Как проверить тарифы ЖКХ в Подмосковье
Отключение горячей воды
Узнать действующие тарифы на тепло- и водоснабжение в Подмосковье теперь можно на сайте областного Комитета по ценам и тарифам. Как жителям Московской области получить эту информацию, читайте в материале портала mosreg.ru.
Кто устанавливает тарифы ЖКХ
Деньги и счет на оплату коммунальных услуг.
В Подмосковье установление и координацию тарифов, подлежащих государственному регулированию, осуществляет Комитет по ценам и тарифам Московской области. Комитет следит за балансом экономических интересов поставщиков и потребителей товаров и услуг.
Кроме того, Комитет стимулирует повышение энергетической эффективности систем тепло-, газо-, электро- и водоснабжения.
Определение РСО
подготовка объектов ЖКХ к отопительному периоду
Чтобы получить или проверить информацию об установленном тарифе для конкретного жилого дома, для начала нужно выяснить, какие ресурсоснабжающие организации (РСО) обслуживают адрес. Для этого можно отправить запрос в свободной форме на электронную почту ktc.vopros@mosreg.ru. Ответ придет обратным письмом.
Поиск распоряжения и тарифных ставок
После получения информации об РСО нужно зайти на сайт областного Комитета по ценам и тарифам, где размещена интерактивная таблица с указанием распоряжений для конкретной теплосети или водоканала.
Распоряжение – официальный документ, в котором организациям установлены конкретные тарифы на оказание услуг. Для удобства пользователей есть возможность отсортировать информацию по муниципалитетам.
Найдя в списке свою РСО, достаточно скопировать номер распоряжения (например, 373-Р) и вставить его в поисковую строку, расположенную выше в «шапке» сайта. В ответ система покажет документы, в которых содержится номер. Найти искомый не составит труда.
Далее нужно открыть электронный документ, найти свою РСО (они отсортированы по муниципальным образованиям) и посмотреть интересующие тарифные ставки.
Расчет платы
Оплата услуг ЖКХ в личном кабинете на сайте
Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова
Кроме информации о действующих тарифах, на сайте Комитета есть онлайн-калькуляторы для расчета платы за разные коммунальные услуги, а также стоимость технологического присоединения к системам теплоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения, подключения к газу и электричеству.
Как начисляется плата за ЖКУ
1. Как начисляется плата за отопление?
В большинстве московских домов плата за отопление рассчитывается по показаниям общедомового счетчика тепла. Для этого используются показания счетчика за прошлый год.
Площадь дома и показания общедомового счетчика тепла вы можете запросить в своей управляющей компании. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».
2. Как начисляется плата за водоснабжение и водоотведение?
В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной) плата за горячую воду состоит из платы за холодную воду и за ее подогрев. Холодная вода оплачивается как обычно.
3. Как начисляется плата за газ?
Если у вас не установлен счетчик газа, его потребление рассчитывается по нормативу на каждого зарегистрированного в квартире жильца и умножается на действующий тариф ;
Если в вашей квартире установлен счетчик газа, то вы оплачиваете только тот газ, который потратили. Для этого вычислите разницу между показаниями за текущий и предыдущий месяц, умножьте полученную разницу (фактическое потребление) на действующий тариф.
Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.
Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.
4. Как начисляется плата за электроэнергию?
5. Как узнать о тарифах на коммунальные услуги?
Управляющие организации обязаны обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях их финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством их размещения в ГИС ЖКХ.
6. Как начисляется плата за капитальный ремонт и социальный наем?
Если вы собственник жилья, то оплачиваете взносы за капитальный ремонт. С 1 января 2021 года единая минимальная ставка составляет 19,52 рубля за один квадратный метр. Подробнее о взносах на капитальный ремонт вы можете прочитать в нашей инструкции.
Если вы наниматель квартиры по договору социального найма, то взносы за капитальный ремонт за вас делает город, однако ежемесячно вы должны платить за наем жилого помещения. Плата вычисляется путем перемножения базовой ставки на различные коэффициенты.
Вопросы тарифов и цен
Совокупный платеж за ЖКУ. Что включает в себя платёжка?
Плата за коммунальные услуги включает в себя:
· Обращение с твердыми коммунальными отходами (мусор)
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из тарифа и объёма потребления. Объем потребления ресурсов определяется:
· По показаниям приборов учёта
· По установленному нормативу
Тарифы устанавливает Комитет по ценам и тарифам Московской области. Нормативы потребления устанавливаются Министерством ЖКХ Московской области.
Информация об установленных тарифах размещена на официальном сайте Комитета в разделе Документы – Нормотворчество – Распоряжения. Для удобного поиска необходимого распоряжения мы создали специальный раздел «Как узнать тариф». Нормативы потребления коммунальных услуг Вы можете найти в Распоряжении Министерства ЖКХ Московской области.
Платежным агентом, который производит расчеты на основании утвержденных тарифов и нормативов, а также данных управляющих компаний об объеме потребленных услуг, количестве проживающих, площади занимаемых помещений и т.д., является Единый расчётный центр.
Нормативы потребления коммунальных услуг зависят от степени благоустройства и износа многоквартирных домов, их этажности, оснащенности санитарно-техническим оборудованием. Чтобы узнать какие тарифы действуют на содержание и ремонт жилого помещения в муниципалитете, можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ или проверить информацию на официальном сайте местной администрации. Проверить стоимость услуг ЖКХ для конкретной квартиры можно с помощью онлайн-калькулятора коммунальных платежей, который можно найти в приложении «Добродел» и на сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области в разделе «Расчёт платы».
Для корректного расчета с помощью калькулятора потребуется указать муниципальное образование, в котором находится дом плательщика. Затем необходимо уточнить период расчета. Далее следует ввести данные об условиях проживания (общая площадь, тип дома: многоквартирный/частный и количество зарегистрированных граждан. Для каждого вида коммунальных услуг также потребуется выбрать метод расчета и указать поставщика.
Тариф, утверждаемый на коммунальный ресурс для конкретной ресурсоснабжающей организации, и объемы потребления, определяемые с помощью приборов учета, или на основании нормативов, формируют размер платежа, расчет которого производится калькулятором. Если не выбран поставщик услуг, то платеж будет рассчитан по максимальному тарифу для конкретного муниципального образования. После указания всех данных следует нажать на кнопку «Рассчитать». Подробную инструкцию можно найти, нажав на значок со знаком вопрос в правом верхнем углу калькулятора.
Отдельно разработан калькулятор расчёта размера платы по обращению с ТКО, расчёта стоимости горячей воды и несколько видов технологического присоединения, который так же можно найти в разделе «Расчёт платы» на сайте Комитета.
Также вы можете самостоятельно рассчитать плату:
1. Чтобы рассчитать плату за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электроэнергию, газ в месяц, необходимо пользоваться формулой:
o При наличии приборов учёта: [тариф] х [объём потребленных услуг]
o При отсутствии приборов учёта: [тариф] х [норматив потребления] х [количество проживающих человек] (если в квартире никто не прописан и не проживает, то при отсутствии приборов учёта плата рассчитывается на количество собственников).
2. Чтобы рассчитать стоимость 1 куб.м. горячей воды необходимо пользоваться формулой: [тариф на холодную воду] + [тариф на тепловую энергию] х [норматив на подогрев холодной воды].
3. Чтобы рассчитать плату за отопление необходимо пользоваться формулой: [тариф] х [норматив на отопление] х [площадь квартиры].
4. Чтобы рассчитать плату за мусор, необходимо пользоваться формулой: [тариф регионального оператора] х [норматив накопления] х [площадь квартиры].
Подробную информацию расчёта стоимости услуг можно найти в тематических вопросах данного раздела.
Подать жалобу в ГЖИ можно через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.
Подать жалобу в Комитет по ценам и тарифам можно через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: mosoblkomzen@mosreg.ru или по адресу: 125319 г. Москва ул. Коккинаки, д.6. Уточнить информацию можно по телефону: +7 498 602-17-05.
Как снизить платёж за ЖКУ?
Чтобы снизить плату за ЖКУ необходимо проверить нижеперечисленные варианты:
Перерасчёт по причине отсутствия
Получить перерасчет за коммунальные услуги с уменьшением платежа гражданин имеет право, если он отсутствовал в квартире не менее 5 полных календарных дней. Причины могут быть разные: отпуск, лечение в больнице, командировка и так далее. Важен сам факт временного отсутствия. Перерасчету подлежат не все коммунальные услуги. При временном отсутствии жильцы могут рассчитывать на перерасчет за следующие ЖКУ:
· Холодное и горячее водоснабжение
При этом за отопление, содержание и ремонт жилфонда, телефон, коллективную антенну и радиоточку придется заплатить по установленному тарифу, даже если вы не пользовались данной услугой какое-то время.
Для того, чтобы подтвердить факт отсутствия, необходимо подготовить заявление на перерасчет. Оно подается до отъезда, либо в течение 30 календарных дней после возвращения. Его можно подать в управляющую компанию или ту организацию, которая рассчитывает вам квартплату. В Московской области расчётным агентом в большинстве случаев является Единый информационно-расчетный центр. В заявлении укажите период, за который следует произвести перерасчет, а также подкрепите его подтверждающими документами:
· Проездные документы, оформленные на имя потребителя (авиа- или ж/д билеты)
· Счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания
· Справка из органа внутренних дел о временной регистрации по месту временного пребывания (если вы отсутствовали продолжительное время)
· Справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении
· Справка из садового товарищества, если вы находились на даче постоянно
Справки или их копии должны быть обязательно заверены, скреплены подписями должностных лиц и печатями. В течение пяти дней после подачи заявления сотрудники расчетного центра должны рассчитать новую величину платежа и учесть ее в счете на оплату в следующем месяце. Уменьшение оплаты за коммунальные услуги должно быть пропорционально числу полных календарных дней отсутствия потребителя в квартире. Дни отъезда-приезда домой в перерасчет не включаются.
ВАЖНО! Перерасчет не дает права не оплачивать текущую квитанцию. Если вы оформите эту льготу, то вам все равно придется выплатить сумму за перерасчетный период. Однако уже в следующем месяце из счетов будет вычтена сумма переплат за предыдущий месяц. В ближайшее время данную услугу можно получить на портале государственных услуг Московской области.
Перерасчёт по причине некачественного предоставления услуг.
В соответствии с действующим законодательством при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) гражданин имеет право на перерасчёт за каждый день оказания не качественной услугу. Факт оказания услуги ненадлежащего качества необходимо зафиксировать Актом в присутствии представителей Управляющей компании и далее подать информацию в Единый расчётный центр для перерасчёта. В настоящий момент данную услугу можно получить на портале государственных услуг Московской области.
В Московской области ряд категорий граждан имеет право на ежемесячную денежную компенсацию за расходы по оплате жилищно-коммунальных услуг. Компенсация по оплате жилищно-коммунальных услуг предоставляется гражданам при наличии у них соответствующего льготного статуса. При этом размер компенсации может различаться в зависимости от категории льготы и составлять 50% или 100% расходов на оплату ЖКУ. Для того, чтобы оформить компенсацию по расходам за оплату жилого помещения и коммунальных услуг, нужно обратиться в Многофункциональный центр Московской области или прийти с комплектом документов в территориальное отделение соцзащиты. Список категорий граждан, которые могут получить эту компенсацию, очень обширен. Важно, что все они должны иметь регистрацию по месту жительства в Московской области:
· Многодетные семьи, воспитывающие трех и более несовершеннолетних детей, до достижения ими возраста 18 лет (учащиеся по очной форме до 23 лет)
· Одиноко проживающие, неработающие пенсионеры
· Бюджетники, работающие в сельской местности
· Лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда»; лица, награжденные медалью «За оборону Москвы»; жители блокадного Ленинграда
· Участники Великой Отечественной войны; вдовы участников Великой Отечественной войны; ветераны Великой Отечественной войны; инвалиды Великой Отечественной войны;
· Лица, подвергшиеся воздействию радиации; ликвидаторы катастрофы на ЧАЭС; члены семьи умершего ликвидатора; лица, получившие лучевую болезнь вследствие катастрофы на ЧАЭС; инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы; лица, подвергшиеся воздействию р+D6радиации на ЧАЭС
· Члены семьи умерших инвалидов или получивших лучевую болезнь
· Участники ликвидации последствий аварии
· Члены семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел; дети погибших военнослужащих
· Военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие военной травмы или заболевания, полученного в период прохождения военной службы
· Ветераны военной службы; ветераны подразделений особого риска; ветераны боевых действий; инвалиды боевых действий
· Жертвы политических репрессий
· Лица, пострадавшие на Семипалатинском полигоне
· Герои СССР, Герои РФ, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического труда
Для того, чтобы получить компенсацию, понадобятся следующие документы:
· Заявление о предоставлении компенсации расходов
· Выписка из домовой книги (документ, подтверждающий количество зарегистрированных в жилом помещении граждан)
· Договор с кредитной организацией на открытие банковского счета на имя заявителя или банковскую карту на имя заявителя
· Документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение
· Сведения о гражданстве
· Сведения, подтверждающие место жительства или пребывания на территории Московской области
· Документы, подтверждающие право заявителя на льготы
Дополнительно, в зависимости от льготной категории гражданина, будут нужны:
· Справка о размере пенсии, выданная пенсионным фондом РФ
· Свидетельство о рождении детей
· Распоряжение органа социальной защиты об установлении опеки и назначении опекуна
· Справка из образовательного учреждения, подтверждающая обучение по очной форме. Предоставляется ежегодно в сентябре
В настоящий момент данную услугу можно получить на портале государственных услуг Московской области.
Применение понижающего коэффициента
Необходимо проверить можно ли Вам применять понижающий коэффициент 0,7. Тариф на электрическую энергию с понижающим коэффициентом 0,7 применяется для населения, потребляющего электрическую энергию в следующем порядке:
· В жилых домах, расположенных в сельских населенных пунктах
· В домах, расположенных в городских населенных пунктах, со стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками
В городских населенных пунктах для применения тарифа с понижающим коэффициентом 0,7 необходимо представить в обслуживающее отделение энергосбытовой организации документы, подтверждающие наличие стационарной электроплиты для приготовления пищи и (или) электроотопительной установки, в том числе: копия технического (кадастрового) паспорта на жилой дом, содержащего сведения о наличии стационарных электроплит для приготовления пищи и (или) электроотопительных установок, или справка о наличии электроотопительной установки или стационарной электрической плиты, выданная органом местного самоуправления, отвечающего за согласование проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
С информацией как изменить тариф в сельской местности Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт».
· Установку приборов учёта, который позволит определить и оплачивать фактическое потребление коммунальных ресурсов
· Проверку исправности сантехнического оборудования, чтобы избежать утечки и таким образом лишние потребление ресурса
· Выбор электрических приборов с высоким классом энергоэффективности для экономии электроэнергии
Для того, чтобы экономить электроэнергию, необходимо выбирать приборы с высокой энергоэффектинвостью. На сегодняшний день установлены 7 основных классов энергоэффективности: A, B, C, D, E, F, G. Определенный класс присваивается прибору в зависимости от количества киловатт, которое он потребляет. Каждая буква маркируется на определенном фоне, цветовая гамма которого меняется от зеленого к желтому и затем к ярко-красному. Буква А, на зеленом фоне, означает высокий показатель энергоэффективности техники. Хотя существуют еще 2 класса: А+ и А++, обозначающие более высокую энергоэффективность, чем у класса А. Маркировку В наносят на приборы с более низким показателем энергоэффективности. Буквы C, D, E, F, G показывают самый низкий класс энергосбережения.
Оплата за электроэнергию. Как рассчитать плату за электроэнергию самостоятельно?
Рассчитать плату за электроэнергию можно по формуле: [тариф] * [количество потребленных кВт*ч (по прибору учета)]. В случае, если показания прибора учета не переданы, либо закончился межповерочный интервал самого прибора учета, или прибор учета вышел из строя, то тогда расчет платы за электрическую энергию осуществляется по другим формулам:
· Первые три расчетных периода: [тариф] * [среднемесячное потребление, кВт*ч]
· После истечения трех расчетных периодов: [тариф] * [норматив потребления коммунальных услуг, утвержденный Министерством ЖКХ МО, кВт*ч] * [коэффициент 1,5]
Информацию об установленных тарифах можно узнать из Распоряжений об установленных тарифах, которые размещены на официальном сайте Комитета в разделе Документы – Нормотворчество – Распоряжения. Распоряжение с тарифами на электрическую энергию для населения Московской области на 2020 год можно найти там же. Нормативы потребления коммунальных услуг Вы можете найти в Распоряжении Министерства ЖКХ Московской области.
Тарифы для городского населения, дифференцированные по зонам суток, на 2020 год:
Население (тарифы указываются с учетом НДС)
27.04.2021 Каждый месяц жители Подмосковья получают платежные документы, где воедино собраны счета за услуги разных организаций: управляющих компаний, поставщиков ресурсов (воды, электроэнергии, газа, тепла), поставщиков интернета и ТВ, организаций, обслуживающих домофоны или газовое оборудование.
С кем заключаются договоры? МосОблЕИРЦ включает услуги в платежные документы на основании договоров, заключенных с поставщиками ресурсов и услуг.
В соответствии с законодательством управляющие, ресурсонабжающие и другие организации вправе заключить договор с платежным агентом на организацию расчётов. Плата за ЖКУ вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту.
Договор между потребителем и платежным агентом при этом не требуется.
Разделение полномочий. МосОблЕИРЦ как платежный агент берет на себя обязательства по ведению баз данных лицевых счетов, начислениям и расчетам платы за услуги, по печати и доставке платежных документов, по расчетно-кассовому обслуживанию, взысканию задолженности.
Такое разграничение функций позволяет ресурсоснабжающим и управляющим организациям сосредоточиться на своей основной деятельности и избежать затрат на организацию работы по начислению и сбору денежных средств.
МосОблЕИРЦ – калькулятор коммунальных платежей. Расчетный центр был создан по инициативе Правительства Московской области в 2013 году, чтобы обеспечить порядок в расчетах.
В платежных документах указаны реквизиты расчетного счета МосОблЕИРЦ. Располагая этой информацией, можно оплатить ЖКУ любым удобным способом в безналичном порядке в любой кредитной организации. Реквизиты банковских счетов являются общими для переводов денежных средств через банки на расчетные счета МосОблЕИРЦ.
При возникновении вопросов, связанных с расчетами и начислениями за коммунальные услуги, можно обратиться в контактный центр МосОблЕИРЦ по телефонам 8 (496) 245-15-99, 8 (499) 444-01-00 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Как пользоваться ЕПД
1. Что такое ЕПД?
Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. ЕПД присылают до 15-го числа каждого месяца.
Он включает в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг (но не за все). В ЕПД входит плата за:
Помимо этого может быть включена плата за радиоточку, общедомовую телевизионную антенну и прочие услуги.
2. Как оплатить ЕПД?
Оплату по ЕПД принимают большинство банков (в том числе через банкоматы, мобильный и интернет-банк), платежных систем, мобильных операторов, а также во всех отделениях «Почты России». С февраля 2019 года на единый платежный документ наносится QR-код — двухмерный штрихкод, с помощью которого можно оплачивать ЕПД в мобильных приложениях банков и терминалах с функцией сканирования QR-кода, не вводя данные вручную.
Для онлайн-оплаты сама квитанция не нужна, достаточно десятизначного кода плательщика. Оплатить ЕПД онлайн можно на mos.ru — как за жилые, так и за нежилые* помещения.
Эти же возможности предоставляет сервис «Мои платежи». Помимо оплаты на странице сервиса есть возможность настройки автоплатежей. Подробнее об использовании сервиса «Мои платежи» можно прочитать в инструкции.
Также оплатить ЕПД можно онлайн:
При помощи сервиса «Просмотр и оплата ЕПД за нежилые помещения» также можно получить подробную детализацию начислений за коммунальные услуги и капремонт. Онлайн-оплата недоступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
3. Почему на странице «Мои платежи» я вижу несколько счетов на оплату ЕПД?
На странице сервиса «Мои платежи» отображаются:
В ситуации, когда есть значительный долг за несколько месяцев, ЕПД может быть разбит на 2 и более счета. Для погашения всего долга необходимо оплатить все счета.
4. Как начисляются пени за неоплаченные счета?
Оплатить ЕПД нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, но за первый месяц пени за неуплату ЖКУ начисляться не будут. За каждый день просрочки с 31-го по 90-й вам начислят 1/300 установленной на день оплаты ключевой ставки ЦБ РФ от суммы задолженности. С 91-го дня — 1/130 ключевой ставки от суммы задолженности за каждый день просрочки.
С 1 марта 2019 года управляющая компания и Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы имеют право включать пени за неоплату ЖКУ в ЕПД. Начисление пеней будет применяться к задолженности, образовавшейся за период после 1 января 2019 года.
5. Как отличить поддельный ЕПД?
6. Что делать, если мне не прислали ЕПД?
Если ЕПД вам прислали позже 15-го числа или вы вовсе его не получили, обратитесь в службу контроля качества доставки ЕПД, а чтобы оплатить ЖКУ:
Получить ЕПД также можно с помощью мобильных приложений:
