Контакты EMS Почта России
Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 Тел.: +7 (495) 956-20-67 Факс: +7 (495) 956-99-51 Поддержка: 8 800 1 000 000 (бесплатный)
Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 Тел.: +7 495 956 99 62 Факс: +7 (495) 956-99-51
Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 Тел.: +7 (495) 739-47-12 Факс: +7 (495) 232-49-86
Почта России сегодня пользуется популярностью и позволяет быстро и качественно получить и отправить необходимую посылку. Всю необходимую информацию о тарифах Почты России, сроках, типах доставки и прочего можно получить на сайте: www.pochta.ru, через личное обращение в почтовое отделение или по электронной почте, а так же по бесплатным горячим линиям телефонной связи.
Адреса и телефоны Почты России
Если у Вас возник вопрос и Вы хотите задать его лично консультантам Почты России или дочерней службе доставки EMS звоните по телефонам бесплатной круглосуточной горячей линии:
8-800-10000-00 или 8-800-20050-55.
Если Вы хотите лично обратиться в отделение Почты России, уточните местоположение в Вашем населённом пункте с помощью сайта.
Центральные службы «Почты России»
Центральный офис ФГУП, Линия доверия и Пресс-Служба «Почта России» находится по адресу: Москва, Варшавское шоссе, 37. Почтовый индекс: 131000.
Для связи с Центральным офисом можете использовать:
Телефон: +7 (495) 956-20-67;
факс: +7 (495) 956-99-51;
Для связи со службой поддержки можете использовать телефон: +7 495 956 99 62; факс: +7 (495) 956-99-51; Email: press_service@russianpost.ru
Для связи с Линией доверия можете использовать телефон:+7 (495) 739-47-12; факс: +7 (495) 232-49-86; Email: hotline@russianpost.ru
Приложения «Почты России»
Для Вашего удобства оператор почтовой сети «Почта России» разработал специальное приложение, скачать которое можно в Google Play и AppStore.
Звоните и пишите нам! Мы с радостью готовы ответить на ваши вопросы.
Почта емс официальный сайт адреса
EMS Почты России – что это?
ЕМС – это почтовый сервис, работающий в режиме быстрой доставки посылок и корреспонденции.
Услуга действительна, как на территории РФ, так и в других странах мира. С перечнем государств – партнеров, а их более 180, можно ознакомиться на сайте Почты России.
Российская EMS доставляет грузы и документы во все регионы страны и несколько десятков других государств. В структуру курьерской службы входит 42 тысячи отделений.
Доставка осуществляется по принципу «от двери до двери» по всей территории России или за ее пределами. Передачей посылки занимается курьер. Он заберет отправление в удобном для адресанта месте и доставит по указанному адресу. Бандероль Почта России и другие виды отправлений отслеживаются в специализированных онлайн-сервисах по трек-номеру. Информация о треке доступны в чеке, выданном оператором Почты России. Если отправитель указал город, где курьерская служба не функционирует, посылка будет храниться в почтовом отделении до востребования.
Ключевые услуги компании:
Преимущество EMS Почты России
Чтобы доставить почту максимально быстро, ЕМС нередко использует авиаперевозки, как местных авиалиний, так и международных.
Как узнать трек номер EMS Почты России?
Во избежание недоразумений, чек с уникальным номером, рекомендуется сохранять до тех пор, пока посылка не будет доставлена получателю, проверена и принята им под роспись.
Как отслеживать передвижение посылки?
Если номер введен правильно, пользователю станет доступна вся информация, как о самой посылке, так и о ее местонахождении в данный момент.
Действия, на случай отсутствия информации по заявке
Если возникла ситуация, при которой EMS – отслеживание не срабатывает, необходимо:
Как оформить отправление ЕМС?
Как получить посылку, отправленную через EMS Почту России
Как только адресованное вам послание, прибудет в заявленный населенный пункт – вы получите уведомление: СМС (если данная услуга была заказана), звонок на указанный номер телефона или почтовое извещение.
Перезвонив на горячий номер 8 800 200 50 55, вы можете согласовать с оператором порядок получения передачи: самовывоз либо адресная доставка курьером.
Чтобы забрать свою посылку, вам необходимо предъявить сотруднику службы документ, удостоверяющий личность либо официально оформленную доверенность на предъявителя.
Обратите внимание! Если, по ходу движения посылки, изменяется конечный адрес получателя, ЕМС оставляет за собой право увеличить срок доставки до двух дней.
Часто задаваемые вопросы по EMS Почта России
При каких обстоятельствах услуги курьера могут быть недоступны?
В случае, когда в населённом пункте отсутствует отделение EMS, осуществить доставку/отправление курьером, не представляется возможным. Воспользоваться сервисом можно только там, где есть официальные пункты EMS.
Предусмотрены ли ограничения по весу?
Подскажите номер телефона службы поддержки и график приема звонков
Для решения вопросов, связанных с деятельностью EMS Почты России вы можете обращаться на номер 8-800-1-000-000 в режиме 24/7 или получить интересующую вас информацию, на официальном сайте Почты России.
Какие еще услуги, кроме отправления/доставки почты предлагает сервис EMS?
Помимо оперативной обработки почтовых отправлений, в перечень оказываемых услуг входит:
Отслеживание почтовых отправлений EMS по идентификатору
Служба экспресс-почты (EMS) — это международная почтовая служба экспресс-почты, которая использует широкую сеть почтовых сервисов для доставки посылок в более чем 180 стран и территорий по всему миру.
Когда пользователь заказывает международную доставку с помощью EMS, посылка доставляется на станцию экспедирования грузов, где она будет отсортирована и отправлена в страну назначения. Окончательная доставка осуществляется местной почтовой службой страны-получателя, на территории РФ это «EMS Почта России».
При заказе услуги экспресс-почты в «EMS России», каждое отправление обязательно регистрируется, печатается транспортная этикетка, которая прикрепляется к посылке вместе со всеми необходимыми таможенными документами (если это международная доставка). Транспортная этикетка будет состоять из двух частей: одна часть показывает адрес сортировочной станции, а другая часть — адрес назначения.
Основные особенности EMS:
С какими странами работает EMS Почта России
Поскольку «EMS России» входит в международный кооператив, служба работает со всеми странами-партнёрами Express Mail Service. В свою очередь кооператив EMS работает для поддержки своих более чем 180 членов, чтобы они могли предоставлять клиентам высококачественные и конкурентоспособные услуги экспресс-почты по всему миру, которые постоянно развиваются в соответствии с меняющимися потребностями рынка.
На территории России отправления EMS принимаются во всех регионах и доставляют почти во все города и сёла, где есть почтовые отделения. Благодаря своей уникальной сети, а также сотрудничеству со всемирной службой EMS «EMS России» предлагает надежные услуги по приёму, обработке, транспортировке и доставке почты до адресата. Воспользовавшись услугой экспресс-почты, пользователи экономят своё время и деньги, так как расценки на предоставляемые «EMS России» услуги вполне приемлемы по сравнению с другими службами доставки.
Разместить заказ просто: можно принести отправление в ближайшее почтовое отделение или вызвать курьера, который заберёт товар для доставки в выбранном пользователем месте, будь то дом, офис или любое другое место указанное отправителем.
«EMS России»: отслеживание почтовых отправлений по идентификатору
Отслеживание международных почтовых отправлений EMS — очень простой процесс, доступный после регистрации отправления принимающей стороной. Для этого нужно знать трек-код посылки, который указан в квитанции. Он представляет собой сочетание цифр и латинских букв, всего 13 символов. Грузы, доставляемые российской стороной, всегда начинаются с литеры «Е».
Чтобы отследить отправление EMS-Express, в поле трекинга на сайте «EMS России» или другом сервисе по отслеживанию посылок и бандеролей нужно ввести без пробелов и специальных символов идентификатор груза. Не забудьте, что буквы должны быть заглавные, иначе система не распознает код и не сможет выдать информацию по отправлению.
Статусы отслеживания
Статусы отслеживания международных почтовых отправлений EMS-Express при отправке «EMS России» будут на русском языке. После регистрации груза в отделении клиент будет видеть все этапы передвижения посылки, начиная с момента попадания в сортировочный центр, заканчивая поступлением отправления в пункт назначения и фактом передачи адресату.
Зарегистрированные пользователи будут информироваться обо всех этапах движения груза через сообщения на электронную почту, смс (только для отправлений по России) или push-уведомлений, если у клиента установлено мобильное приложение «Почты России».
На нашем сайте Вы сможете отследить посылки и другие отправления на русском.
Отслеживание посылки ЕМС Почта России по номеру отправления
Почтовая служба «EMS Почта России» оказывает услуги по экспресс-доставке посылок в Российской Федерации и почти в 200 странах мира. Среди плюсов «ЕМС» можно выделить высокое качество транспортировки почтовых отправлений и относительно короткие сроки доставки посылок.
Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.
Отследить посылку ЕМС Почта России
Почтовый идентификатор, указанный в квитанции, представляет собой уникальное сочетание букв, цифр. Трек номер состоит из 13 символов, при вводе которых необходимо использовать заглавные латинские буквы. В противном случае система не сможет распознать код и выдать информацию.
Посылки доставляемые ЕМС Почтой России всегда имеют трек номер начинающийся на латинскую букву «E», который следует ввести в поле поиска посылка на данной странице выше.
Благодаря приложению Посылки ты легко сможешь узнать точное местоположение твоей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «ЕМС Почта России».
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Статусы отслеживания посылок EMS России с переводом
| Статус | Перевод/Описание |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | |
| Прибыло в сортировочный центр | |
| Прибыло на территорию РФ | |
| Покинуло место международного обмена | |
| Прием на таможню | |
| Экспорт международной почты | |
| Сортировка | |
| Прибыло в место международного обмена | |
| Покинуло место приема | |
| Таможенное оформление, Выпущено таможней | |
| Прибыло в место вручения | |
| Вручение адресату | |
| Передано почтальону | |
| Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата | |
| Прием | |
| Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам | |
| Передано курьеру | |
| Досылка почты, Засылка | |
| Ожидает курьерской доставки | |
| Адресату почтальоном | |
| Хранение | |
| Прибыло в место транзита | |
| Адресату курьером | |
| Неудачная попытка вручения, Иная | |
| Покинуло место транзита | |
| Адресату с контролем ответа | |
| Возврат, Истек срок хранения | |
| Прием, Единичный | |
| Уточнение адреса | |
| Таможенное оформление | |
| Возврат, Иные обстоятельства | |
| Таможенное оформление, Направлено с таможенным уведомлением | |
| Импорт международной почты | |
| Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата | |
| Возврат, Отказ адресата | |
| Передача на временное хранение, Невостребовано | |
| Неудачная попытка вручения, Обстоятельства непреодолимой силы | |
| Досылка почты, По заявлению пользователя | |
| Неудачная попытка вручения, Неудачная доставка | |
| Неудачная попытка вручения, В ожидании оплаты сбора | |
| Неудачная попытка вручения, Невозможно связаться с клиентом | |
| Досылка почты, Передача на временное хранение | |
| Таможенное оформление, Возвращено таможней | |
| Хранение, До востребования | |
| Неудачная попытка вручения, Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Досылка почты, Выбытие адресата по новому адресу | |
| Возврат, Невозможно прочесть адрес адресата | |
| Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
| Передача в кладовую хранения | |
| Неудачная попытка вручения, Отказ от получения | |
| Хранение, Установленный срок хранения | |
| Временное хранение | |
| Вручение | |
| Неудачная попытка вручения, Неправильный адрес | |
| Неудачная попытка вручения, Нет адресата | |
| Таможенное оформление, Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.
Транспортная компания EMS Почта России
Правовая информация
Участие в судах
Калькулятор доставки EMS Почта России
Express Mail Service (EMS) — международный сервис экспресс-почты и доставки небольших посылок, который организован на базе кооператива локальных почтовых операторов. Преимущественно члены этого кооператива входят в состав Всемирного почтового союза, но есть и ряд исключений (на текущий момент это почтовые компании 7 стран).
В отличие от других видов экспресс-почты, в EMS нет дополнительной оплаты за срочность доставки корреспонденции.
В Российской Федерации услуги EMS предоставляются «Почтой России».
История
Отдельный вид услуги «ускоренная доставка почты» впервые была введена в США в 1885 году. Благодаря специальной «спешной марке» за 10 центов можно было существенно ускорить процесс.
В СССР такие марки появились в 1932 году.
Отдельная услуга «экспресс-почта» появилась только в 1977 году в США после длительного эксперимента, запущенного в 1971 г.
В настоящий момент услуги спешной почты оказывает большое количество различных почтовых организаций. Но основная проблема их развития на международном рынке — построение соответствующей инфраструктуры.
Попытки объединить усилия почтовых компаний и наладить международный обмен корреспонденцией разных стран предпринимались неоднократно. Так, в 1850 году возник Австро-Германский почтовый союз, но во время войны 1866 года он прекратил своё существование. В 1863 г. США предприняли попытку создания ещё одного международного союза, но она оказалась неудачной.
И только в 1874 году странам удалось договориться. Так появился «Всеобщий почтовый союз» (позже «Всемирный почтовый союз», рус. ВПС, англ. UPU). В его состав вошли организации 22 стран (большинство участников было из стран Европы, но были там и неевропейские организации — из США и Египта).
В дальнейшем количество участников союза активно росло. Сейчас их 192. А сам союз является специализированным агентством при ООН.
В 1998 году члены ВПС приняли решение об организации кооператива для запуска службы международной службы экспресс-доставки EMS. А в 1999 году появился сам кооператив.
В 2006 году к EMS присоединились организации из 146 стран.
В 2019 году в честь своего 20-летия EMS представила новую стратегию на следующие 20 лет развития. Ключевой задачей было выделено облуживание растущего рынка трансграничной торговли. А основными потребителями услуг называются предприятия малого и среднего бизнеса.
Статистика
В настоящий момент количество стран-участников EMS — 182. Сервис доступен для 5 млрд. человек.
За 2018 год через EMS было доставлено более 70 миллионов отправлений. Совокупный оборот за тот же год составил более 2,4 млрд. долларов США.
«Почта России» региональную статистику EMS не раскрывает.
Услуги
Основные услуги EMS:
Дополнительные услуги EMS:
Интерфейсы
Заказ и оформление EMS-отправлений производится через стандартный интерфейс для отправки посылок.
Вместо онлайн-сервиса можно воспользоваться колл-центром и вызвать курьера на дом. Все документы будут оформлены на месте.
