IQOS где купить?
IQOS – это? Где купить?
Наверное, сегодня уже каждый слышал про новую систему нагревания табака IQOS, которая представляет собой в буквальном смысле сигарету, которую можно курить без поджигания.
Отзывы в интернете говорят о том, что многим курильщикам с их помощью удалось справиться с множеством проблем (неприятный запах от рук и одежды, вонючий дым, запрет на курение в общественных местах и т.д.), а само устройство получило невероятную популярность по всему миру.
При этом часто люди задумываются над тем, где можно купить стики для IQOS и где приобрести сами устройства, ведь зачастую в магазинах, которые продают стики, не продаются сами системы.
Где купить стики для IQOS
На самом деле нет никаких трудностей с тем, чтобы купить стики для IQOS, так как они продаются не только в интернете, но еще и в большинстве обыкновенных табачных киосков. Также можно приобрести новые стики в любом официальном представительстве этой компании. Благодаря этому новыми стиками можно обзавестись в любой момент.
Стоимость стиков будет одинаковой вне зависимости от того, где именно вы собираетесь их покупать, в связи с чем не рекомендуется этого делать в частных заведениях, так как они не дают никакой гарантии качества продаваемой продукции.
Всего существует четыре вкуса стиков, но в России на сегодняшний день доступно всего три. Соответственно, четвертый можно приобрести только заказом через интернет в зарубежных магазинах.
Где купить Айкос в Москве?
Есть всего несколько вариантов приобретения стиков IQOS:
Во всех магазинах стоимость устройств приблизительно одинаковая и находится в районе 3 500 рублей. Конечно, лучшим вариантом будет приобретение IQOS в фирменном магазине, которые можно найти в любом мегаполисе, и тем более в Москве.
Интернет-магазин и другие распространители в основном подойдут только тем, кто проживает вдалеке от столицы.
При этом не стоит забывать о том, что, покупая устройства IQOS в частных магазинах, вы никогда не можете быть уверенными до конца в том, что получаете качественный товар от производителя, ведь поддельное оборудование может не только не обеспечивать всех преимуществ такого способа курения, но еще и нести серьезные риски для здоровья.
Адреса магазинов IQOS в Москве
IQOS Москва
Официальный сайт IQOS в Москве имеет тот же адрес, что и по всей России. В столице располагается несколько крупных магазинов компании, а также сервисный центр, в который можно отнести устройство, если оно нуждается в ремонте.
Официальный сайт айкос в Москве: цены и особенности
Купить айкос в интернет-магазине Москвы можно, но будьте внимательны и доверяйте только официальному сайту. Многие неофициальные интернет-магазины предлагают купить электронную сигарету IQOS в Москве, но вы не можете быть уверены, что это не подделка.
На официальном сайте производителя расположены точки продаж айкоса в Москве, а если вы не хотите или не можете их посетить лично, воспользуйтесь доставкой IQOS в Москве, которая осуществляется во временном промежутке до нескольких часов.
Сколько стоит айкос в Москве
Стоимость IQOS в Москве составляет от 2990 до 6000 рублей, в зависимости от модели. Также на то, сколько стоит IQOS в Москве, влияет, заказывали вы доставку или нет. Если вы пользовались услугами курьера, стоимость будет больше.
Купить IQOS по акции в Москве
Периодически продажа айкос в Москве доступна по акции, однако за такими предложениями нужно постоянно следить на официальном сайте производителя. Обычно акционный ассортимент достаточно узкий, и его быстро разбирают.
Фирменные магазины IQOS в Москве: где купить айкос
Официальных точек продажи, где можно купить устройство или поменять айкос в Москве, если он не работает по гарантийным причинам, более 100. Основные точки следующие:
Более подробно расположение магазинов смотрите на картах. Также в точках продажи покупателям часто предлагают бесплатный тест-драйв устройства.
Сервисный центр IQOS в Москве
Если у вас сломался айкос и вы ищете, где его поменять в Москве, вам прямая дорога в сервисный центр. Вам нужно позвонить по телефону горячей линии и сообщить о своей проблеме. Диспетчер задаст вам несколько вопросов, а затем сообщит, в какую точку ремонта подойти для решения проблемы.
Горячая линий айкос в Москве
Горячая линий компании в Москве такая же, как и по всей территории России. Просто позвоните по номеру: 8 800 301-47-67. При любых возникающих вопросах звоните на нее.
Заказать Айкос 2 4 Plus или 3 Duos
Электронный нагреватель табака Iqos — доступен по всей России. Ознакомтесь с ценами на все модели Айкоса и решите, какой лучше купить именно вам.
Первой моделью линейки Акойс стала версия 2.4, затем ее улучшили и добавили +. Это классическая версия, которая включает в себя весь необходимый функционал нагревателя табака. Выбирая этот вариант, вы получите весь стандартный набор способностей этой системы. Цена на Iqos 2.4+ самая низкая и составляет 2490 рублей вместо 3590 для новых клиенов.
В комплект с устройством входят:
1. Зарядное устройство и кабель
2. Держатель для зарядки Айкоса (используется как переносной аккумулятор)
Айкос 3
В ноябре 2018 года в России презентовали Айкос 3. Это улучшенная модель. Дизайн претерпел изменения и стал более современным. Зарядка быстрее на 15%. Можно использовать устройство в минусовые температуры. Цена на айкос 3 немного больше — 4490 рублей вместо 4590 .
Коплект состоит из тех же компонентов, что и предыдущий нагреватель табака.
Купить айкос 3 можно в четырех цветовых комбинациях. К классическим цветам добавились синий и золотой. Сделать это можно в нашем интернет магазине с доставкой по всей России.
Multi
Модель Айкос 3 Multi уникальна. Это нагреватель табака «два в одном». В нем сочетается держатель и само устройство. Выглядит немного больше чем iqos 2.4 и 3. Заряжать нужно через провод. Multi для тех, кто не любит носить с собой лишние предметы.
Питания хватает до десяти сеансов курения, полная зарядка аккумулятора составляет 3,5 часа.
Multi имеет крышку на месте вставления стиков, открывается она легко. Цена — 2990 рублей вместо 3990 .
Как купить Айкас без промокодов узнайте у операторов:
Модель Duos
Комплект Айкос 3 Duos появился в конце 2019 года. Дизайн устройства не претерпел координальных изменений. Он очень похож на Iqos 3. Улучшились технические характеристики. Теперь нагреватель можно курить без подзарядки 2 сеанса. Аккумулятор заряжается в два раза быстрее, чем у Айкос 3.
Появился дополнительный цвет — терракотовый. Комплектация как и у прошлых версий.
Цена на сегодня — 4490 рублей вместо 5590 .
Узнайте про скидки и акции подробнее, купите новый Айкос 3 Duos первыми.
Lil Solid
Новый Лил Солид презентовали в России осенью 2020 года. Является самым компактным нагревателем табака. Принцип работы схож с iqos multi (не имеет зарядного кейса). Обновился нагревательный элемент. Его сделали круглой формы, что снижает вероятность поломки.
Хватает на 14 затяжек.
Можно курить 4 раза подряд без подзарядки.
Купить lil solid можно во всех крупных городах (Москва, Санкт-Питербург, Краснодар, Казань, Екатеринбург, Челябинск, Новосибирск и другие).
Условия доставки
Покупая у нас систему нагревания табака Айкос, вы получаете бесплатную доставку по всей России. В Москве и Санкт-Петербурге получение заказа происходит в течении 24 часов. Оплата осуществляется после доставки заказа. По этому, купить айкос у нас очень удобно.
Если вы сомневаетесь в покупке нагревателя, у вас есть возможность бесплатного тест-драйва. Вы получите девайс на 7 дней и проверите, подходит он вам или нет.
Сравнительная таблица технических характеристик
Iqos 2.4 Plus
Lil Solid
20 (без подзарядки, но не больше 4-х подряд)
Стоимость
Адреса магазинов
Телефон горячей линии Iqos: какими способами можно связаться?
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Айкос для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Айкос обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Телефон горячей линии компании Айкос
Телефон горячей линии Айкос расположен на сайте компании https://www.iqos.ru, в разделе «Поддержка пользователя», его номер 8 800 301-47-67:
Позвонить можно в любое время, телефон работает круглосуточно.
Горячая линия Айкос Москва
Номер телефона поддержки в Москве, как и в других регионах: 8 800 301-47-67.
Другие способы связи
Получить консультацию можно непосредственно на месте покупки устройства или через сайт компании.
Электронный сервис предлагает несколько вариантов связи:
Компания в России имеет группы в ВКонтакте, Инстаграм и Фейсбуке. Общества являются закрытыми и предназначены только для совершеннолетних граждан. Для того, чтобы вступить в общество, необходимо совершить следующие действия:
Здесь клиенты компании могут не только задать вопрос службе поддержки, но и прочитать мнения других пользователей данного продукта.
В каких случаях обращаться за консультацией
С помощью горячей линии вы можете узнать о новинках, которые выпускаются компанией. Это позволяет клиенту быть в курсе новшеств на рынке систем нагрева табака и приобрести устройство выгодно.
Немаловажен и тот факт, что с помощью горячей линии вы можете сообщить о той или иной неисправности, возникшей в работе приобретённого вами устройства. Специалисты окажут помощь в решении проблемы. Проконсультируют вас об особенностях работы продукции IQOS.
Горячая линия – отличный способ узнать о специальных предложениях, которые актуальны на момент обращения. Это и скидки, и акции, и возможность протестировать систему нагревания табака IQOS понравившейся Вам модели.
Звонок или сообщение помогут узнать, где в интересующем Вас городе находится ближайший магазин, в котором можно приобрести продукцию фирмы айкос и сопутствующие товары.
Как задать волнующий вопрос
На официальном сайте — www.iqos.ru, техподдержка осуществляется:
Можно воспользоваться формой на сайте. От Вас требуется заполнить несколько стандартных полей. Ввести свои имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона. Это нужно на случай, если потребуется Вам перезвонить. Ниже Вы можете сформулировать свой вопрос и отправить это сообщение в службу поддержки.
Если вам нужен диалог, но не можете позвонить прямо сейчас, есть возможность воспользоваться функцией «обратный звонок».
Для этого требуется ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона, удобное для вас время звонка, и тогда в указанный срок Вам перезвонят.
Техподдержка айкос доступна на официальном аккаунте компании в социальной сети Facebook.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы горячей линии, служба поддержки сайта, ответят на все вопросы, которые могут возникнуть у пользователей, которые ищут альтернативу классическим сигаретами или у клиентов, которые уже пользуются устройством. Ответят на вопросы: что такое Айкос, можно ли при его помощи совсем отказаться от табакокурения, в чем его отличие от электронных сигарет, принцип системы нагревания табака, какие мнения врачей по использованию устройством насколько безопасно его использование. Подробно разъяснят каким образом им можно пользоваться и т. д.
Дополнительно, позвонив на горячую линию, потребитель узнает:
Клиентам предлагается заказать бесплатный тест-драйв. Это можно сделать по звонку на горячую линию или отправив заявку через форму на сайте:
В назначенное время эксперт привезет устройство клиенту, который сможет пользоваться им 7 дней и далее решить вопрос о его приобретении.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
При предоставлении недостоверных данных в доступе к сайту будет отказано, аккаунт пользователя заблокирован.
При нарушении эксплуатации устройства, повреждении нагревательного элемента из-за неправильного использования, специалисты горячей линии не смогут оказать помощь клиенту дистанционно.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы пользователей по отношению к организации взаимосвязи с клиентами положительные. Отмечается доброжелательный настрой операторов, готовность оказать поддержку и помощь в приобретении устройства. Клиенты отмечают, что при объяснении принципа действия Айкос, операторы действуют путем убеждения в необходимости приобретения продукта, не заостряя внимание на его отрицательных характеристиках.
Ждать соединения со специалистами не приходится, линия доступна круглосуточно и бесплатно.
Связь с техподдержкой через Личный Кабинет
Благодаря Личному Кабинету владельцы устройств Айкос смогут решать множество вопросов, гарантируется дополнительная экономия по времени. Одна из функций – обращение к представителям службы поддержки. Работа предполагает опору на принцип чата. Ещё один вариант – использование формы «Обратной Связи». Вся переписка с пользователем сохранится в полном объёме.
Это весьма удобно для просмотра всей необходимой информации. Ещё сильнее работу упростил запуск мобильного приложения.
Вход в Личный Кабинет допустим с официального сайта, либо при помощи устройства, на котором установлена соответствующая программа. Мобильные приложения доступны на официальном сайте, абсолютно бесплатно. Подходят телефоны, на которых работают операционные системы Android. iOS. Номер не имеет значения.
Другие способы связи
Получать консультации всегда можно прямо в одном из магазинов во время покупки, либо через официальные страницы в интернете. Каждый клиент выбирает способ, который экономит больше всего времени, когда соединяет со специалистом техподдержка. Разбор возникшего вопроса не доставит проблем.
Электронная почта
Её адрес – my@iqos.ru. По этому адресу можно отправлять не только вопросы по эксплуатации, но и претензии. Ведь даже негативный опыт пользователей помогает разработчикам дальше развиваться в этом направлении. Сюда направляют жалобы любой тематики.
Соцсети и мессенджеры
Официальные сообщества производителя можно найти практически во всех социальных сетях, которые стали популярными среди пользователей:
Публикация различных акций и последних новостей, приём сообщений от клиентов – функции, поддерживаемые социальными сетями. Допускается общение с другими пользователями, участие в различных дополнительных опросах. Это тоже способ выразить своё мнение и найти ответ на свои вопросы, задействоваться может и техподдержка.
Адреса магазинов, где могут помочь
Здесь тоже лучше всего обратиться к официальному сайту. Он поддерживает карты в соответствующем разделе. На них точно указывают города, конкретные адреса. После этого будут показаны ближайшие точки, где устройства обслуживают, продают. Остаётся уточнить график работы, чтобы выбрать время для обращения. Главное – как можно точнее сформулировать вопрос. Тогда и качество ответа будет гораздо лучше, центр поддержки это гарантирует.
О режимах работы
У горячей линии режим работы круглосуточный. Благодаря этому проводятся оперативные консультации каждого из клиентов, вне зависимости от времени обращения. Классическая служба поддержки тоже работает круглые сутки. Серьёзное количество сообщений, поступающих в день, ведёт к тому, что возникают задержки. При определённых обстоятельствах время ожидания затягивается на 7 дней.
Каким способом отправить жалобу?
При возникновении негативных примеров эксплуатации товара, в обязательном порядке оставьте отзыв с подробными комментариями случившегося. Ваше мнение позволит усовершенствовать курительное приспособление, улучшить его характеристики.
Для обращения с претензиями и подачи жалоб существуют следующие способы:
Вне зависимости от способа подачи жалобы, она будет рассмотрена.
Сообщать разрешается о любых проблемах, связанных с техническим состоянием или казусах, возникших при курении горячего стика айкос.
