Отзывы
Невозможно дозвониться, на трубке приходится
Невозможно дозвониться, на трубке приходится висеть по 20 минут и не факт, что дождешься ответа. Персонал не компетентный, постоянно ошибаются, в общем неразбериха в датах, во времени приёма. Хуже обычной районной больницы. Просто кошмар, постоянные очереди, задержки по времени, даже если время назначено. Спрашивается за что мы платим деньги?!
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь, это помогает улучшать наше качество работы. Да, действительно, в так называемый «час-пик» до нас бывает трудно дозвониться, работаем над этой проблемной. Так же проводим регулярную работу с персоналом для устранения ошибок, развиваемся и стараемся для наших пациентов. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся что больше негативных впечатлений от посещения нашей клиники у Вас не останется. С наилучшими пожеланиями, «Клиника Эксперт» Борисоглебск.
Вопрос
12.08.2021г.Невозможно до вас дозвониться.Хотела записаться на прием.Вы работаете?
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, возможно такое могло произойти из-за большого количества звонков. Работаем в обычном режиме, каждый день с 8 до 20 часов.
В медицине главным лекарством является сам врач
Удивительная вещь — мануальная терапия. Я, как человек, работающий с телом и движением под большим впечатлением от процесса. Одно дело — когда ты сам работаешь с десятками людей, а другое — когда работают с тобой. Всего 1 сеанс. А я уже чувствую свободу верхнего плечевого пояса, свободу совершенно другого уровня 👍 Супруг ранее проходил терапию у мануального терапевта остался очень доволен. Даже дышать легче стало.
Сергей Александрович, очень даровитый молодой врач. Во всем хорош: компетентен, сдержан, уважительно относится к пациентам, опрятный внешний вид, образцовая осанка, ухоженность рук 🤲(вроде бы мелочи, но это именно те детали, из которых складывается образ хорошего специалиста).
Он знает, как «докрутить гайки», чтобы пациент почувствовал максимальный эффект от терапии)) Благодарность руководству клиники за акции, которые вы проводите и Сергею Александровичу от всей нашей семьи за новый опыт и ощущения🙏🌺 Рекомендую. Всегда! Будущее за медициной профилактической 💚
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, Ирине! Спасибо за обратную связь, мы очень рады, что вы остались довольны приемом Сергея Александровича и так высоко оценили его профессионализм. Здоровья Вам и вашим близким, с уважением руководство «Клиники Эксперт» Борисоглебск
Прием у кардиолога
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, Светлана! Кардиологи-мужчины у Нас не принимают, так же согласно фамилии и имени указанной в Вашем обращении в этом году посещений нашей клиники не было, скорее Вы были в другом медицинском центре. С уважением, администрация «Клиники Эксперт Борисоглебск».
Благодарность
Проходила МРТ в «Эксперт» всего позвоночника. Обслуживание качественное, начиная с девчонок на ресепшене и заканчивая выдачей результатов. Также получила бонус в виде бесплатной консультации специалиста. Клинику «Эксперт» рекомендую за отличное обслуживание.
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашей клиники и так же оценили наше приложение TELEMEDEX и воспользовались консультацией специалиста. Спасибо Вам еще раз, желаем крепкого здоровья, с уважением, администрация «Клиники Эксперт» Борисоглебск.
Благодарность
Выражаем благодарность врачу-неврологу, мануальному терапевту Ледовских Сергею Александровичу за качественно оказанную профессиональную помощь в виде мануальной терапии, внимательное отношение к пациентам. Получили необходимую консультацию, комплекс индивидуальных упражнений для дальнейшей профилактики заболеваний. Посещение клиники оставило приятное впечатление: приветливые сотрудники регистратуры, чистота, уют, современное оборудование, молодой коллектив врачей разных специальностей. С удовольствием порекомендуем данное учреждение знакомым.
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники и Сергей Александрович смог Вам оказать Вам квалифицированную помощь, будем стараться для наших пациентов дальше! Еще раз спасибо, что оставили отзыв, с уважением руководство «Клиники Эксперт» Борисоглебск.
Благодарность
Хочется выразить благодарность Суздальцеву Сергею Васильевичу, главному врачу клиники «Эксперт» за профессионализм как руководителя учреждения, за внимательное и корректное отношение к замечаниям по поводу назначения лечения врачами клиники, за стремление качественно улучшить сферу обслуживания пациентов в клинике.
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, ведь благодаря Вашим отзывам мы можем исправлять все недочеты и становиться только лучше. Еще раз выражаем благодарность, с уважением руководство «Клиники Эксперт Борисоглебск»
Благодарность
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас еще раз за обратную связь, нам важно знать мнение каждого нашего пациента для улучшения качества обслуживания. Надеемся что в следующий раз при посещении нашей клиники у Вас останутся только хорошие впечатления! С заботой о Вас «Клиника Эксперт Борисоглебск»
Отзыв Клиника Эксперт:
Уважаемая Александра, здравствуйте! От себя и всех своих сотрудников приношу Вам и Вашей дочери искренние извинения. Для нас это шокирующее воображение событие, потому что всегда нацелены на заботливое отношение и решение проблем наших пациентов. Мы стараемся держать высокий уровень сервиса, создаем все условия, чтобы пациенты были в безопасности в нашей клинике. На завтра планируем внеочередное совещание с медицинским персоналом, где рассмотрим Ваше обращение в целях глубокого анализа причин произошедшего и исключения причин его рецидива. Рентгенлаборант раскаивается в содеянном и приносит Вам свои извинения. Еще раз извините нас за этот недостойный поступок, надеюсь, что Вы останетесь в рядах наших пациентов и еще неоднократно посетите наш медицинский центр. С уважением, исполнительный директор Мельников А.В.
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность Кудренко Т. Н. Профессионал своего дела, остановила быстро кровотечение из гемангиома, все подробно рассказала, ответила на интересующие вопросы, назначила лечение. Вежливая, внимательная. Спасибо Вам большое за Ваш труд и подход к пациентам!
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь. Татьяна Николаевна действительно врач с большим опытом работы и мы рады, что она смогла найти решение Вашей проблемы и помочь Вам. Будьте здоровы и всего хорошего Вам и Вашей семье, с наилучшими пожеланиями администрация Клиники Эксперт Борисоглебск.
Благодарность
Хочу сказать огромное спасибо врачу Орловой Алёне Владимировне за внимательное, чуткое и профессиональное отношение.
Отзыв Клиника Эксперт:
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за положительный отзыв, мы рады, что вы остались довольны после посещения приема Алены Владимировны. Хорошего дня!
БЛАГОДАРНОСТЬ
Сегодня с ребёнком были на приеме у педиатра Златы Федоровны 👩⚕️ Доктор высокого уровня компетенции. Всё разложила по полочкам, доступно разъяснила, нашла пути решения. Именно тот случай, когда после приёма все родительские тревоги улетучились. Огромное вам спасибо за доброжелательность, внимательность и заинтересованность 🙏💯 Здоровья и успехов в Вашем Труде!
Отзыв Клиника Эксперт:
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники и обязательно передадим Ваши теплые слова Злате Федоровне Пешковой. Желаем здоровья Вам и Вашей семье! С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Борисоглебск» Мельников Андрей Викторович.
Благодарность Кудренко Т Н дерматовенеролог
Очень хороший врач я сколько лет мучился со своими болячками сколько поменял врачей, а Татьяна Николаевна помогла с первого раза, очень вежливая все рассказала, объяснила, спасибо ей огромное
Отзыв Клиника Эксперт:
Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за положительный отзыв и за то, что выбрали нашу клинику. Мы очень рады, что Вы остались довольны приемом и обязательно передадим Ваши теплые слова Татьяне Николаевне Кудренко. Благодарим Вас еще раз и желаем крепкого здоровья!
БЛАГОДАРНОСТЬ
Благодарность Перепелице С.Е.
Хочу выразить благодарность гинекологу Перепелице С.Е. Я была у многих врачей, в том числе в клинике «Эксперт», потратила кучу денег на дорогостоящие лекарства, эффект был кратковременный и не полный. Сергей Евгеньевич назначил мне 2 препарата за 400 рублей, которые мне хорошо помогли. Спасибо ему, сейчас не всем по карману лечиться дорогими и часто не нужными препаратами.
Благодарность Орловой Алене Владимировне
Огромное спасибо доктору Орловой А.В. за профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Провела осмотр, УЗИ, все объяснила. Еще раз СПАСИБО.
Благодарность Алафьеву Евгению Викторовичу.
Большое спасибо Евгению Викторовичу- за его профессионализм- за чуткое отношение к пациентам. Долго я искала врача которому бы могла доверить свое здоровье.. Теперь знаю точно — буду ходить только к Алафьеву Е.В.
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО, ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ!
Отзыв Жукалиной К.С.
Хочу поблагодарить Жукалину Киру Сергеевну.
Доктор приняла во время, уделила минут 30 точно,хотя прием достаточно плотный, все по записи. Я приехала на час раньше, так как ехала с области и у доктора не было ни единой минутки свободной, пациент выходит и тут же заходит другой. И не смотря на такую загруженность Кира Сергеевна очень приветлива. Сначала меня подробно расспросила и потом перешла к осмотру. Осмотр был аккуратный и безболезненный,если можно так сказать. Назначила лечение, и уже на третий день я почувствовала ощутимую разницу, хотя до этого мучалась 2 месяца с болью. Спасибо большое.
Отзыв Клиника Эксперт:
Ольга, благодарим за положительный отзыв и за то, что выбрали нашу клинику. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Отзыв о работе СЫСОВСКОЙ АЛИНЫ ВАСИЛЬЕВНЫ
Был на приеме, врач ужасно не понравилась. За 1400рублей слышал от неё «вопросы ещё есть»? С такой интонацией, что хотелось ответить так же. Такой прием был, как будто я к ней домой пришел и прошу своё личное время потратить. Ужасно! Что касается компетенции тоже не особо впечатлила. Одни вздохи были. НЕ СОВЕТУЮ.
Был на приёме у этого врача. Скачать что не понравилось не сказать ничего. Во-первых мне в регистратуре сказали что можно подойти пораньше. Я пришел, в кабинете пациента нет, на мой вопрос можно ли зайти на приём ответила грубо:» Нет, у меня другой пациент будет», Через 10 минут задал тоже вопрос, получил тот же ответ. Хотя никто за это время не пришёл. Ещё через 10 минут наступило время моего приёма, на что врач мне опять сказала что она ждёт пациента, начала спорить со мной что это не я. И только когда я ей показал талон сказала «Ну заходите».
Осмотр перелома руки провела «спустя рукава». Сама ничего не говорила, только когда я начал задавать вопросы что-то поясняла и то из серии :» А бинт эластичный нужно будет носить»? «Да, нужно». А как и т.п. ответа нет. Как сам с собой поговорил… И после каждого моего вопроса звучала такая фраза «Ещё вопросы есть»?
ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ. за 1400р. я бы хотел общаться с грамотным специалистом, а не сам собой.
ПРИЕМОМ ОСТАЛСЯ КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН.
Отзыв Клиника Эксперт:
Добрый день, Евгений! Сожалеем, что доктор не смог помочь и подробно ответить на все Ваши вопросы. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. При необходимости, Вы всегда можете обратиться к другому врачу нашей клиники. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Хочу выразить благодарность хирургу Шмарину
Хочу выразить благодарность хирургу Шмарину Александру Александровичу за его профессионализм, внимательное отношение к пациентам, за высокое качество медицинского обслуживания. В конце октября 2020 года был на приеме у Александра Александровича, после чего провел мне операцию по лечению геморроя. Все прошло просто замечательно. Решил деликатную проблему быстро, качественно, безболезненно!. Александр Александрович — профессионал с большой буквы. Спасибо Вам огромное за качественную и грамотную работу. Всем советую и рекомендую врача-хирурга Шмарина Александра Александровича.
Благодарность Жукалиной К.С.
Была на приеме у Жукалиной К.С. еще в августе, данная проблема мучала меня несколько лет. Как всегда запись плотная, и записываться нужно за неделю, так как мне ехать 100 км — это для меня очень удобно. Очень опрятный и грамотный специалист.
Кира Сергеевна провела мне тщательный осмотр, и назначила лечение, но при этом предупредила, что данное лечение 50%-50% при моей стадии заболевания. Я пролечилась 2 недели, но должного эффекта не было. Пришла повторно на прием, где было предложено мне оперативное лечение. Операция прошла успешно, я довольна результатом. Зря только боялась. Спасибо большое, Жукалина К.С спасла меня от постоянной боли.
Ледовских С. А.
Добрый день! Обратилась в клинику эксперт с болями в области правой лопатки, шеи и руки. Записалась на приём к Ледовских Сергею Александровичу и осталась очень довольна! Сергей Александрович внимательно выслушал, после задал ряд вопросов касательно моих болей и провел осмотр. Поставив диагноз и объяснив появление всех симптомов и болей, назначил лечение и дальнейшую реабилитацию. После медикоментозного лечения была назначена мануальная терапия, с помощью которой была восстановлена прежняя подвижность тела и лёгкость в движение! Сергей Александрович компетентный и внимательный врач, отвечает на все интересующие вопросы. Однозначно рекомендую Ледовских как хорошего специалиста в своём деле!
Отказ в обслуживании, если не хочешь платить за ненужные услуги
Неделями невозможно записаться на УЗИ. Если вдруг появляется место, отказывают в нужной услуге без дополнительного абсолютно мне ненужного датчика. Врач этого же центра назначает только одно исследование, говорит, что второй датчик не нужен, но сделать без него почему-то вдруг не могут, не выкачивая деньги за ненужную услугу. Приходится делать УЗИ в другом месте и возвращаться к врачу.
Отзыв Клиника Эксперт:
Бруданина Н В ВРАЧ ОТ БОГА
Вынуждена прибегнуть к обратной связи
Хочу оставить мнение о моем приёме у доктора Жукалиной К. С. Приём обошёлся мне в 1400, что считаю немалой суммой. Что мне не понравилось:
1) меня приняли на 20 мин позже назначенного времени. Я пришла заранее, проявив уважение к правилам клиники и времени остальных пациентов. Уважения к своему времени я не получила. Всё бывает, я это понимаю, однако за подобные задержки обычно извиняются. Мне это кажется правильным.
2) безразличное отношение доктора, неуместный сарказм.
3) болезненный неаккуратный осмотр, последствия которого я ощущала ещё пару дней. Всегда понимаю, что доктору надо делать свою работу, и стараюсь сделать всё, чтобы облегчить ему процедуру осмотра. Но опять же на мои ощущения врач не опирался.
4) самое непонятное. Доктор дала однозначно понять, что в моем случае она сделала бы операцию. Консервативное лечение она могла бы выписать, но оно всё равно не поможет. Предложила мне свои услуги в воронежской частной клинике. Ответ нужно было дать быстро, она бы согласовала свое расписание и записала бы меня в Воронеж. Возможно, уже через 4 дня меня смогли бы прооперировать. Операция обошлась бы мне в 55 тыс. руб. До этого анализы на 2 тыс руб. И после ещё 2 приёма у неё здесь, в Борисоглебске. Всю процедуру, которая мне предстоит, она изобразила на листочке, который остался у нее. У меня остался лишь листик с её ФИО и телефоном, чтобы я дала ответ. Такие операции, как заверила доктор, она щелкает по 7 штук в день. Однако, выйдя в шоке с приёма и взяв время подумать, я обнаружила, что в моем листе с приема нет ни слова о том, что мне необходимо оперативное вмешательство. В рекомендациях прописано стандартное лечение.
Заключу. Разве возможно не указать в назначениях необходимость операции? Разве так просто отправляют на операцию через несколько дней? (Я предпочла бы услышать мнение не одного специалиста). Разве не имеет смысл всегда попробовать консервативное лечение, прежде чем серьёзно вмешиваться в работу организма? Всегда относилась с уважением к работе клиники, теперь доверие подорвано. Я часто наблюдаюсь в областных клиниках у различных специалистов с большим опытом, и такая хорошая цена за приём должна быть оправдана. Мне пришлось обращаться за консультацией к другим специалистам и проверять адекватность назначенного лечения. Это не то, чего я ожидала, обратившись в хорошую клинику.
Отзыв Клиника Эксперт:
Добрый день, Анна. Просим связаться с администрацией Клиники или предоставить ваши персональные данные для проведения экспертизы качества оказанной вам медицинской помощи.
