Как узнать статус платежа сбербанк
Больше не нужно хранить бумажные чеки
Чек в электронном виде — удобная замена обычному чеку и полноценный документ об оплате. В отличие от бумажного чека, электронный не теряется и не выцветает.
Папка с чеками всегда под рукой
В истории ваших операций надёжно хранятся чеки и квитанции по платежам с карты, которые вы совершали в личном кабинете и мобильном приложении Сбербанк Онлайн, а также в банкоматах.
Легко найти и разобраться
В Сбербанк Онлайн вы можете быстро найти чек по названию компании или по категории. Для этого воспользуйтесь строкой поиска в «Истории операций» интернет-банка или нажмите значок поиска в разделе «История» в приложении.
Скачивайте чеки на свой телефон, отправляйте по почте или в чат, распечатывайте на принтере.
Как распечатать чек
В Сбербанк Онлайн
«История операций» → выберите платёж → «Печать чека»
В банкомате
Вставьте карту и введите ПИН-код → выберите «Платежи и переводы» → «Платежи, шаблоны и автоплатежи» → «История операций». Найдите нужный платёж, нажмите «Операции» → «Печать чека»
Выписка по счету/вкладу/карте
Выписка по вкладу/счёту
В приложении Сбербанк Онлайн
Откройте приложение по ссылке (диплинк на подраздел «Выписка вкладу/ счёту» в разделе «Выписки и справки» МП СБОЛ) и следуйте подсказкам.
Полный путь: откройте приложение → на главном экране нажмите на счет → «Выписки и справки» → «Выписка по вкладу/счету» → выберите продукт и период и нажмите «Сформировать».
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
Зайдите в личный кабинет по ссылке (диплинк на подраздел «Выписка вкладу/ счёту» в разделе «Выписки и справки» СБОЛ) и следуйте подсказкам.
Полный путь: зайдите в личный кабинет → в верхнем меню нажмите «Прочее» → «Выписки и справки» → «Выписка по вкладу/счёту» → выберите продукт и нажмите «Сформировать».
В офисе Сбербанка
Попросите сотрудника банка распечатать выписку по вашему вкладу или счёту.
Выписка из лицевого счёта по номинальному счёту
В офисе Сбербанка
Попросите сотрудника банка распечатать выписку из лицевого счёта по номинальному счёту.
Обратите внимание, если вы хотите запросить справку (выписку) не в том офисе банка, где открыт вклад или счёт, надо проверить доступно ли вам совершение операций в другом регионе. Это можно сделать в личном кабинете или мобильном приложении Сбербанк Онлайн, проверив в настройках возможность отображения вклада во всех офисах. Если установлен запрет, то необходимо его отключить.
Мини-выписка по вкладу или обезличенному металлическому счёту
Выберите банкомат → после ввода ПИН-кода нажмите «Мои счета» → Нажмите на нужный вклад → «Операции».
Обратите внимание: услуга платная.
Выписка по дебетовой или кредитной карте
В приложении Сбербанк Онлайн
Полный путь: откройте приложение → на главном экране нажмите на нужную карту → «Выписки и справки» → «Выписка по дебетовой карте» или «Выписка по кредитной карте» → выберите карту, период и нажмите «Сформировать».
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
Полный путь: войдите в личный кабинет → в верхнем меню нажмите на «Прочее» → в выпадающем списке нажмите на «Выписки и справки» → «Выписка по дебетовой карте» или «Выписка по кредитной карте» → выберите продукт, период и нажмите «Сформировать».
В любом банкомате Сбербанка
Выберите банкомат → после ввода ПИН-кода нажмите «История операций и мини-выписка» → «Получить мини-выписку».
Обратите внимание: услуга платная.
В офисе Сбербанка
Попросите сотрудника банка распечатать выписку по дебетовой или кредитной карте.
Справка о доступном остатке
В приложении Сбербанк Онлайн
Полный путь: откройте приложение → на главном экране нажмите на карту, вклад или счёт → «Выписки и справки» → «Справка о доступном остатке» → выберите продукт, язык и нажмите «Сформировать».
Обратите внимание: остатки по картам отражаются в режиме онлайн на дату формирования справки.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
Войдите в личный кабинет по ссылке (диплинк на подраздел «Справка о доступном остатке» в разделе «Выписки и справки» в СБОЛ) и следуйте подсказкам.
Полный путь: войдите в личный кабинет в верхнем меню нажмите на «Прочее» → в выпадающем списке нажмите на «Выписки и справки» → «Справка о доступном остатке» → выберите продукт, язык и нажмите «Сформировать».
В офисе Сбербанка
Попросите сотрудника банка распечатать справку о доступном остатке по одному или нескольким продуктам на ваш выбор.
Обратите внимание, если вы хотите запросить справку (выписку) не в том офисе банка, где открыт вклад или счёт, надо проверить доступно ли вам совершение операций в другом регионе. Это можно сделать в личном кабинете или мобильном приложении Сбербанк Онлайн, проверив в настройках возможность отображения вклада во всех офисах. Если установлен запрет, то необходимо его отключить.
Статусы платежей в Сбербанк Онлайн
Перевод денежных средств на карту физического или юридического лица, оплата товаров и услуг сопровождается статусом, позволяющим отслеживать состояние платежа. Операция обычно происходит настолько быстро, что практически сразу появляется «исполнено». Если он отличается от привычного, человек просто теряется, поскольку не всегда понимает, что именно происходит.
Основные статусы платежа в системе Сбербанк Онлайн
Переводы не всегда осуществляются моментально. Это случается из-за сбоев, перегруженности системы, ошибок клиента. Чтобы не впадать в панику раньше времени, необходимо знать значение существующих статусов:
Статусы в Сбербанк Бизнес Онлайн
Интернет-банкинг для юридических лиц работает несколько иначе. Начальный статус показывается при формировании платежа и бывает следующих типов:
В зависимости от этапа подписания документа статус может быть «частично подписан», если нет нужных подписей, «подписан», когда поручение полностью заверено всеми ответственными личностями.
Подведение итогов
В личном кабинете для физических лиц можно просмотреть историю платежей со статусом. Если возникают какие-либо вопросы, следует обратиться в службу поддержки.
Сбербанк Бизнес Онлайн – Как узнать статус платежного поручения?
Новый сервис Сбербанк Бизнес Онлайн создал удобную систему отслеживания статуса платежных поручений. Пользователь может следить за состоянием документа на всех этапах:
Это дает точное представление о том, когда можно отозвать поручение или уверенность в его исполнении банком.
Где посмотреть статус?
Статус отражается в списке контрагентов. Чтобы узнать статус отдельного платежного поручения, нужно войти в систему. В меню «Платежи и переводы» выбрать кнопку желтого цвета «Все платежи», расположенную внизу.
Нажав на нее, вы попадете в список контрагентов, где напротив конкретного платежного поручения будет пункт «Статус». Чтобы уточнить статус, нужно нажать на пункт меню. В выпадающей строке появится подробное описание статуса.
Система отражения статусов Сбербанк Бизнес Онлайн
В поле «Статус» отражается состояние платежа в момент получения информации. Чтобы подробно и точно информировать своих клиентов, сервис предлагает дифференцированную систему статусов платежей:
Отправленный на исполнение документ также может иметь несколько вариантов меток в зависимости от этапа работы с ним банка:
Отправленное на исполнение поручение также может иметь несколько статусов:
По характеру статусов вы сможете отслеживать состояние сообщения, вовремя исправлять ошибки и отражать финансовые операции в отчетности.
Платежи. Вопросы и ответы
Оплатить телефон
Как оплатить свой телефон с карты Сбербанка?
Для оплаты своего телефона просто отправьте СМС с суммой пополнения на номер 900. Например, если отправить СМС с текстом «300», счёт телефона будет пополнен на 300 ₽.
Как оплатить чужой телефон с карты Сбербанка?
Для оплаты телефона другого человека отправьте СМС на номер 900 c номером телефона и суммой в рублях. Например: 9XX1234567 300.
Оплатить ЖКХ
Как оплатить коммунальные услуги в мобильном приложении?
Самый быстрый способ оплатить услуги ЖКХ — отсканировать QR-код на квитанции.
Откройте на смартфоне приложение Сбербанк Онлайн, нажмите «Сканировать QR-код» на главном экране и наведите камеру на QR-код. Все реквизиты для оплаты заполнятся сами — вам останется только подтвердить оплату.
Оплатить госуслуги
Как оплатить госпошлину в Сбербанке?
Как оплатить налоги или штраф ГИБДД через Сбербанк Онлайн?
Если у вас есть квитанция, просто отсканируйте штрихкод из приложения Сбербанк Онлайн на телефоне. Если квитанции нет, зайдите в «Платежи» → «Налоги, штрафы, пошлины» → выберите «Налоги» или «Штрафы ГИБДД». Далее следуйте подсказкам приложения.
Подтвердить платёж
Как найти и распечатать чек или справку об оплате?
Чтобы получить справку для подтверждения платежа, зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «История» → найдите нужный платёж → «Сохранить и отправить справку».
Платить одним касанием
Как оплачивать покупки через телефон без карты?
Платить без карты можно любым современным смартфоном. Если у вас iPhone, подключите Apple Pay. Если телефон на Android — Google Pay. Приложение для оплаты телефоном Samsung называется Samsung Pay.
Как оплачивать покупки бесконтактной картой?
Просто приложите бесконтактную карту к платёжному терминалу — передавать её кассиру не нужно. Если ваша покупка на сумму до 1000 ₽, вводить ПИН-код не придётся.
Оплатить бонусами
Где платить бонусам?
Найдите партнёра банка, который принимает к оплате бонусы, на сайте программы «СберСпасибо».
Как оплатить бонусами?
2. Предупредите кассира, что хотите использовать бонусы, и скажите, сколько бонусов собираетесь потратить.
3. Если платите онлайн, укажите сумму бонусов, которую хотите обменять на скидку.
Можно ли оплатить покупку и бонусами, и рублями?
Да, вы можете оплатить часть покупки бонусами, а остальное — с карты или наличными. Если бонусов хватит, скидка может достигать больше 99% стоимости покупки. В этом случае нужно будет доплатить всего 1 ₽.
Оплатить кредит
Как внести платёж по кредиту в Сбербанке?
Проще всего оплачивать кредиты в Сбербанк Онлайн: просто переведите нужную сумму на счёт, который вам открыли в банке при выдаче кредита. Регулярный платёж также может быть списан автоматически с другого вашего счёта, например, зарплатной карты.
Как внести платёж по кредиту в другом банке через Сбербанк?
Чтобы оплатить кредит в другом банке, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн в строке поиска введите название банка → «Погашение кредита / пополнение счёта».
Или в личном кабинете Сбербанк Онлайн зайдите в «Переводы и платежи» → «Погашение кредитов в другом банке» → найдите нужный банк. Если вашего банка в списке нет, выберите «Перевод в другой банк по БИК».
