автолайт экспресс могилев адрес

От работы с этой компанией остаются только негативные впечатления. В ноябре 2019 года заключили с ними договор на транспортно-экспедиторское обслуживание. Пару раз воспользовались их услугой и вот в очередной раз попытались разместить заказ. Однако обнаружили, что наша компания заблокирована. В ходе телефонного разговора выяснилось, что у них нет экземпляра договора (где-то затерялся). Чтобы разблокировали доступ понадобилось двое суток переговоров. При заборе товара водитель начал вести себя неадекватно. Возмущаться, что документы не готовы, а ждать он не намерен, хотя находился у нас несколько минут во время которых бухгалтерия выписывала накладные. На третей минуте мне уже звонил оператор с обвинениями в том, что мы не выполняем условия договора (время загрузки 15 минут). Это вместо того, чтобы заблаговременно передать нам данные на водителя-экспедитора, тогда накладные естественно были бы подготовлены. В общем после беседы с представителями этой компании на повышенных тонах через 11 минут он забрал товар и уехал от нас. Настроение было испорчено.

Хочу поблагодарить сотрудников пункта приема/выдачи в Могилеве 60101 ул. Строителей 8а.
Отправляла груз из Слуцка в Могилев (в пункт выдачи). Договорились с покупателем об оплате груза после моей отправки. Итог оказался неприятным, оплаты не поступила, а груз уже был в Могилеве. С утра позвонила ребятам в пункт выдачи и объяснила свою ситуацию, спасибо им огромные, вошли в моё положение без лишних слов и придержали выдачу груза до того момента, пока мне не оплатят товар. Были со мной на связи, за что им безмерно благодарна.
Итог: покупатель планировал забрать груз без оплаты, что ему не удалось. Оплатить пришлось, груз вручили.
Очень рекомендую!
Работаю с автолайт экспресс уже больше года, правда как физическое лицо, очень нравится. Никаких задержек доставки, потери или порчи груза, информативная служба поддержки. Отличная команда!

Хочу выразить благодарность водителю фуры, Тимуру из Могилева. который не остался равнодушным и помог нам на АЗС БЕЛОРУСНЕФТЬ в Корытнице заменить колесо, и воздухом от фуры подкачать ЗАПАСКУ! Мы сами из Могилева ехали из Литвы. остановившись на АЗС увидели, что колесо спустило. Зимой подкачки на АЗС не работают. а запасное колесо было спущено. Не смотря на дождь и ветреную погоду Тимур помог нам. После он извинился и сказал, что нужно ехать, сел в Вольво, и уехал поморгав аварийкой.
Спасибо ему большое! Побольше таких отзывчивых и опытных водителей в Вашей фирме!

Просто ужасная служба доставки. Стоимость считают как захотят. За доставку вместо 90 рублей получилось 432! И все это по факту оказания услуг, когда отменить услугу уже нельзя.
Самый настоящий обман и вымогательство.

Хочу оставить отзыв на доставку курьером из этой службы доставки (представился фамилией Ш. о [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] ). На 23 февраля была оформлена доставка от магазина через вышеназванную службу. Утром курьер позвонил для уточнения времени доставки. Я сказала, что через час буду дома. Через час курьер снова позвонил и сказал, что в течение 15 минут приедет и мне необходимо найти сумму заказа без сдачи. На мой вопрос, почему он при первом звонке не предупредил, что потребуется сумма БЕЗ СДАЧИ, он ответил, что он не обязан это делать. На мою претензию, что мне доставляет неудобство искать магазин для размена денег на мелкие купюры, учитывая, что я только что пришла из магазина и могла сделать это, если бы меня предупредили при первом звонке, курьер ответил, что может дать мне не 15, а 20 минут, чтобы я успела разбить деньги. Все общение проходило довольно грубо. Курьер не подумал извиниться за доставленные мне неудобства. В итоге мне пришлось идти в ближайший магазин и менять деньги. Но ни через 20 минут, ни через 2 часа курьер не приехал. Мне пришлось связываться с магазином, чтобы выяснить, доставят ли мне все-таки товар, потому что снова общаться с тем курьером не хотелось. И только после вмешательства магазина курьер снова перезвонил и обещал приехать через 15 минут. Приехал через 30 минут. Заказ я забрала, но впечатление о работе компании по доставке осталось самое неприятное.

ООО «ДизельТПС» г.Брест выражает благодарность ООО «Автолайтэкспресс» в лице водителя Пызика Дмитрия за оперативную и качественную работу.

Ужас, а не доставка.

Очень доволен работой компании в целом. Профессионалы.
Очень много грузов возим ежедневно с помощью автолайт. Адекватные цены. Налаженная работа. По опыту сдачи/приёма товаров ни разу не встречал недоброжелательных водителей. Всегда помогут, все проблемы решаемы. Негатив, который тут описан считаю вообще не уместным.
Отличный контакт центр, девушки супер оперативные и вежливые. Всегда приятно общаться с любым представителем их компании.
Советую. Аналогов и сильных конкурентов нет.
Если перевозку заказал, уверен, что всё приедет и приедет вовремя.
Так держать, огромное спасибо вам за хорошую работу!

Очень жалею, что когда-то принял решение работать с этой компанией. Бюрократия, непрофессионализм и наплевательское отношение и к клиенту и к грузу. Не советую никому работать с ними. Потратите и деньги и нервы!!

Пользусь услугами компании уже более одного года. За всё время сотрудничества с Вашей компанией у меня не было повода сомневаться в профессионализме оказываемых услуг. Очень благодарна за отличную работу.
Хочу отметить работу водителя компании Лукша Андрея Николаевича,который в период нашей совместной работы показал
себя как профессиональный работник,оперативно и качественно выполняющий заявки,всегда точен в заборе и доставке, постоянно предварительно позвонит и предупредит о времени приезда, коммуникабельный и приятный в общении человек.
С уважением, ИП Тонкович ОЛ.

Просто не советую. Дичайшие цены, которые и близко не совпадают с ориентировочными, хамское отношение к клиенту со стороны операторов, срывают все сроки доставки.
Жэсточайшы минус!

Сотрудничество с данной компанией оставляет двоякое ощущение.
С одной стороны система доставки отлажена, забор и доставка происходит в указанные сроки. С другой стороны большие вопросы вызывает система расчетов доставки груза: Сначала оговаривается сумма доставки устно и менеджер вежливо уточняет по телефону вес и габариты груза, по которым примерно рассчитывает стоимость доставки. Но далее происходит не понятная мне вещь, счет за доставку компания выставляет конечно же после выполнения работы, но он и близко не совпадает с оговоренными ранее устно цифрами. Разбирательства с контролем качества тоже ни к чему не ведут, так как они утверждают что менеджер называет всегда примерную стоимость доставки а точные расчеты делаются только на складе, соответственно клиент может узнать цену доставки только после ее совершения. Это печально, так как ранее менеджер сперва оговаривает с вами одни условия и цены, а после совершения доставки отдел контроля качества ссылается на только на договор и то что в нем прописано, а на вопрос, возможно ли узнать стоимость услуги до ее совершения, отвечают предложением лично приезжать к ним на склад и контролировать процесс замеров и расчетов. В общем сотрудники многого не договаривают, а клиенты потом ничего никому доказать не могут. Хитрые ребята((

Выражаем благодарность коллективу ООО «Автолайтэкспресс» в особенности сотрудникам Брестского филиала, очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей компании. Особенно хочется отметить водителя, который обслуживает нашу компанию, за индивидуальный подход к клиентам и оперативность.

Позвонила в офис компании, чтобы узнать стоимость необходимой мне доставки. Подняла телефон девушка, сказала переключит на отдел, там трубку или не взяли или положили, в общем вызов не состоялся. Первое впечатление не очень. Решила попробовать оформить заказ у них на сайте, но и это сделать не удалось, так как система онлайн заказа у них не работает. Связываться с такой «компанией» мне дальше не хочется. Сервис- на лицо.

Хотелось бы выразить огромную благодарность компании «Автолайтэкспресс». Надеюсь Вы и дальше продолжите свое не легкое но очень полезное дело: помогать людям получать товары из далека за весьма приемлемую сумму.
Еще раз хочу поблагодарить»Автолайтэкспресс» за работу.

Наша организация является вашим постоянным клиентом «Автолайтэкспресс».
Водитель,который нас обслуживает, зарекомендовал себя как очень доброжелательный, ответственный и неконфликтный человек. За грузом всегда приезжает в хорошем настроении, «заражая позитивом» и всех нас. Все, без исключения, сотрудники нашей организации довольны его работой и работой компании «Автолайтэкспресс».

И, цена. Не высокая. Если бы я отправлял это маршруткой сам, то вышло бы следующее:
— сам поехал, подождал, передал и заплатил, поехала маршрутка, получатель поехал на вокзал, подождал, получил, поехал назад.
При этом стоимость была бы выше. А, тут доставка от двери до двери.

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании ООО «Автолайтэкспресс». Давно с ними работаем. Всегда пунктуальные, вежливые, ответственные водители.

Хотелось бы обратить внимание руководителей данной фирмы на общение и обращение водителей не только с клиентами их фирмы, но и с теми кто поставляет товар вашим клиентам! Столь грубого и фривольного обращения я еще не встречала, водителю тяжело подождать 2 МИНУТЫ (засекли время специально). пока подготовятся документы! Проводите что ли семинары по культуре общения с ВАШИМИ «сотрудниками»

Хочу выразить благодарность компании «Автолайтэкспресс» и водителю,который обслуживает наше предприятие.
Вопросы решаются оперативно и качественно.Никаких проблем не возникает,как говорится,вопросы решаются с колёс.
Спасибо за сотрудничество.Благополучия и процветания Вашей фирме.

[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как не является отзывом потребителя.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]

На этапе приема заказа: заявка через интернет «отказ», если человека нет еще в базе Автолайта. Заказала на всякий случай звонок. Перезвонили утром. Приятно побеседовали и пообещали детскую коляску (состоящую из 4х частей в разобранном виде) доставить без вопросов в Поставы. Там ее должна была встретить беременная подруга, которой рожать через 3 недели. Когда я на сайте прочитала, что есть ограничение габаритов посылки, тут же перезвонила и уточнила, что по отдельности части коляски не превышают габариты, но в совокупности, естественно больше указанных на сайте. Меня уверили в том что «вашу колясочку конечно завезём, не переживайте». Водитель приехал, естественно, позже оговоренного (оптимального) мной времени. На мою просьбу подъехать до стоянки (платной), где я оставила машину, в грубой форме отказал. В итоге потрачено время на мой поход до стоянки. Помощи при выгрузке, естественно, оказано не было (это чисто человеческий фактор, да и Бог с ним). Когда два из четырех пакетов было водителем загружено в машину, он решил позвонить на фирму, дабы уточнить. В итоге, мне перезвонили с офиса и приятным голосом предложили ВСЁ ЖЕ взять к доставке коляску, НО за дополнительную плату (почти вдвое дороже). Естественно я отказалась. Дальше следуют звонки из офиса, поиски виновных и прочее. В итоге: я в истерике, так как это была пятница, то есть искать кого-то, чтобы доставить коляску в Минск уже поздно: выходные. Следующий рабочий день- понедельник, то есть коляска должна все два выходных и понедельник находиться у меня: либо в машине, либо перетаскивать в квартиру. В машине оставить я не могла, так как неисправность авто этого не позволяла сделать. А тянуть коляску на 5ый этаж, а потом обратно, мне, женщине, слишком тяжело. Глубоко беременная подруга, слыша, как я итстерю в трубку, начала обзванивать Поставских маршрутчиков. У меня один вопрос к начальству Автолайт-Экспресса: ЗАЧЕМ обещать доставку, а потом отказывать. В общем, НИКОГДА больше не обращусь и никому не советую

От лица коллектива хочу выразить благодарность коллективу Автолайтэкспресс за отличную и оперативную работу.
Пользуемся услугами компании уже более двух лет. За весь период сотрудничества с Вашей компанией у нас не было повода сомневаться в профессионализме оказываемых услуг.
Благодарим Автолайтэкспресс за отличную работу.
Также мы хотим лично отметить работу водителя компании Михаила,который в период нашей совместной работы проявил себя как профессиональный исполнитель,оперативно и качественно выполняющий заявки,всегда точен в заборе и доставке,коммуникабельный и приятный в общении человек.
С уважением,Сталвиском

Выражаем искреннюю благодарность компании «Автолайтэкспресс» и признательность за плодотворное сотрудничество в уходящем 2015 году.
Мы верим в сохранение сложившихся деловых отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Особенно признательны водителю Купрееву Михаилу за компетентность, вежливость и серьезное отношение с работе.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ.
т.к. мне отправили дорогой груз в деревянной обрещетке, а получила летающие по микроавтобусу помятые и грязные коробочки россыпью.
На что мне ответили: Нам их так передали, а страховка покрывает только утрату. Ногами водила попинал их к двери и сказал: Забирай какие есть, у меня нет времени, звони на офис. А там меня послали сказав что это ваши проблемы. Просто ХАМЫ.

Хотела бы выразить благодарность Вашему сотруднику Асипкину Александру. Он всегда вежлив и тактичен, ответственный и компетентный, относится с пониманием, в любой ситуации старается помочь и найти самый оптимальный вариант для решения вопроса.
Очень приятно работать с таким человеком.
Спасибо.

Отвратительная компания. Хамское отношение, сотрудники не знают, что такое этикет. Грубость на грубости. Постоянные проблемы по доставке. Срочно нужно переходить на других перевозчиков.

Выражаю искреннюю благодарность ООО за быстрое и оперативное решение вопроса по восстановлению сопроводительной документации.
Приносим свою благодарность за профессионализм в работе и индивидуальный подход. Выражаем уверенность в сохранении и укреплении сложившихся деловых отношений, надеемся на долговременное и успешное сотрудничество.

Отвратительная компания. Мало того, что хамят, бросают трубки и не отвечают на письма.
Так теперь они изменили политику, по которой теперь только отправитель оплачивает отправку. Эту информацию они не разместили на сайте. В телефонном комментарии сказали, что поместить не могут по неведомым причинам, а теперь просто хотят деньги вперед. Этим внезапным фактом сорвали мероприятие.
Безответственность руководства, некомпетентность персонала. Теперь я и еще четыре человека отказываемся от работы с этой компанией.

25.09.2014г оформил заявку по гарантийному письму на получение продукции в Гродно. сразу в этот же день перезвонила девушка (зовут по моему На. ья) сообщила что заявку не получиться забрать так как организация в пятницу не работает и что заберут ее только в понедельник. Настал понедельник. обратно звонок все от той же На. ьи, на этот раз они ошибочно отправили доверенность на Минск и забрать груз в понедельник они опять же не смогут, попросила чтобы повторил заявку при этом я предупредил ее что у нас на заводе будет отгрузка 01.10 и этот груз нам очень нужен как можно скорее, т.к. мы не сможем отпустить нашу продукцию потребителю, и на нас будут налагаться штрафы. И вот приходит то самое 1.10 звонок 15:50 (завод работает до 16:00 о чем предупреждалось) от водителя » я наверное уже не успею к вам груз доставить, дак давайте я завтро утром привезу». У меня рот на пол и упал. Отгрузка нашей продукции сорвалась и я уже сижу и подсчитываю сумму штрафа которая ляжет на мои плечи. Прошу водителя чтобы тот передал своему начальнику что бы мне перезвонил. перезванивает. «А ЧТО МЫ? ЭТО НЕ НАШ КОСЯК и вообще идите лесом звоните в службу контроля качества». ЗВОНЮ. никто не поднимает, узнаю мобильный телефон некой Ве. ики Ва. ьевны из этого отдела, рассказываю о сложившийся ситуации, на что она мне говорит что она отследит наш груз и потом мы будем что то решать, пообещала перезвонить.так и не перезвонила. на следующий день 2.10 кому то с завода тоже нужна была доставка груза и они под шумок вместе с тем грузом выгрузили и мой. ВОТ И ВСЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. Твердо решил что после такого детского сада с ними больше не работать. Мои коллеги так же отказались от услуг от данной организации. хотите чтобы вас подставили. ТОГДА ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.

Очень рады долгому и надежному сотрудничеству с этой экспресс-доставкой. Отзывчивые водители, всегда помогут выгрузить и заполнить бланки. Заявки принимают внимательные девушки-операторы. Также работаем по всей Беларуси. Проблемы всегда решаются быстро. Спасибо Вам!

12:15:24 Ксения: Просто кошмарный сервис, совершенно безразличный персонал, очень отвратительно и по-хамски себя ведут с клиентами.
Заявка была подана вовремя!! Менеджер предложил смехотворный объем отгрузки, ссылался на то, что заявка была подана поздно.
Связывались с отделом качества, ответила девушка Ве. ика, объяснили ситуацию, она пообещала прослушать разговор с менеджером, который принимал заявку и перезвонить.Звонка от Ве. ики так и не последовало, перезванивали сами. Как и следовало ожидать, Ве. ика никакого разговора не прослушивала.В итоге, никакого удовлетворительного решения нашей проблемы не было предложено!
Отношение к клиенту НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ, впредь работать с ними не будем!

Ужасный сервис.Заключил договор,сделал предоплату,должны были доставить груз в субботу.Ждал целый день.Ни звонка от водителя ни предупреждения от менеджера о проблеме доставки.Груз нужен был срочно.Очень плохая компания,нет даже слов выразить всю злость на персонал данной компании.Интересно,что они мне скажут в понедельник.

«Организация» для тех кто жить не может без проблем.

Здравствуйте,хочу пожаловаться на Автолайт-экспресс.ни когда,не пользуйтесь услугами этой компании,очень отвратительно и по хамски себя ведут сотрудники,этой компании.с клиентами,ни у кого не добиться правды,перекидывают стрелки друг на друга,в итоге,остается крайний,кто то другой только не они,пытаюсь потребовать,телефон,руководителя,ни кто не дает. Хочу написать жалобу на них,по поставкам грузов,пускай заработают,себе очередной минус.Просто я живу в другой области.и не могу потребовать у них жалобную книгу,а так очень.хочется ее расписать.Чтобы коллектив который там работает уважал своих клиентов,Ни когда не пользуйтесь услугами этой компании.

Для себя я сделал один вывод: отношение к клиенту НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ, впредь работать с ними не буду! Вообще!

Отправлял груз как частное лицо в РФ. Договорился в пятницу что водитель заедет за грузом в понедельник. Уточнил, когда груз будет отправлен. Сказали в понедельник. В понедельник водитель должен был приехать до 13 00, в 14 00 позвонил еще раз и переспросил, где водитель и когда отправится груз. Девушка-сотрудник компании подтвердила, что груз будет отправлен в понедельник, а водитель вот-вот приедет. Водитель приехал в 3 часа. Во вторник сотрудник компании перезвонил и сказал, что груз еще не отправлен, и нужна доплата за то что груз весил на 300 гр больше заявленного. Тут никаких проблем, груз я не взвешивал. Однако, оказалось груз и не мог быть отправлен в понедельник. Сотрудники компании валят неверное информирование друг на друга, извиняться никто не пожелал. Посмотрим, как дойдет.

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.

Качественная рыбная продукция для всей семьи. Родом из моря!

Источник

Вам также может понравиться

Ставка в одну к одному: смысл и значение выражения

Выражение «сто к одному» является привычным

Компромисс и согласие: Расшифровка выражения ‘стерпится-слюбится’

Выражение «стерпится-слюбится» является популярным

Анализ выражения стать поперек горла

Выражение «стать поперек горла»

Что значит выражение cтановиться на задние лапки

Выражение «становиться на задние лапки»