Контактная информация
Наш адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Запарина, 83
Центр здоровья: 680000, г. Хабаровск, ул. Запарина 88.
Телефоны:
(4212) 479-725 – телефонная линия доверия
(4212) 451-540 – приемная главного врача
(4212) 451-831 – заместитель главного врача по лечебной работе Е.К. Гапоненко
(4212) 452-618 – заместитель главного врача по организационно-методической работе Е.В. Денисова
(4212) 452-601 – заместитель главного врача по экономическим вопросам Ю.В. Сулкина
(4212) 454-111 – центральная регистратура
(4212) 454-111 – отделение лучевой диагностики (рентген), отделение ультразвуковой диагностики, эндоскопическое отделение, отделение функциональной диагностики
(4212) 452-610 – клинико-диагностическая лаборатория
(4212) 452-606 – аптека
(4212) 455-623 – старший администратор
(4212) 451-677 – офтальмологическое отделение
(4212) 451-792 – дерматовенерологическое отделение
(4212) 451-838 – стоматологическое отделение
(4212) 452-066 – центр здоровья
(4212) 452-621 – центр амбулаторной хирургии
(4212) 452-065 – отделения выездной диагностики и медицинских осмотров
Адрес электронной почты – priemnaya@viveya.khv.ru
Время работы Центра
с 8 до 20 часов в рабочие дни
с 9 до 15 часов в субботу
Время работы аптеки
с 8 до 20 часов в рабочие дни
с 9 до 16 часов в субботу
с 10 до 17 часов в воскресенье
Телефон министерства здравоохранения Хабаровского края (4212) 402-201
Телефон горячей линии министерства социальной защиты населения Хабаровского края по вопросам доступности объектов и услуг для граждан, имеющих инвалидность (4212) 327-630
При звонке на номера 01, 02, 03, 04 с мобильного телефона, в конце номера добавляйте «0» (ноль).
Адрес вивея в хабаровске
Вакцинация против COVID 19
Вы можете сделать прививку против COVID-19, если:
В КГБУЗ КДЦ «Вивея» вы можете привиться вакциной Гам-Ковид-Вак.
Обращаем Ваше внимание, что обязательна предварительная запись по телефону 454 111 или через портал Госуслуг.
Вакцина Гам-Ковид-Вак состоит из двух компонентов, поэтому вакцинация проводится в два этапа. Второй компонент вакцины вводят через 21 день после первого.
Записываться на повторную вакцинацию не нужно — врач сам сделает это при первом посещении.
Уважаемые пациенты!
Результаты лабораторной и лучевой диагностики вы можете получить онлайн в личном кабинете на сайте нашего центра, используя ваши учетные данные от сайта Госуслуги и видео во вложении
https://www.instagram.com/kdc_viveya_khv/
Просим Вас принять участие в анкетировании
Полученные результаты помогут нам усовершенствовать организацию работы нашего Центра
Консультативно-диагностический центр «Вивея»
Хабаровск
Врачи консультативно-диагностического центра «Вивея»
Информация
Описание
Консультативно-диагностический центр «Вивея» Хабаровска обслуживает жителей города и Хабаровского края и оказывает медицинскую помощь как по программе ОМС, так и платно.
В структуре КДЦ «Вивея» функционируют следующие подразделения: дневной стационар, консультативное отделение, клинико-диагностическая лаборатория, международный медицинский координационный центр, центр здоровья, центр амбулаторной хирургии, диагностические и специализированные отделения, отделение выездной диагностики и медосмотров.
Услуги
В консультативно-диагностическом центре «Вивея» оказывают широкий спектр медицинских услуг:
различные виды медицинских осмотров;
консультативно-лечебную помощь по следующим профилям: гинекология, аллергология и иммунология, дерматовенерология, гастроэнтерология, инфекционные болезни, косметология, неврология, колопроктология, онкология, кардиология, отоларингология, ревматология, офтальмология, стоматология, психотерапия, пульмонология, урология, терапия, травматология и ортопедия, физиотерапия, хирургия, эндокринология;
физиотерапевтическое лечение – аппаратную терапию, мануальную терапию, оздоровительный массаж.
Проезд
К диагностическому центру «Вивея» можно проехать автобусом №33.
Регистратурно-диспетчерский отдел
В целях повышения доступности оказания медицинской помощи КГБУЗ КДЦ «Вивея» в своем составе имеет 8 регистратур:
Каждое рабочее место медрегистратора оборудовано персональным компьютером, имеющим доступ в локальную вычислительную сеть Центра, телефонным аппаратом, имеющим выход на городские и мобильные номера абонентов Хабаровского края. На каждом компьютере регистратур, в соответствии с их спецификой работы, установлено программное обеспечение:
Доступ пациентов к медицинским услугам Центра осуществляется при помощи следующих технических возможностей:
Телефонная связь (call-центр)
Взаимодействие пациентов с регистратурами Центра осуществляется при помощи call-центра. Call-центр объединяет в себе все имеющиеся регистратуры Центра. За каждой регистратурой закреплен свой городской номер, на который звонят пациенты. При дозвоне на номер соответствующей регистратуры, сall-центр автоматически оповещает пациента о том, в какое учреждение он дозвонился, и непосредственно в какую регистратуру. Производится информирование пациента о том, что все разговоры записываются, пациент ставится в очередь ожидания, с последующим периодическим информированием о времени ожидания и порядковом номере пациента в очереди.
Все номера регистратур (call-центра) – многоканальные. Один городской номер позволяет одновременно разговаривать 15 пациентам. Звонки пациентов автоматически равномерно распределяются между свободными операторами call-центра. Если все операторы заняты, call-центр уведомляет об этом ожидающего пациента. При соединении звонящего пациента с оператором call-центра, производится автоматическая запись разговора.
Так же, в целях информационного обслуживания, call-центр имеет телефон автоматической справки (455-604) по городским телефонным номерам регистратур Центра. Позвонив на номер автоматической справочной, пациент может узнать городской номер интересующей его регистратуры, в рабочее время Центра – дождаться ответа оператора.
Call-центр КБУЗ КДЦ «Вивея» организован по индивидуальной схеме – каждая регистратура Центра имеет свой многоканальный городской номер, на который осуществляют дозвон пациенты.
Call-центр выполняет следующие функции:
Call-центр позволяет производить запись всех телефонных разговоров, производить анализ детализации разговоров:
Ежедневно, всеми регистратурами Центра, обрабатывается 2 – 2,5 тыс. звонков в день, в год порядка 560 – 700 тыс. звонков.
Запись на прием через сайт Центра
В Центре организована запись пациентов на прием при помощи заявок, оформляемых через сайт КГБУЗ КДЦ «Вивея», расположенный по адресу www.viveya.medkhv.ru.
Пациент, зайдя на сайт www.viveya.medkhv.ru, может отправить заявку о записи на прием к специалисту Центра.
Запись на прием при помощи квотного направления из другого ЛПУ
Запись на прием при помощи квотных направлений осуществляется только для пациентов в рамках программы ОМС.
В направляющей медицинской организации ответственное за выдачу направления лицо, формирует в программе «Электронные квоты» квотное направление.
Электронное квотное направление обрабатывается медрегистратором Центра: медрегистратор созванивается с пациентом, и производит запись на прием в удобное для пациента время.
В случае отказа или невозможности явиться в назначенный день известите об этом, пожалуйста, справочную службу или регистратора и согласуйте Ваши дальнейшие действия.
Личное обращение в Центр
Для выполнения своих функциональных обязанностей надлежащим образом работник руководствуется:
Также разработана инструкция для обеспечения доступности посещения Центра инвалидами.
Кроме того, в КГБУЗ КДЦ «Вивея» разработан Корпоративный имидж в медицинском учреждении, который является своеобразной подсказкой для понимания сотрудником допустимости и недопустимости некоторых образов работника (внешнего вида) при исполнении служебных обязанностей.
В нашем лечебном учреждении каждый сотрудник имеет индивидуальный бэйдж и у медицинских регистраторов повязана на шее косынка малинового цвета.
Вивея
Информация
Отзывы
Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Боялась делать гастроэндоскопию, начиталась ужасов в интернете. Неприятная процедура, но как оказалось длится недолго, либо это зависит от профессионализма врача. Рекомендую делать здесь.
У меня выпала пломба «удачно» кариеса под ней не оказалось – дырка чистая. Позвонил в Вивею узнать цены, вежливым голосом мне сказали, что пломбы от 3000 руб. У меня полис ДМС на 8500 руб. Ну думаю, что там делов……сверлить не надо (кариеса напоминаю, нет). Пришел, сел в кресло, тут же влепили обезболивающее………спрашиваю: «сколько стоить будет?»…….В.
У меня выпала пломба «удачно» кариеса под ней не оказалось – дырка чистая. Позвонил в Вивею узнать цены, вежливым голосом мне сказали, что пломбы от 3000 руб. У меня полис ДМС на 8500 руб. Ну думаю, что там делов……сверлить не надо (кариеса напоминаю, нет). Пришел, сел в кресло, тут же влепили обезболивающее………спрашиваю: «сколько стоить будет?»…….В ОТВЕТ ТИШИНА!! Ладно думаю…….. Просидел в кресле 18 минут и все было готово. Обезболивающее подействовало когда я к дому подъезжал…)))))) Забираю полис, а там на остатке 110 руб. Вы серьезно. Притом врач которая мне зуб делала даже не общалась с женщиной, которая сумму списывала с полиса. Это как так?! Если она мне в рот не смотрела и с врачом не говорила, как она сумму вывела за лечение?! Видят сумму которую могут содрать и списывают по полной. Врач Черушникова………..Итог: про «Вивею» забыл навсегда.
Записались на приём к врачу урологу Титовой. Пришли с мужем на приём, рассказали нашу проблему. Врач назначили анализы, муж все сдал. На следующий приём муж пришёл один, врач сказала что по анализам проблемы не наблюдает и назначила два доп анализа и дату следующего приёма. Когда все было готово и мы пришли к ней, она сказала что недостаток.
Записались на приём к врачу урологу Титовой. Пришли с мужем на приём, рассказали нашу проблему. Врач назначили анализы, муж все сдал. На следующий приём муж пришёл один, врач сказала что по анализам проблемы не наблюдает и назначила два доп анализа и дату следующего приёма. Когда все было готово и мы пришли к ней, она сказала что недостаток витамина Д, прописала кучу дорогостоящих таблеток и сказала в какой аптеке покупать. Перед тем как покупать данные таблетки, мы посмотрели показания к применению и оказалось что они для алкоголиков и к нашему вопросу не относятся.
Друзья посоветовали пойти к Миллер А.М. он то нам и подсказал решение нашего вопроса.
А в Вивею больше ни ногой.
Отзывы об отделениях лучевой и ультразвуковой диагностики я уже оставила на форуме. Сейчас хочу оставить мнение об отделении гинекологии.
Начнем с регистратуры.
Очень неудобно организована работа между регистратурой и кассой. Регистратура на 3м этаже, а касса на 2м или на 1м это где меньше народу будет, где повезет. На третьем тебе выписывают.
Отзывы об отделениях лучевой и ультразвуковой диагностики я уже оставила на форуме. Сейчас хочу оставить мнение об отделении гинекологии.
Начнем с регистратуры.
