Соседи онлайн: в Москве запустили сервис «Электронный дом»
.jpg)
Предложения создать сервис, который собрал бы на одной площадке собственников жилья, стали поступать от москвичей еще в прошлом году. По их мнению, управление жизнью в многоэтажках необходимо выводить на новый уровень, постепенно избавляясь от устаревших методов работы.
Изначально речь шла о том, что было бы, например, удобно перевести бесконечное количество опросников, анкет и уведомлений в электронный вид. Так и времени на сбор мнений жильцов должно уходить меньше и важные решения для дома принимать будет проще, ведь не надо собирать сотни человек в одно время и в одном месте. Идею поддержал Сергей Собянин.
Пилотную версию «Электронного дома» запускают в проекте «Активный гражданин», доказавшем свою востребованность и эффективность. С недавнего времени он начал использовать технологию блокчейна — систему шифровки и хранения информации, при которой изменить внесенные в систему данные становится невозможно. То есть ни подделать подпись, ни дописать нужное количество за или против в процессе общедомовых голосований не получится.
Что может «Электронный дом»?
В первую очередь сервис экономит время на сбор и подсчет голосов. Больше не надо будет подстраивать свой график под очные собрания собственников: для того чтобы поучаствовать в жизни собственного дома, достаточно будет проголосовать в проекте «Активный гражданин». И нужны для этого будут только активный личный кабинет, компьютер или смартфон.
При помощи «Электронного дома» жильцы могут проводить разнообразные опросы (например, нужно ли устанавливать в лифтах камеры видеонаблюдения) среди жителей многоквартирных домов, собственников и нанимателей помещений по договору соцнайма, а также получать информацию об уже открытых опросах и нововведениях в доме через приложения, электронную почту или СМС. А главное, на электронной платформе можно будет устраивать собрания собственников жилья, что в разы упростит этот процесс.
.jpg)
Кто может проводить опросы и собрания
Провести опрос или передать информацию соседям могут собственники квартир, зарегистрированные в них жильцы, управляющие организации, товарищества собственников жилья (ТСЖ) и Фонд капитального ремонта города Москвы (в последних трех случаях опрос составляется и подается от лица руководителя организации или ее представителя).
Организовать общее собрание в онлайн-формате могут собственники помещений, управляющие организации и ТСЖ. Для того чтобы начать их проводить в системе «Электронный дом», собственники должны принять соответствующее решение на очной встрече жильцов.
Чтобы стать инициатором опроса, информирования или собрания, необходимо пройти идентификацию. Для этого нужно привязать свой профиль в системе «Активный гражданин» к профилю на сайте mos.ru с личными данными (фамилия, имя, отчество, дата рождения, номера и серия паспорта, СНИЛС и другие сведения).
Кто может принимать участие?
Принимать участие в опросах и получать информацию могут собственники, наниматели помещений и жители дома. А вот участвовать в общих собраниях, проводимых в форме заочного голосования, имеют право только собственники жилья.
Использовать сервис «Электронный дом» могут все жильцы многоквартирных домов, у которых есть личный кабинет в «Активном гражданине».
Как это работает?
Для опросов и информирования в сервисе составляется заявка. Если она одобрена, то максимум через семь рабочих дней после ее подачи информация появляется у заинтересованных пользователей. Для того чтобы принять участие в опросе, достаточно его открыть и отметить подходящий ответ. У пользователей также есть возможность оценить (поставить отметку «нравится» или «не нравится») предложенную публикацию и оставить комментарий к ней или опросу (его увидит автор инициативы).
После того как нужные голоса будут собраны и подсчитаны, участникам сообщат о результатах.
Поиск чатов и переписок в WhatsApp
Приложение WhatsApp создано для того, чтобы общение между близкими людьми стало доступным с расстояния. При этом, пользователи могут отправлять сообщения с необходимой информацией, и звонить пользователям, которые входят в список контактов. Функционал программы разрешает настраивать управления для оптимального и понятного пользования. Функционал мессенджера включает:
Пользователи WhatsApp могут отсылать сообщения, и совершать звонки не одному участнику программы. При необходимости пользователи могут создавать групповые чаты, и делиться информацией с несколькими пользователями. При этом, создатель группы становится администратором, который контролирует деятельность в групповом диалоге. Пользователи могут искать сообщения через историю, поскольку в функционал программы входит опция по сохранению переписок из чатов с посторонними пользователями.
Как искать чаты и переписки в WhatsApp?
Пользователи могут найти необходимые чаты и переписки. При этом, клиенты мессендежра могут выбирать оптимальный вариант поиска, чтобы сэкономить время и силы для осуществления поиска.
Пользователи могут выбрать один из предложенных вариантов поиска конкретной переписки:
Порядок проведения поиска зависит от устройства, с которого производится поиск.
Порядок поиска диалога с мобильного устройства iPhone:
Процедура поиска переписки со смартфона на базе Андроид:
По названию
Проводить поиск диалогов можно в соответствии с конкретным названием чата. Пользователи должны помнить наименование, поскольку совершенная ошибка может привести к неточному результату. При этом, если в наименовании при поиске будет совершена орфографическая ошибка, появится надпись, что нет результатов, которые соответствуют параметрам поиска.
По дате
Произвести поиск можно по дате. Например, целесообразно применять вариант, когда пользователь переименовал диалог, и не помнить точного названия. В строке совершения поиска пользователю следует указать дату, в том числе день, месяц и год. Чем точнее данные, тем увеличиваются шансы на получение необходимого результата.
Как найти чат своего дома или другой в Ватсапе и добавиться в него?
Пользователи программы WhatsApp могут создавать диалоги для общения, или обсуждения конкретной темы. При этом, чаты могут быть и общественными, и в рамках одной семьи. В группу могут входить до 256 участников.
Мессенджер разрешает производить выбор конкретного диалога для проведения общения. Для того, чтобы стать частью диалога, следует отправить заявление на присоединение к группе. Групповые диалоги можно найти при помощи поисковика. При этом, пользователи могут выбрать и альтернативные пути для совершения поиска.
Среди оптимальных вариантов можно выделить:
По названию
Провести поиск диалога можно при помощи конкретного названия, если пользователь знает наименование. Процедура поиска по названию:
По номеру телефона
Провести поиск диалога можно при использовании номера мобильного телефона. Для этого необходимо:
По интересам
Групповые диалоги в мессенджере разделены на категории в зависимости от тематики. Например, пользователи любят добавляться в чаты знакомств, юморы или творчества. В сети интернета можно найти чаты в соответствии с выбранными интересами. Чаты могут содержать рекламные объявления, или информацию о проектах по подобной тематике.
Можно ли найти удаленный диалог?
Администраторы могут удалять диалоги, когда из чата вышли все участники. Пользователи могут попробовать поискать удаленные диалоги, но результат не будет получен, поскольку диалог не содержать информации, или участников.
Новое в блогах
База контактов собственников: способы сбора и применение
Как я писал ранее, база контактов собственников помещений МКД наряду с реестром собственников является мощнейшим рычагом воздействия председателя Совета дома на управляющую организацию в процессе своей деятельности по улучшению ситуации с качеством обслуживания дома и с уровнем тарифа.
По сути, это таблица с Ф.И.О. собственников, с указанием номеров принадлежащих им помещений в данном доме и их контактов – номеров телефонов (некоторые собирают также адреса электронной почты).
Для экстренной связи с собственниками в случае залива, пожара и т.п.
Как собрать базу контактов собственников?
Однажды ради добычи контакта собственника нам пришлось ехать по месту его прописки в соседний город (в наличии у нас были Ф.И.О. и место постоянной регистрации). По имевшемуся в нашем распоряжении адресу проживала родственница собственника, мы оставили ей письмо с нашими контактами, она в тот же день вышла с нами на связь.
Если строго следовать букве закона, то вам необходимо получить письменное согласие от каждого собственника на обработку персональных данных.
Конечно, в подавляющем большинстве случаев председателями Советов домов это требование не соблюдается.
Спасибо за прочтение! Успехов в сборе базы контактов собственников!
Домовый чат. Стоит ли принимать приглашение соседей и вступать в него
– Купили квартиру в новом доме, но уже сданном и заселенном. Когда только въезжали туда, с нами познакомилась старшая по дому и сказала, что у них есть домовый чат, и мы обязаны туда вступить, потому что именно там делаются все объявления. Мы не хотим вступать в этот чат, потому что там – сплошная помойка, как показал опыт проживания в другом доме. Такие чаты очень были распространены не только для самого дома, но и для каждого подъезда! Должны ли мы вступать в этот чат и как нам сохранить свои нервы при участии в нем, если все-таки придется это сделать?
– Общедомовые чаты сегодня – достаточно активно используемый инструмент, с помощью которого решается большое количество вопросов. Конечно, у них есть и плюсы, и минусы. Начнем с приятного.
🤝 Помощь соседей
Нередко через общедомовые чаты можно получить ощутимую помощь от своих соседей по дому для решения различных возникающих вопросов.
Пример из реальной жизни. В квартиру молодой жительницы г. Санкт-Петербурга в 3 часа ночи в марте 2020 года стучались незнакомцы. Девушка вызвала полицию и одновременно написала в общедомовый чат, бросив клич о помощи соседям-мужчинам – есть ли кто-то смелый, чтобы разогнать пьяных хулиганов. Как итог – нарушителей задержали до приезда наряда полиции соседи этой девушки из ее подъезда и из двух соседних – на помощь пришли мужчины, которые сами работали в полиции. Они же и контролировали в дальнейшем ход дела, чтобы выяснить, зачем посторонние пытались проникнуть в квартиру соседки.
Таким образом, даже в экстремальных ситуациях домовый чат может послужить одним из инструментов для получения помощи.
✅ Возможность оперативно узнать информацию
Нередко домовые чаты используются представителями управляющих компаний для оповещения жильцов дома о том, какие нововведения планируются для конкретного многоквартирного дома, какие события ждут людей. В некоторых домовых чатах сотрудники управляющей компании специально включены в число участников для оперативных ответов на интересующие вопросы.
Более того, в некоторых домах создаются сразу несколько групп, каждая из которых формируется специально с учетом той тематики, которая в ней поднимается. В таких тематических группах жильцы дома могут, например, уточнить ход рассмотрения своих обращений либо подать новую заявку.
❗ Вред от домовых чатов
Наряду с достаточно большим объемом пользы чат может принести и существенный вред тем, кто им пользуется.
Распространение сплетен
Сплетни – первое, что чаще всего является вредным фактором, существующим в общедомовых чатах. При этом их распространение чаще всего происходит из-за того, что кто-то из соседей начинает делиться с другими участниками чата непроверенной информацией. После такого «вброса» нередко начинается обсуждение именно искаженной версии произошедших событий, которое и выливается в формирование итоговой неправильной картины.
Возникновение конфликтов между соседями
Нередко на почве распространяемых сплетен между соседями возникают дальнейшие конфликты, в результате которых может начаться прямое оскорбление лиц, участвующих в групповом общении.
Нередко именно в общедомовых чатах, особенно если они не разделены по тематикам, происходит выяснение отношений по типу «Кто бросил мусор возле нашего подъезда? Вот пойду и найду по камерам». А потом, если по камерам установить нарушителя не удалось, начинается формирование догадок о том, кто же это мог быть, чем раздувается еще больший объем сплетен и больший объем негатива, чем до начала выяснения таких отношений.
В результате таких споров может затеряться действительно важная информация, а граждане, стремящиеся сберечь свой душевный покой, покидают чат.
Если общедомовые чаты не проверяются регулярно на предмет наличия спам-сообщений лицом, которое могло быть специально назначено для этого (например, создателем такого чата), то достаточно быстро они становятся этакой «мусорной корзиной», где собираются сообщения по различным темам и «СТОпроцентно проверенная информация». Как итог – очень сложно найти нужный материал.
👇 Как получить пользу от домовых чатов и сохранить нервы
Для того чтобы получить максимальную пользу от общедомового чата, пользователю следует соблюдать определенные правила, которые действуют для любых подобных групп общения:
🏠 Стоит ли и нужно ли вступать
Отвечая на вопрос читателя, хочется сказать: вы не обязаны вступать в общедомовый чат. Более того, вас никто не может обязать состоять сразу в нескольких чатах либо во всех сразу, которые были заведены в доме или комплексе домов. Однако, если вы будете там состоять, это поможет всегда оставаться в курсе дел дома, даже если речь идет об изменении графика работы уборщицы в вашем подъезде.
Как найти контакты соседа по дому/секции/этажу?
Уважаемые соседи! В последнее время вы слишком часто стали задавать один и тот же вопрос: «А кто живет надо мной/подо мной/сбоку от меня?» в закрытом чате нашего дома и в личные сообщения администратору чата.
Соответственно, для того, чтобы пользоваться этой «шахматкой» (увидеть телеграм-ник соседа и связаться с ним/отметить себя в этой «шахматке»), вы должны состоять в закрытом чате дома, после успешного добавления в который администратор чата в ответном сообщении направляет вам необходимые инструкции и логин/пароль для доступа к сайту. ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ СООБЩЕНИЯ ВНИМАТЕЛЬНО!
1. Какой у меня логин/пароль для доступа на сайт?
Связка логин/пароль направляется вам при вступлении в чат администратором, после входа на сайт вы можете сменить пароль (и только пароль) на более удобный.
Если вы не помните связку логин/пароль, то:
1) воспользуйтесь функцией «Поиск» в переписке с администратором чата по ключевым словам «логин», «пароль»;
2) если ничего найти не удается, значит:
2. Все работало, а теперь не могу зайти, почему?
Если после вступления в чат вы изменили ник в Телеграме, то доступ на сайт возможен, как и ранее, но по тому нику, который был указан при добавлении в чат (вы опять же можете его найти через функцию «Поиск» по ключевому слову «логин» в переписке с администратором чата).
Смена ника в Телеграме не подразумевает его обновления в «шахматке» на сайте, а значит другим соседям будет сложно вас найти в случае непредвиденной ситуации и вы рискуете быть непроинформированными о ЧП и по другим важным вопросам (нашли ключи/топят соседи/что-то происходит в квартире).
3. В «шахматке» нет соседа.
Если в «шахматке» отсутствует информация о соседях, значит их НЕТ в закрытом чате соседей, а значит мы не обладаем их контактными данными.
4. Ничего не менял, логин/пароль есть, но войти не могу.
В этом случае напишите сообщение Никите @inixon с указанием номера секции/квартиры и вашего логина (обязательно!). Он сбросит пароль или установит нужный вам.
P.S: без предоставления обязательной информации заявка на сброс пароля рассматриваться не будет!
Просим вас активно использовать для коммуникации с соседями данную «шахматку», не дублировать одни и те же вопросы в закрытом чате о поиске соседей, а узнавать их самим и писать им напрямую. Будем вам признательны за такой рациональный подход к поиску информации, экономию времени администраторов чата и уважение к труду, вложенному при создании этого сервиса.
P.Р.S: «Шахматка» делалась для того, чтобы ВЫ САМИ искали своих соседей, а не спрашивали про них у администраторов чата и других соседей!
