Стукач на работе: как вычислить крысу в коллективе и как проучить ее?
Как ведет себя стукач и зачем он это делает?
Стукачи обычно кажутся вполне приятными людьми. Они могут расположить человека к себе, очаровать его своей добротой и умением выслушать.
Однако за этой маской прячется весьма корыстный коллега, который не прочь выслушать то, как вы изливаете душу, а затем донести до директора. Все ваши жалобы, проблемы и прочее «грязное белье» обязательно станут известны начальству.
ВАЖНО! Если в офисе ничего не происходит, он, как истинный специалист этого дела, начнет создавать инфоповоды самостоятельно, натравливая своих коллег друг против друга.
Чем больше коллектив, тем сложнее контролировать этот процесс: возникает эффект испорченного телефона, и найти первоисточник всех бед становится невозможно.
«Дятел» наблюдает за искусственно созданной ситуацией со стороны и наслаждается… А потом отправляется в кабинет босса и докладывает ему обо всем.
Зачем он это делает? Причин может быть несколько, и далеко не все из них лежат на поверхности. Давайте разберемся более детально в этом неоднозначном вопросе.
КСТАТИ! Появление в коллективе такого человека — сигнал, что ваш руководитель тоже не отличается высоким профессионализмом, если подпускает к себе сотрудников, которые считают доносы нормой жизни и ценным качеством.
Как вычислить стукача?
Бывает два типа крыс в коллективе. Давайте рассмотрим их более подробно, чтобы разобраться, как без труда вычислить стукача у себя на работе и принять меры.
СОВЕТ! Понаблюдайте за словоохотливыми персонами в вашем коллективе и постарайтесь больше никогда не обсуждать личную жизнь с ними.
Найти крысу в коллективе можно еще по одному признаку. Стукач никогда не высказывает своего мнения в разговоре. Он будет до последнего уворачиваться от прямого ответа, ограничиваясь общими фразами. Это похоже на нейтралитет, но на самом деле «дятел» боится, что его слова могут быть использованы против него самого.
Как проучить стукача на работе?
Итак, вы уже выяснили, что в вашем коллективе завелась паршивая овца. И точно знаете, кто это. Не пора ли наказать бессовестного стукача?
КСТАТИ! Нельзя игнорировать факт того, что в вашем коллективе завелся доносчик. Это может начаться с безобидных вещей и закончиться чем-то более серьезным.
Однако люди порой теряются, когда сталкиваются с откровенным хамством и наглостью. Даем вам несколько простых рекомендаций, как избавиться от крысы или по крайней мере обезопасить себя.
ВАЖНО! Устраивать суд Линча не нужно, просто возьмите на заметку, с кем не следует делиться приватной информацией.
Полезное видео
Предлагаю посмотреть видео, где раскрывается психологический портрет стукача:
Помните, что сплетни способны разрушить вашу карьеру, навредить личной жизни и очернить доброе имя. Не откровенничайте наедине с людьми, которые могут вас подставить. Приходите на работу, чтобы выполнять прямые обязанности: это будет наилучшей иллюстрацией вашего профессионализма и личных качеств.
Крыса в коллективе: как наказать стукача на работе
Если вы ещё не сталкивались с таким явлением, как стукачество на работе, то вам неизбежно предстоит знакомство с этим видом борьбы за «место под солнцем». Явление нередкое и неприятное предстоит для всего коллектива, потому что вносит оттенок нервозности как в производственные, так и в личные отношения сотрудников. А уж если вы сами стали жертвой такого наушника, очень неплохо бы знать, как помешать ему испортить вашу репутацию в глазах начальства и коллектива, как наказать стукача на работе, чтобы никому больше неповадно было заниматься этим видом «сольного творчества».
Вычислить доносчика можно по внешним признакам: он любит быть инициатором разговора, но никогда не высказывает чёткого мнения по обсуждаемому вопросу. Говорит общими фразами, в третьем лице («есть мнение, что…», «говорят, что…»). Он приятен в общении, коммуникабелен, всегда в центре событий. Если кому-то перемывают кости или где-то намечается конфликт – он тут как тут. Ему некогда работать – он на посту. О хорошем: если на вас стучат, значит, в глазах начальства вы что-то из себя представляете, иначе зачем «дятлу» пытаться вас очернить? Раз стукач на вас доносит, значит, его уязвляет сам факт вашего существования, а это уже начало успешной карьеры. И хотя это слабое утешение в ситуации, когда вы, благодаря «доброжелателю», находитесь под пристальным вниманием руководства, всё же из этого можно даже извлечь для себя пользу: работайте с огоньком, и начальству придётся это заметить. И уж тогда ваш начальник сам будет думать, как наказать стукача, который ввёл его в заблуждение на ваш счёт.
Некоторые думают, что, предложив доносчику свою дружбу, они обезопасят себя от результатов его деятельности. Увы! Рождённый доносить не делает исключений ни для кого. Вашу дружбу он расценит как шанс узнать вас поближе, чтобы настучать о вас побольше. И бесполезно взывать к его совести: он вас не поймёт, он не считает стукачество чем-то позорным. Если не хотите, чтобы о вас сплетничали шефу, не рассказывайте о себе ничего лишнего. Не кормите любопытство ваших сотрудников, не давайте пищу для домыслов и вымыслов информатору.
Подавайте информацию дозированно и с выгодой для себя. Расскажите, например, что в свободное от работы время занимаетесь изучением иностранного языка, что читаете специальную литературу с целью повысить свой профессиональный уровень. Намекните между делом, что у вас сильные покровители, это добавит вам баллов в глазах шефа. Но не перестарайтесь: начальник может обратиться к вам с просьбой решить через ваши связи серьёзную проблему, а вы можете не суметь ему помочь. Продумывая ходы, как в шахматах, вы сможете посадить стукача в лужу.
Слейте, например, в общей беседе в присутствии «дятла» некую дезинформацию, с которой он тут же побежит к начальству. Когда выяснится, что имела место «деза», начальственный гнев падёт на голову осведомителя. Ещё пара таких проколов, и репутация стукача в глазах шефа погибнет безвозвратно. Если стукач не скрывает своей подлой сущности и бегает в кабинет руководителя, никого не стесняясь, метод борьбы с ним должен быть таким же откровенным: игнорируйте «дятла» на всех уровнях, кроме производственного. Не разговаривайте с ним, не обращайтесь ни с какими просьбами, не отвечайте на его вопросы, смотрите сквозь него. Никто не сможет долго выдержать такого отношения. Обычно, хватает полгода на то, чтобы довести стукача до увольнения.
На самом деле, гарантированно устранить «дятла» может только начальник. Ему достаточно лишь прекратить поощрять доносительство и наказать стукача. Но таких принципиальных руководителей немного, большинство из них хоть и не любит «мастеров художественного стука», но хотят знать, что происходит в коллективе за их спиной, и негласно поощряют этот вид офисного искусства. Рядовому сотруднику бороться с осведомителем трудно, но можно попытаться лишить его поводов для творчества: не опаздывайте, не прогуливайте, не зависайте в рабочее время в соцсетях. Короче, соблюдайте трудовую дисциплину, и «санитару офиса» просто нечего будет вам вменить.
Владимир Кузьмин
пятница, 17 декабря 2010 г.
Охота на крысу, ч.2. Как победить неформального лидера.
14 комментариев:
Какое ощущение, что у Вы были руководителем и у Вас была какая же, только умная «крыса».
Так что я знаю вопрос со всех сторон не по наслышке 🙂
В сухом остатке, советы, которые даны:
1. Вы являетесь членом группы.
2. Вы защищаете группу от внешних негативных влияний.
3. Вы заботитесь о членах группы.
4. Вы направляете усилия как группы в целом, так и каждого отдельного человека.
5. У Вас есть заслуженное право направлять эти усилия.
— советы нормального поведения начальника. Вне зависимости от того, есть в группе неформальный лидер или нет.
Аналогично с неформальными лидерами. Они могут быть безвредными, могут быть полезными. Но в большинстве случаев они являются вредителями. По крайней мере, из моего опыта.
Теперь по поводу советов. Я все же не пророк, а менеджер-практик. Вряд ли от меня можно ожидать чудодейственной таблетки, которая разом решит все проблемы. А вот правильную методику могу попробовать подсказать.
Мне было бы интересней рассмотреть отдельные случаи. Чтобы разобраться в мотивах неформального лидера и его менеджера в каждой ситуации. Тогда этот материал мне будет существенно более полезен.
В таком виде, ваш пост можно свести к ситуации:
Резюме: хотелось бы более явно выделить ситуации и их проработать отдельно.
Диана, смотрите какая штука. Кейсы про неформальное лидерство похожи и не похожи друг на друга. Все дело в деталях, которых не разберешь в общей статье. Если у Вас есть какой-то конкретный случай, я готов попробовать его разобрать подробно. Либо могу предложить что-то из этого: назначение нового менеджера, повышение члена группы, изменение состава группы, период потрясений в компании. То, что видел своими глазами.
Далее, прежде чем неформального лидера ловить и обезвреживать, надо понять, что он вообще есть и кто именно является таким лидером. У него на столе не стоит статуэтка крысы 🙂 Этому, кстати, была посвящена прошлая статья.
Далее, как правило, «в лицо» никто насмехаться не будет. Это я намеренно сгустил краски. То есть такие случаи возможны, но крайне редки. Честно говоря, сам таких не видел, только слышал. Все будет происходить тихо и за спиной менеджера. В приватных и не очень разговорах. Именно в этом основная опасность феномена неформального лидера.
Теперь что касается начальства. Его в эту историю привлекать нельзя категорически. Это будет профессиональным самоубийством для менеджера группы. После такого привлечения команды у него в этой компании не будет. Да и как привлечешь начальство? Ведь неформальный лидер формально ничего плохого не делает. Компьютеры не ломает, сети не грызет. Он только разговаривает с людьми, что в этом плохого? Кроме того, он, как правило, ценный сотрудник. Ведь за что-то его коллеги уважают, правильно?
Меня больше всего смущает, что прежде чем приступить к случаю «подчинить и лишить власти» нет пункта, разобраться, что происходит. При одинаковых, на первый взгляд, симптомах могут быть варианты от психолоческой профессионльной игры до банальной человеческой обиды.
Начинающий менеджер, попав на этот пост, может кинуться сразу с места в карьер. И наламать, в итоге дров, потеряв компетентного человека из команды или всю команду.
Действительно, человек, который является неформальным лидером обычно не просто так пользуется авторитетом. И имеет смысл, понять его и наладить, прежде всего, с ним отношения. Я бы лучше восприняла материал, если бы сначала было раскрыто решение, которое нацелено на партнерские отношения с неформальным лидером, а потом уже решение, если не удается такие отношения построить.
Завелась «крыса» в коллективе — ворует у своих.
По воровским понятиям уличенному в крысятничестве прямая дорога в опущенные, либо в чушки, — они моют парашу и выполняют всю самую грязную работу. Никто с ними не имеет права общаться, за общий стол их, как правило, не пускают, если есть возможность — об признании крысой объявляют на всю тюрьму.
На воле, в большом коллективе, ситуация складывается иная.
27 ноября, решил для начала поставить в известность весь коллектив, включая и начальство, и сделал это на планёрке перед работой, реакция на воровство была незамедлительной.
Почти половина коллектива уже пострадали от коллеги «Крыса». Возмущений было много. На моё предложение съездить в полицию и подать заявление о краже, отреагировали положительно, в большинстве, кто-то промолчал. Предложили сделать каждому петли под навесной замок и купить свои личные замки, до этого пользовались стандартными шкафами с уже имеющими замками. По разговорам с коллегами, стало понятно, что на подозрении уже имеются определённые кандидатуры, но заявить об этом в открытую, без веских на оснований желания не у кого нет. Как говорится: «не пойман — не вор»
После рабочего дня поехал в полицию, приехал на Кирова, 7, вызвали мне дознавателя, дознаватель оказался милой девушкой, провела в кабинет, стала проводить опрос. При допросе пришлось указать точную сумму похищенных денег. В пятницу увели все деньги в размере 1950 рублей и в субботу 1000. Итого сумма 2950 рублей. Сумма по факту кражи, как мне пояснили, считается не значительной ( значительная от 5000 рублей ). Исходя из этого, если найдут вора и дело дойдёт до суда, в суде, всего скорее, будет оправдательный приговор. Тут, я, подумал, лучше бы «Крысу» нашли, сажать и не надо.
Для кого-то сумма денег может и не значительная, но для меня она всё же весьма существенная, после свадьбы сына, каждая копейка была на счету. ( О свадьбе, израсходовали примерно 500 000 рублей с двух сторон, на поклон молодым положили 150 000.) Извините, отвлёкся от темы.
После всех процедур оформления по заявлению о краже, поехал домой, прибыл ближе к 20-00 часов — пробки. Продолжение следует.
Ворует у своих — психологический портрет
После заявления в полицию, на работу приезжал дознаватель. Провёл опрос, проверку по факту поданного заявления, беседовал с начальством. Дальнейших действий полиции не наблюдалось. Зато, в коллективе, время даром не теряли. Коллега «крыса» в третий обокрал меня и ещё попутно и в соседский ящик залез, где и там поживился. Наглости «крысы», можно только позавидовать, просто бесстрашный вор. Ну всему, наверное есть предел.
Существует множество всевозможных ловушек на таких нерадивых коллег, как товарищ «крыса». В общем, приманка была подложена, ну и клетка захлопнулась.
Здесь, отдельное хотелось бы сказать спасибо, нашему начальству и ребятам из коллектива, которые приняли непосредственное участие по установлению факта кражи.
Обработанные деньги специальной, несмывающийся краской, были разложены по разным шкафам в раздевалке. В один прекрасный момент, была обнаружена пропажа окрашенных денег. После окончания рабочего дня, весь коллектив собрали в общей комнате, провели осмотр рук на предмет проявления следов краски. Как и следовало ожидать, следы краски оказались только у одного, кто должным образом не смог объяснить их происхождение. Что происходило дальше? Где-то агрессивные эмоции сыграли у начальника, кто-то даже выключил свет, ещё немного и произошла бы «тёмная». Победил, здравый смысл, самосуд не состоялся.
Украденные у меня деньги, вернулись ко мне на следующий день. Перед попавшимся были поставлены жёсткие условия, возврат всех украденных денег. После этого ему отдают трудовую книжку, с увольнением по собственному желанию.
Какой бы эпилог хотелось подвести из этой истории. С одной стороны, «не надо выносить сор из избы», можно всё решить внутри коллектива. С другой стороны, «один в поле не воин», если бы промолчал о краже, украденные деньги бы так и не вернулись. Хуже нет, когда не знаешь на кого подумать. И когда эта проблема решается, наступает душеное облегчение. Спасибо, всем за понимание. Всех благ!
Новое в блогах
«Крыса» в сообществе крыс или «крысы» России.
КРАТКИЙ СЛОВАРЬ КРИМИНАЛЬНОГО СЛЕНГА
Поведение «крысы» в сообществе крыс, подобно понятию «крысятничать, наблюдается как в сообществе крыс, так и в нормальном человеческом, если о таком обществе можно так сказать. В силу различных причин в сообществе крыс иногда появляется крысятничающая крыса (она промышляет тем, что убивает и пожирает своих же более слабых членов сообщества, даже тогда, когда нет голода), некоторое время эта крыса процветает, даже становится иногда лидером этого крысиного сообщества, но несмотря на все её предосторожности, крысиное сообщество вычисляет её и уходит от неё, крысятничающая крыса, оставшись одна, погибает. Почему же сообщество крыс не убивает эту крысу, да просто крысиное сообщество умнее человеческого, крысы отдают себе отчёт в том, что убив её и отведав мяса своего сородича они сами заражаются «бациллами» крысятничества. Уголовное сообщество в отличии от крысиного свою выявленную «крысу» убивают, часто это убийство сопровождается особыми ритуальными постановками.
В России, хотя формально она и осуществляет мораторий на смертную казнь, живёт по понятиям уголовным, более того, «крысиным», даже по уголовным понятиям. Примеров более чем предостаточно от убийства Димы Холодова и чеченских войн до Кущёвской, Гусь Хрустального, смерти Магницкого и процесса над Ходорковским с Лебедевым… То есть беспредел, даже с точки зрения уголовных понятий, достиг своего апогея. Вывод напрашивается сам: у власти в России криминальные «крысы», а Россия живёт по самому худшему из сценариев криминального мира – крысятническому.
Что же ждёт нас в ближайшем будущем? Скорее всего старые «крысы» останутся у власти.. Есть очень слабая надежда, что российское общество наконец-то объявит «войну» всем «крысам», самое главное, чтобы эта борьба не вылилась в кровопролитие, т.к. риск стать «крысами» у таких революционеров в конечном итоге приведёт в исходную точку – «крысы» новые и ещё более голодные и алчные захватят власть, как это уже было в российской истории, а этого Россия уже не выдержит.
И в заключении, давайте прекратим мышиную возню вокруг вопроса «Кто виноват?», а объединимся в борьбе против крыс в любом обличии. Всё-таки давайте вспомним старую истину: «Враг моего врага мой друг.»
С наступающим всех годом кролика белого и пушистого! Удачи нам всем в борьбе с «крысами».
