Отделение банка ВТБ 24, Москва, Авиамоторная улица, 10к1
Телефон адрес и реквизиты отделения банка ВТБ 24
Наименование территориального банка: ВТБ 24 (ПАО)
Наименование отделения ВТБ 24: Авиамоторный
Адрес: Авиамоторная улица, 10к1
Телефон: 8 800 100-24-24
Услуги в офисе «Авиамоторный» банк ВТБ 24:
График работы офиса банка ВТБ 24:
| День недели | График работы |
|---|---|
| Понедельник | c 09:00 до 20:00 |
| Вторник | c 09:00 до 20:00 |
| Среда | c 09:00 до 20:00 |
| Четверг | c 09:00 до 20:00 |
| Пятница | c 09:00 до 20:00 |
| Суббота | c 10:00 до 17:00 |
Онлайн заявка на кредит наличными в ВТБ
Кредит наличными в ВТБ
Онлайн заявка на кредитную карту в ВТБ
Кредитная карта в ВТБ
Онлайн заявка на дебетовую карту в ВТБ
Дебетовая Мультикарта ВТБ
Если вы довольны или не довольны качеством обслуживания в этом отделении банка ВТБ 24 г. Авиамоторный, обязательно оставьте свой отзыв или жалобу.
Отвратительная работа сотрудников на ресепшн. Не умеют нормально общаться с клиентами
Сегодня вечером я посетил банк на Авиамоторной с целью снять иностранную валюту в банкомате. Но данная валюта в банкомате закончилась, поэтому я пошел в кассу, чтобы получить деньги. Но сотрудник кассы, а именно Бединская Ольга Владимировна, сказала идти в другой банкомат или вообще в другой банк, и это не ее личное дело, что мне не удалось снять деньги в банкомате из этого отделения. Также она резко высказалась в адрес моего визита в том плане, что я плохо говорю по-русски и мне следует идти учить его (я иностранец, и из-за этого бывает, что конструкции моих фраз не всегда правильны). И подобная проблема с этой сотрудницей возникает уже не в первый раз. Она ведет себя на рабочем крайне непрофессионально. Другие сотрудницы касс всегда нормально обслуживают, но подобная проблема возникает каждый раз, когда я прихожу в отделение по этому же вопросу и попадаю в кассу к вышеуказанной сотруднице. Хотелось бы, чтобы это как-то решили, потому что считаю, что такое грубое обслуживание недопустимо в таком крупном и хорошем банке.
Сегодня, 5.05.2018, в офисе на Авиамоторной, ожидание вызова по талону составило 50 мин! Считаю недопустимым такое положение дел в банке, дорожащим своей репутацией.
Мною, как заёмщиком, с Вами был заключён договор Представителями Банка на мой телефонный номер ежедневно более 1 раза в день совершаются звонки со следующих номеров и в следующей последовательности: 8-926-508-29-45 в 16:53 от 25.02.2018 8-929-586-44-28 в 17:00 от 25.02.2018 8-929-500-38-07 в 17:07 от 25.02.2018 8-926-235-46-89 в 17:12 от 25.02.2018 8-926-508-29-45 в 17:14 от 25.02.2018 8-926-235-48-89 в 17:41 от 25.02.2018 8-926-116-57-29 в 17:47 от 25.02.2018 8-926-508-29-45 в 17:52 от 25.02.2018 8-926-116-57-29 в 18:15 от 25.02.2018 8-926-508-29-45 в 18:18 от 25.02.2018 8-929-532-36- в 18:27 от 25.02.2018 8-926-508-29-45 в 18:34 от 25.02.2018 8-926-231-86-35 в 12:11 от 07.04.2018 8-926-322-84-52 в 12:44 от 07.04.2018 8-926-015-63-02 в 12:25 от 08.04.2018 8-929-624-23-19 в 12:50 от 08.04.2018 8-929-995-20-41 в 13:15 от 08.04.2018 8-929-624-23-19 в 18:08 от 08.04.2018 8-929-981-67-81 в 18:09 от 08.04.2018 8-929-252-94-06 в 18:11 от 08.04.2018 8-926-015-63-02 в 18:12 от 08.04.2018 8-926-229-06-75 в 18:20 от 08.04.2018 8-929-995-20-41 в 19:48 от 08.04.2018 8-925-229-83-09 в 08:12 от 09.04.2018 8-929-520-43-95 в 09:16 от 09.04.2018 8-929-995-20-41 в 09:23 от 09.04.2018 Нормативы, согласно которым следует совершать звонки, были приняты в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В нем ведется речь именно о ситуациях, когда осуществляется деятельность по возврату просроченной задолженности. Закон распространяется не только конкретно на коллекторов, к примеру, а на лиц, действующих в интересах кредитора. То есть под него попадает и служба безопасности банка. Само же установленное время для звонков следующее: В будние дни с 8-00 до 22-00; В выходные и праздничные дни этот график слегка сдвигается до периода с 9-00 до 20-00. Помимо этого, там так же установлено и количество совершаемых звонков. Коллекторы или сотрудники службы безопасности банка в итоге могут звонить не чаще, чем: 1 раз в день; 2 раза в неделю; 8 раз в месяц. Такая периодичность звонков нарушает пп.3 п.3 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Мной сделан запрос о предоставлении мне детализации звонков. За помощью в урегулировании данных действий службы взыскания банка я уже обратилась в ЦБ РФ, Роспотребнадзор по Ставропольскому краю, Роспотребнадзор по Московской области, Прокуратуру.
Отделение Банка ВТБ по адресу Москва, Авиамоторная улица, 10к1 — телефоны и режим работы
Заявка на кредит Адрес и реквизиты банка Время работы Схема проезда Отзывы и жалобы Ближайшие отделения
Онлайн заявка на кредит
Кредит
Кредит наличными на сумму до 5 000 000 рублей!
Автокредит
Кредит на покупку авто до 7 млн. рублей!
Рефинанс
Выгодное рефинансирование кредитов!
Кредитная карта
Кредитная «Карта возможностей» 110 дней без %
Дебетовая карта
Дебетовая Мультикарта ВТБ с кешбэком!
Расчетный счет
Расчетно-кассовое обслуживание — РКО для бизнеса!
Адрес, телефон и реквизиты филиала
Наименование территориального банка: Банк ВТБ (ПАО)
Адрес: Москва, Авиамоторная улица, 10к1
Телефон: 8 (800) 100-24-24
Услуги в офисе Банка ВТБ
Режим работы отделения Банка ВТБ
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | c 09:00 до 20:00 |
| Вторник | c 09:00 до 20:00 |
| Среда | c 09:00 до 20:00 |
| Четверг | c 09:00 до 20:00 |
| Пятница | c 09:00 до 20:00 |
| Суббота | c 10:00 до 17:00 |
Адрес офиса Банка ВТБ на карте Москвы
Банк ВТБ в Москве, условия кредитования в 2021 году
| Кредит | Сумма | Срок | % |
|---|---|---|---|
| Кредит наличными | от 100 000 руб. до 5 000 000 руб. | от 12 — до 60 месяцев | от 11,9% |
| Рефинансирование кредитов | от 100 000 руб. до 5 000 000 руб. | от 12 — до 60 месяцев | от 12,5% |
| Ипотека | от 100 000 руб. до 60 000 000 руб. | от 1 — до 30 лет | от 6% |
| Автокредит | от 100 000 руб. до 7 000 000 руб. | от 1 — до 7 лет | от 9,5% |
Основные услуги Банка ВТБ в Москве
Ближайшие отделения
График работы
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | c 09:00 до 20:00 |
| Вторник | c 09:00 до 20:00 |
| Среда | c 09:00 до 20:00 |
| Четверг | c 09:00 до 20:00 |
| Пятница | c 09:00 до 20:00 |
| Суббота | c 10:00 до 17:00 |
График работы
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | c 09:00 до 20:00 |
| Вторник | c 09:00 до 20:00 |
| Среда | c 09:00 до 20:00 |
| Четверг | c 09:00 до 20:00 |
| Пятница | c 09:00 до 20:00 |
| Суббота | c 10:00 до 17:00 |
Банк ВТБ, отделение
Оцените качество работы:
Отзывы об отделении Банка ВТБ по адресу — Москва, Авиамоторная улица, 10к1
Жалоба. Добрый день! Жалоба на сотрудников ВТБ. 10 июня 2020 г. в офисе ВТБ на Авиамоторной я получила документы для передачи в МФЦ. Процедура- рефинансирование ипотеки. Документы в МФЦ я отвезла и направила скан описи на vstrecha_v_mfc@vtb.ru. Все, что мне было сказано, я исполнила. 12 июня пришло сообщение из Росреестра, о том что заявление принято. 18 июня пришло письмо с отказом в осуществлении государственного кадастрового учета. Я попросила утонений у менеджера, сопровождающего мою сделку (Кочесоков Артур Харабиевич). После получения отказа из Росреестра началась череда крайне странного поведения сотрудников банка. Артур Харабиевич сказал, что у коллег из отдела, которые должны были передать документы в МФЦ со стороны банка, есть какие- то сложности и что я такая не одна. Так же Кочесоков Артур Харабиевич посоветовал, чтобы я отправила письма в данный отдел с информацией об отказе и о том, что задача не выполнена. Я связывалась по горячей линии 3 раза, рассказывала мою историю. Милые девушки слушали меня, записывали контактную информацию и обещали, что со мной свяжутся, но никто так и не связался ни через 3 рабочих дня, ни через 6 дней. Кочесоков Артур Харабиевич сказал, что документы отправили и надо ждать, и что от него ничего не зависит. 15 июля мое терпение закончилось, приехав в отделение ВТБ на Авиамоторной, я сказала, что не уйду пока вопрос не будет решен, так как нет никакого понимания сколько еще нужно ждать. Кочесоков Артур Харабиевич сказал, что сотрудник банка в середине дня привезет опись, о сдаче документов в МФЦ. И мне опять нужно будет поехать в МФЦ и еще раз приложить данную опись к уже имеющимся документам. Оказалось, что сотрудник банка передал документы только после того, как я пришла в банк, более чем через месяц. Все это время мне была дана ложная информация, что документы отправлены. Если сотрудники одного банка не могут наладить контакт между собой, то не нужно проводить сделки. Это крайне не проффесионально. Каждый день просрочки –это мои деньги. Так как процесс рефинансирования еще не завершен прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Если рефинансирование не будет завершено, то сообщите мне об этом. В этом случае буду рефинансироваться в другом банке.
Не могут выяснить не понятное списание с карты, предложили заблокировать карту, я отказался, НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ НА БЛОКИРОВКУ КАРТЫ, заблокировали, ниодин сотрудник не смог объяснить почему так получается, всегда делают все наоборот. Управляющего отделением никогда нет на месте, приложение работает отвратительно, хорошо когда оно вообще работает. Сотрудничество предполагает собой взаимовыгодное отношения, с втб односторонний отношения, естественно только в пользу банка. Научите своих сотрудников выполнять свою работу. А с втб говорю прощайте, есть много других банков которые работают, а не только по телефону отвечают, ничем помочь не можем. Бездари, стыдно должно быть за таких сотрудников
Ужасное обслуживание клиентов. Никто не вызывает. Все очень медленно. Сижу уже час и ни намёка на продвижение. Сотрудники еле работают и стучат по клавишам. Сколько можно ещё потерять время?
Белецкий Сергей Петрович
Телефоны Банка ВТБ
8-800-100-24-24 Горячая линия для звонков из регионов России
+7 (495) 777-24-24 Единая справочная служба для звонков из Москвы и из-за границы
