Контакты – свяжитесь с нами
Обслуживание техники Oracle осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.
Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.
Для партнёров: 7 (499) 372-49-99
По вопросам и предложениям: support@oracle.russia-mobile.com
Для корпоративных клиентов: corp@oracle.russia-mobile.com
Руководство: director@oracle.russia-mobile.com
График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно
СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Помогите нам стать лучше!
Оставляйте свои предложения относительно работы сайта, качества обслуживания, клиентского сервиса. Опишите недостатки в работе наших сотрудников и компании в целом.
Все пожелания и замечания будут внимательно рассмотрены и приняты к сведению. Спасибо!
Единый номер телефона сервисного центра
Спросите Russia Expert
Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.
Как мы работаем
Передача техники в наш сервисный центр
Предоставление оборудования в наш сервисный центр Oracle Russia
Мастера проводят исчерпывающую диагностику устройства: программно-аппаратную, техническую. Вся процедура длится какой-то период времени.
Специалисты колл-центра согласовывают c вами все условия услуг и работ: стоимость, сроки, гарантийные требования.
Сотрудник нашего сервисного центра осуществляет работу: заменяет дефектную часть рабочей качественной комплектующей
Забираете отремонтированное устройство
По завершении выполнения работ по ремонту клиент получает пригодное к эксплуатации оборудование c гарантией Oracle
© 2021 СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО ORACLE
ORACLE.RUSSIA-MOBILE.COM
Контакты службы поддержки клиентов Oracle
Oracle предоставляет необходимые услуги поддержки, включая круглосуточные технические консультации, эффективные ресурсы для проактивного сопровождения и обновления продуктов. Свыше 50 000 специалистов по разработке и технической поддержке обеспечивают полную и надежную интегрированную поддержку продукции Oracle по всему миру.
Поддержка приобретенных продуктов
Oracle выделяет значительные ресурсы для предоставления особого уровня обслуживания и поддержки—заказчикам компаний, объединившихся с корпорацией,—на время перевода сотрудников, реорганизации процессов, а также переноса инструментов и ресурсов. Доступ к поддержке продуктов.
Онлайн-поддержка
Нужна помощь? Войдите на портал My Oracle Support, чтобы получить доступ к следующим возможностям:
Для получения доступа к My Oracle Support необходимо оплатить услуги поддержки и иметь активную подписку или активную пробную лицензию на облачные сервисы.
Как получить поддержку
Продление поддержки Oracle Premier Support
Другие вопросы по обслуживанию.
Канада
Как получить поддержку
Продление поддержки Oracle Premier Support
Другие вопросы по обслуживанию.
Латинская Америка
По сети. Войдите на портал My Oracle Support, чтобы воспользоваться поиском в базе знаний Oracle Support, отправить, обновить или проверить запрос на обслуживание, принять участие в обсуждениях сообщества My Oracle Support Community, загрузить исправления ПО и ознакомиться с инструментами проактивной поддержки и лучшими практиками Oracle. (Для получения доступа к My Oracle Support необходимо оплатить услуги поддержки и иметь активную подписку или активную пробную лицензию на облачные сервисы.)
Продление поддержки Oracle Premier Support
Нидерландские Антильские Острова:
Номер прямого доступа ATT: 001.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
Инструкции по набору номеров прямого доступа AT&T
Европа, Ближний Восток и Африка
По сети. Войдите на портал My Oracle Support, чтобы воспользоваться поиском в базе знаний Oracle Support, отправить, обновить или проверить запрос на обслуживание, принять участие в обсуждениях сообщества My Oracle Support Community, загрузить исправления ПО и ознакомиться с инструментами проактивной поддержки и лучшими практиками Oracle. (Для получения доступа к My Oracle Support необходимо оплатить услуги поддержки и иметь активную подписку или активную пробную лицензию на облачные сервисы.)
Продление поддержки Oracle Premier Support
Примечание. Все звонки записываются и хранятся в соответствии с местным законодательством, если Вы не заявили о своем отказе от услуги.
Главный центр международной поддержки: Великобритания
* Звонки на номер 180.2000.170 являются платными. Размер оплаты зависит от способа связи (стационарная или мобильная). За звонки в службу поддержки Германии в настоящее время взимается плата в размере 0,06 евро, включая НДС, за один звонок со стационарного телефона и до 0,42 евро, включая НДС, за одну минуту при вызовах с мобильного телефона (тарифы операторов мобильной связи могут варьироваться).
| Страна | Телефоны службы поддержки | Support Renewal Sales |
|---|---|---|
| Албания | +386.1.588.89.00 | 74956606464 |
| Армения | См. СНГ | 37411619594 |
| Австрия | +43.1.33777.555 | +43.1.33777.065 |
| Бахрейн | 80004238 | 27214007248 |
| Бельгия | +32.2.719.12.12 | 3227195373 |
| Босния и Герцеговина | +387.33.95.89.89 | +387.33.95.89.39 |
| Болгария | +359.2.923.8130 | +359.2.923.8168 |
| Камерун | +20235350755 | 27214007248 |
| Центрально-азиатский регион (Азербайджан, Туркменистан, Таджикистан, Кыргызстан, Армения и Узбекистан) | +7.495.641.15.51 | 994124888145 |
| Содружество независимых государств (СНГ) (Монголия, Беларусь и Молдова) | +7.495.641.15.51 | 74956606435 |
| Хорватия | +385.1.632.32.22 | +385.1.630.63.36 |
| Кипр | +35722694693 | +35722694692 |
| Чешская Республика | +420.221.438.199 | 420220437052 |
| Дания | +45.44.80.80.81 | 4544808470 |
| Египет | +202.35350755 | 20 235 350 789 |
| Эстония | +372.628.7777 | +372.628.7713 |
| Финляндия | +358.9.54.94.1300 | 358954941292 |
| Франция | +33.1.57.60.21.22 | 33 146 856 644 |
| Габон | +20235350755 | +20235350789 |
| Германия | +49.180.2000.170 Стоимость звонка: от 0,06 евро за звонок со стационарного телефона до 0,42 евро за минуту при звонках с мобильного. (Подробнее) | +49.891.430.2828 |
| Греция | +30.210.67.89.450 | +30 210 678 9215 |
| Венгрия | +36.1.2241800 | 3618017722 |
| Израиль | +972.3.9273677 | +44.207.1312.982 |
| Италия | +39.06.52436.400 | 39 028 733 5050 |
| Кот-д’Ивуар | Двухэтапный набор: сначала 00.111.11, затем 800.379.0402 | 27214007248 |
| Иордания | +962.6.5200895 | 27214007248 |
| Казахстан | +7.727.320.1643 | 77272442714 |
| Кения | +254.20.288.9.150 | 27214007248 |
| Кувейт | Местный номер: +96522203638 Дополнительный номер: +974 444 627 67 | 20235350789 |
| Латвия | +371.6704.6086 | +371.6704.6080 |
| Ливан | +9611963240 | 20235350789 |
| Литва | +370.5.204.76.40 | +370.5.204.75.37 |
| Люксембург | +352 4911 3345 | 35227000670 |
| Северная Македония | +386.1.588.89.00 | 27214007248 |
| Мальта | +800.62.474 | +386.1.588.88.58 |
| Маврикий | Бесплатный номер: +8020440036 | 27214007248 |
| Марокко | +212522977095 | 27214007248 |
| Нидерланды | +31.30.6699444 | 31306699292 |
| Нигерия | +20235350755 | 27214007248 |
| Норвегия | +47.6752.6752 | 4767526705 |
| Оман | +971.4.3909040 | 27214007248 |
| Польша | +48221682416 | 48221682411 |
| Португалия | +351.21.423.52.00 | 351214237535 |
| Катар | +971.4.3909040 | 20235350789 |
| Румыния | +40213678810 | 40213677047 |
| Россия | +7.495.641.15.51 | 74956606464 |
| Саудовская Аравия | Бесплатный номер: 800.844.0538 (Saudi Telecom для стационарных и мобильных телефонов) Бесплатный номер: 800.850.0093 (Bharti Airtel для стационарных и мобильных телефонов) Местный номер: +966.11.273.9977 | 20 235 350 789 |
| Сенегал | +20235350755 | 27214007248 |
| Сербия и Черногория | 381112016830 | 381112016833 |
| Словакия | +421.2.5728.8600 | 421257288771 |
| Словения | +386.1.588.89.00 | +386.1.588.89.01 |
| Южная Африка | +27.11.319.4010 +27.21.400.7282 | 27214007248 |
| Испания | +34.91.6312174 (для звонков из других стран) +902.312.174 | 34 916 267 676 |
| Швеция | +46.8.477.3600 | 46317335538 |
| Швейцария | +41.61.425.62.00 | 0800 561449 |
| Танзания | +20235350755 | 27214007248 |
| Тунис | +202.35350755 | |
| Турция: регион Стамбула | +90.212.329.68.20 | 90 212 329 6819 |
| Турция: регион Анкары | +90.312.248.8999 | 90 212 329 6819 |
| Объединенные Арабские Эмираты | +971.4.3909040 | 97143909332 |
| Абу Даби | +971.4.3909040 | |
| Украина | 380444986942 | |
| Великобритания и Северная Ирландия | +441189247900 | +44.207.1312.982 / 35318031792 |
| Зимбабве | +20235350755 | 27214007248 |
Азиатско-Тихоокеанский регион
По сети. Войдите на портал My Oracle Support, чтобы воспользоваться поиском в базе знаний Oracle Support, отправить, обновить или проверить запрос на обслуживание, принять участие в обсуждениях сообщества My Oracle Support Community, загрузить исправления ПО и ознакомиться с инструментами проактивной поддержки и лучшими практиками Oracle. (Для получения доступа к My Oracle Support необходимо оплатить услуги поддержки и иметь активную подписку или активную пробную лицензию на облачные сервисы.)
