Информация об отделе обслуживания клиентов Badoo
Как связаться со службой поддержки Badoo? Вся обновленная информация и каналы для связи с Badoo: номера телефонов, аккаунты в социальных сетях, официальный сайт и многое другое.
О Badoo
Badoo — это социальная сеть, ориентированная на свидания. Она предлагает стандартные функции социальных сетей, но при регистрации пользователи могут выбрать один из вариантов использования сервиса — «для встреч», «общения в чате» или «поиска друзей».
Сайт был запущен в России в 2006 году и быстро стал одним из самых популярных сайтов знакомств в мире, отчасти благодаря своей социально ориентированной модели. В 2016 году приложение Badoo стало самым загружаемым приложением для знакомств в 21 стране.
Badoo использует модель freemium, позволяющую пользователям платить за продвижение своих сообщений и профиля. Несмотря на то, что сайт по-прежнему пользуется популярностью, процент использования премиум-услуг остается на низком уровне. За последние четыре этот показатель упал с 20% до 5%.
Каналы связи:
Телефонная служба поддержки клиентов Badoo
— Номер телефона службы поддержки не опубликован.
Badoo Служба поддержки клиентов – Сайт
Поддержка клиентов, информационный центр и самообслуживание на badoo.com: нажмите здесь.
Badoo Служба поддержки клиентов – Электронная почта
— Нет поддержки по электронной почте.
Badoo Служба поддержки клиентов – Чат
— На сайте компании нет функции чата.
Badoo Служба поддержки клиентов – WhatsApp
— Нет поддержки WhatsApp.
Badoo Служба поддержки клиентов – Facebook
Посетить официальную страницу Badoo в Facebook: Нажмите здесь.
Badoo Служба поддержки клиентов – Twitter
Общаться с Badoo в официальном Twitter-аккаунте компании: Нажмите здесь.
Badoo Служба поддержки клиентов – Адрес
— Почтовый адрес службы поддержки не опубликован.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Badoo поддержка
Служба поддержки Badoo необходима для решения спорных вопросов. Обращаясь, участник сайта знакомств получит ответ на проблемы со страницей или оплату премиума. Чтобы решить их необходимо обратиться к модераторам.
Рассматриваемые категории
В штате технической поддержки находятся профильные специалисты. Если вопрос требует длительного рассмотрения, то дело передают администратору. 
В список входят:
Пользователям представлен список ответов на ранее возникшие ситуации. Размещены в отдельной категории на официальном сайте.
Как обратиться за помощью
На официальном сайте реализована система поиска по вопросам. Указав пример проблемы, пользователь найдет ответы от администрации ресурса.
Для обращения к модерации:
Заявку рассматривают в течение 24-х часов или пары дней. Ответ поступит на адрес электронной почты, указанный в профиле при регистрации.
Администрация не может помочь в случае:
Рассматривают в порядке очереди, финансовые задачи передаются администратору.
Переписка ведется с электронной почты: модераторы и пользователь отправляют сообщение посредством email.
Большинство проблем и решений опубликованы на странице «Помощь». Обратившись за поддержкой по пунктам, пользователю будет отправлена информация со страницы «Ответы и вопросы».
Решить проблему через тех.поддержку в Баду
Служба поддержки Баду решает проблемы, связанные с разблокировкой, восстановлением аккаунтов, отдельно решают финансовые вопросы.
Как написать в службу поддержки Баду
Чтобы отправить заявку о нарушении другого пользователя, сообщить о взломе своей учетной записи – нужно написать по адресу технической поддержки Баду. Есть мобильная и компьютерная версия, как получить помощь.
Как и на других сервисах, есть два типа технической поддержки:
Прежде чем обратиться за помощью, нужно сделать скриншоты, собрать последнюю информацию об авторизации.
Финансовые вопросы решают в отдельной категории. Например, возврат средств или восстановление премиального статуса. Вместе с обращением нужно приложить чек об оплате, который приходит по адресу электронной почты.
С компьютерной версии
Получить поддержку можно после авторизации на сайте знакомств. В нижней части страницы «Главная» расположены функциональные разделы: «О нам», «Оцените нас» и «Помощь».
Наведя курсор, появится выпадающее меню: «Правила сообщества» и одноименная категория со справкой.
Сообщение будет перенаправлено в технический раздел. В зависимости от объема предоставленной информации, поддержка может отвечать от 24 часов до трех суток. Если вопрос не был решен – отправить еще раз.
Ответ может прийти в раздел «Спам» или «Социальные сети» по email. Поэтому пользователю стоит проверить все вкладки в электронном сервисе. Также, убедиться что адрес почты был указан правильно.
С мобильного приложения
В мобильной версии форма обратной связи находится между категориями. Владелец профиля может сообщить о проблеме, предложить идею или отдельно обратиться по вопросам оплаты счета.
Как перейти в раздел:
Ответ также поступит по адресу электронной почты. В чат придет уведомление, что заявка была получена и находится в обработке.
Для решения сбоев или ошибок при получении VIP-статуса нужно выбрать: «Вопросы об оплате». Заполнить текстом пустое поле и добавить квитанцию. Это поможет для решения возникшей ситуации и упростит поиск ошибки в базе.
Какие вопросы решает поддержка
В Баду есть правила, которых должен придерживаться любой участник.
Но есть и категория ошибок, которые администрация не решает:
Badoo занимается вопросами:
Владелец профиля может обратиться по тем вопросами, которые указаны в правилах. Перед оформление заявки в техническую поддержку рекомендуется прочесть основные требования к участникам.
Здравствуйте. Случайно удалил ваше приложение. Есть аккаунт, забыл пароль, не могу воити. Андрей +7 909*******. Пожалуйста помогите мне с этим вопросом
мне не пишут от вас даже по симпатии я не могу пройти верификацию при рабочем телефоне в германии что надо делать
С моего счета сняли деньги без моего ведома, это что за …, я буду жаловаться в суд. Верните мне деньги
Вам нужно обратиться с данным вопросом в поддержку Badoo, все способы описаны выше в статье.
Badoo
Контакты, номер телефона
Написать отзыв на «Badoo»
Отзывы
Андрей, 01.09.2021
Написал жене смс не приходит сайт на праздник отключён и еще платим за ваш сайт и оценку надо
Александр, 15.08.2021
Почему вы без моего ведома списывание денежные средства
Олег Бобров, 24.07.2021
Добрый вечер кампания приложения Badoo! Заблокированы мои 2 аккаунта из-за вражды хотя я вел себя прилично и причина из-за этого неизвестна. Прошу разблокировать мои 2 профиля oleg.bobrov234@gmail.com и bobrovoleg2000@gmail.com (bobbrovoleg00@mail.ru) спасибо вам за внимание и присмотритесь к данному заявлению
Иван, 23.07.2021
Добрый день! Заблокирован мой аккаунт. Вроде бы вел себя прилично, причина не известна. Разблокируйте пожалуйста! почта slavdommeb86@mail.ru
Эрос, 02.06.2021
Здравствуйте!с меня сняли не те деньги которые я хотел платить. верните мне деньги.
Мария, 30.05.2021
Никита, 30.04.2021
Я забыл пароль и логин от баду, с меня теперь списывают по 150 рублей каждые 2 недели, как мне от этого избавиться?
вася, 29.05.2020
этих мразей еще не закрыли?
spv2025@inbox.ru, 19.08.2019
Ближайшие похожие компании
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Москве, похожих на компанию «Badoo». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.
Мы нашли еще 5942 организации
в категории «Программное обеспечение»
Как восстановить анкету на Badoo
Как восстановить анкету по номеру телефона
Скорее всего, вы уже проходили регистрацию на сайте и даже заполняли анкету. Сейчас вы хотите снова войти на Баду, но не выходит.
Здесь есть несколько причин:
Если вы входили когда-то через социальные сети, то восстановление будет простым. Робот быстро проверит и сопоставит данные двух анкет и поможет осуществить вход.
Если вы использовали мобильную версию, то вводили номер телефона для верификации. Это нужно для того, чтобы в сложных вопросах, служба поддержки смогла с вами связаться. Сейчас самое время воспользоваться возможностью, чтобы восстановить страницу по номеру телефона.
Восстановить аккаунт по номеру телефона просто:
Как восстановить анкету с помощью электронной почты
Осуществить вход на вашу страницу можно с помощью почты. Если вы забыли пароль, то восстановить анкету на Баду можно по электронной почте. Для этого введите адрес в верхнее поле, кликните на “Забыл пароль”. Практически сразу приходит письмо от службы поддержки. Перейдите по ссылке.
Администрация сайта понимает, что могли быть некоторые обстоятельства, которые подтолкнули вас на удаление профиля. Даже если вы его удаляли специально, некоторое время у вас есть шанс восстановить аккаунт. В течение месяца у каждого пользователя есть шанс еще вернуться на свою страницу. Разработчики хранят данные в течение тридцати дней. Если вы передумали и решили снова общаться на сайте, тогда просто осуществляйте вход по старым данным. Возможно восстановить анкету, если забыли электронную почту, пароль или другие данные, но для этого следуйте подсказкам или общайтесь с администрацией сайта, которая пойдет на контакт, чтобы помочь вам.
По истечении месяца, вы не сможете пользоваться старой анкетой, даже если и захотите восстановиться. Ваши данные будут удалены с приложения навсегда. Создавайте новую страницу для комфортного общения.
