Отправка чеков по СМС и e-mail
Регламент предоставления услуги
Согласно 54-ФЗ, если покупатель запрашивает электронный чек, продавцу необходимо передать его одним из способов:
Важно! Согласно 126-ФЗ «О связи», продавцу необходимо получить от покупателя письменное согласие или заявление на получение чека по СМС до момента расчёта. Чтобы получить образцы подобного заявления или соглашения, следует обратиться в ФНС или «Минкомсвязь», мы их не предоставляем.
Как происходит передача чеков по СМС или e-mail
Электронный чек передается по требованию покупателя, если тот предоставил адрес электронной почты или номер телефона до расчета.
Продавец на кассе настраивает способ отправки чека: по СМС или на e-mail.
Если нам поступает кассовый чек, который содержит:
Стоимость услуги
Подробное описание тарифных планов вы можете посмотреть здесь.
Отправка чеков покупателям на e-mail бесплатная.
Срок действия пакета
Пакет действует бессрочно. Ограничение только по количеству СМС в пакете.
При приобретении нового пакета (нескольких пакетов), количество доступных сообщений суммируется.
Подключение услуги
Услуга отправки чеков по e-mail подключена по умолчанию у всех Клиентов.
Чтобы подключить услугу отправки чеков по СМС:
Счет на оплату поступит на контактный e-mail, также его можно будет загрузить в сервисе «Такском-Касса» в разделе «Управление»» на вкладке «Счета».
Мы подключим услугу в течение одних рабочих суток с момента поступления оплаты на наш счет. Скорость зачисления платежа зависит от банка, через который вы его вносите.
Важно! Пакет СМС не привязан к конкретной кассе.
Как посмотреть остаток по подключенному пакету СМС
Штрафы за непередачу чеков покупателю
За ненаправление электронного чека, как и за невыдачу бумажного, юридическое лицо может получить предупреждение или штраф (п.6 ст.14.5 КоАП).
Как ввести в ККТ сведения о Клиенте, чтобы направить ему чек по почте?
Идентифицировать контактные данные Клиента можно любым из следующих способов:
Способ идентификации законы не регламентируют.
Как проверить, кому и когда был отправлен фискальный документ?
Вы можете сформировать в «Такском-Кассе» отчет «Детализация отправленных чеков по SMS».
«Такском-Касса»: Формирование отчётов
Сводный отчёт – это данные, выгруженные в формате «.xlsx», содержащие сведения о переданных кассовой техникой документах и о предоставленных «Такскомом» услугах.
В сервисе «Такском-Касса» можно сформировать отчёты:
Чтобы сформировать отчёт:
Важно! Если вы при выборе фильтров нажмете на:
Назначение сводных отчётов
«Сводный отчет по фискальным документам»
В этот отчёт можно выгрузить полный список фискальных документов, переданных кассой. В отчёт попадает вся информация, которая есть в фискальном документе, кроме позиций номенклатур.
Отчёт позволяет анализировать выручку в разрезе времени по определённым кассам, торговым точкам или подразделениям.
«Продажи по номенклатуре»
Отчёт предназначен для выгрузки суммы выручки в разрезе товарных позиций. Для каждой товарной позиции здесь отражаются выручка и возвраты в денежном и количественном выражении. Список автоматически отсортирован в порядке убывания суммы выручки.
Отчёт позволяет проанализировать продаваемость конкретных товаров и услуг, а также оценить потребности Клиентов.
«Статистика обслуживания ККТ за период»
Отчёт по статистике обслуживания ККТ за период отражает информацию о состоянии кассовых аппаратов: их текущее состояние, количество переданных чеков и дней, в которые касса была подключена к сервису «Такском-Касса».
Отчёт полезен для организаций, которые используют большое количество касс и желают собирать статистику, а также проводить анализ по всем кассовым аппаратам.
«Сводный отчет по сменам»
Отчёт по сменам позволяет просматривать подробную информацию о сменах, открытых либо закрытых в определенный период. В нём отражаются суммы выручки и возвратов в разрезе смен, а также количество переданных в эти смены документов.
Отчёт позволяет анализировать доход в разрезе смен и актуален для организаций, чьи торговые точки работают после полуночи.
«Детализация отправленных чеков по SMS»
В этот отчёт сервис выгружает данные о всех отправках чеков по SMS на номер покупателя и по e-mail на адрес его электронной почты. Для каждой отправки выводится информация о дате, времени и о номере покупателя, которому был направлен документ.
Отчёт позволяет вести статистику отправленных документов по SMS и e-mail, а также подтверждать факт отправки чека покупателю.
«Отчет по текущему состоянию ККТ»
Данный отчет позволяет просматривать информацию о:
Отчёт даёт возможность проводить мониторинг состояния всех ККТ и актуален для организаций и предпринимателей с большим количеством подключённых касс.
«Отчет о маркированных товарах»
Важно! Чтобы сформировать отчет, необходимо активировать доп. возможность «Передача сведений о маркировке». Для этого можно:
Данный отчет позволяет выгружать в Excel список кодов маркировки, которые мы получили от ККТ и предали в ЦРПТ.
Управление ККТ в сервисе «Такском-Касса»
Для поиска ККТ по названию или его части введите название или его часть в поле поиска и нажмите кнопку с изображением лупы в правой части страницы.
Для фильтрации списка всех ККТ по статусам выберите необходимые фильтры:
Для фильтрации и группировки списка всех ККТ по торговым точкам или подразделениям выберите необходимую торговую точку или подразделение из раскрывающегося списка.
Изменение информации о ККТ
Или выберите другую торговую точку из выпадающего списка:
Если торговой точки нет в списке, нажмите на «Добавить новую».
Смена номера ФН
Чтобы изменить номер ФН:
Смена регистрационного номера ККТ
Чтобы изменить регистрационный номер ККТ:
Смена даты активации и срока действия ФН
Чтобы изменить дату активации и срок действия ФН:
Отключение отображения документов от старого ФН
Если вы хотите отключить отображение смен и документов от старого ФН:
Если партнер отсутствует в списке, вы можете добавить его нажатием на «добавить».
Для просмотра фискальных документов, прошедших через конкретную ККТ:
Чтобы распечатать документ, нажмите кнопку «Печать».
Чтобы посмотреть статус регистрации ККТ в ФНС:
Личный кабинет
Такском-Касса
Личный кабинет оператора фискальных данных — удобный инструмент для управления вашим бизнесом
«Такском-Касса» позволяет осуществлять мониторинг и анализ работы кассовой техники и кассиров, регистрировать и перерегистрировать ККТ в ФНС, передавать и просматривать фискальные документы, формировать отчеты в режиме онлайн, а также вести справочник реализуемых товаров и оказываемых услуг. Для удобства работы вам также доступно мобильное приложение.
Мобильное приложение «Такском-Касса» для iOS и Android
С помощью мобильного приложения «Такском-Касса» вы всегда сможете оперативно получать на свой мобильный телефон актуальную информацию о работе торговых точек, отслеживать в реальном времени состояние кассовой техники и узнавать информацию по ключевым показателям.
Теперь все абоненты ОФД «Такском» могут проводить мониторинг своих касс в любом месте и в любое время с помощью мобильного телефона. Вход в приложение осуществляется по логину и паролю. Мобильное приложение полностью совместимо с функционалом разграничения доступа для сотрудников, заданном в настройках Личного кабинета.
С помощью приложения можно отслеживать актуальное состояние кассовой техники по следующим показателям:
Мобильный помощник «Такском-Касса» разработан специально для тех абонентов ОФД «Такском», которые хотят всегда быть в курсе того, как работает их контрольно-кассовая техника.
Приложение доступно для скачивания по следующим ссылкам:
В личном кабинете ОФД «Такском» Вы можете:
Заключение договора с ОФД
Для заключения договора с ОФД Вам необходимо зарегистрироваться в сервисе «Такском-Касса» и подписать договор-оферту.
Почему приходят странные сообщения с чеком Taxcom
Недавно людям начали приходить странные сообщения от Taxcom Check, в которых был чек за покупку или услугу. Кто же отвечает за эту рассылку? И почему приходит смс taxcom?
Что это за уведомление?
Сообщения этой организации – это массовая отправка чеков, сформированных за покупки или услуги. Рассылкой занимается ОФД-платформа, которую создала компания «Такском». Уведомления бесплатные, а их цель – проинформировать человека.
Сообщение содержит важные данные (дату, стоимость покупки, ККТ и ФПД) и ссылку на сайт Такском-Чек. Через него чек просматривается полностью, если вписать ФПД и сумму заказа в поле для заполнения.
Выключить подобные оповещения невозможно. Единственное, что реально поможет – перенести получение уведомлений с номера на почту.
Что за организация Taxcom и какой принцип работы ОФД?
Компания давно занимает весомую позицию на рынке информационных технологий и разрабатывает новые системы оборота документов. Организация внедряет и поддерживает разработки в торговой сфере. Их системы оснащены высоким уровнем защиты информации.
В 2016 году организация создала облачный сервис и стала главным оператором фискальных данных. Их платформа полностью соответствует закону 54-ФЗ и налаживает оборот документов между налоговыми службами и частными компаниями.
Система ОФД отправляет сведения о покупке на сервера ФНС России после ее совершения и информацию о чеке на телефон. Для функционирования всей структуры необходимы онлайн-кассы и другое мобильное оборудование, которое обязательно должно быть на каждой торговой точке страны.
Компания сотрудничает со многими сетями, онлайн-магазинами, салонами и сервисами. При совершении покупки в любом из таких мест не стоит удивляться, если пришло смс taxcom.
Как магазин получил номер?
На форумах люди часто пишут: «Пришло смс на телефон taxcom мошенники ли они? И откуда у них мой номер?»
Ответ на вопрос очень простой – люди сами предоставляют эти данные:
Нет смысла переживать за свой номер и попытки мошенничества. Подобная рассылка скоро станет обыденной в повседневной жизни.
Пришло уведомление от Taxcom, но покупок совершено не было. Как поступать?
Если пришло смс с вашим чеком от taxcom и есть уверенность в отсутствии недавних покупок, необходимо сразу же перейти на сайт организации, чтобы увидеть чек полностью. Так можно узнать, где и во сколько времени совершилась операция.
Затем надо связаться со службой поддержки или обратиться по почте taxcom@taxcom.ru. Бывают ситуации, когда номер привязывают к другому человеку. В этом случае его удаляют из данных.
Случается, что система посылает чек не в момент покупки, а через несколько дней. Зависит это от того, как настроена рассылка. Поэтому, если пришло смс taxcom check, надо проверить чек и постараться вспомнить покупки за последние несколько суток прежде, чем обращаться в поддержку.
Уведомления, которые приходят от Taxcom, доносят до людей информацию о покупках. Ничего страшного в этом нет. После получения сообщения лучше не удалять его сразу, а сохранить на пару дней. Электронный чек поможет, если возникнут споры с магазином.
