Полное разочарование в ИКЕА после покупки кухни метод. Муки выбора, расскажу всё от начала планирования до конечного результата, и почему в ИКЕА я больше ни ногой. Фасады Рингульт.
Всем привет, сегодня расскажу наши эпичную историю покупки кухни в икеа, и почему я больше не хочу связываться с икеа.
У нас квартира с отделкой от застройщика, поэтому ремонт уже закончен, а выводы и розетки имеют определенное место.
Планирование:
28.12.2019 Мы поехали на планирование в икеа теплый стан по записи, менеджер оказался некомпетентным, он не спросил, где у нас выводы под воду, розетки и т.д., просто набрасывал шкафы в планировщике, как мы хотели, ничего не предлагал просто сидел ждал указаний. Менеджер распечатал проект, но не сохранил его.
30.12.2019 Я продолжила планирование с онлайн-консультантом, предварительно самостоятельно сделав планирование на сайте. По сути я задавала вопросы менеджеру, а он отвечал на них, но так как у нас нестандартные размеры кухни, нам нужен был индивидуальный подход, т.е. необходимо было подрезать шкафы, но менеджер ни рыба ни мясо на все соглашался и говорил, что так можно делать.
После я еще неоднократно меняла шкафы местами и не учитывала положение розеток и воды, но, как оказалось в дальнейшем, это важно.
15.01.2020 Мы вновь поехали на окончательное планирование кухни и думали, что купим кухню. И попали на хорошего менеджера, который предложил замер от икеа за 1400 рублей, чтобы посмотреть ровность стен и углов.
16.01.2020 Пришел замерщик и оказалось, что у нас стена из пеноблока, и вешать на такую стену шкафы нельзя, ее сначала необходимо укрепить, т.е. до этого менеджеры не спрашивали этот момент. И проект необходимо полностью переделать. Наш проект превратился в это:
17.01.2020 Когда мы вновь поехали на планирование в магазин икеа, нам попался ужаснейший менеджер, он ничего не предлагал, просто сидел молчком, но сказал, что розетки не должны находиться над варочной, серьезно? А до этого менеджеры на кой черт нужны были? Из-за этого наш проект пришлось полностью переделывать. Но все шло туго, мы встали и попросили другого менеджера, т.к. с этим менеджером вообще не клеилось, он не учитывал ничего, даже не спросил, как у нас открывается холодильник, где у него ручка, и поставил холодильник в 1 см от стены, он бы просто в виду особенностей не открылся, а так же сделал нам раковину в шкафу с ящиками, а сифон куда? Или мы без ящиков? И никаких вариантов, только переносить розетки.
Нам поменяли менеджера, на того, который предложил замер от икеа, мы сами его попросили, и процесс пошел, он открыл проект от предыдущего и ужаснулся, как все плохо просчитал тот. Всё поменяли, он предлагал, быстренько вставлял, разобрался с розетками и предложил кучу вариантов, так же говорил о собственном опыте, что есть в ассортименте икеа, и какие шкафы есть, ведь покупатель не может знать всего ассортимента магазина. И розетки переносить отпала необходимость. Оформили заказ и выкупили кухню. Стоимость кухни без ппм и вытяжки:
173 716,90 с 10% скидкой на кухни ( скидка составила 17525 рублей)
В эту стоимость входит:
Итого за услуги: 17 387, на услуги скидка не распространяется.
Думаете на этом наши мучения закончились? Нет они только начались.
Через пару дней привезли комплектующие для кухни 82 детали, метровый чек, мы стоим с мужем и проверяем, что нам привезли, вроде все по чеку.
Сборка:
Через неделю пришел сборщик.
К сборщику никаких вопросов, все четко по делу, начал сборку и тут оказывается, что у нас не те шкафы. У нас шкаф под мойку на 80 см, а по чеку на 60 см, как так?
Дальше оказалось 3 битых фасада, на которых были вмятины, он их оставил и сказал обменять.
+ Отсутствовал комплект ручек для ящиков.
На следующий день сборка продолжилась и уже в конце оказалось, что у нас шкаф на 20 см не бутылочница, а с полками, как полки? У нас по проекту бутылочница, а по чеку выбиты полки.
Нехитрыми манипуляциями, я поняла, что 2 варианта планировки у нас просто смешались, те, что планировали нам 2 последних менеджера.
Так же опять у нас остались какие-то рейки, комплект полок, железяка какая-то, я даже не хотела вникать, что это, но это были лишние детали от кухни.
Вечер, мы едем сдавать товар в икеа, итого мы сдали лишнего товара на 38 тысяч. На бутылочницу просто забили, пусть будут пока полки.
Итоговый вариант:
ППМ решили не приобретать в икеа, нам не понравился выбор, духовой шкаф взяли почти самый дешевый решив, что не часто выпекаем, и основных функций духовки нам предостаточно, ну не пользуемся мы грилем и не делаем шашлык)
Спустя пол года, духовым шкафом довольны, функционала хватает.
Выводы:
Стоимость кухни со всеми манипуляциями вышла в 140 568,90 + 17 387 услуги
Дизайном кухни я довольна, посмотрим как будет в эксплуатации, но обслуживанием резко негативно. Менеджеры как зомби работают, не знают товар, ничего не могут предложить, они просто не дизайнеры.
— Возмущает тот факт, что перед планированием не обозначают на плане основные тех. выводы, розетки, в конце проекта оказывается, что размещать так нельзя, а время уже потрачено, на планирование и возникает необходимость переделывать проект.
— Возмущает необходимость ездить сдавать лишний товар, менеджер должен был внимательно выписывать товар, что бы было достаточное количество ручек, петель и тд, ничего лишнего. Как человеку без машины ехать сдавать 1,5 метровые рейки, коробки по 16 кг с ненужными шкафами? Для этого и заказывали доставку.
— Кран оказался неудобным и слишком низким, уже разбита одна тарелка. Хотели взять повыше, но менеджер сказал, что будут лететь брызги.
— Мойка тоже плохого качества, на ней остаются все брызги и необходимо протирать после каждого использования, иначе капли застывают и убрать их возможно, только при помощи чистящего средства(
Спустя 3 месяца использования, мойка испортилась, она вся поцарапалась и выглядит так, будто ей лет 10 пользовались(
Стоимость техники:
Юттран смеситель 4499 р
Дозатор для моющего средства на раковину 999 р
15.03.2020 вышел из строя светильник, стал мерцать, было составлено обращение, приехал мастер зафиксировал, выдал бумагу, затем другой спустя неделю приехал снял подсветку, в икеа написали провозите обменяем, доехать не смогли из-за пандемии и только в начале мая получилось обменять старый на новый. Установили сами, не стали дожидаться мастера.
01.05.2020 Фасады Рингуль в икеа стали стоить дешевле, если посчитать выгоду сдав все фасады и купив их по новой цене мы сэкономим 8 280 рублей, ждем пока откроется икеа и поедем сдавать. Не очень приятная новость и это, только фасады, но дешевле стали стоит карнизи и планки, но снимать их не будем уже.
04.08.2020
Купили посудомойку Рингёра 26999 + 999 установка +2399 доставка (пока посудомойкой довольны)
28.10.2020
Столешница стала вздуваться и чернеть, маслом покрывали. Сделала обращение, на что икеа ответила, что это не подходит под гарантийный случай и в замене столешницы отказано. Необходимо ее обрабатывать 1 раз в неделю маслом. А у нас вздувается от воды и это не гарантийный случай.
15.03.2021
1 год использования.
+Качество фасадов хорошее, ничего не повело не поехало.
+Посудомойкой довольны.
+Духовой шкаф функционала хватает, довольны.
+ Варочный довольны, никаких нареканий.
—Кран слишком низко
—Столешница вздулась и покралась черными пятнами в области рабочей поверхности недалеко от раковины, маслом натирали и натираем, джем пока убьется и поставим новую.
