Почему не работает Microsoft Word на Windows 10
Word, несмотря на множество аналогов, в том числе и бесплатных, все еще является неоспоримым лидером среди текстовых редакторов. Эта программа содержит в себе множество полезных инструментов и функций для создания и редактирования документов, но, к сожалению, не всегда стабильно работает, особенно, если используется она в среде Windows 10. В нашей сегодняшней статье расскажем, как устранить возможные ошибки и сбои, нарушающие работоспособность одного из главных продуктов Microsoft.
Восстановление работоспособности Ворд в Виндовс 10
Причин, из-за которых Microsoft Word может не работать в Windows 10, не очень много, и каждая из них имеет свой вариант решения. Так как на нашем сайте есть довольно много статей, рассказывающих в целом об использовании этого текстового редактора и конкретно об устранении проблем в его работе, этот материал мы разделим на две части – общую и дополнительную. В первой рассмотрим ситуации, в которых программа именно не работает, не запускается, а во второй кратко пройдемся по наиболее распространенным ошибкам и сбоям.
Способ 1: Проверка лицензии
Ни для кого не секрет, что приложения из пакета Майкрософт Офис являются платными и распространяются по подписке. Но, зная это, многие пользователи продолжают пользоваться пиратскими версиями программы, степень стабильности которых напрямую зависит от прямоты рук автора дистрибутива. Мы не будем рассматривать возможные причины того, почему не работает взломанный Word, но если вы, будучи добросовестным обладателем лицензии, столкнулись с проблемами, используя приложения из оплаченного пакета, первым делом следует проверить их активацию.
Примечание: Microsoft предоставляют возможность бесплатного использования Office в течение месяца, и если этот срок истек, офисные программы не будут работать.
Лицензия Офис может распространяться в разном виде, но проверить ее состояние можно через «Командную строку». Для этого:
Для приложений из пакета Офис 365 и 2016 в 64-битных версиях этот адрес выглядит следующим образом:
cd “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16” 
Путь к папке 32-битного пакета:
cd “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16”
Примечание: Для Офис 2010 конечная папка будет иметь название «Office14», а для 2012 – «Office15».
cscript ospp.vbs /dstatus
Будет начата проверка лицензии, которая займет буквально несколько секунд. После вывода результатов обратите внимание на строку «LICENSE STATUS» — если напротив нее указано «LICENSED», значит, лицензия активна и проблема не в ней, следовательно, можете переходить к следующему способу.
Но если там указано иное значение, активация по какой-то причине слетала, а значит, ее нужно произвести повторно. О том, как это делается, мы ранее рассказывали в отдельной статье: 
Подробнее: Активация, скачивание и установка Microsoft Office
В случае возникновения проблем с повторным получением лицензии вы всегда можете обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт Офис, ссылка на страницу которой представлена ниже. 
Страница поддержки пользователей Microsoft Office
Способ 2: Запуск от имени администратора
Возможно и такое, что работать, а точнее запускаться Ворд отказывается по более простой и банальной причине – у вас нет прав администратора. Да, это не обязательное требование для использования текстового редактора, но в среде Windows 10 это нередко помогает устранить аналогичные проблемы с другими программами. Вот что нужно сделать для запуска программы с административными полномочиями:
/r 
Нажмите расположенные внизу диалогового окна кнопки «Применить» и «ОК».
С этого момента Ворд всегда будет запускаться с правами администратора, а значит, вы больше не столкнетесь с проблемами в его работе.
Способ 3: Исправление ошибок в работе программы
Если же после выполнения предложенных выше рекомендаций Microsoft Word так и не запустился, следует попробовать выполнить восстановление всего пакета Office. О том, как это делается, мы ранее рассказывали в одной из наших статей, посвященной другой проблеме – внезапному прекращению работы программы. Алгоритм действий в данном случае будет точно таким же, для ознакомления с ним просто перейдите по представленной ниже ссылке. 
Подробнее: Восстановление работоспособности приложений Microsoft Office
Дополнительно: Распространенные ошибки и их решение
Выше мы рассказали о том, что делать есть Ворд в принципе отказывается работать на компьютере или ноутбуке с Виндовс 10, то есть попросту не запускается. Остальные же, более конкретные ошибки, которые могут возникнуть в процессе использования этого текстового редактора, как и действенные способы их устранения, нами были рассмотрены ранее. Если вы столкнулись с одной из представленных в списке ниже проблем, просто перейдите по ссылке на подробный материал и воспользуйтесь предложенными там рекомендациями.
Подробнее:
Исправление ошибки «Прекращена работа программы…»
Решение проблем с открытием текстовых файлов
Что делать, если документ не редактируется
Отключение режима ограниченной функциональности
Устранение ошибки при направлении команды
Недостаточно памяти, чтобы закончить операцию
Заключение
Теперь вы знаете, как заставить работать Microsoft Word, даже если он отказывается запускаться, а также о том, как исправить ошибки в его работе и устранить возможные проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12422 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Компьютерная грамотность с Надеждой
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Как создать файл Ворд на компьютере с Windows 10
Файл Ворд можно создать не только с помощью редактора Word. Есть и другие возможности, о них речь пойдет дальше.
Создать файл Ворд или открыть его: в чем отличие
Между такими понятиями, как «создать» файл Ворд и «открыть» его, имеется небольшая, но существенная разница.
«Создать файл Ворд» с нуля (с чистого листа) – это означает, что необходимо открыть и запустить подходящую программу (точнее, редактор). Затем ввести какую-то информацию (например, просто поставить точку или иной символ) или ничего не вводить. Главное, обязательно сохранить полученный файл с указанием имени (допустим, с именем «мой первый текст.docx»).
Таким образом, будет создан совершенно новый файл Ворд, которого раньше не было вообще. Фактически, термин «создать» – это создать с нуля, сделать из ничего.
А что значит «открыть файл Ворд»? Это означает, что на вашем устройстве уже имеется готовый файл, и нужно посмотреть, что же там находится внутри него.
«Открыть» – это своего рода приглашение посмотреть, что записано внутри уже существующего файла Word. Как раз для этого файл нужно открыть. Иногда для открытия файла достаточно просто кликнуть два раза мышкой по названию файла или тапнуть пальцем, после он чего он будет автоматически открыт.
А для открытия такого файла Word имеется немного больше возможностей. И для этого не всегда требуется какая-то определенная программа, установленная на компьютер, планшет или телефон.
О текстовом редакторе Microsoft Word
Первое, что приходит в голову, при необходимости создать файл Ворд – это, конечно, открыть программу (точнее, текстовый редактор) Ворд или ее аналог.
Разработчиком и создателем операционной системы Windows является компания Microsoft. Она же создала и поддерживает офисный пакет программ Microsoft Office.
В этот пакет, в частности, входит профессиональный текстовый редактор Word. У него имеется и другое название – «текстовый процессор». Эту программу еще называют: «Microsoft Word», в сокращенном варианте «Word», либо по-русски «Ворд».
Также весьма популярны электронные таблицы Excel, входящие в состав Microsoft Office. Большое распространение получили презентации PowerPoint из того же пакета.
Было выпущено много версий пакета Office и входящего туда редактора Word – 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019. Приведенные цифры означают год выпуска соответствующей версии редактора.
Пакет Microsoft Office не входит в состав Windows, его надо устанавливать отдельно. Это платный пакет, поэтому программа Microsoft Word тоже платная.
Возможно, во времена разработки первых версий Ворда под документами понимали, в первую очередь, любые текстовые документы, а редактор Word позиционировался, как редактор документов. В любом случае, понятие «документ» прочно закрепилось за файлами, полученными с помощью редактора Word.
Бесплатные LibreOffice или OpenOffice вместо Microsoft Office
Имеются бесплатные аналоги офисного пакета Microsoft Office. К ним относятся LibreOffice, а также OpenOffice. У этих аналогов имеются официальные сайты, откуда можно скачать бесплатные офисные пакеты.
Конечно, нельзя не упомянуть про тех, кто бесплатно пользуется Microsoft Word. Дело в том, что бесплатность (пользование так называемыми «крякнутыми» программами, с которых кем-то когда-то была снята защита от копирования и распространения) возможна лишь до поры до времени.
Файлы, созданные подобными «открытыми» программами, могут быть не приняты в официальных случаях: тексты научных работ, тексты заявлений в официальные органы и иные тексты прочих публичных документов.
Поэтому тем, кто не имеет возможности приобрести и оплатить Microsoft Word, спокойнее и удобнее пользоваться их бесплатными аналогами, у которых есть практически все возможности стандартного редактора Word.
Можно создать файл Ворд в программеWordPad
В Windows 10 (а также в семерке и восьмерке) имеется бесплатная стандартная программа WordPad. Как правило, она входит в состав операционной системы Windows, ее не надо устанавливать дополнительно. У нее меньше возможностей, чем у профессиональной программы Word, но зачастую и этого бывает достаточно. С ее помощью можно создавать файлы Word.
Как найти WordPad на своем компьютере?
Рис. 1. Как можно искать программу WordPad на компьютере.
В нижнем левом углу есть значок лупы (цифра 1 на рисунке 1). Кликните на него и введите без кавычек «wordpad» (2 на рис. 1). В итоге на компьютере будет найдена программа WordPad (3 на рис. 1).
Откройте ее, введите текст, например: Привет (рис. 2).
После того, как ввод текста или иной информации будет завершен, нужно сохранить новый файл. Для этого необходимо кликнуть в левом верхнем углу «Файл», потом «Сохранить».
I Появится окно «Сохранение». Теперь предстоит выбрать папку, где будет храниться файл Ворд (1 на рис. 2).
II Затем понадобится указать тип файла. Следует кликнуть по маленькому треугольничку (цифра 2 на рисунке 2). В появившемся меню выбрать вариант: «Документ OfficeOpen XML».
III Чтобы выйти на финишную прямую, остается ввести имя файла (3 на рис. 2). И, наконец, заключительный аккорд – обязательно нажать «Сохранить» (4 на рис. 2).
Таким образом, создан файл Ворд. В дальнейшем его можно будет найти в той папке, которая была выбрана при сохранении файла на шаге I.
Создаем файл Ворд в редакторе Word
Прежде всего, программа Microsoft Word должна быть установлена на компьютере. Проверить это можно, если в строку поиска ввести без кавычек «word». Это действие аналогично описанному выше на рисунке 1, когда проводился поиск приложения WordPad.
Рис. 3. В меню «Office» есть команда «Создать» файл Word.
Открываем редактор Ворд и кликаем в левом верхнем углу по кнопке «Office» (цифра 1 на рис. 3). Появится меню, в котором следует выбрать «Создать» (2 на рис. 3).
В итоге откроется чистый лист. Здесь можно писать текст, размещать картинки, при необходимости добавлять таблицы, диаграммы и так далее. Одним словом, теперь можно работать над созданием документа.
Рис. 4. Сохранение файла в редакторе Ворд.
Можно долго и упорно трудиться над документом, но если его не сохранить, то он может пропасть. Чтобы сохранить, щелкаем кнопку «Office» (1 на рис. 3) и выбираем команду «Сохранить» (3 на рис. 3).
Если документ новый, он не сохранялся ранее, у него нет имени, то в этом случае нет никакой разницы между командами «Сохранить» (3 на рис. 3) и «Сохранить как» (4 на рис. 3). Для нового, безымянного документа эти две команды действуют одинаково – они сохраняют файл в выбранной папке и с тем именем, которое введет пользователь.
Чтобы сохранить новый файл, жмем «Сохранить» или «Сохранить как» (цифры 3 или 4 на рис. 3). Далее выбираем папку, в которой будет храниться новый документ (1 на рис. 4).
Проверяем тип файла – должен быть выбран вариант «Документ Word(*.docx)». Если это не так, кликаем по маленькому треугольничку (2 на рис. 4) и выбираем нужный вариант.
Вводим имя файла на русском или английском языке (3 на рис. 4). Важный момент – кликаем «Сохранить» (4 на рис. 4). Поздравляю, файл Ворд создан!
Гугл Документы: создать файл Ворд на любом устройстве
В настоящее время многие предпочитают пользоваться бесплатными сервисами Гугла: Диском и Гугл Документами (GoogleDocs). Это удобно, потому файл Ворд будет доступен на любом устройстве: компьютере, планшете, смартфоне. Правда, для этого нужен доступ в Интернет с данного устройства.
Кроме того, можно легко настроить доступ к файлу Ворд, созданному с помощью Гугл Документов. Это может пригодиться, чтобы несколько человек одновременно с разных компьютеров, планшетов или телефонов получили доступ к одному и тому же документу. Тогда несколько человек могут работать над одним документом вместе или по очереди.
Важная фишка для неопытных пользователей состоит в том, что файл сохраняется в Гугл Документах автоматически. Другими словами, документ не исчезнет из Диска. Тут не нужно думать про своевременное сохранение документа, любые изменения и дополнения в документе сохраняются автоматически.
Чтобы пользоваться Google Документами, понадобится зарегистрировать Гугл почту.
В итоге появится логин и пароль новой почты, его необходимо записать в блокнот или как-то иначе сохранить. В Гугл почте электронный адрес имеет вид, например: test7788@gmail.com, причем обязательным атрибутом является @gmail.com.
Всем зарегистрированным пользователям компания Гугл бесплатно предоставляет облачное хранилище Диск размером в 15 Гигабайт.
Рис. 5. Меню «Создать» в Гугл Диске.
В Гугл Диске есть кнопка с плюсиком «Создать» (в красной рамке на рис. 5). Кликнув по ней, увидим меню с вариантами того, что можно создать.
Рис. 6. Меню «Создать» содержит вариант «Google Документы».
Выбираем «Google Документы» (1 на рис. 6) и далее «Создать новый документ» (2 на рис. 6).
Рис. 7. Создаем документ Ворд в Гугл Документах.
Нюансы работы с Гугл Документом описаны подробно в ЭТОЙ статье.
Прошу Вас принять участие в голосовании. Можно выбрать не более четырех вариантов:
Видео-формат статьи: Как создать файл Ворд на компьютере с Windows 10
Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Устранение неполадок, возникающих при запуске или использовании Word
В этой статье описан процесс устранения неполадок, возникающих при запуске или использовании программы Microsoft Word.
Быстрое разрешение проблемы
Попробуйте следующие параметры, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы увидеть более подробные инструкции об этом параметре.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Word 2007 или более поздние версии
Запишите исходное имя файла на случай, если потребуется его восстановить.
Если устранить проблему не удалось, восстановите исходное имя файла надстройки и повторите действия с 3 по 6 для каждого файла в папке автозапуска.
Проверка наличия или установка последних обновлений
Список последних обновлений Office см. в статье Обновления Office. Если установка последних обновлений Windows и Office не помогла решить проблему, перейдите к способу 1.
Дополнительные ресурсы
Если при использовании Word у вас возникли определенные проблемы, перейдите на следующий сайт, чтобы найти более подробную информацию о версии вашей программы:
Подробный обзор параметров
В следующем разделе приводится более подробное описание этих вариантов.
Вариант 1. Вставка документа в другой файл
Чтобы получить доступ к документу без последнего знака абзаца, сделайте следующее.
Вариант 2. Запуск Word с параметром /a
Параметр /a («административная установка») — это средство устранения неполадок, которое используется для определения того, где может существовать проблема в Word. Переключатель /a предотвращает автоматическую загрузку надстроек и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, предотвращая их чтение и изменение. Чтобы запустить Word с параметром /a, сделайте следующее:
Для получения дополнительной информации о параметре /a см. следующую статью в Базе знаний:
826857 Описание параметра запуска «а/» в Word
Если при запуске Word с переключателем /a проблема не возникает, попробуйте следующий параметр.
Вариант 3. Удаление подраздела реестра Word\Data
Наиболее часто используемые параметры Word сохраняются в разделе реестра Data. Обычно при устранении неполадок этот раздел удаляют. При следующем запуске программы Word она восстанавливает раздел реестра Word Data, используя параметры по умолчанию.
При удалении подраздела реестра Word Data, Word сбрасывает несколько параметров к настройкам по умолчанию. Например, Word сбрасывает список последних использованных файлов в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, заданные в диалоговом окне Параметры.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Чтобы удалить подраздел реестра Word\Data, сделайте следующее.
Закройте все программы Office.
Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
Найдите один из перечисленных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.
| Версия Word | Системный реестр |
|---|---|
| Word 2016 или более поздние версии | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data |
| Word 2013 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data |
| Word 2010 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data |
| Word 2007 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data |
| Word 2003 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data |
Выделите подраздел Данные и в меню Файл выберите пункт Экспорт.
Присвойте файлу имя Wddata.reg и сохраните его на рабочем столе.
В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
Закройте редактор реестра.
Если программа запустилась и работает без ошибок, проблема решена (значит, был поврежден раздел реестра Word\Data). Возможно, теперь потребуется изменить некоторые параметры Word, чтобы восстановить их значения.
Если проблема сохраняется, восстановите исходный подраздел реестра Word Data и перейдите к следующему параметру.
Восстановление исходного раздела реестра Word\Data
Чтобы восстановить исходный подраздел реестра Word\Data, сделайте следующее.
Если восстановление подраздела реестра Word Data не помогает, переходите к следующему параметру.
Параметр 4: удаление раздела реестра Word Options
В разделе реестра Word\Options хранятся параметры, которые настраиваются в Word. Они делятся на стандартные параметры и дополнительные. Стандартные параметры создаются при установке программы. Дополнительные параметры не создаются во время установки. И стандартные, и дополнительные параметры Word можно изменить.
Чтобы удалить раздел реестра Word\Options, сделайте следующее.
Закройте все программы Office.
Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
Найдите один из перечисленных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.
| Версия Word | Системный реестр |
|---|---|
| Word 2016 или более поздние версии | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options |
| Word 2013 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options |
| Word 2010 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options |
| Word 2007 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options |
| Word 2003 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options |
Выберите Параметры и в меню Файл выберите пункт Экспорт.
Присвойте файлу имя Wddata.reg и сохраните его на рабочем столе.
В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
Закройте редактор реестра.
Если программа запустилась и работает без ошибок, проблема решена (значит, был поврежден раздел реестра Word\Options). Возможно, теперь потребуется изменить некоторые параметры Word, чтобы восстановить их значения.
Если проблема сохраняется, восстановите исходный раздел реестра Word Options и перейдите к следующему параметру.
Чтобы восстановить исходный раздел реестра Word Options
Чтобы восстановить исходный раздел реестра Word\Options, сделайте следующее.
Вариант 5. Замена файла глобального шаблона Normal.dot или Normal.dotm
Этот параметр включает переименование файла глобального шаблона, чтобы Word не находил его при перезапуске. Word заново создаст файл глобального шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на случай, если потребуется его восстановление. После переименования файла глобального шаблона некоторые параметры принимают значения по умолчанию. К таким параметрам относятся пользовательские стили и панели инструментов, макросы и элементы автотекста. Поэтому настоятельно рекомендуется сохранить и не удалять файл глобального шаблона.
Кроме того, в определенных ситуациях у вас может быть несколько файлов глобального шаблона. например, при использовании на одном компьютере нескольких версий Word или при наличии на нем нескольких установок рабочих станций. В этих случаях необходимо переименовать каждый файл глобального шаблона в соответствии с той или иной установкой Word.
Чтобы переименовать файл глобального шаблона, сделайте следующее.
Закройте все программы Office.
Введите запрос cmd в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
В командной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую установленной версии программы Word, и нажмите клавишу Ввод.
Word 2007 или более поздние версии
Word 2003
В командной строке введите exit и нажмите клавишу Ввод.
Если Word запускается корректно, значит проблема решена (поврежденный файл глобального шаблона). Возможно, потребуется изменить несколько настроек, чтобы восстановить любимые параметры.
Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые непросто создать повторно. например стили, макросы и элементы автотекста. В этом случае иногда можно скопировать параметры из старого файла глобального шаблона в новый с помощью средства «Организатор».
Чтобы узнать подробнее о копировании макросов и стилей с помощью средства «Организатор», в Word нажмите клавишу F1 (откроется справка Microsoft Word), введите запрос переименование макроса в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск.
Если проблема не решена, восстановите исходный файл глобального шаблона (см. ниже), а затем перейдите к следующему варианту.
Восстановление исходного файла глобального шаблона
Чтобы восстановить исходный файл глобального шаблона, сделайте следующее.
Закройте все программы Office.
Введите запрос cmd в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
В командной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую установленной версии программы Word, и нажмите клавишу Ввод.
Word 2007 или более поздние версии
Word 2003
Введите команду exit и нажмите клавишу Ввод.
Вариант 6. Отключение надстроек из папки автозагрузки
При запуске Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, расположенные в папках Startup. Конфликты или проблемы, которые влияют на надстройку, могут вызвать ошибки в Word. Временно очистите папку автозагрузки, чтобы определить, является ли причиной проблем ее содержимое.
Для этого выполните следующие действия:
Закройте все программы Office.
Откройте проводник. Введите запрос windows ex в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
В адресной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую используемой версии и типу установки программы Word, и нажмите клавишу Ввод:
| Версия Word | Тип установки | Путь |
|---|---|---|
| Word 2016 или более поздние версии | Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: | %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\ |
| Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: | %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\ | |
| Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: | %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup| | |
| Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: | %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\ | |
| Word 2013 | Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: | %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\ |
| Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: | %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\ | |
| Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: | %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\ | |
| Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: | %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\ | |
| Word 2010 | %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\ | |
| Word 2007 | %programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\ | |
| Word 2003 | %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\ |
Щелкните правой кнопкой мыши на один из файлов, содержащихся в папке, и выберите Переименовать.
После имени файла введите расширение .old, нажмите клавишу Ввод.
Запишите исходное имя файла на случай, если потребуется его восстановить.
Если проблема больше не наблюдается, значит, она была связана с переименованным файлом надстройки. Если функции, предоставляемые надстройкой, необходимы для работы, обратитесь за обновлением к ее изготовителю.
Если устранить проблему не удалось, восстановите исходное имя файла надстройки и повторите действия с 3 по 6 для каждого файла в папке автозапуска.
Если проблема сохраняется, введите в адресной строке проводника следующий путь и нажмите кнопку ОК.
Для Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista
%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
Для Windows XP
%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup
Повторите шаги 3–6 для каждого файла в этой папке автозагрузки.
Если проблема не исчезла после отключения надстроек из папки автозагрузки, перейдите к следующему параметру.
Вариант 7. Удаление разделов реестра для надстроек COM
Чтобы удалить разделы надстроек COM из реестра, выполните указанные ниже действия.
Если проблема устранена, она была связана с надстройкой COM. После этого необходимо определить конкретную надстройку COM, которая вызывала проблему.
Определение конкретной надстройки COM, которая вызывает проблему
Чтобы определить проблемную программу надстройки COM, выполните следующие действия:
Закройте все программы Office.
Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
Выберите Да, а затем ОК.
Выполните одну из приведенных ниже процедур в соответствии с используемой версией Word.
Word 2010 или более поздние версии
Если надстройка отображается в диалоговом окне Надстройки COM, снимите соответствующий флажок. Если в окне отображается несколько надстроек, снимайте флажки по одному. Эта процедура помогает определить, какая из надстроек вызывает проблему.
Word 2007
Нажмите кнопку Microsoft Office, затем выберите пункт Параметры Word.
Выберите Надстройки.
В списке Управление выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Если надстройка отображается в диалоговом окне Надстройки COM, снимите соответствующий флажок. Если в окне отображается несколько надстроек, снимайте флажки по одному. Эта процедура помогает определить, какая из надстроек вызывает проблему.
чтобы закрыть диалоговое окно Надстройки COM, нажмите кнопку ОК.
нажмите кнопку Microsoft Office и выберите пункт Выход из Word.
В меню Файл выберите Выход.
Если проблема устранена, она была связана с отключенной надстройкой COM. Если функции, предоставляемые надстройкой, необходимы для работы, обратитесь за обновлением к ее изготовителю.
Если после перезапуска программы Word проблема не исчезла, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM в списке пока вы не определите, какая надстройка вызывает проблему.
Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но установите флажки рядом с теми надстройками COM, которые нужно восстановить.
Вариант 8. Изменение принтера по умолчанию
Если проблема больше не возникает, значит, она была связана с принтером. В этом случае узнайте у поставщика, доступно ли обновление для драйвера принтера.
