Кому и зачем нужны хелперы
Несколько фактов о хелперах, которые Вам стоит прочитать
Успеть выполнить текущие задачи мероприятия, скоординировать персонал и продумать все до мелочей – миссия не из легких. Для того чтобы облегчить работу на проекте, воспользуйтесь услугами хелперов: кто это такие и как с их помощью сделать процесс проведения мероприятия гораздо проще и быстрее – читайте в нашей статье.
Зачем нужны хелперы?
Хелперы относятся к категории технического персонала, но в отличие от грузчиков и разнорабочих, они универсальнее, проявляют больше креативности и гибкости, легко решают любые проблемы более высокого уровня и несут больше ответственности. Если требуется, хелперы могут исполнять роль разнорабочих, уборщиков и гардеробщиков, способны как расставить стулья, так и заняться выносом призов на сцену во время выступления.
Они могут надувать воздушные шары, наряжать большие новогодние елки в торговых центрах, раскладывать подарки по фирменным пакетам, заниматься монтажом или демонтажом составных конструкций. Также смело приглашайте хелперов, если Вам необходимо посчитать трафик проходимости на промо-точках, обеспечить качественную навигацию гостей на мероприятии или зарегистрировать участников конференции.
Обычно хелперы решают простые задачи, которые не требуют особой квалификации, наличия навыков или специальных знаний, но нередко их также привлекают для помощи в каком-либо конкретном, узконаправленном вопросе – например, в различных онлайн-играх, участникам необходимы подсказки и пояснения опытного игрока, хорошо разбирающегося в этой сфере.
В основном, хелперы – это молодые активные люди, студенты, которые в перерывах между учебой стараются подработать на различных промо-акциях. Достаточно часто это способ подработки в сфере, которая хорошо знакома и не мешает основной деятельности: например, человек, живущий неподалеку от труднодоступной достопримечательности, может проводить к ней туристов, а путешественник легко станет попутным курьером.
Выгодно ли нанимать хелперов?
Использование услуг хелперов – это довольно удобно: не нужно держать в штате работника для эпизодической работы, можно в любой момент за небольшую плату получить желаемые результаты. В каждом конкретном случае можно найти ряд выгод, зависящие от специфики работы или формата мероприятия, однако как правило, преимущества хелперов можно выразить в трех ключевых моментах.
Во-первых, финансовая выгода: ставка хелпера гораздо ниже, зарплаты технического персонала, поэтому такая помощь на проекте обойдется Вам не просто недорого, а зачастую, и откровенно дешево.
Во-вторых, оперативность – с помощью услуг хелперов Вы можете заметно экономить время и сокращать сроки выполнения задач.
И, в-третьих, значительный плюс – облегчение работы команде специалистов. Поручив более простые задания хелперам, Вы даете возможность организаторам мероприятия сосредоточиться на более сложных и ответственных задачах.
Где найти помощников?
Здесь все достаточно просто: можно привлекать хелперов, размещая вакансии в блогах, на сайтах по поиску работы, в социальных сетях или даже с помощью бумажных объявлений. К тому же давно существуют специальные ресурсы в сети, где люди сами предлагают свою помощь, описывая возможности, опыт и навыки при этом предлагая наиболее удобные для них условия работы и уровень зарплаты.
Еще один вариант – обратитесь в BTL-агентство. Хелперы относятся к категории промо-персонала, а, значит, подобрать хороших помощников вполне посильная задача для любого агентства.
Как показывает практика, приглашая на проект хелперов, Вы значительно упрощаете процесс проведения мероприятия, освобождаете организаторов от рутинной и монотонной работы, предоставляя возможность акцентировать внимание на более значимых и важных задачах. Хелперам можно поручить абсолютно любую работу от расстановки микрофонов и мытья пола, до монтажа и демонтажа тяжелых составных конструкций. Они обладают высоким функционалом и достаточно низкой стоимостью услуг, что делает их широко востребованной категорией промо-персонала, однако выбор задействовать ли хелперов на Вашем проекте в любом случае всегда остается за Вами.
Кто такой хелпер, его задачи и функции
Многофункциональный персонал, позволяющий оперативно решать задачи широкого профиля
Находчивые помощники с отличной смекалкой и знаниями в различных областях
Персонал, способный работать в режиме мультизадачности на протяжение всего проекта
Опытные хелперы для координации гостей на площадках мероприятия
Квалифицированная помощь в монтаже и демонтаже сложносоставных конструкций
Решают задачи
любой сложности
Мгновенно выполняют
любые поручения
Многофункциональный
персонал
Упрощают работу
организаторам проекта
Работа хелпера заключается в предоставлении какой-либо помощи, как ясно из названия. Это слово стало означать род деятельности, так как данная услуга оплачивается – материально либо предоставлением выгод.
Краткое пояснение, кто такой хелпер
Коммерческая составляющая является главным отличием от волонтерской деятельности, но есть масса схожих аспектов.
Хелперы могут предоставлять услуги неквалифицированного характера, которые не требуют особых навыков или специальных знаний. Но также нередко хелперами становятся именно в узком направлении, в котором хорошо разбираются – например, это практикуется в различных онлайн-играх, где требуется помощь опытного игрока, подсказки и пояснения. Зачастую услуги хелперов носят эпизодический или одноразовый характер.
Основные функции хелпера
Как уже указывалось, главной функцией хелпера является помощь. Это означает, что этот человек не принимает участие в основной задаче, а лишь способствует ее реализации. Смысл в том, что событие может без ущерба произойти и без хелпера, но с ним будет проще, быстрее и лучше. Если говорить об обязанностях, то они зависят от того, где именно привлекается помощник. Сегодня хелперы в разных видах деятельности настолько распространены, что иногда даже сложно отнести их к одной категории. Определяет рамки их работы непосредственно наниматель, поясняющий задание, особенности его выполнения и прочие аспекты, требуемые для успешного выполнения задания.
Достаточно часто хелперство является способом подработки в той сфере, которая хорошо знакома и не мешает основной деятельности человека. Например, человек, живущий неподалеку от труднодоступной достопримечательности, может проводить к ней туристов, а путешественник легко станет попутным курьером.
Выгоды и преимущества от найма хелперов
Для работодателя наем хелпера очень выгоден – не нужно содержать в штате работника для эпизодической работы, можно за скромную плату получить желаемое. За такие услуги обычно предполагается вознаграждение, которое зачастую очень приемлемо, а иногда и откровенно дешево. Учитывая это, можно выделить несколько основных преимуществ от использования услуг хелперов:
В каждом конкретном случае можно найти еще ряд выгод, которые будут зависеть от специфики работы или формата мероприятия.
Исходя из простоты услуги, можно привлекать хелперов путем объявлений в блогах, социальных сетях и даже старым дедовским методом – бумажным объявлением. Существуют также специальные ресурсы в сети, где люди сами предлагают свою помощь, описывая свои возможности, пожелания по оплате и опыт.
Где нужны хелперы и как их найти
На сегодняшний день обязанности хелперов могут быть самыми разнообразными – они предоставляют помощь по хозяйству, курьерские услуги, услуги в сфере игровой тематики, выполнение определенных действий в Интернете, существуют даже хелперы, которые могут занять место в очереди в поликлинику. Очень востребована и разнообразна такая услуга, как хелпер на мероприятие. Здесь все зависит от направления, тематики и формата – хелпер может встречать гостей или координировать, раздавать расходные или учебные материалы, помогать в расстановке и перемещении реквизита и т.д.
Профессия личный ассистент руководителя
Считается одной из самых простых профессий в интернете. Ее часто выбирают новички для удаленной работы. Однако подходит она не всем и требует определенных качеств. Кому подойдет профессия ассистента, а кому – нет, рассказываем в статье.
Содержание статьи:
Кто такой личный ассистент и чем он занимается?
Персональный или личный ассистент – это специалист, который занимается решением рабочих и личных вопросов руководителя. Например, ведет календарь, напоминает о встречах и переговорах, контролирует дни рождения близких людей и помогает выбирать им подарки.
В должностные обязанности ассистента руководителя обычно входит:
Для чего нужен личный ассистент? Он снимает рутину с руководителя и освобождает его время для решения более важных вопросов. Помогает упорядочить все в жизни и не отвлекаться на второстепенные задачи.
Иногда в должностные обязанности ассистента входит ведение документации, переводы с иностранных языков, поиск подрядчиков, закупка канцтоваров для офиса и другие задачи. Поэтому спектр обязанностей может меняться в зависимости от места работ. Лучше заранее обговорить с работодателем, чем вам потребуется заниматься.
Плюсы и минусы профессии
Сколько платят ассистентам руководителя?
Зарплата начинается от 25-30 тыс. рублей в месяц в регионах и от 50-60 тыс. рублей в месяц в Москве. На должностях, требующих знаний иностранных языков, могут платить около 70 тыс. рублей. Зарплатный потолок в профессии – порядка 100 тыс. рублей. Такое вознаграждение может получать личный ассистент руководителя в крупной компании.
На удаленной работе зарплата зависит от количества сделанных задач. Например, на сайте Кворк можно предложить различные услуги, которые относятся к обязанностям личных помощников. Например, набор и оформление документов, поиск информации в интернете и многое другое. Стоимость одной услуги – от 500 рублей.
Что нужно знать и уметь?
Личный ассистент должен быть универсальным специалистом и отвечать следующим требованиям:
Не будут лишними навыки обработки фотографий, монтажа видео, создания баннеров в конструкторах, обновления сайтов. Иногда в обязанности личного ассистента руководителя включают некоторые функции SMM-специалистов и контент-менеджеров.
Также важны личные качества, такие как ответственность, внимательность, пунктуальность, наличие эмпатии, тактичность, активность, работоспособность.
Как стать личным ассистентом?
Если вы обладаете вышеназванными навыками, то смело подавайте свое резюме на должность личного ассистента руководителя. Сегодня можно найти такую работу как в офисе, так и удаленно. Если каких-то навыков нет, их можно освоить по бесплатным урокам в интернете. В частности, офисные программы.
Часто от личных помощников требуют наличия опыта работы секретарем. Если его нет, вас могут взять в небольшую компанию. Для получения опыта пригодится и такая работа, пусть даже зарплата на старте будет небольшой. По мере набора опыта можно будет перейти в более крупную организацию.
Также в интернете есть сайты, где можно предожить услуги личных ассистентов и получать оплату за каждое задание. Пример такого сайта – биржа Кворк. На ней необходимо зарегистрироваться, разместить свои услуги в каталоге и ожидать заказов.
Есть и другие сайты, где можно заработать в интернете. По ссылке вы найдете их обзор.
Кто такой хелпер и что он делает
1. Обязанности хелпера:
1.1. Хелпер всегда должен отвечать игроку строго на «Вы» и вежливо.
1.2. Хелпер обязан с уважением относиться к Администрации.
1.3. Хэлпер обязаны всегда быть на посту.
1.4. Хелпер обязан предупредить следящего за хелперами о отсутствии.
1.5. Хелпер обязан быть на посту минимум 3 часа в день.
1.6. Хелпер обязан соблюдать правила чата, написанные в правилах сервера.
1.7. Хелпер обязан в любой ситуации оставаться адекватным.
1.8. Ответ на вопрос в репорте должен быть полным, понятным, развернутым, адекватным.
2. Хелпер имеет права:
2.1. Имеете права вступать во фракции, иметь должность лидера.
2.2. Если ваш аккаунт взломали требуется сообщить главному хелперу.
2.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.
2.4. Если не знаете ответ на вопрос – не отвечайте на него, посмотрите как на него ответят другие хелперы.
2.5. Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами.
3. Хелперам запрещено:
3.1. Категорически запрещено оскорблять родителей игрока.
3.2. Запрещено использовать команду (/ans) в личных целях.
3.3. Запрещено писать транслитом в (/ans), а также допускать там ошибки.
3.4. Запрещено игнорировать репорт, администраторов, игроков.
3.5. Запрещено использование читов/CLEO/Похожих программ.
3.6. Запрещено превышать полномочие хелпера.
3.7. Запрещено выражать свои эмоции матом.
3.8. Хелперу строго запрещено просить/намекать/выпрашивать своего повышения. За нарушение данного правила хелпер будет сразу снят/понижен(на выбор главного хелпера).
3.9. Запрещено проявление неакдекватного поведения на форуме.
Внимание! Нарушение выше сказанного карается понижением/снятием с должности «Хелпера».
Кто такой хелпер и что он делает
1. Хелперу запрещено.
1.1 Пользоваться особыми возможностями хелпера в своих целях
1.2 Грубить игрокам
1.3 Использовать нецензурную лексику в чате
1.4 Игнорировать вопросы игроков/нарушения чата
1.5 Устраивать конфликты в общем чате (если возникла конфликтная ситуация, то вам следует перенести свое общение в Skype, VK, ICQ или в любой другой ресурс для передачи информации(прим. Автора))
1.6 Устраивать конфликты с любым другим представителем администрации как в игре, так и в других ресурсах
2.1 Безукоризненно соблюдать правила сервера
2.2 При первой же возможности оказывать помощь игроку, если тот ее требует (Если та, конечно, не выходит за грани разумного, об этом позже)
2.3 Знать русский язык, уметь быстро печатать и реагировать на нарушения чата и вопросы
2.4 Присутствовать в игре почти каждый день, хотя бы час
2.5 Пытаться участвовать в жизни сервера как можно активнее.
2.6 Уважительно относится к игрокам и администрации независимо от их личных качеств. Если же у вас не получается, читайте пункт 1.5 и 1.6
3. Часто встречающиеся проблемы среди администрации.
Для решения ниже перечисленных вопросов из этого раздела есть конфа Skype для хелперов.
Среди хелперов очень часто происходят некоторые казусы. Соответственно хочется, чтобы такого не происходило.
3.1 Очень важно не мешать работать другому представителю администрации. Если вопрос был задан определенному хелперу (Был указан ник) то стоит подождать пока тот ответит. Если ответа нет – вы знаете что делать. Порой из-за такого пустяка возникают конфликты.
3.2 Часто встречаются случаи «стадной» работы хелперов. Если вас много, то попробуйте распределить обязанности. Кто-то будет следить за нарушениями чата, а другой – за вопросами игроков.
3.3 Очень важно то, чтобы когда вы уходили из игры оставался хотя бы 1 хелпер. Конечно, легко, просто посидеть толпой в одно время, а потом всем вместе уйти спать. Если вы стали хелпером, то вы берете на себя и такую ответственность.
КАЖДЫЙ хелпер обязан знать, сколько минут мута он должен давать за нарушение правил чата. Будьте лояльны, не проявляйте жестокость. Лучше вначале предупредить игрока, чем давать мут.
Попрошайничество: 10 минут
Подстрекание на конфликт: 20 минут
Также хелпер может самостоятельно принимать решения. Лучше делать скрины каждого мута, чтобы если к вам предъявят какие-либо санкции, то вы могли доказать свою правоту.
После выдачи каждого мута, вы обязаны написать об этом в общий чат. Пример: ХЕЛПЕР AnotherHelper: mute Nick 20 min flood
Перечень команд, который может использовать хелпер:
Выдать мут игроку: /mute Имя Срок (в минутах)
Снять мут с игрока: /unmute Имя
Телепортироваться на спавн /spawn
Некоторые игроки требуют слишком много, и задают вопросы типа: «Как сделать зелье огнестойкости на 8 минут?». Чтобы это расписать, нужно кататься лицом по клавиатуре. Поэтому вы в праве указать им на то, что они должны искать ответ на русском вики по MC. Если игрок спрашивает насчет рецепта крафта, вы можете ему указать на определенный раздел на нашем форуме. Множество решений вы сможете принять сами. Но лучше спросить совета у более опытных представителей администрации, не стесняйтесь.
Пожалуй, это все, что должен знать хелпер. Спасибо за внимание
