Подключение и настройка телефона Panasonic KX-HDV100 и Panasonic KX-HDV130
Как подключить и настроить Panasonic KX-HDV100 и Panasonic KX-HDV130?
Настройка и подключение Panasonic KX-HDV100
Был приобретен SIP-телефон проводной PANASONIC KX-HDV100RU белый
Panasonic KX-HDV100RU белый. SIP-телефон со стильным дизайном корпуса. Особенности: доступная цена. Основные характеристики: четырехстрочный ЖК-дисплей с поддержкой кириллицы, звук HD-качества (G.722), 1-Ethernet порт, 1 SIP-линия.
Особенности настройки SIP-телефон проводной Panasonic KX-HDV100RU:
Вот что важно шнур не подключаем к компьютеру и телефону, а просто втыкаем в гнездо LAN снизу телефона.
1. (Вариант №1.а) Второй конец витой пары подключаем к роутеру и задаем получение IP-адреса в меню телефона допустим Авто
По умолчанию SIP-телефон настроен в режиме «DHCP—ABTO». Поэтому после включения SIP-телефона, по умолчанию, он получит сетевые настройки по протоколу DHCP если в локальной сети установлен DHCP-сервер. Если нет переходите к настройкам вручную.
Для просмотра полученного телефоном IP-адреса, откройте меню, далее «Системн. Настр.», затем «Статус», далее Настройки IPv4, выберите пункт «IP-адрес». На экране отобразится полученный SIP-телефоном IP адрес.
2.Далее нужно знать DHCP вашего роутера (В нашем случае у роутера Zyxel был 192.168.1.1)
Соответственно он дал IP-адрес телефону 192.168.1.1 (У вас естественно будут другие цифры на конце)
3.Адрес телефона смотрим пройдя по следующему пути:
5.Далее на самом аппарате необходимо включить web-интерфейс.
Нажимаем клавишу Меню(Menu)
Листаем меню до пункта Базовые Настр.(Basic Settings)
Листаем и выбираем пункт ПРОЧЕЕ(Other Options)
Далее выбираем пункт Встроенный Web(Embended Web)
(По умолчанию он отключен)
Переключаем треугольничком вверх и выбираем пункт ВКЛ.(On).
Вот тут начинается самое сложное ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ВЕБ-ИНТЕРФЕЙСУ:
6.Далее или по Wi-Fi с ноутбука (если получится) или по ВТОРОМУ кабелю подключаемся к свободному порту LAN роутера!
Если дошли до появления окошка доступа в веб-интерфейс, то радуйтесь!
Вам крупно повезло, половина дела сделана!:)))
Вбиваем настройки Логин admin, пароль adminpass.
Должны попасть вот в такого плана окошки!
В настройках VoIP нужно ввести адрес SIP-сервера, номер и его пароль.
Как примерно это сделать вот тут https://zadarma.com/ru/support/instructions/panasonic/
Но у всех провайдеров настройки разные — поэтому по аналогии!
8.Далее ВАЖНЫЙ момент! После всех настроек сохраняем данные в веб-интерфейсе и заходим в меню телефона и ОТКЛЮЧАЕМ.
веб-интерфейс. НЕ ЗАБЫВАЕМ ЭТО СДЕЛАТЬ! Иначе ничего работать не будет!
Далее телефон пишет слово РЕГИСТРАЦИЯ … если вы включили русское меню и пытается себя зарегистрировать!
После удачной регистрации должен появиться номер его ID на экранном меню!
Варианты также существуют настройки с занесением в меню не Авто получения, а мануального IP-адреса и также сброс настроек в дефолтные командой #136, всё это можно посмотреть в интернете, но если вы внимательно пройдете все шаги, как в этой инструкции ВАМ ЭТО НЕ ПРИГОДИТСЯ!
Удачи и дешёвых звонков по всему миру посредством (VoIP) IP-телефонии.
Что такое IP-телефония?
IP-телефония является одним из самых молодых видов связи. Фактически, она появилась в 1999-ом году, когда был разработан и утвержден Session Initiation Protocol или SIP-протокол. Ему предшествовал менее совершенный, но от этого не менее функциональный протокол H.323. Он используется и по сей день, но все реже и реже. Протокол H.323 достаточно сложный, он не экономит трафик и характеризуется недостаточной поддержкой мобильности пользователей.
Что касается протокола SIP, то он более гибкий и простой. Он позволяет экономить трафик, на его основе могут работать самые разные приложения и устройства. Пользователи в сетях, использующих SIP-протокол, могут беспрепятственно перемещаться по всей планете с сохранением своего SIP-ID – для этого в структуре SIP-сетей предусмотрены серверы определения местоположений. SIP-протокол позволяет:
Совершать голосовые вызовы;
Соединять абонентов посредством видеосвязи;
Обеспечивать передачу файлов и прочей мультимедийной информации;
Обмениваться текстовыми сообщениями;
Играть в онлайн-игры.
Коды ошибок – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-NT400
Страница 217
Возможные причины и способы устранения
Файл микропрограммы
не был загружен. Про-
верьте настройки и сна-
чала загрузите микро-
программу.
Файл, необходимый для обновления микропрограммного
обеспечения, не загружен.
На экране Обновление версии микропрограммы
нажмите Начать рядом с Загрузить, чтобы начать за-
грузку файла обновления микропрограммного обес-
печения.
Не удается подключить-
ся к серверу FTP.
Файл, необходимый для обновления микропрограммного
обеспечения, невозможно загрузить с сервера FTP.
Проверьте правильность настроек сервера FTP.
Сбой при FTP-загрузке.
Формат файла микро-
программы недопустим.
Микропрограммное обеспечение невозможно обновить,
используя файл обновления микропрограммного обеспе-
чения, загруженный с сервера FTP.
Функцией форматирова-
ния карты SD не поддер-
живаются карты SD
больше 2 Гбайт.
Карта памяти SD не совместима с KX-NT400.
Используйте карту памяти SD, совместимую с
KX-NT400.
Функцией форматирова-
ния карты SD не поддер-
живаются карты SD
меньше 32 Мбайт.
Не удалось установить
соединение с сервером
LDAP.
KX-NT400 не может установить соединение с сервером
LDAP.
Проверьте настройки сервера LDAP.
Сбой при подключении к
IP-камере.
KX-NT400 не может установить соединение с сетевой ка-
мерой.
Проверьте настройки сетевой камеры.
Пароль заблокирован.
Обратитесь к диспетче-
ру УАТС.
Ваш внутренний номер заблокирован УАТС.
Чтобы разблокировать ваш внутренний номер, необ-
ходимо сбросить PIN и блокировку PIN для вашей
внутренней линии. За подробной информацией обрат-
итесь к своему администратору.
NT400 прекратил об-
новл.данных УАТС в свя-
зи с неготовностью
УАТС.
KX-NT400 не удалось загрузить справочник системы и
справочник внутренних абонентов с подключенной УАТС.
Обратитесь к администратору.
Можно просмотреть системные сообщения об ошибках (коды ошибок) на экране Журнал ошибок.
Для перехода на экран «Журнал ошибок»
1.
Нажмите вкладку Опции > Параметры администратора > Журнал ошибок.
Ошибка 002 ip адрес panasonic
Не звонит внутренний телефон (ы), хотя раньше звонили нормально.
Может быть несколько причин
1. Наиболее вероятная — на этих телефонах выключен звонок.
Решение: С задней стороны и с боковых сторон телефонного аппарата найдите переключатель «RING». Убедитесь что он не находится в положении «OFF“ или “0».
2. Другой вероятной причиной может быть несанкционированное включение функций «Не беспокоить»,«Перевод звонка (безусловная переадресация)», или другой функции.
Решение: снимите трубку с проблемного телефонного аппарата, если Вы услышите сначала несколько коротких гудков а затем длинный — смело набирайте 790 (Это код отмены всех включенных функций (почти всех — подробнее — см. ниже). Положите трубку. Проверьте исчезла ли проблема.
Внутренний телефон (ы) не выходят ни на одну городскую линию, хотя раньше выходили без проблем на все разрешенные CO (городские линии).
Наиболее вероятная причина (типична для АТС Panasonic) — включение запрета выхода на городские линии(функция 77). Вероятно с этого аппарата попытались набрать городской номер начинающийся с 77-ABCABC. И при этом забыли сперва набрать код выхода на городскую линию (9 или 8X). Причем ABCABC — это две группы одинаковых цифр — например 123123 или 456456. Хотя вероятно что на телефонном аппарате залипла кнопка 7 — и было набрано 77777777.
Решение: в этом случае снимите трубку с телефона и наберите 77777 (пять семерок). Если Вы услышали подтверждающий гудок — вам повезло. Если нет — постарайтесь вспомнить куда Вы могли звонить по номеру 77ABCABC. Чтобы снять этот запрет — надо знать эти заветные цифры — ABC. Узнав их — наберите 77ABC. Вы услышите подтверждающий тон. Запрет снят. Если Вы не знаете этих ABC то вероятнее всего АТС придется перепрограммировать или перебирать все возможные ABC. Простыми методами (типа790) этот запрет не снимается. В этом случае рекомендуем Вам обратиться в техподдержку АТС.
Решения: Убедитесь, что телефонная трубка и телефонная линия подключены к соответствующим портам телефона.
Один или несколько внутренних телефонов звонят беспорядочно, хотя по городским линиям входящего звонка нет и никто из сотрудников не звонил. Проявляется регулярно.
Причин может быть великое множество.
1. Вы недавно с кем-то разговаривали по городской линии и закончив разговор нажали на рычаг телефона пальцем а затем положили на рычаг трубку. Вредная привычка надо сказать. Таким образом Вы вводите городскую линию в состояние удержания — и Ваш собеседник быть может давно уже положил трубку и забыл о Вашем разговоре — а Ваша АТС еще думает что Вы разговариваете! И линия все это время занята!
Решение:
1. Лучше кладите трубку на рычаг. Не спеша и аккуратно нажимайте на рычаг телефона при завершении разговора — нажав на рычаг подождите хотя бы 3 секунды, а затем его отпускайте и кладите трубку! По этой же причине может возникнуть еще целый ряд неприятностей — см. выше или ниже.
2. Снимите трубку. Наберите 790 (для Panasonic).
См. описание функций однолинейного телефона и описание функций системного телефона для Вашей станции. Раздел «перевод звонка» (Call Forward). И раздел Функция «Следуй за мной» (Follow Me). Вероятной причиной может быть несанкционированное включение функций «Не беспокоить», «Перевод звонка(безусловный)», или другой функции.
Попробуйте следующее: снимите трубку с проблемного телефонного аппарата, если Вы услышите сначала несколько коротких гудков а затем длинный — смело набирайте 790 (Это код отмены всех включенных функций (почти всех — подробнее — см. ниже). Положите трубку. Проверьте исчезла ли проблема.
Уровень эха может повышаться при использовании динамика или при воспроизведении оповещений.
Возможно, телефоны расположены на слишком близком расстоянии друг от друга. Минимальная дистанция между ними должна составлять не менее 1 м.
Оперативно решаем любые проблемы с мини АТС
Устранение неисправностей в любых моделях офисных АТС Panasonic, АТС Samsung, АТС LG, АТС NEC, АТС NEO PBX
Техническая поддержка онлайн
Консультация со специалистом
Санкт-Петербург (812) 645-35-99 Москва (495) 134-25-77
Нет SIP регистрации (ошибка 003 Panasonic)
Sip телефоны и шлюзы
1) Некорректная работа устройства при процессе регистрации
2) Недоступность сервера из-за некорректной работы сети
3) Некорректные авторизационные данные
Решение (после каждого пункта рекомендуем проверять результат. Выполнять следующие пункты рекомендуется только в случае если предыдущий не поможет):
1) Перезагрузить устройство (базовый блок для устройств с радиотрубками).
2) Перезагрузить сетевое устройство (Роутер). Проверить доступность IP адреса 81.88.86.11.
Для проверки откройте на Вашем компьютере программу «Командная строка» (Пуск, в поиске напишите cmd, нажмите enter), в открывшемся окне напишите Ping 81.88.86.11. После теста в строке «Пакетов» должно быть отправлено = 4, получено = 4.
В случае, если получено = 0, обратитесь к системному администратору или провайдеру интернет.
Примечание: Обращаем внимание, чтобы тестирование было корректным, необходимо чтобы компьютер и телефон были подключены к одному сетевому устройств.
3) Перенастроить устройство с помощью расширения MangoHelper. Данное расширение изменив параметры SIP запустит новую сессию регистрации.
Как перенастроить устройство Вы можете найти по ссылке (https://www.mango-office.ru/support/tekhnicheskaya_podderzhka/sip_oborudovanie/mango_helper/avtomaticheskaya_nastroyka_telefona/).
Для устройств не поддерживающихся расширением, сбросить и перенастроить устройство вручную. Инструкцию Вы можете найти по ссылке, выбрав марку и модель Вашего устройства (https://www.mango-office.ru/support/tekhnicheskaya_podderzhka/sip_oborudovanie/)
4) Прописать публичные DNS (8.8.8.8 или 77.88.8.8) веб интерфейсе SIP устройства.
В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:
Настройка, перепрошивка и дебаг Panasonic KX-TGP600
Анонс: В данной статье проведем настройку Panasonic KX-TGP600, а так же его перешьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Panasonic KX-TGP600 является улучшенной версией Panasonic KX-TGP500 и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Было увеличено количество SIP-регистраций до 8, тогда как в модели KX-TGP500 могли быть подключены только 6 трубок. Увеличение количества одновременных вызовов […]
Анонс: В данной статье проведем настройку Panasonic KX-TGP600, а так же его перешьем и рассмотрим дебаг.
Описание:
Модель Panasonic KX-TGP600 является улучшенной версией Panasonic KX-TGP500 и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем:
Перед тем как приступить к настройке:
Настройка будет производиться на Asterisk 11.16.0, версия centos 6.6 (final), а в качестве web интерфейса используется FreePBX 2.11.0.42
Если вы не знаете, какая версия CentOS или Asterisk используется у вас, то это можно узнать ниже
Версия CentOS:
Подключитесь к IP ATC с помощью PuTTY
Зайдите как root пользователь
Авторизация
И выполните следующую команду cat /etc/redhat-release
Результат выполнения команды 1
Версия Asterisk:
Для того, чтоб узнать версию asterisk, достаточно ввести следующую команду asterisk –rvvv
Результат выполнения команды 2
Так же скачать свежую прошивку (которая нам пригодится позже) можно и нужно с официального сайта разработчика (гипер ссылка на сайт https://panasonic.net/cns/pcc/support/sipphone/download/index.html )
Переходим на сайт разработчика 1
Выбираем KX-TGP600 series
Переходим на сайт разработчика 2
Естественно, выбираем русскую прошивку
Переходим на сайт разработчика 3
Как собственно видим выше – у нас доступна одна универсальная прошивка для 600 модельного ряда телефонов. Выбираем самую последнею прошивку (Если по какой-то причине нужна старая версия прошивки, то ее можно скачать ниже), соглашаемся с условиями лиц.соглашения и скачиваем файлик.
Файл
Файл имеет вид как выше. Мы к нему вернемся немного позже, после того как проведем настройку базы и телефонных трубок.
Настройка Panasonic:
Ошибка
Информационный экран 1
Если вы ввели правильный логин и пароль вы попадете на «стартовый» экран, где можно посмотреть информацию о версии прошивки самой базы.
Информационный экран 2
Версию прошивки подключенных к ней трубок
Информационный экран 3
И статус регистрации линий.
Для начала настройки перейдите на вкладку VoIP
Переход
После чего выберите необходимую для настройки линию. В этом примере мы будем настраивать «Line 1», как указано на скриншоте ниже.
Далее в разделе «Advanced»
После внесения всех изменений у вас должно получиться нечто похожее:
Настройка линии 3 
Настройка линии 4
После чего останется только нажать на SAVE для применения настроек.
Настройка линии 5
Проверяем, что телефон подключился
Настройка линии 6
Как видим выше, трубка успешно зарегистрирована на АТС. Теперь можно принимать и совершать звонки (естественно, если вы настроили входящую и исходящую маршрутизацию). Однако на этом настройка еще не закончена, перейдите в следующее меню: Telephone > Multi Number Settings
Переход
Необходимо задать соответствие настроенного в телефоне аккаунта, используемой с ним трубке, как указано ниже на скриншоте.
Настройка 1
Настройка выполняется отдельно:
для входящей связи — «Group Handset / Handset select for receiving call»
для исходящей связи — «Handset and Line Number select for making call»
Для применение настроек необходимо нажать на Save
Настройка 2
На этом настройку можно считать завершенной.
Это не обязательный пункт, однако рекомендуем для безопасности сменить так же пароль от admin т.к злоумышленникам известные стандартные наборы логин/пароль
Для изменения пароля перейдите по следующему пути:System > Admin Password Setting
Вводим старый пароль и новый.
Изменение пароля 1
Изменение пароля 2
Прошивка и дебаг:
На KX-TGP600 наблюдается интересный баг связанный с несоответствием прошивок на телефонных трубках и базы. Если по какой-то причине прошивка на телефонной трубке старше прошивки на базе, то исходящие вызовы с этой телефонной трубки будут уходить без каких либо заметных изменений, но если будет входящий вызов на эту трубку, то оператор сразу заметит отсутствие мелодии звонка. Если на этой трубке попытаться изменить громкость, то телефон уйдет в перезагрузку. Естественно такой баг будет мешать работать. Вот, к примеру, подключили мы вторую трубку к нашей станции и видим, что одна из прошивок на телефоне старше той, которая была подключена ранее.
Прошивка 1
Решение проблемы простое – нужно прошить базу. После того как база загрузит прошивку и прошьется подключенные к ней трубки автоматически подтянут свои прошивки с нее и тоже обновятся.
Перед тем как начать прошивку базу убедитесь, что телефонные трубки заряжены на 100 процентов и находятся на зарядке на своих станциях во избежание окерпичивания устройств.
В начале статьи мы уже скачивали прошивку с офф.сайта. Сейчас она нам и понадобится.
Переходим в раздел Maintenance
Прошивка 2
При большем количестве базовых станций, удобней настроить автоматическое обновление ПО с сервера. Это можно сделать в разделе Firmaware Maintenance, однако т.к у нас в данный момент только одна база быстрее будет напрямую загрузить прошивку.
Переходим в раздел Upgrade Firmware
Прошивка 3
Все довольно просто. Выбираете ранее скаченную свежую прошивку, и нажимаете Update Fimware после чего начнется процесс загрузки и перепрошивки. В целом, не считая время загрузки прошивки на базу, все займет 10-15 минут + еще минут 5 для прошивки самих телефонных трубок.
После того как база все скачала (процесс загрузки можете посмотреть ниже)
Прошивка 4
и перезагрузилась, можно проверить в разделе Status подцепилась ли новая прошивка.
Прошивка 5
Как можем видеть выше – все прошло успешно. Сама база обновилась и так же загрузила прошивки для различных телефонных аппаратов.
Вы могли заметить, что один из банков остался на старой прошивке. Чтоб и его обновить процесс перепрошивки нужно просто повторить.
Самое время проверить подтягивают ли свои прошивки трубки.
Прошивка 6
Если увидите надпись «reserve» как на скриншоте выше то не пугайтесь, это значит, что трубка в данный момент прошивается. И как можете видеть ниже на скриншоте, наши трубки успешно обновились до последней прошивки
Прошивка 7
и вместе с этим исчезла и проблема с отсутствием рингтона. На этом прошивка закончена, если вы сделали все правильно, то телефоны у вас так же прошились до последней версии.
Есть еще одна специфичная «ошибка», если по окончанию работы просто закроете браузер, то при следующей попытке попасть на вебинтерфейс с другого компьютера другой примерно то же самое, что можете видеть на скриншоте ниже
Ошибка 1
И доступ с других компьютеров на веб интерфейс устройства вам будет закрыт примерно еще минут 30-40 (в зависимости от настроек). Чтоб этого избежать достаточно по окончанию работы просто закрывать web port, для чего была сделана отдельная кнопка
Ошибка 2
И так, у вас возникла проблема с регистрацией трубок. Чаще всего проблемы банальны и ошибки были допущены по невнимательности, кратко пройдемся по основным:
Пример ошибки SIP Registrations в консоли asterisk:
Обычно, при неправильно введенном пароле (или логине) всплывает следующая ошибка в консоли:
В таком случае стоит проверить правильность написания пароля. Так же учтите, что случайный пробел так же считается системой за отдельный символ
Deny&Permit:
Если телефон попробует зарегистрироваться из сети, которая не включена в список разрешенных сетей, то будет примерно следующая ошибка:
И это легко исправить, если прописать необходимую подсеть
Deny/Permit
Список банов
Сейчас список пуст, однако если бы мы хотели разбанить нашу базу, то можно было бы ввести следующую команду для этого: # service fail2ban restart
