петроэлектросбыт адреса в невском районе

Петроэлектросбыт адреса в невском районе

Центры приема платежей Петроэлектросбыта в Невском районе
Единый справочный телефон: (812) 679-22-22

Адрес: улица Бабушкина, д. 125
Часы работы:
Понедельник-суббота с 9:30 до 20:30
Воскресенье выходной день
Ближайшая станция метро: Пролетарская

Адрес: улица Дыбенко, д. 13, корп. 1
Часы работы:
Понедельник-суббота с 9:15 до 20:15
Воскресенье выходной день
Ближайшая станция метро: Улица Дыбенко

Адрес: Дыбенко, д. 25
Часы работы:
Понедельник-суббота с 9:15 до 20:15
Воскресенье с 10:00 до 18:00

Адрес: улица Ольги Берггольц, д. 11
Часы работы:
Понедельник-суббота с 9:30 до 20:30
Воскресенье выходной день
Ближайшая станция метро: Елизаровская

Адрес: улица Полярников, д. 8
Часы работы:
Понедельник-суббота с 9:15 до 20:15
Воскресенье выходной день
Ближайшая станция метро: Ломоносовская

Адрес: улица Коллонтай, д. 28, корп. 1
Часы работы:
Понедельник-суббота с 9:15 до 20:15
Воскресенье выходной
Ближайшая станция метро: Проспект Большевиков

Адрес: улица Подвойского, д. 16
Часы работы:
Понедельник-суббота с 9:30 до 20:15
Воскресенье выходной
Ближайшая станция метро: Проспект Большевиков

Адрес: Прибрежная улица, д. 11
Часы работы:
Понедельник-суббота с 9:15 до 20:15
Воскресенье выходной
Ближайшая станция метро: Рыбацкое

Источник

Офисы обслуживания и терминалы

1. Получить справочную информацию:
• по вопросам оплаты электроэнергии, выставления счетов на оплату потребленной электроэнергии, сроков оплаты и предоставления показаний приборов учета электрической энергии;
• по вопросам расчета и погашения задолженности за потребленную электроэнергию;
• по вопросам организации учета потребляемой электроэнергии, порядке и способах замены прибора учета электрической энергии;
• о действующих тарифах на электроэнергию и нормативах потребления электроэнергии;
• об изменениях в законодательных актах РФ и нормативно-технических документах;
• по вопросам заключения договоров энергоснабжения бытовых потребителей.

2. Оформить заявку на осмотр электроустановки.

3. Заявить актуальные показания прибора учета для расчета платы за потребленную в расчетном периоде электроэнергию.

4. Получить консультацию по перечню услуг, предоставляемых «Петроэлектросбыт».

5. Ознакомиться с прейскурантами на коммерческие услуги.

6. Получить справку об отсутствии задолженности.

7. Сдать прибор учета, замененный самостоятельно и числящийся на балансе «Петроэлектросбыт».

8. Подать письменную заявку:
• на перерасчет ранее совершенных платежей за электроэнергию;
• на корректировку информации в базе данных о собственнике (нанимателе) жилого помещения, количестве зарегистрированных (проживающих) граждан;
• на выдачу Технических Условий на организацию узла учета электроэнергии (только в Клиентском зале по адресу: ул. Михайлова, 11);
• на подтверждение существующей мощности.

9. Сдать на экспертизу проекты энергоснабжения объектов ЖКХ (только в Клиентском зале по адресу: ул. Михайлова, 11Б).
Жилые квартиры, жилые дома, жилые комплексы, гаражи, нежилые помещения, запитанные от ГРЩ жилого дома.

Источник

Информационно-справочное обслуживание клиентов

Как связаться с компанией для получения справочной информации и консультации специалистов?

Для получения справочной информации можно:
— позвонить в Контактный центр по телефону (812) 679-22-22 (понедельник – суббота 8:00 – 20:30);
— заказать обратный звонок;
— посетить Клиентский зал.

Сообщить показания прибора учета можно:
— в мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google Play);
— в Личном кабинете на сайте pes.spb.ru;
— при совершении online оплаты на сайте pes.spb.ru;
— при оплате через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
— кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт» (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия);
— сотруднику Клиентского зала;
— посредством СМС-сообщения;
— по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22 в автоматическом режиме (электроэнергия) круглосуточно;
— по телефону (812) 679-22-11 через оператора (электроэнергия) ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00;
— по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (электроэнергия) понедельник – суббота 8.00 – 20.30;
— по телефону (812) 303-80-90 (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия) понедельник – суббота, с 8.00 до 20.30.

Для приема обращений клиентов в электронной форме используется форма «Отправить сообщение» на сайте pes.spb.ru.

Проблемы при попытке дозвониться в Контактный центр.

Телефон Контактного центра «Петроэлектросбыт» (812) 679-22-22 работает с 8.00 до 20.30 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней, в многоканальном режиме, что позволяет обслуживать большое число Клиентов. В случае превышения возможностей линии по приему телефонных обращений, поступившие звонки фиксируются и принимаются в порядке очередности по мере освобождения операторов. Во время ожидания Клиентам предлагается для прослушивания актуальная информация по вопросам учета и оплаты услуг.

Если у Клиента нет возможности ожидать на линии соединения с оператором, можно заказать обратный звонок.

В Контактном центре дали неполный/некорректный ответ. Как можно его уточнить?

При необходимости операторы Контактного центра, не прерывая связи с абонентом, связываются с профильным отделом компании и получают дополнительные разъяснения для предоставления клиенту максимально подробной и точной информации.

Если консультация сотрудника Контактного центра все же не удовлетворила клиента, он может получить дополнительные разъяснения в клиентских залах компании, или направить свое обращение через форму «Отправить сообщение» на сайте компании или оставить письменное заявление в любом центре приема платежей, либо направить его по почте по адресу: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, по факсу: (812) 303-97-10.

Какой график работы у служб, осуществляющих информационно-справочное обслуживание потребителей? Как можно решить проблему, если Контактный центр и Клиентские залы не работают?

Телефон Контактного центра «Петроэлектросбыт» (812) 679-22-22 работает с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья, в многоканальном режиме.

Подать обращение на официальном сайте «Петроэлектросбыт» и по факсу можно круглосуточно в любой день недели. В рабочее время компании обращение будет обработано, зарегистрировано и передано в профильное подразделение для решения проблемы клиента.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам.

Источник

Петроэлектросбыт. Районные отделения

районные отделения петроэлектросбыт в Санкт-петербурге

Отделение Петроэлектросбыта в Адмиралтейском районе Санкт-Петебурга

ул. 1-я Красноармейская, д. 16

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ВТОРНИК с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Василеостровском районе Санкт-Петебурга

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ВТОРНИК с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Выборгском районе Санкт-Петебурга

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ВТОРНИК с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Калининском районе Санкт-Петербурга

ул. Карпинского, 38 к. 1

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Кировском районе Санкт-Петербурга

пр. Ветеранов, 50 к. 2

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Красногвардейском районе Санкт-Петербурга

ул. Краснодонская, 4

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ВТОРНИК с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Красносельском районе Санкт-Петербурга

пр. Ветеранов, 50 к. 2

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Московском районе Санкт-Петербурга

пр. Новоизмайловский, 46 к. 1

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Невском районе Санкт-Петербурга (левый берег)

ул. Бабушкина, 131 к. 2

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Невском районе Санкт-Петербурга (правый берег)

ул. Коллонтай, 28 к. 1

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Петроградском районе Санкт-Петербурга

ул. Большая Зеленина, 17

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ВТОРНИК с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Приморском районе Санкт-Петербурга

пр. Комендантский, 11

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ВТОРНИК с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Фрунзенском районе Санкт-Петербурга

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ с 15.00 до 19.00

Отделение Петроэлектросбыта в Центральном районе Санкт-Петербурга

Часы приема администратора: КАЖДЫЙ ВТОРНИК с 15.00 до 19.00

Источник