Об органе
Государственная жилищная инспекция Тульской области (далее – ГЖИ) является органом исполнительной власти Тульской области, осуществляющим государственный жилищный надзор.
Государственный жилищный надзор – деятельность, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности.
ГЖИ осуществляет свою деятельность на основании статьи 20 Жилищного кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре», постановлением администрации Тульской области от 01.04.2003 № 169 «Об утверждении положения о государственной жилищной инспекции Тульской области».
Государственный жилищный надзор осуществляется посредством:
а) организации и проведения проверок выполнения органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований;
б) принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений;
в) систематического наблюдения за исполнением обязательных требований, анализа и прогнозирования состояния исполнения обязательных требований при осуществлении органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами своей деятельности.
В соответствии с пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан права которых нарушены).
В части 3 ст. 10 указанного Федерального закона прямо указанно, что обращения и заявления, не содержащие сведения о фактах, указанных в части 2 настоящей статьи, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки (т.е. основания для проведения внеплановой проверки возникают в случае обращения граждан, права которых нарушены).
Более подробно с задачами ГЖИ Вы можете ознакомиться в разделе «Задачи и функции».
Вместе с тем, считаем необходимым проинформировать, что инспекция осуществляет свою деятельность во взаимодействии со структурами муниципального жилищного контроля, которые находятся в каждом муниципальном образовании.
Обращения граждан
В период режима повышенной готовности на территории Тульской области рекомендуем обращаться на телефоны горячих линий, электронные сервисы, направлять обращения в письменной форме.
Для оперативного решения вопросов жизнеобеспечения в постоянном режиме работают телефоны горячих линий и электронные сервисы:
телефоны Единой дежурно-диспетчерской службы в Тульской области
https://or71.ru/udds_tel//
горячая линия министерства здравоохранения Тульской области
8-800-444-40-03
телефон доверия Губернатора Тульской области
8-800-200-71-02
единая диспетчерская служба ГЖИ Тульской области
https://eds.tularegion.ru/
портал «Открытый регион 71», сервис «Реши проблему»
https://or71.ru/solve/
Обращения можно направить в Электронную приемную на портале правительства Тульской области: tularegion.ru/live/ask/ или почтовой связью по адресу: г. Тула, проспект Ленина, д.2.
Обращения можно направить на https://gzi.tularegion.ru/local/ep/greeting/ или почтовой связью по адресу: 300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2.
Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности и профилактики инфекционных заболеваний, избегайте мест скопления людей!
Берегите себя, своих близких и всех окружающих!
Члены правительства Тульской области, руководители и уполномоченные лица органов исполнительной власти Тульской области ежедневно в приемной правительства Тульской области (г. Тула, пр. Ленина, д. 2, 10 подъезд) проводят личные приемы граждан в соответствии с графиком личных приемов.
Прием проводится по предварительной записи, а также в порядке очередности. Предварительная запись осуществляется по телефону 8 (4872) 30-62-75, на портале «Открытый регион 71» или при личном обращении гражданина в приемную правительства Тульской области.
Время работы приемной правительства Тульской области:
пн-чт с 9-00 до 18-00
пт с 9-00 до 17-00.
В правительстве Тульской области в соответствии с графиком реализована возможность проведения личных приемов граждан в режиме видеосвязи. При записи на личный прием гражданин указывает на необходимость проведения личного приема в режиме видеосвязи. В день личного приема граждане, проживающие в муниципальных образованиях Тульской области (кроме жителей г. Тулы), приходят в специально оборудованные помещения, расположенные на территориях муниципальных образований Тульской области, в определенное для личного приема время.
Согласно части 2 статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
График приема граждан в приемной правительства Тульской области
Ответственный за организацию личных приемов и работу приемных в государственной жилищной инспекции Тульской области:
Электронная приемная
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Государственной жилищной инспекции Тульской области, а также со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Государственная жилищная инспекция Тульской области, и рассматриваются работниками Государственной жилищной инспекции Тульской области, – уполномоченными на то лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.
2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также запроса в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности.
Можно приложить файлы до 5 штук с расширениями (txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv), суммарный размер не превышает 10 МБ.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах органов исполнительной власти Тульской области.
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
11. В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу, и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.
В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на официальном сайте органа.
12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. При ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.
Адрес для отправки обращений в письменной форме в Государственная жилищная инспекция Тульской области обычной почтой: 300041, г.Тула, проспект Ленина д.2
«Государственная жилищная инспекция Тульской области»
Часы работы
Понедельник-четверг – 9:00-18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:00)
Пятница – 9:00-17:00 (перерыв: с 13:00 до 13:00)
Суббота, воскресенье – выходной
Отзывы о компании «Государственная жилищная инспекция Тульской области»
О компании
Государственная жилищная инспекция Тульской области является органом исполнительной власти Тульской области, осуществляющим государственный жилищный надзор.
Государственный жилищный надзор – деятельность, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности.
ГЖИ осуществляет свою деятельность на основании статьи 20 Жилищного кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре», постановлением администрации Тульской области от 01.04.2003 № 169 «Об утверждении положения о государственной жилищной инспекции Тульской области».
Товары и услуги
Государственный жилищный надзор осуществляется посредством:
а) организации и проведения проверок выполнения органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований;
б) принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений;
в) систематического наблюдения за исполнением обязательных требований, анализа и прогнозирования состояния исполнения обязательных требований при осуществлении органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами своей деятельности.
Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
В настоящее время возникает множество вопросов по уплате коммунальных платежей, по содержанию Многоквартирных домов и прилегающей территории и прочие!
Куда обращаться за разъяснением и помощью!?
Вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию Тульской области.
Осуществляет региональный государственный жилищный надзор широкого спектра, в том числе за соблюдением требований к:
1. жилым помещениям, их использованию и содержанию;
2. содержанию общего имущества в многоквартирном доме;
3. управлению многоквартирными домами;
4. установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения;
5. предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах;
6. определению размера и внесению платы за коммунальные услуги;
7. других обязательных требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, установленных жилищным законодательство м и законодательство м об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
Однако санитарно-эпидем иологический надзор и надзор в сфере защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор ом).
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор:
по следующим санитарным вопросам, как:
2. Нарушение санитарно-гигиен ических норм в местах проживания (плесень, шум и т.п.). Мы уже рассказывали, что делать, если у соседей «вечный» ремонт – одной из мер является обращение в Роспотребнадзор.
3. Курение и вред табака (о том, как бороться с соседом, курящем в подъезде, мы также рассказывали в одном из постов ) и другим вопросам.
По следующим вопросам в сфере защиты прав потребителей:
1. Привлечение к ответственности лиц, совершивших (допустивших) нарушение обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей жилищно-коммунал ьных услуг.
2. Обращение в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.
3. Вступление в рассмотрение судом дела по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей ЖКУ.
Кроме того, Роспотбернадзор оказывает правовую поддержку, консультирование по вопросам, входящим в его компетенцию. Иными словами, вам могут оказать практическую помощь в составлении претензии или искового заявления по тому или иному вопросу.
