Служба поддержки клиентов Yandex Market — Яндекс Маркет — Как связаться
Вся обновленная информация для связи со службой поддержки Yandex Market — Яндекс Маркет: номера телефонов, адреса электронной почты, аккаунты в социальных сетях, официальный сайт и многое другое.
О Yandex Market — Яндекс Маркет
Яндекс.Маркет — одна из самых популярных торговых площадок в России. Яндекс.Маркет предоставляет торговую площадку для интернет-магазинов и позволяет покупателям сравнивать цены, проверять характеристики товаров и отзывы клиентов, а также делать покупки.
Каналы обслуживания клиентов:
Yandex Market — Яндекс Маркет Служба поддержки клиентов – Колл-центр
Связаться со службой поддержки Yandex Market — Яндекс Маркет по телефону: 7-495-974-35-60.
Часы работы телефонной службы поддержки Yandex Market — Яндекс Маркет: Понедельник-пятница: 10:00 до 17:00 вечера Москва Время.
Yandex Market — Яндекс Маркет Служба поддержки клиентов – Сайт
Yandex Market предоставляет обслуживание клиентов, центр знаний, ответы на часто задаваемые вопросы и функции самообслуживания на : yandex.com: Нажмите здесь.
Yandex Market — Яндекс Маркет Служба поддержки клиентов – Электронная почта
— Электронный адрес службы поддержки не опубликован.
Yandex Market — Яндекс Маркет Служба поддержки клиентов – Чат
— Нет поддержки клиентов в чате.
Yandex Market — Яндекс Маркет Служба поддержки клиентов – WhatsApp
— Нет поддержки WhatsApp.
Yandex Market — Яндекс Маркет Служба поддержки клиентов – Facebook
Ссылка на Facebook службы поддержки Yandex Market — Яндекс Маркет: Нажмите здесь.
Yandex Market — Яндекс Маркет Служба поддержки клиентов – Twitter
Общаться с Yandex Market — Яндекс Маркет в официальном Twitter-аккаунте компании: Нажмите здесь.
Служба поддержки клиентов Yandex Market — Яндекс Маркет — Почтовый адрес
Клиенты могут использовать этот почтовый адрес для связи со службой поддержки Yandex Market — Яндекс Маркет: Ulitsa Lva Tolstogo 16, Moscow, Russia 119021.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
📞Телефон горячей линии и поддержка Яндекс Маркет
В любой крупной компании всегда есть служба поддержки клиентов — интернет магазин Яндекс Маркет не исключение.
Опытные и вежливые операторы готовы решить любой ваш вопрос и разрешить каждую возникшую проблему. Можно как позвонить на горячую линию Яндекс Маркет, так и написать в службу поддержки.
Следующие способы позволят получить лучшую цену при покупках на Яндекс Маркет:
Телефон горячей линии техподдержки интернет магазина Яндекс Маркет
До того, как вы позвоните по указанному номеру — стоит помнить о 2 важных вещах:
Если у вас возник вопрос по заказу или покупкой товаров на Маркете, то проще обратиться в техподдержку через форму обратной связи.
Для письменного обращения в службу поддержки Яндекс Маркет вам будет необходимо заполнить форму обратной связи и указать следующие данные:
После заполнения всех полей формы можно смело нажимать на кнопку «Отправить».
Через некоторое время вам на почту придет ответ, а при необходимости оператор сам перезвонит вам. Обычно ответ приходит в течение дня.
Кроме того, на странице поддержки можно решить следующие вопросы:
Проблемы с доставкой товара Яндекс Маркет или возвратом товара
Если у вас возникли проблемы с доставкой товара с Яндекс Маркет или возвратом товара — вы можете ознакомиться с подробными статьями на эту тему:
Если решение вашей проблемы затягивается — вы можете оставить отзыв в разделе «Честные отзывы покупателей Яндекс Маркет». Там вам ответит представитель маркетплейса, который поможет оперативно решить все вопросы!
Адрес офиса поддержки Яндекс Маркет в Москве, Спб и других городах России
Офисы горячей линии и техподдержки Яндекс.Маркет находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Ижевске.
Однако обратиться напрямую в офис и поговорить со службой поддержки «вживую» не получится — связаться с Яндекс Маркетом можно только по телефонам, указанным выше и форме обратной связи.
Адреса офисов Яндекс Маркет в Москве
Все ссылки кликабельные — при нажатии на ссылку вы попадете на карту с расположением офиса Яндекс Маркет в Москве:
Адрес офиса Яндекс Маркет в Санкт-Петербурге
Адреса офиса техподдержки Яндекс Маркет в Ижевске
В 2020 году Яндекс Маркет открыл большой офис горячей линии в Ижевске
Адреса офисов Яндекс Маркет в России
Все адреса офисов Яндекс и Яндекс Маркет представлены на следующей странице на официальном сайте.
Нужный офис можно выбрать вверху страницу в выпадающем списке
Задавайте вопросы в комментариях — обязательно постараемся помочь вам!
Мой заказ
После оформления заказа вам придет SMS с его номером и письмо на электронную почту. Также вам могут позвонить и попросить подтвердить заказ.
Как посмотреть данные заказа
Для заказов, которые вы оформили на Маркете, а также в разделе Маркет Express приложения Яндекс Go, вы можете посмотреть номер, статус, информацию, которые указывали при оформлении, и данные о продавцах, а также чеки товаров, которые купили на Маркете:
Как изменить заказ
Вы можете изменить в заказе дату или место доставки курьером, а также номер телефона.
Нужно изменить дату или место доставки
Войдите на сервис. Если вы оформили заказ без авторизации, привяжите его к логину.
Найдите ваш заказ на странице Мои заказы.
В блоке Способ получения нажмите кнопку Изменить адрес доставки или Изменить дату доставки и введите новые данные.
Нужно изменить номер телефона
Чтобы изменить номер телефона, позвоните в поддержку.
Как отменить заказ
Вопросы и ответы
Обычно заказы подтверждаются автоматически, чтобы вас лишний раз не беспокоить. Иногда вам может позвонить оператор, чтобы сверить все детали заказа.
Заказ делится на несколько посылок, если товары лежат на разных складах. При этом посылки будут доставлены в разные дни.
Вы можете выбрать общий способ доставки для всех посылок или разные (например, для одной посылки — доставку курьером, для другой — доставку в пункт выдачи).
Вопросы по заказу можно задать круглосуточно по телефону 8 (495) 414‑30‑00.
Бесплатный телефон горячей линии Яндекс.Маркет
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас не получается войти в личный кабинет на Яндекс Маркете или не проходит оплата по заказу, смело звоните на горячую линию покупателя. Для партнеров (продавцов) маркетплейса создана отдельная линия техподдержки.
О Яндекс.Маркете
Яндекс Маркет – площадка, на которой собраны товары различных категорий от разных продавцов: от одежды до бытовой техники. На сайте можно размещать свою продукцию, покупать, подбирать и сравнивать товары между собой, а также оставлять отзывы и свою оценку.
Чтобы разместить свои товары на Яндекс Маркете, нужно зарегистрировать магазин (аккаунт на сайте), загрузить файл со списком товаров и настроить условия доставки.
Телефон горячей линии
Бесплатный телефон горячей линии для партнеров Яндекс Маркета (продавцов):
Запасной телефон Яндекс Маркета:
Звонок на этот номер оплачивается согласно тарифам вашего сотового оператора. Звонить можно с 9 утра до 9 вечера ежедневно.
Горячая линия для покупателей:
Второй номер для звонков по Москве:
С какими запросами можно обращаться:
Другие способы контакта с Яндекс.Маркетом
Расскажем о других способах связи с интернет-магазином: официальный сайт, личный кабинет, группы в социальных сетях, электронная почта и мобильное приложение.
Сам Яндекс Маркет находится по адресу:
Справочная информация для покупателей:
Если в базе знаний вы не нашли ответа на свой вопрос, отправьте обращение в техподдержку через эту же страницу. Для этого нажмите на кнопку «Отправить запрос». Выберите тему письма, укажите свое имя и адрес электронной почты. Введите само сообщение. Если ваша проблема связана с конкретным заказом, не забудьте указать его номер. При необходимости прикрепите к письму файлы – с помощью кнопки «Загрузить». Нажмите «Отправить». Ответ придет в течение суток на почту, указанную в анкете.
Справочная информация для продавцов, которые размещают свои товары в Яндекс Маркете:
Соц. сети
Официальные сообщества Яндекс Маркета в социальных сетях:
В группы можно писать личные сообщения. Под постами открыты комментарии. Также в обсуждениях (в группе Вконтакте) есть специальный раздел «Спроси у Яндекс Маркета».
Личный кабинет
Если вы покупатель, зайдите в кабинет через сам сайт Яндекс Маркета:
Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и авторизуйтесь с помощью электронной почты Яндекс и пароля.
Авторизация в личном кабинете партнеров происходит на этой странице:
Если у вас есть аккаунт партнера, нажмите на кнопку «Личный кабинет» и войдите в систему с помощью электронной почты Яндекс и пароля. Если кабинета еще нет, нажмите «Зарегистрироваться» и заполните анкету.
Чтобы связаться с поддержкой через кабинет, нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу страницы. Представьтесь, емко опишите свою проблему, прикрепите файлы с компьютера с помощью иконки в виде скрепки (если файлы есть). Отправьте письмо и ожидайте ответа в течение нескольких минут.
Приложения в Google Play и App Store
У Яндекс Маркета есть мобильное приложение для покупателей. Скачать его можно на Android:
Есть версия для iOS:
В программе можно делать все то же самое, что и в личном кабинете покупателя на сайте: искать товары, читать отзывы, сравнивать характеристики и цены, оформлять доставку в пару кликов, писать в техническую поддержку при возникновении трудностей.
У Яндекс Маркета есть база знаний, где собраны ответы на все популярные вопросы покупателей и продавцов площадки. Для начала можно поискать информацию там. Если решение так и не найдется, звоните на горячую линию либо отправляйте письмо в техподдержку – через сайт, личный кабинет, мобильное приложение или группу в социальной сети.
Телефон горячей линии Яндекс.Маркет
Бесплатная доставка
Горячая линия Яндекс.Маркет
Онлайн-каталог Яндекс.Маркет объединяет огромное количество виртуальных торговых точек, где потребитель может:
Кроме этого, при возникновении проблемы в процессе ознакомления с сервисом или непосредственной покупки товара (включая желание вернуть приобретение), потребитель может получить помощь, обратившись в техподдержку. Сделать это можно, связавшись с оператором, одним из предлагаемых способов:
Самый быстрый вариант связи – это телефон горячей линии Яндекс.Маркет. Для удобства пользования, на сайте указано несколько номеров.
Телефон горячей линии техподдержки Яндекс.Маркет
Клиенты могут рассчитывать на постоянный контакт с сотрудниками сервиса, поэтому поддержка Яндекс.Маркет работает круглосуточно. Но прежде чем обратиться с вопросом к сотруднику службы напрямую, стоит поискать ответ на сайте, в специальном разделе «Помощь». Здесь собраны все решения часто задаваемых вопросов.
Если попытка не увенчалась успехом, каждому потребителю доступна горячая линия Яндекс.Маркет.
| Яндекс.Маркет | 88002342712 | вся Россия |
| Яндекс.Маркет | 8 (495) 414-30-00 | Москва и Московская область |
| Яндекс.Директ | 8 (800)-234-24-80 | РФ |
| Яндекс.Такси | отдельного номера горячей линии нет | звонить на общий для всех регионов России |
Звонки бесплатны по всей территории Российской Федерации.
Оператор службы поддержки Яндекс.Маркет отвечает быстро. Выслушав обращение, разбирается в сути проблемы и соединяет со специалистом, компетентным в конкретном направлении.
Но некоторые вопросы требуют вмешательства экспертов узкого профиля, которые работают в определенное время:
В подобных ситуациях, полный ответ клиент сможет получить по будням, в рабочее время профильных сотрудников.
В целом телефон горячей линии Яндекс.Маркет необходим для решения срочных вопросов и неотложных проблем.
ВАЖНО: Служба поддержки Яндекс.Маркет не сможет помочь если:
Яндекс.Маркет: служба поддержки всегда онлайн
Чтобы заказать услугу или купить определенный товар на сайте, проще всего обратиться поддержку, заполнив форму обратной связи. Для оформления заявки достаточно указать:
Завершив заполнение, кликнуть кнопку «Отправить». В течение суток на почту придет подробный ответ. Возможно, оператор сам перезвонит Вам.
С помощью телефона Яндекс.Маркет также можно пожаловаться на работу сервиса (например, видеообзор), магазина (вариант: не работает), удалили отзыв и так далее.
Адрес офиса поддержки Яндекс.Маркет
У Яндекс.Маркет в Москве имеется несколько офисов, но обраться к его сотрудникам вживую невозможно. Для общения доступны только предложенные способы связи (телефон, почта и другие). В таблице собраны адреса представительств сервиса:
| Яндекс-офис | 119021, Москва, ул. Л. Толстого, 16 | +7 495 739-70-00, 8 800 250-96-39 Яндекс.Директ: +7 495 739-37-77, 8 800 234-24-80 |
| 123112, Москва, Первый Красногвардейский проезд, 21с1, п-д В | ||
| 121099, Москва, Новинский бул., 8 | ||
| 115035, Москва, ул. Садовническая, 82, строение 2 | ||
| 121205 Москва, тер-ия ИЦ«Сколково», Бол. бульвар, дом 40, БЦ «Амальтея», сектор А | ||
| Яндекс-магазин и музей Яндекса | 119021, Москва, ул. Т. Фрунзе, 11/13 | +7 499 110-11-33 |
Частые вопросы о горячей линии Яндекс.Маркет
Чаще всего пользователей интересует актуальный телефон службы поддержки Яндекс.Маркет. Но также встречаются и другие вопросы о работе горячей линии. Например:
У меня нет аккаунта Яндекс, но мне отправили заказ, можно звонить на горячую линию Яндекс.Маркет?
При возникновении любого срочного вопроса всегда можно звонить на горячую линию Яндекс.Маркет. Контактный телефон – 88002342712, бесплатно по всей территории РФ,
Не могу дозвонится в служба поддержки Яндекс.Маркет, что делать?
Возник вопрос к службе Яндекс.Маркет, а телефон поддержки не отвечает или все время занят. В такой ситуации можно обратиться через обратную связь на сайте компании или описать свою проблему, обратившись на электронную почту.
Как поговорить с оператором Яндекс.Маркет если телефон сел в дороге?
Служба поддержки клиентов Яндекс.Маркет доступна в любое время суток. Можно сделать это позже и не только звонком на горячую линию, но и другими способами (обратная связь на сайте, электронная почта, соц. сети).
Вернет ли деньги служба поддержки Яндекс.Маркет если я отказался от заказа?
Если товар бракованный — вы получите деньги не позднее, чем через 10 рабочих дней, после поступления заявления и товара на склад интернет-магазина Яндекс.Маркет.
Если не понравился или не подошел качественный товар, то деньги за возвращенный товар отправляются в течение 30 рабочих дней (на указанных выше условиях). Подробнее узнавайте в сервисе Яндекс.Маркет поддержка клиентов.
Как узнать есть ли поддержка Яндекс.Маркет у меня в городе?
Ответ на данный вопрос можно найти на карте сервиса. А также любой вопрос по Яндекс.Маркет можно уточнить, позвонив на телефон горячей линии. Операторы дадут исчерпывающий ответ в ближайшее время.
