Гарантия и возврат
Покупая товар в NBmart, вы совершенно ничем не рискуете! На любые детали и комплектующие, приобретенные в нашем магазине, мы даем абсолютную гарантию, которая действует в течение 6 месяцев со дня покупки.
Что подразумевается под «гарантией»?
• Бесплатный ремонт изделия;
• Замена некачественного товара на аналогичный, в случае, если ремонту изделие не подлежит.
• Сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Когда можно обменять или вернуть товар?
Возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения:
Возврат осуществляется только при предоставлении всех документов на купленный товар, сохранении его товарного вида и наличии полной комплектации и упаковки.
Вы можете обменять или вернуть товар в следующих случаях:
• Если вы просто этого хотите. В течение двух недель (14 дней) с момента приобретения товара, вы имеете полное право вернуть изделие без объяснения причин.
• Деталь вам не подошла.
В нашем офисе возврат или обмен товара проводится без экспертизы, но только в том случае, если изделие не было в эксплуатации. Если вы уже пользовались товаром, то тут может потребоваться экспертиза. Она занимает не более 3-х дней, после чего вы по своему решению либо получите обратно свои деньги, либо возьмете аналогичный товар на эту же сумму.
Возврат бракованного товара в случае выявления дефекта в течение 14 дней с момента получения
Не отличается от возврата товара надлежащего качества, за исключением следующих моментов:
1) клиент имеет право получить полную стоимость товара, включая стоимость доставки и сумму наложенного платежа, если захочет вернуть товар.
2) доставка товара (как от клиента, так и к клиенту) осуществляется за наш счет.
Обмен товара в течение всего срока гарантии
Любой клиент имеет право обменять бракованный товар в течение всего срока гарантии. Возврат товара от клиента к нам осуществляется за счет клиента. Отправка товара обратно осуществляется за наш счет.
Адрес для возврата и гарантийного обслуживания совпадает с адресом нашего офиса в Москве
Как долго я буду обменивать или возвращать товар?
Если вы проживаете в Москве, и сможете лично приехать к нам в офис, обмен товара или возврат денег займет несколько минут. Если вы проживаете не в столице, а в пригороде, то свяжитесь с нами, наш менеджер определит дату возврата или обмена. В этом случае максимальный срок исполнения вашей заявки – три дня.
Вы проживаете в другом городе? Не проблема. Напишите нам на нашу почту, в письме обязательно укажите следующее:
• Номер и дату своего заказа.
• Причину возврата или обмена (не то изделие, брак, был выслан не тот товар).
• Модель вашего гаджета или ноутбука.
• Номер детали по паспорту, которую нужно заменить или которую вы хотите вернуть.
• Свой контактный телефон.
• Дополнительную информацию, которую вы считаете нужным указать.
Получив ваше письмо, наш менеджер незамедлительно свяжется с вами, чтобы обсудить и решить сложившуюся ситуацию.
Может ли быть отказ от гарантии?
Да, мы оставляем за собой право отказать в гарантии в случае:
• Нарушения пломб или контрольных этикеток (если они предусмотрены);
• Наличия внутри корпуса изделия посторонних предметов или жидкости;
• Не соблюдения покупателем правил эксплуатации, которые и повлекли за собой поломку изделия.
• Наличие механических повреждений, связанных с неправильной транспортировкой, хранением или эксплуатацией.
В любом случае, все вопросы по поводу обмена и возврата решаются в индивидуальном порядке. Если такая неприятность произошла, то напишите или позвоните нам, и эта проблема будет решена в самые кратчайшие сроки!
Интернет-магазин NBmart
4.0 cредняя оценка на основе 30 отзывов.
Контактная информация
Адрес: Москва, Кропоткинский переулок, 10 ст6а — 1 этаж (посмотреть на карте).
Телефоны: 88 (007) 777-38-90, +7 (495) 648-61-70, +7 (499) 390-00-83
Часы и время работы
Закрыто сейчас — 10:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:00–19:30 | 10:00–19:30 | 10:00–19:30 | 10:00–19:30 | 10:00–19:30 | 11:00–19:30 | 11:00–18:00 |
Карта проезда
Перед тем, как собираетесь поехать в NBmart, изучите местоположение учреждения на карте.
Дополнительная информация
Виды деятельности
Учреждение специализируется на 1 типе деятельности.
Похожие предприятия
На основе типов деятельности NBmart, мы подобрали максимально близкие, аналогичные организации:
Адрес:
— Королёв, Октябрьский бульвар, 5 — цокольный этаж
Адрес:
— Кутузовский проспект, 36 ст3 — 203 офис; 1 этаж
4.7 cредняя оценка на основе 9 отзывов
Адрес:
— Сущёвский Вал, 5 ст20 — T6+ павильон; 3 этаж
Адрес:
— Реутов, Юбилейный проспект, 8 — магазин Свой магазинчик
Адрес:
— Нижняя Первомайская, 64 — 1 этаж
Адрес:
— Павелецкий 2-й проезд, 5 ст1 — 4-14 офис; 4 этаж
Адрес:
— Василия Петушкова, 8
Адрес:
— Радио, 24 к2 — 11 офис; 8 этаж
Адрес:
— Автомоторная, 7
Адрес:
— Сущёвский Вал, 5 ст1а — 1 этаж
Отзывы (30)
18:30, за час до закрытия), но получил ответ, что сегодня заменить не получится в связи с большой загрузкой. Однако узнав что я из другого города, мой бук тут же лёг на стол, и в течение 10 минут новая матрица была уже установлена! Очень благодарен за отзывчивость и профессионализм! 5 баллов!
NBmart Кропоткинский переулок
Компания NBmart расположена по адресу Москва, Кропоткинский пер., 10, стр. 6А. В нашем справочнике фирма зарегистрирована в разделе ремонт планшетов и ноутбуков
NBmart на карте
NBmart на карте города Москва
Отзывы NBmart
Для улучшения работы нашего сайта, пожалуйста, оставьте свой отзыв. Этим Вы поможете другим пользователям нашего сайта
Магазин очень даже ничего такой. Сначала, правда, я делала заказ не у них, и единственное о чем я жалею, так это что не обратилась сразу сюда. В предыдущем магазине нужная мне батарейка стоила на 200р дешевле, но к ним я так и не дозвонилась, и вообще, он был каким-то липовым. А здесь на мой заказ среагировали почти что моментально (ну где-то через минут 20 перезвонили, не больше), так что в плане сервиса они молодцы. Это еще и их доставки касается, обошлась она мне в копейки, а батарейка была у меня уже на след день.
Проворонила зарядку к ноуту где-то в институте. Новую покупать не сильно спешила, у однокурсников тыряла их зарядки, а когда пришла стипендия, то купила уже новую. Этот магазин нашла заранее, их цена мне подходила больше всего, да и самовывоз здесь имелся. Когда оформляла покупку, нужное зарядное имелось в наличии и цена оставалась той же, так что заплатила за нее ровно столько, сколько рассчитывала. Обслуживание магазина мне понравилось, они не тянули с подтверждением заказа и получить его можно было в тот же день.
Магазин очень шустро справился доставкой, но был такой маленький нюанс – привезли не мой заказ. Хорошо еще, что у них не было предоплаты, а то и заказ не получила бы, и денежку профукала. Проблема эта решилась быстро – уже на следующий день пришла моя клавиатура, и проверив, точно ли это она, я заплатила курьеру. Сдача у него имелась при себе. В целом, нормальный магаз. Понравилось, что они даже напортачив быстро все исправили.
Вожусь с ремонтом домашней техники самостоятельно, но брать инструмент с работы не люблю, да и не положено (хотя работаю сам на себя), поэтому заказал кое-какой инструмент на сайте этого магазина. В целом, покупка нормально прошла, не могу сказать, что было в магазине что-то такое «вау», но за то, что они выполнили заказ в срок и что инструмент продали не китайский – уже спасибо.
В ноуте батарейка стала совсем отказывать, и так как новый ноут я совсем еще не готова была, да и не могла себе позволить, то решила просто поменять аккумулятор. Пошарившись по нету, и сравнив расценки остановила свой выбор на этом магазине. Хоть у магазина был самовывоз, доставку я выбрала курьером, по Москве она стоила всего 100р, так что уже мерзнуть не пришлось. Батарейку они мне привезли через день, она мне подошла, ноут работает не как новый, как хотелось бы сказать, но зарядку держит дольше.
Заказывал экран для Леново. Ничего особенного не заметил, если честно. Магазин работает как должен работать – купил, доставили, все на месте. Не супер дешево, не мегабыстро, но со всей ответственностью и в сроки.
Покупал матрицу для ноута. После третьего звонка из магазина с расспросами о работе ноута с новой запчастью, решил, что нужно их отблагодарить за внимание. Так что поделюсь с вами своими впечатлениями. Когда по запросу в гугле я нашел этот магазин, зашел и понял, что есть нужная мне модель матрицы, естественно, посетил страницу гарантий и возврата, посмотрел что все официально, не паленый магазин, все стало склоняться к покупке. Затем мой традиционный шаг – звонок в компанию. И тут немного расстроился, потому что дозвониться с первого раза не получилось. Через 4 минуты тоже не получилось. Нет, это хорошо, что не один я им звоню, значит есть спрос. Но желаю по такому поводу расширять свои телефонные линии). Но, когда уже услышал гудок в трубке и мне коротко, ясно, как подобает знающим людям, все рассказали, обьясняли, обида прошла и я оплатил свой заказ. Впрочем, вернусь к началу, после доставки они сами звонили мне еще удостовериться что меня все устраивает и нет претензий к работе как магазина, так и товара.
Дружелюбные и приветливые сотрудники. Отличные цены. Приехал с ноутбуком чтобы сразу проверить на месте работоспособность матрицы для нетбука ASUS. Менеджеры помогли. В процессе перевозки у меня утерялись несколько винтов. Отзывчивый персонал любезно согласился мне предоставить несколько из своих запасов совершенно бесплатно. Спасибо большое! Буду покупать здесь еще.
Отличный магазин. У ноутбука в аэропорту разбили матрицу у ноутбука. Нашел в интернете этот магазин, вечером (около 23 часов) сделал заказ, в обед уже приехал курьер и заменил матрицу на месте. Причем по акции, замена обошлась всего 299 рублей. Спасибо ребята за оперативность и адекватные цены!
