Врач ковидного отделения (выдержки из интервью с врачом-реаниматологом)
За последний год пальма первенства, к сожалению, перешла к врачам. Именно им в настоящее время приходится защищать нации и народы от врага, чье имя самым страшным способом вписано в мировую историю.
История нашего героя она не уникальна. Даже наоборот, типичная. Однако есть в ней одно обстоятельство, которое не могло остаться незамеченным. Но об этом позже.
О встрече с Алексеем мы договорились в студии. В назначенное время пришел мужчина среднего роста, лет 45, с порога подкупавший своей харизмой и остроумием. Это важно в самом начале беседы чувствовать настроение оппонента.
А.С.: Прошу прощения. Немного опоздал. Я только на лыжах пробежался, домой заскочил и к вам.
Корр.: Откуда у доктора, сутки отработавшего в ковидном отделении, берутся силы для лыжной пробежки?
А.С.: Я учу свою дочь кататься на лыжах. И самому заряд бодрости колоссальный. Эта зима вообще знаковая для меня в спортивном плане. Этой зимой я профессионально занимаюсь лыжами. Участвую во всех соревнованиях, которые проходят в городе.
Корр.: Залог здоровья – спорт?
А.С.: Залог здоровья физкультура. Я не представляю, как я пойду на дежурство, если не пробегу 10,15,20 километров.
Корр.: Алексей, ты работаешь в ковидном госпитале. В какой должности, какие обязанности выполняешь?
А.С.: В апреле 2020 года в Балашове был открыт ковидный госпиталь. 3 мая я приступил к обязанностям врача-инфекциониста и врача-реаниматолога. До открытия госпиталя, и.о. главного врача была Елена Аркадьевна Чередникова, она мне и предложила отучиться на реаниматолога ковидного отделения. Было тяжело. Охват пациентов колоссальный.
Приходилось наблюдать пациентов своих как ординатору-инфекционисту и пациентов в реанимации. Благодаря Олегу Владимировичу Белову, моему непосредственному руководителю, мы отработали такой режим работы, при котором весь коллектив госпиталя очень хорошо сработался. Инфекционисты вели среднетяжелых пациентов на общем отделении, а мы занимались тяжелыми. Было сложно, и в переделённый момент я сломался.
Корр.: В чем это проявилось?
А.С.: Шесть месяцев я держался. Переболели все доктора. При возрастающей нагрузке сначала в 50, 60, 80, 100 коек, находясь в очаге невозможно предусмотреть все абсолютно. В этот момент роль играет все что угодно. И я заболел самым крайним.
Корр.: Ты переболел ковидом. Верно?
А.С.: Да, да. Верно. Мне пришлось тоже нелегко. Слабость, потеря обоняния, прочие сопутствующие факторы, но самое важное – был задействован гиппокамп. Очень пострадали восприятия, воспроизводимость, память очень пострадала. Вот это было самое тяжелое. Приходилось восстанавливаться долго.
Корр.: На данный момент какую должность занимаешь?
А.С.: Врач-реаниматолог. Мы принимаем пациентов из Аркадакского, Турковского, Самойловского районов. Это межрайонный ковидный госпиталь. У нас трудятся три реаниматолога и шесть инфекционистов. Мы работаем посменно сутки-двое. Опять же, это все условность. Летом, перед тем как заболеть ковидом, я работал один. Все врачи были на больничном. Отработав четверо суток подряд, на пятые сутки мне пришлось лечь в больницу с почечной коликой. Я никогда не думал, что у меня есть мочекаменная болезнь. Но вот так она себя проявила. Это я уже потом понял, что это ковид начал проявлять себя.
Корр.: Совсем недавно у тебя в инстаграм появилась сторис, где расписывается типовой диалог, в котором все сводится к тому, что ты сообщаешь родственникам о смерти их близкого человека. Это слабость или усталость?
А.С.: Возможно это крик души. Нас учат исцелять и дарить здоровье. И хочется людям говорить: «Поздравляю! Вы выписаны». Привыкнуть к смерти можно. Привыкнуть к тому, что ты говоришь людям, что их родственника больше нет – невозможно.
Корр.: Как часто тебе приходится говорить такие вещи?
А.С.: С учетом такой напряженной ситуации, до нескольких раз в сутки. Могу сказать даже сколько максимум. Семь раз… У каждого доктора есть свое кладбище. У хорошего доктора нет своего огорода. Только плохой доктор имеет свой огород. Он недоназначает и недолечивает, чтобы к нему возвращались.
Если я вам расскажу, сколько человек благодаря Олегу Владимировичу Белову, благодаря мне, не попали в нашу обитель – вы очаруетесь. Мы вылечили их амбулаторно, беря на себя ответственность за мегадозы гормонов, за пробацию того, как работать.
Корр.: Вот этот апробационный период он сколько длился? Или он еще длится? Вы еще учитесь в борьбе с ковидом?
А.С.: Конечно, мы берем опыт вышестоящих организаций. А еще мы слушаем пациентов. Порой, когда пациент поступает и у него сатурация в пределах нормы, у него на КТ поражений нет, нет поражений по Рентгену, а ухом слышно, что он болен. И вот то, что мы слышим ушами, нам помогает.
Корр.: Сейчас, когда у тебя титр снизится, ты сделаешь прививку? При ковиде лично у меня не было пневмонии. Максимальная температура 35,2. И тем не менее я пять суток не вставал.
А.С.: Я вам скажу больше. После перенесенного ковида у меня нет антител.
Корр.: Давай всем напомним, что ты являешься жителем села Пады, где возглавлял Падовскую врачебную амбулаторию. Как семья, которая проживает в селе, отнеслась к тому, что ты заболел ковидом?
А.С.: Было сложно. Первые четыре месяца я практически не появлялся дома. Совмещая две должности, я, можно сказать, жил на работе. Так получилось, что Родина сказала «надо», я ответил «есть!».
Корр.: Это патриотизм или клятва Гиппократа?
А.С.: Я больше ничего не умею. Я хотел, хочу и делаю в память о своей бабушке и дедушке, которые хотели меня видеть в белом халате. Мой дед ветеран Великой Отечественной войны, участник Курской битвы. У него есть медаль «За Отвагу» и «За взятие Берлина».
Корр.: Алексей, я знаю, ты тоже имеешь награду.
Текст награждения: «К самоотверженному труду по борьбе с коронавирусной инфекции Саенков Алексей Юрьевич, врач общей практики инфекционного отделения для больных коронавирусной инфекцией Балашовской районной больницы удостоен медали Русской Православной Церкви «Патриаршая благодарность» за подписью патриарха Московского и Всея Руси Кирилла».
Расскажи, что это было за событие? Кто тебе ее вручал?
А.С.: Я был поражен. 7 марта меня пригласили в наш Покровский женский монастырь, где митрополит Саратовский и Вольский Игнатий наградил меня этой медалью. Я был очень тронут.
Корр.: Ты вернешься в Пады?
А.С.: Я оттуда не уходил. Конечно, своей подписью я заверил документ, что буду трудиться в ковидном госпитале до момента снятия ограничительных мероприятий. Хочу вернуться в свою амбулаторию. Возобновить дежурства в реанимационном отделении кардиологии. Я это умею.
Корр.: В чем залог профессионализма?
А.С.: Нужно любить свою работу. И делать ее хорошо.
Всю встречу телефон у Алексея был выключен. По всей видимости, за этот час накопилось большое количество звонков и сообщений, тем не менее доктор активно отвечал в мессенджерах. Раздался звонок.
А.С.: Да, (женское имя). Я знаю его. Я его веду. Он сейчас в реанимации. Рано что-то говорить, он еще тяжелый.
Меня как током ударило. Вот она четкая характеристика ситуации на данный момент. Рано, еще рано о чем-то говорить. Он – ковид – еще тяжелый.
Врач ковидного отделения (выдержки из интервью с врачом-реаниматологом)
За последний год пальма первенства, к сожалению, перешла к врачам. Именно им в настоящее время приходится защищать нации и народы от врага, чье имя самым страшным способом вписано в мировую историю.
История нашего героя она не уникальна. Даже наоборот, типичная. Однако есть в ней одно обстоятельство, которое не могло остаться незамеченным. Но об этом позже.
О встрече с Алексеем мы договорились в студии. В назначенное время пришел мужчина среднего роста, лет 45, с порога подкупавший своей харизмой и остроумием. Это важно в самом начале беседы чувствовать настроение оппонента.
А.С.: Прошу прощения. Немного опоздал. Я только на лыжах пробежался, домой заскочил и к вам.
Корр.: Откуда у доктора, сутки отработавшего в ковидном отделении, берутся силы для лыжной пробежки?
А.С.: Я учу свою дочь кататься на лыжах. И самому заряд бодрости колоссальный. Эта зима вообще знаковая для меня в спортивном плане. Этой зимой я профессионально занимаюсь лыжами. Участвую во всех соревнованиях, которые проходят в городе.
Корр.: Залог здоровья – спорт?
А.С.: Залог здоровья физкультура. Я не представляю, как я пойду на дежурство, если не пробегу 10,15,20 километров.
Корр.: Алексей, ты работаешь в ковидном госпитале. В какой должности, какие обязанности выполняешь?
А.С.: В апреле 2020 года в Балашове был открыт ковидный госпиталь. 3 мая я приступил к обязанностям врача-инфекциониста и врача-реаниматолога. До открытия госпиталя, и.о. главного врача была Елена Аркадьевна Чередникова, она мне и предложила отучиться на реаниматолога ковидного отделения. Было тяжело. Охват пациентов колоссальный.
Приходилось наблюдать пациентов своих как ординатору-инфекционисту и пациентов в реанимации. Благодаря Олегу Владимировичу Белову, моему непосредственному руководителю, мы отработали такой режим работы, при котором весь коллектив госпиталя очень хорошо сработался. Инфекционисты вели среднетяжелых пациентов на общем отделении, а мы занимались тяжелыми. Было сложно, и в переделённый момент я сломался.
Корр.: В чем это проявилось?
А.С.: Шесть месяцев я держался. Переболели все доктора. При возрастающей нагрузке сначала в 50, 60, 80, 100 коек, находясь в очаге невозможно предусмотреть все абсолютно. В этот момент роль играет все что угодно. И я заболел самым крайним.
Корр.: Ты переболел ковидом. Верно?
А.С.: Да, да. Верно. Мне пришлось тоже нелегко. Слабость, потеря обоняния, прочие сопутствующие факторы, но самое важное – был задействован гиппокамп. Очень пострадали восприятия, воспроизводимость, память очень пострадала. Вот это было самое тяжелое. Приходилось восстанавливаться долго.
Корр.: На данный момент какую должность занимаешь?
А.С.: Врач-реаниматолог. Мы принимаем пациентов из Аркадакского, Турковского, Самойловского районов. Это межрайонный ковидный госпиталь. У нас трудятся три реаниматолога и шесть инфекционистов. Мы работаем посменно сутки-двое. Опять же, это все условность. Летом, перед тем как заболеть ковидом, я работал один. Все врачи были на больничном. Отработав четверо суток подряд, на пятые сутки мне пришлось лечь в больницу с почечной коликой. Я никогда не думал, что у меня есть мочекаменная болезнь. Но вот так она себя проявила. Это я уже потом понял, что это ковид начал проявлять себя.
Корр.: Совсем недавно у тебя в инстаграм появилась сторис, где расписывается типовой диалог, в котором все сводится к тому, что ты сообщаешь родственникам о смерти их близкого человека. Это слабость или усталость?
А.С.: Возможно это крик души. Нас учат исцелять и дарить здоровье. И хочется людям говорить: «Поздравляю! Вы выписаны». Привыкнуть к смерти можно. Привыкнуть к тому, что ты говоришь людям, что их родственника больше нет – невозможно.
Корр.: Как часто тебе приходится говорить такие вещи?
А.С.: С учетом такой напряженной ситуации, до нескольких раз в сутки. Могу сказать даже сколько максимум. Семь раз… У каждого доктора есть свое кладбище. У хорошего доктора нет своего огорода. Только плохой доктор имеет свой огород. Он недоназначает и недолечивает, чтобы к нему возвращались.
Если я вам расскажу, сколько человек благодаря Олегу Владимировичу Белову, благодаря мне, не попали в нашу обитель – вы очаруетесь. Мы вылечили их амбулаторно, беря на себя ответственность за мегадозы гормонов, за пробацию того, как работать.
Корр.: Вот этот апробационный период он сколько длился? Или он еще длится? Вы еще учитесь в борьбе с ковидом?
А.С.: Конечно, мы берем опыт вышестоящих организаций. А еще мы слушаем пациентов. Порой, когда пациент поступает и у него сатурация в пределах нормы, у него на КТ поражений нет, нет поражений по Рентгену, а ухом слышно, что он болен. И вот то, что мы слышим ушами, нам помогает.
Корр.: Сейчас, когда у тебя титр снизится, ты сделаешь прививку? При ковиде лично у меня не было пневмонии. Максимальная температура 35,2. И тем не менее я пять суток не вставал.
А.С.: Я вам скажу больше. После перенесенного ковида у меня нет антител.
Корр.: Давай всем напомним, что ты являешься жителем села Пады, где возглавлял Падовскую врачебную амбулаторию. Как семья, которая проживает в селе, отнеслась к тому, что ты заболел ковидом?
А.С.: Было сложно. Первые четыре месяца я практически не появлялся дома. Совмещая две должности, я, можно сказать, жил на работе. Так получилось, что Родина сказала «надо», я ответил «есть!».
Корр.: Это патриотизм или клятва Гиппократа?
А.С.: Я больше ничего не умею. Я хотел, хочу и делаю в память о своей бабушке и дедушке, которые хотели меня видеть в белом халате. Мой дед ветеран Великой Отечественной войны, участник Курской битвы. У него есть медаль «За Отвагу» и «За взятие Берлина».
Корр.: Алексей, я знаю, ты тоже имеешь награду.
Текст награждения: «К самоотверженному труду по борьбе с коронавирусной инфекции Саенков Алексей Юрьевич, врач общей практики инфекционного отделения для больных коронавирусной инфекцией Балашовской районной больницы удостоен медали Русской Православной Церкви «Патриаршая благодарность» за подписью патриарха Московского и Всея Руси Кирилла».
Расскажи, что это было за событие? Кто тебе ее вручал?
А.С.: Я был поражен. 7 марта меня пригласили в наш Покровский женский монастырь, где митрополит Саратовский и Вольский Игнатий наградил меня этой медалью. Я был очень тронут.
Корр.: Ты вернешься в Пады?
А.С.: Я оттуда не уходил. Конечно, своей подписью я заверил документ, что буду трудиться в ковидном госпитале до момента снятия ограничительных мероприятий. Хочу вернуться в свою амбулаторию. Возобновить дежурства в реанимационном отделении кардиологии. Я это умею.
Корр.: В чем залог профессионализма?
А.С.: Нужно любить свою работу. И делать ее хорошо.
Всю встречу телефон у Алексея был выключен. По всей видимости, за этот час накопилось большое количество звонков и сообщений, тем не менее доктор активно отвечал в мессенджерах. Раздался звонок.
А.С.: Да, (женское имя). Я знаю его. Я его веду. Он сейчас в реанимации. Рано что-то говорить, он еще тяжелый.
Меня как током ударило. Вот она четкая характеристика ситуации на данный момент. Рано, еще рано о чем-то говорить. Он – ковид – еще тяжелый.
Восстановление после COVID-19: где жители Саратовской области могут бесплатно пройти программу реабилитации и что в нее входит
По информации оперштаба, с начала пандемии коронавирусом переболели 56 699 жителей региона, из них выздоровели 51 328 человек. Мы решили узнать в министерстве здравоохранения Саратовской области, в каких учреждениях переболевшие ковидом пациенты могут бесплатно пройти курс реабилитации.
В официальном ответе от ведомства за подписью заместителя министра здравоохранения Асят Выковой, написано, что медицинская помощь по профилю «медицинская реабилитация» больным, перенесшим новую коронавирусную инфекцию, организована без ограничений по возрасту в круглосуточных отделениях медицинской реабилитации ГУЗ «СГКБ № 10», в АО «Санаторий Октябрьское ущелье», ГУЗ «Саратовский областной клинический госпиталь для ветеранов войн», АО «Санаторий «Светлана» и на базе дневных стационаров (ГУЗ «СГКБ № 10», ГУЗ «СГКБ № 8»). Кроме того, для лечения сопутствующих заболеваний после выписки из стационара после перенесенной коронавирусной инфекции пациентов, в том числе старше 65 лет, могут госпитализировать в ГУЗ «Саратовский областной клинический госпиталь для ветеранов войн», в ГУЗ «СГКБ № 5».
Как отмечают чиновники, пациенты, не нуждающиеся в реабилитации, то есть люди, не имеющие «постковидные» симптомы (одышка, утомляемость и т. д.) могут получить физиотерапевтическое лечение, массаж и лечебную гимнастику в поликлиниках по месту жительства.
Также в минздраве объяснили, в каком случае пациентам необходима реабилитация в круглосуточном стационаре, в каком — в дневном, а когда жителям региона потребуется лишь физиотерапевтическое лечение.
Так реабилитация в круглосуточном стационаре проводится всем пациентам с выраженными нарушениями функционирования и ограничением жизнедеятельности, полученным в результате перенесенной коронавирусной инфекции. То есть это те жители региона, которые нуждаются в посторонней помощи при выполнении повседневных задач (одевании, раздевании, приеме пищи) и не могут самостоятельно передвигаться. Госпитализация переболевших ковидом больных в круглосуточные отделения медицинской реабилитации осуществляется по направлению лечащих врачей инфекционных отделений «ковидных госпиталей».
Реабилитацию в дневном стационаре получают пациенты с умеренными и легкими нарушениями функционирования и ограничения жизнедеятельности. Это те жители региона, которые могут себя обслуживать, не нуждаются в круглосуточном наблюдении, у которых в покое патологические симптомы отсутствуют, но малейшая физическая нагрузка вызывает слабость, утомляемость, сердцебиение, одышку. На реабилитацию в дневном стационаре пациентов направляют лечащие врачи «ковидных» госпиталей и врачи поликлиник по месту жительства.
Пациентам с легкими нарушениями функционирования и ограничением жизнедеятельности, то есть те, кто не могут выполнять определенные виды деятельности (водить машину, читать, писать) также, как и до болезни, но могут справляться с ними без посторонней помощи, у которых обычная физическая нагрузка не вызывает выраженного утомления, слабости необходимо лишь физиотерапевтическое лечение, массаж и лечебную гимнастику в амбулаторных условиях в поликлинике по месту жительства.
Программа медицинской реабилитации включает 3 этапа.
Первый этап медицинской реабилитации организуется в отделениях (палатах) реанимации и интенсивной терапии «ковидных госпиталей», в том числе дистанционно с использованием информационных технологий.
Второй этап медицинской реабилитация организуется в отделениях медицинской реабилитации для пациентов с соматическими заболеваниями.
Третий этап медицинской реабилитации организуется в отделениях медицинской реабилитации дневных стационаров и амбулаторных отделениях по направлению врачебных комиссий медицинских организаций, оказывающих медицинскую реабилитацию на 1 и 2 этапах.
На 1, 2, 3 этапах реабилитацию осуществляет мультидисциплинарная бригада. Применяются методы лечебной гимнастики, физиотерапии, массажа, кинезотерапии, психологической коррекции, логопедической помощи в соответствии с поставленными целями.
Длительность программы реабилитации составляет от 6 до 12 недель. Реабилитация на 2 и 3 этапах имеет продолжительность по 14 дней.
«В результате реабилитации пациент должен вернуться к прежнему образу жизни, возможности работать на прежней работе и выполнять привычные нагрузки в повседневной жизни. Психоэмоциональное состояние пациента стабилизируется, купируется астенодепрессивный синдром», — подчеркнули в минздраве.
Там добавили, что по состоянию на 1 апреля 2021 года медицинскую реабилитацию в круглосуточном стационаре получили 1 488 пациентов, в дневном стационаре — 720 пациентов. Получили лечение в физиотерапевтических отделениях в амбулаторных условиях 2 190 человек.
При наличии направления от медицинской организации или от лечащего врача реабилитация по полису обязательного медицинского страхования будет бесплатной. Если никаких показаний к прохождению курса нет, но человек сам хочет пройти реабилитацию, то он может сам выбрать медицинское учреждение. В этом случае программу он будет оплачивать самостоятельно.
Платно реабилитацию можно пройти и в аллергоцентре на базе Университетской клинической больницы № 2 СГМУ. Там объяснили, что прохождение программы реабилитации показано при наличии таких симптомов, как одышка, затрудненность дыхания, тяжесть в груди, слабость и плохая переносимость физической нагрузки. Курсу реабилитации предшествует диагностика функциональных показателей органов дыхания, которую проводит врач-аллерголог.
По данным пресс-службы СГМУ, прохождение программы реабилитации здесь показано при наличии таких симптомов, как одышка, затрудненность дыхания, тяжесть в груди, слабость и плохая переносимость физической нагрузки. Курсу реабилитации предшествует диагностика функциональных показателей органов дыхания, которую проводит врач-аллерголог.
«Курс реабилитации также включает в себя электрофорез лекарственных средств, амплипульс и массаж грудной клетки. Комплекс лечебных процедур с использованием специализированного физиотерапевтического оборудования направлен на улучшение кровоснабжения органов дыхания и обмена веществ, рассасывание воспалительных изменений в бронхолегочной ткани, устранение бронхоспазма и стимулирование иммунитета. В результате лечения повышаются показатели бронхиальной проходимости, улучшается функция внешнего дыхания, предотвращается хронизация процесса со стороны дыхательных органов», — пообещали в СГМУ. Там пояснили, что стоимость прохождения курса индивидуальна для каждого пациента.
Ковидный госпиталь балашов адрес
Ковидный госпиталь ГУЗ «ОККД»
С 23 октября 2020 года на площадке Регионального сосудистого центра ГУЗ «ОККД» (ранее ГКБ №12) начал работу ковидный госпиталь на 150 мест. Перепрофилирование стационара для приема больных с признаками внебольничной пневмонии, подтвержденной новой коронавирусной инфекцией, контактных с больными новой коронавирусной инфекцией при наличии клинических симптомов ОРВИ было осуществлено на основании приказа МЗ Саратовской области №222 от 12.10.20.
Штат ковидного госпиталя ГУЗ «ОККД» состоит из 325 сотрудников – врачей высшей категории разного профиля, докторов и кандидатов наук, среднего и младшего медицинского персонала, прошедших обучение для оказания помощи больным с COVID-19.
Учреждение оснащено современным диагностическим и лечебным оборудованием, отвечающим требованиям российских и международных стандартов и позволяющем осуществлять обширный комплекс лечебных и диагностических манипуляций.
В настоящий момент здесь функционирует 3 инфекционных отделения, отделение анестезиологии и реанимации, консультативно-диагностическая группа, включающая в себя рентгенодиагностическую службу, клинико-диагностическую лабораторию, специалистов функциональной и ультразвуковой диагностики, лечебной физкультуры, врача эндоскописта.
В ковидном госпитале проводится компьютерная томография органов грудной полости. Приём пациентов ведётся по ОМС (строго по направлению врача) и на платной основе с 14 до 18 часов по будням. Записаться на исследование можно по телефону единого контакт-центра ГУЗ «ОККД: +7(8452)65-99-61.
Редько Владимир Викторович
Ковидный госпиталь балашов адрес
Полное наименование: Государственное учреждение здравоохранения «Балашовский кожно-венерологический диспансер» Министерства здравоохранения Саратовской области
Сокращенное: ГУЗ «Балашовский кожвендиспансер»
Юридический адрес: 412316 г. Балашов, улица 167 Стрелковой дивизии, здание 18А
Фактический адрес: 412316 г. Балашов, улица 167 Стрелковой дивизии, здание 18А
тел. (факс) учреждения: (84545) 4-35-81
Телефоны:
Приемная главного врача (84545) 4-35-81,
Главный врач Зыков Анатолий Борисович, тел. (84545) 4-35-81,
сотовый телефон Зыкова А.Б.: 89372295574
E-mail: guzbalkvd@yandex.ru
График приёма граждан по личным вопросам главным врачом Зыковым А.Б.:
среда и четверг с 14-00 ч. до 16-00 ч. (84545) 4-35-81
Председатель первичной профсоюзной организации: Кудрявцева Оксана Алексеевна, тел. 4-26-92
Врач-дерматовенеролог стационара Эйзенбейс Юлия Владимировна, тел. 4-10-24
Главный бухгалтер Скобелина Татьяна Николаевна, тел. 4-10-24
Карта:
Проезд : автобусы №1, №3, №5а, №8, №9, №10, №11, №14, №30а
Остановка «Автовокзал» или «Мельзавод»
В случае нарушения прав пациента, а также о неофициальном взимании денежных средств он может обращаться с жалобой непосредственно:
Перечень учреждений и организаций, в которые пациент может обратиться в случае возникновения конфликтных ситуаций.
1) К главному врачу (или его заместителю) медицинского учреждения, в которое Вы обратились.
2) Позвонить в страховую медицинскую организацию, полис которой Вы имеете, по телефону «горячей линии»:
Обратиться в свою страховую медицинскую организацию с письменным заявлением о проведении экспертизы качества медицинской помощи, оказанной Вам в лечебном учреждении:
Наименование
адрес
Номер телефона
«горячей линии»
Саратовский филиал ООО ВТБ медицинское страхование
Филиал ОАО СК «СОГАЗ-Мед»
410012, г. Саратов, ул.им.Яблочкова П.Н., д.26/28
Филиал ЗАО «Макс-М» в г.Саратове
410056, г. Саратов, ул.Ульяновская, д.37/41
Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Саратовской области
ул. Первомайская, 64»Д»
Если Ваш вопрос не решен страховой медицинской организацией или данный ею ответ Вас не удовлетворил, Вы можете обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по адресу: г. Саратов, проспект Кирова 10,12.
Телефоны горячей линии контакт – центра в сфере ОМС 8-800-775-10-35 работает круглосуточно, звонок бесплатный.
Организации по защите прав граждан
Министерство здравоохранения Саратовской области
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Рабочая, 145/155
Заместитель министра: Выкова Асят Мугазовна, телефон: 67-07-08
Заместитель министра: Кенженбетова Елена Викторовна, телефон: 67-07-57
Общественная палата Саратовской области:
Телефон «Горячей линии»: (8452) 277-567
Телефон «Горячей линии» по защите прав пациентов : 8 927 223 26 97
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Саратовской области
Адрес: 410012, г.Саратов, Рабочая, д. 145/155, 4 этаж
Отдел контроля и надзора за медицинской деятельностью: (8452) 51-56-38
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области
Адрес: 410028, г. Саратов, ул. Вольская, дом 7
Информация о страховых представителях в г.Саратов и Саратовской области:
