Как получить или рефинансировать кредит через приложение МТС Деньги: пошаговая инструкция
Ставки по кредитам снижаются, банки предлагают всё больше продуктов с гибкими условиями, а оформить заём можно не выходя из дома. Рассказываем, как через приложение МТС Банк (МТС Деньги) оформить или рефинансировать кредит, а также получить скидку по процентной ставке. Воспользоваться сервисом могут действующие и новые клиенты МТС Банка.
Шаг 1. Заявка
Чтобы отправить заявку, нужно в главном меню приложения найти вкладку «Кредиты» и нажать на кнопку «Оформить кредит».
После этого вы попадёте на вкладку «Продукты МТС Банка», где нужно будет ещё раз подтвердить действие.
В следующем пункте необходимо указать цель кредита, срок и сумму, которую вы хотите получить. Здесь же можно воспользоваться онлайн-калькулятором, чтобы рассчитать удобный ежемесячный платёж. Минимальная ставка по кредиту наличными в МТС Банке составляет 8,4% годовых в рублях. Срок займа — до пяти лет, максимальная сумма — до пяти миллионов рублей. Если вы хотите рефинансировать действующий кредит, в качестве цели кредита выберите «другое» и в открывшейся строке напишите «рефинансирование».
В этой же вкладке ниже заполните: Ф. И. О., мобильный телефон и электронную почту, после чего нажмите «Далее». Если у вас есть аккаунт на «Госуслугах», с его помощью можно автоматически заполнить строки с персональной информацией. Это сэкономит время и поможет избежать ошибок и опечаток.
После того как вы заполнили форму и нажали «Далее», вам придёт с кодом подтверждения операции. Введите его в открывшемся окошке — и готово, заявка в банк отправлена.
Шаг 2. Одобрение
О том, что кредит одобрен, вы узнаете из звонка сотрудника банка. Он свяжется по номеру телефона, который указывали в заявке. Во время звонка вы уточните и согласуете условия кредитования или рефинансирования. На этом же шаге вы можете определить другой способ получения денег: в офисе банка, в салоне МТС или с доставкой по указанному адресу. Если до вас банк не дозвонился, придет SMS-сообщение со статусом одобрения.
Шаг 3. Оформление договора
Как только вы согласовали по телефону условия и вас проинформировали о возможности оформления кредита через МТС Банк (МТС Деньги), нужно снова открыть приложение. На главном экране приложения в разделе «Кредиты» отобразится ваша одобренная заявка. Для продолжения оформления кредита вам необходимо будет нажать кнопку «Оформить договор».
Если заявка одобрена, но условия не согласованы по телефону, то при входе в приложение МТС Банк (МТС Деньги) вы увидите напротив заявки статус «Одобрено». В данном случае вам необходимо дождаться звонка сотрудника МТС Банка или самостоятельно позвонить на бесплатный номер контактного центра 8 800 250 05 20.
Шаг 4. Формирование договора
В течение минуты после согласования условий займа с сотрудником банка будет сформирован кредитный договор. В это время вы можете просмотреть сторис с кратким описанием дальнейших шагов.
Шаг 5. Подписание договора
После формирования договора вы попадаете на сам экран с документацией и условиями кредита. На этом этапе автоматически отобразится предоставленная скидка в 0,5 процентного пункта от согласованной ставки — её получают те, кто оформил заём через приложение МТС банк (МТС Деньги). Готовый документ можно сохранить на смартфоне, переслать себе на email или в мессенджер. Далее — нажимаем красную кнопку «Подписать».
Шаг 6. Подтверждение подписи
После того как вы нажали кнопку «Подписать», вам придёт ещё одно с кодом подтверждения. Полученный код необходимо ввести в поле «Подтверждение».
Шаг 7. Получение кредита
После ввода корректного кода договор считается подписанным. Банк перечисляет деньги вам на счёт, который автоматически открывается в рамках кредитного договора. Этот счёт отобразится в приложении МТС Банк (МТС Деньги) в разделе «Кредиты». С него можно совершить перевод на карту любого удобного банка.
Как узнать статус заявки мтс банк
Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты
Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление.
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Закрыть XXXX» (ХХХХ — последние 4 цифры карты)
Сначала заблокируйте карту – отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ – последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка – зайдите на страницу карты».
После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.
Если была совершена подозрительная операция по вашей карте, банк заблокирует карту. Для разблокировки карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-0-520. Звонок бесплатный.
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.
Отправьте СМС с командой «Кредит ХХХХ» (XXXX — последние 4 цифры вашей карты). Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.
Для того, чтобы заявить о страховом случае, вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 30 дней после наступления страхового случая. Уточните список документов, которые необходимо предоставить в вашем случае, на сайте страховой компании.
Позвоните на бесплатный номер 8 800 250-05-20 и следуйте инструкции голосового помощника.
Отключив страховку, вы не сможете подключить ее повторно.
Мы рекомендуем застраховать вашу карту в случае, если вы часто совершаете покупки в интернете или посещаете регионы повышенного риска мошенничества с банковскими картами. Подробнее
Зарегистрируйте заявление на досрочное погашение в приложении МТС Банка и внесите необходимую сумму на счет по кредиту.
Платежи необходимо вносить ежемесячно не позже той даты, которая указана в вашем кредитном договоре.
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Вы можете уточить реквизиты в вашем договоре, посмотреть в интернет банке или в мобильном приложении МТС Банка.
Вы можете изменить дату платежа только в случае, если у вас подключен пакет «Удобный кредит» и не раньше, чем через полгода после получения кредита.
Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС XXXX»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СТОПСМС ХХХХ»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Автоплатеж XXXX n 1234567890» (ХХХХ — последние 4 цифры номера карты, 1234567890 — номер телефона)
Отправьте СМС с командой «Баланс ХХХХ», где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.
Для подключения дополнительных услуг или для того, чтобы получить быстро информацию по вашей карте, необходимо отправить СМС на номер 2121. Подробнее
Звонок бесплатный во всех регионах России.
Узнать статус заявки на кредит в МТС Банке
Оформление кредита в МТС Банке можно разделить на три этапа: подача заявки; ожидание ответа и подписание договора. Первые два этапа не требуют от заемщика посещать отделение МТС Банка, все можно сделать онлайн.
Если вы уже отправили в МТС Банк заявку и теперь ждете ответ – читайте нашу статью. Расскажем, как узнать статус заявления и ускорить его рассмотрение.
Срок рассмотрения заявки МТС Банком
После того, как клиент банка оставил запрос на предоставление денег, служба безопасности банка и скоринговые алгоритмы будут изучать указанные в анкете данные. Сроки рассмотрения заявки могут разниться в зависимости от размера требуемого займа и приложенных к запросу документов. Как правило, средние показатели по срокам составляют от 2 до 5 календарных дней. В редких случаях процедура рассмотрения заявки может затянуться вплоть до 1 недели.
Как узнать статус заявки в МТС Банк
Самый удобный вариант получения информации о статусе – дождаться итогового решения банка. Если же клиент МТС Банка желает постоянно наблюдать за ходом рассмотрения, ему стоит воспользоваться дополнительными способами. Перечислим главные:
СМС сообщение
При подаче заявки заёмщик всегда указывает свои контакты: номер телефона, электронную почту и т.д. Обычно после принятия или отказа в запросе банк оповещает своего клиента через СМС сообщение. В тексте уведомления указываются: статус «принято» или «отказано». Если в ссуде будет отказано, сообщение также будет содержать срок, через который можно обратиться в МТС Банк повторно. А если ссуда будет одобрена, то сообщение будет содержать список дальнейших действий для получения денег.
Личный кабинет
Также статус возможно посмотретть через онлайн-портал МТС Банка. Для этого заёмщику необходимо зарегистрировать учетную запись на официальном сайте. После процедуры регистрации следует зайти в личный кабинет и найти в его меню вкладку «Кредиты», где будут указаны статусы по всем актуальным запросам и действующим ссудам.
Мобильное приложение
Третий способ узнать статус – скачать официальное приложение МТС Банка в App Store или Play Market. Далее нужно придерживаться того же принципа, что и с личным кабинетом: найти меню «Кредиты» и ознакомиться со статусом в подразделе «Заявки».
Телефонный звонок
Иногда обратиться с вопросом о статусе удобнее через звонок на горячую линию банка. Для этого нужно позвонить в контакт-центр и назвать свои конфиденциальные данные по анкете (инициалы, дату подачи и др.). После того, как сотрудник МТС Банка найдёт заявку в общей базе, он сообщит её действующий статус.
Посетить отделение
Если заявка была оформлена в отделении, а не через официальный сайт, то клиенту стоит обратиться в местное отделение МТС Банка. Лучше всего попросить сотрудника банка о помощи: он выдаст бумажный талон – с ним заёмщик сможет подойти к необходимому специалисту, который поделится информацией о статусе.
Что делать, если…
В редких случаях клиент МТС Банка может столкнуться с ситуацией, связанной с отказом или отсутствием ответа по оформлению. Рассмотрим потенциальные варианты решения этих проблем:
Ответ так и не поступил
Как и говорилось выше, МТС Банк допускает возможность более длительного рассмотрения – иногда сроки могут растянуться на целую неделю. Однако беспокоиться о том, что банк пропустил или потерял ваш запрос на выдачу, точно не стоит. Все данные по заемщикам и прочим обращениям в банк хранятся в его электронной базе данных – её надежность абсолютно гарантирована. В крайнем случае можно позвонить в контактный центр и уточнить статус напрямую через сотрудника МТС Банка.
Заявку отклонили
При отказе в запросе на предоставление ссуды у клиента есть три варианта решения проблемы:
Обратиться в другой банк
С отклонением анкеты в МТС Банке могут столкнуться многие заёмщики – служба безопасности этой организации очень придирчиво изучает каждого клиента на предмет несоответствий заявленных данных фактическим. В этом случае клиенту стоит задуматься о том, чтобы сделать новый запрос в другие банки. Для этого важно внимательно изучить договор – условия по выдаче одного и того же займа могут сильно отличаться в зависимости от конкретной организации.
Оставить повторную заявку в МТС Банк по истечению 60 дней
Если запрос был отклонен, то, как правило, причиной этому послужила недостаточная платежеспособность клиента. Чтобы убедить службы безопасности банка в способности своевременно погашать займ, стоит изменить указанные в анкете данные или дополнить их новыми документами (выписками со счёта, справками с места работы и т.д.).
Также для повышения шанса на одобрение следующей анкеты можно найти поручителя или созаёмщика.
Как узнать статус заявки мтс банк
23.01.2013, 19:20
Новиков Антон (Кемерово)
Ответ эксперта:
Вся информация по Вашей кредитной заявке является строго конфиденциальной и третьим лицам недоступна, поэтому для ее уточнения Вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-250-0-520.
Другие ответы и комментарии:
Хочу узнать решение банка.
Анастасия, добрый день!
Если Вам необходимо уточнить решение по кредитной заявке, направленной в МТС-Банк, Вы можете воспользоваться рекомендациями, данными в комментарии выше
В среднем рассмотрение кредитной заявки в МТС Банке происходит в течение трех рабочих дней. Если выбранный Вами вид потребительского кредита предполагает предоставление справок, подтверждающих Ваш доход, то скорее всего принятое Банком решение будет предварительным, сообщить Вам его должны сотрудники Банка в телефонном режиме или СМС-сообщением.
Самостоятельно уточнить необходимую информацию Вы можете в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-250-0-520.
Сколько времени рассматривается заявка на кредитную карту на сумму 40 000тысяч рублей.
Ольга, если Вы оформляли кредитную заявку на получение карты МТС-Банка, то решение по ней может быть принято в срок от 1 до 3 дней.
Я оформляла заявку БАДИРОВА Айару Эжеровна ответа не пришло прошло три дня
Айару, в случае, если решение по Вашей кредитной заявке не было сообщено Вам сотрудниками Банка, Вы можете уточнить данную информацию самостоятельно, позвонив в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-250-0-520.
Как узнать какой это банк по номеру телефона.89858074836
Василий, к сожалению, из официальных открытых источников узнать наименование кредитной организации по номеру телефона у Вас не получится. Обратите внимание, что, как правило, сотрудники банков при обзвоне клиентов обязаны представляться и проговаривать название кредитной организации. Если же сотрудник финансовой организации не представился, то очень велик шанс, что звонили Вам мошенники, Вам стоит быть осторожнее и не сообщать какую-либо конфиденциальную информацию посторонним лицам.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/785/?sf=1
Почему не сообщают решение на выдачу кредитной карты МТС-Банка?
Оксана, самостоятельно узнать решение по Вашей кредитной заявке можно по телефону Центра обслуживания клиентов 8-800-250-0-520.
Как узнать решение по заявке на получение кредитной карты МТС-Банка?
Сергей, чтобы самостоятельно уточнить решение по Вашей заявке на получение кредитной карты МТС-Банка, можно обратиться.
Как можно узнать решение по кредитной заявке в МТС-Банк, если по телефону Службы поддержки не сообщают?
Дмитрий, если Вы оставляли онлайн-заявку на кредитную карту МТС-Деньги, то она является предварительной, поэтому сотрудники.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Как узнать статус заявки мтс банк
21.12.2012, 17:08
Яна Геннадьевна (Челябинск)
Здравствуйте! 21.12.2012 в 16,00 я заполнила заявку на карту МТС-деньги (кредит). Мне перезвонили, взяли все данные, сказали, что перезвонят через 10-15 минут, скажут ответ, но ответа так и не последовало! Мое имя Кудымова Яна Геннадьевна(17.01.1989г.р.) Сообщите мне ответ. Номер, который вы даете 8-800-и т.д. не отвечает!
Ответ эксперта:
Здравствуйте, Яна Геннадьевна!
Вся информация по Вашей карте и решении о предоставлении Вам кредитного лимита является строго конфиденциальной и третьим лицам недоступна.
Проверьте правильность номера, который Вы набирали для уточнения информации, вот верный номер телефона Центра обслуживания клиентов 8-800-250-0-520 (номер набирала для проверки, он работает).
Другие ответы и комментарии:
Самостоятельно уточнить решение по кредитной заявке Вы можете по телефону Центра обслуживания клиентов 8-800-250-0-520.
Почему не сообщают решение на выдачу кредитной карты МТС-Банка?
Оксана, самостоятельно узнать решение по Вашей кредитной заявке можно по телефону Центра обслуживания клиентов 8-800-250-0-520.
Как узнать решение по заявке на получение кредитной карты МТС-Банка?
Сергей, чтобы самостоятельно уточнить решение по Вашей заявке на получение кредитной карты МТС-Банка, можно обратиться.
Как можно узнать решение по кредитной заявке в МТС-Банк, если по телефону Службы поддержки не сообщают?
Дмитрий, если Вы оставляли онлайн-заявку на кредитную карту МТС-Деньги, то она является предварительной, поэтому сотрудники.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
