4 лапы
Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
Головной офис Четыре Лапы:
Отфильтровать по:
Для защиты собаки от клещей мы из года в год приобретаем препарат «Бровекто», правда брали всегда в других магазинах.
Будучи уверенными в данном средстве, впервые купили его у вас, в городе Королев. Таблетку скормили, пристально наблюдая за тем, чтобы собака ее никак не выплюнула. Обычная процедура, после чего мы были спокойны, так как ещё ни разу препарат нас не подводил, даже если приходилось обнаруживать и снимать впившихся клещей задолго после прогулки.
В этот раз не успело пройти и двух месяцев, как вчера состояние моего питомца стало резко и стремительно ухудшаться. На лицо все симптомы пироплазмоза. В экстренном порядке отправились в клинику, но за очень короткий промежуток времени изначальная сопутствующая вялость превратилась в состояние, когда собака не может самостоятельно встать на ноги. Из дома она вышла сама, но в конце пути я уже несла ее руках. Я чуть не потеряла свою девочку.
К счастью, все обошлось, врач успел сделать все необходимое, и сейчас ей намного лучше. Но тот кошмар, который мы пережили за вчерашний день, просто не передать словами.
С 4 Лапы меня связывает нежная дружба вот уже третий год. Когда у нас появился первый мейн-кун, он приехал вместе со списком обязательных витаминок и добавок, которые заводчица советовала до года давать. Так что выбирала магазин даже не по ценам, а по ассортименту. Только в 4 Лапы всегда находили все что нужно, тем более большой магазин с ветаптекой от нас в 15 минутах езды. Когда в компанию нашему Атосику прибыла куно-принцесса Черри, мы полностью перешли на онлайн-заказы, так как на двух животных такого размера товары в руках уже не поносишь, а одного наполнителя на два лотка минимум берем 20-30 кг и хватает не сильно надолго, часто меняем.
Удобная услуга на сайте подписка на доставку. У нас уходит 4 кг РК для кунов в среднем за 1,5 мес. Оформила регулярную доставку, упаковка обходится дешевле на 500 руб. обычной цены и голова теперь не болит, что не хватит корма. Тоже самое с наполнителем, только на одной пачке Пипибента 10 кг сразу 50 руб. экономии.
Обязательно покупаю вкусняшки, так как мои хвосты привыкли получать консервы в строго оговоренное время. У меня такое ощущение, что они часы сверяют, ровно в 17.00 приходят и требуют свое. В 4 Лапы хороший выбор консервов производства Германии и Италии, причем по адекватной стоимости. Из последнего мне понравились Mealfeel, упаковка 24 банки выходит дешевле, чем по одной баночке брать, а вкусы у этого корма разные. Итальянский влажник премиум-класса, цена очень демократичная. Этот корм я только в 4 Лапы видела, больше он мне нигде не попадался.
За все покупки мне падают в личном кабинете 7% бонусов. В магазине такая система, чем больше покупаешь, тем процент выше. У меня давно уже максималка, списываю баллы со стоимости очередного заказа. На наших объемах неплохая экономия. Курьеры молодцы, в назначенное время приезжают, все мешки и коробки заносят в квартиру. Магазин не подводил ни разу, планирую и дальше пользоваться услугами 4 Лапы. Рекомендую всем владельцам питомцев.
Горячая линия магазина 4 Лапы, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия магазина 4 Лапы? Можно ли пообщаться со специалистами в электронном виде?
О компании
4 Лапы — сеть зоомагазинов с питанием, игрушками, лекарствами и прочими аксессуарами для животных. Компания располагает заведениями во многих регионах, а также позволяет покупать онлайн.
Для уточнения тонкостей заказа через Интернет-магазин, обсуждения цен, условий доставки, клиенты могут связаться с поддержкой.
Телефон горячей линии магазина Четыре Лапы
С вопросами, связанными с претензиями, пожеланиями или отзывами, желающие могут звонить на номер телефона: 8 (800) 770 00 22 (дозвониться получится бесплатно из любого населенного пункта).
В магазин, возможно, дозвониться, как на единый телефон горячей линии, так и обратившись в контакт центр при каждом филиале. Точные номера по городам уточнить можно на странице, перейдя к подразделу « Контакты ».
Телефоны в Москве и Санкт-Петербурге: +7 (495) 221 72 26, +7 (812) 449 90 77.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Перейдя на сайт, клиенты могут рассказать о своих впечатлениях о работе Интернет-ресурса, магазинов, высказаться о замечаниях или задать общий вопрос.
В обращениях рекомендуют указывать имя, контакты (чтобы можно было связаться), тему и подробности. Опишите проблему, ситуацию, с которой возникли трудности. На сайте дополнительно можно вставить несколько файлов (фото, видео).
Социальные сети
Пообщаться с менеджерами компании можно и через социальные сети:
Публикуются новости, интересные заметки и рекомендации. В сообществах (при условии авторизации) можно оставить комментарий.
Обращение в поддержку через личный кабинет
При проблемах с оформлением либо получением заказов, советуют обращаться через личный кабинет.
Для отправки писем используйте ту же вкладку. Будет отличаться только перечень сведений, требуемый к заполнению.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Несмотря на достаточно эффективно устроенную систему онлайн покупок, не редко клиенты нуждаются в помощи.
Обратиться можно в связи с трудностями при оформлении заказа, переводе средств или выборе способа доставки.
Менеджеры могут подсказать об эффективности тех или иных товаров.
Если остались под негативным впечатлением от работы Интернет-магазина или розничных «точек», расскажите об этом в виде жалобы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В редких случаях специалисты не могут найти ответы на вопросы от покупателей.
Чаще это вызвано тем, что пользователи не могут назвать номер заказа, указать Ф.И.О. и адрес.
Как написать жалобу?
Чтобы высказаться о своих замечаниях, жалобах в адрес магазина 4 Лапы, клиенты могут:
Чтобы оставить жалобу могут пригодиться социальные сети. Пишите комментарии в сообществах Четыре Лапы.
Время работы
Дозвониться по горячей линии можно ежедневно с 9:00 до 21:00.
