Магазин «Шейн.Ру» Москва — доставка, каталог, контакты
Shein («Шейн, «ШиИн») — международный онлайн-магазин, доставляющие товары по России. В том числе и в Москва. Платформа предлагает огромный выбор женской, мужской и детской одежды, а также обувь, аксессуары и товары для дома.
Официальный сайт магазина на русском языке: ru.shein.com
Рекомендую сразу переходить на РУ-версию сайта. В правом углу есть иконка для изменения валюты и языка.
Как поменять валюту на ШейнРу
Каталог товаров интернет-магазина «Шейн»
Правильно, название читается как She In — «Ши Ин». Здесь в статье, мы иногда будем использовать вариант «Шейн», как магазин называет большинство покупателей из России
На главной страничке есть 5 основных категорий: женское, размер плюс, детское, красота, мужское.
После выбора категории, которая вам подходит, у вас появляется возможность выбора нужного вам раздела. Среди представленных разделов имеются новинки, верхняя одежда, обувь, платья, топы и т. д. Вы можете выбрать понравившийся вам товар, просмотреть фотографии модели, ознакомиться с информацией о продукции (состав, страна производства), прочитать отзывы покупателей из разных стран.
Как заказать товар в Москва?
Если товар вам понравился и вы готовы его приобрести, вы выбираете подходящий размер, указываете необходимое количество, и продукт тут же попадает в вашу корзину. На этом этапе сайт предлагает вам зарегистрироваться или войти на сайт, если вы этого еще не сделали. Как вход, так и регистрация осуществляются при помощи вашей почты. Все очень просто и понятно.
Бонусная система и скидки
Еще одним огромным плюсом является то, что сайт Shein дарит скидки и предоставляет бонусную систему совершения покупок. Например, для первого заказа на сайте вы получаете скидку 10 %, студенты имеют право получения 15%-ной скидки, указав номер своей студенческой карты и место обучения.
Позже благодаря покупке товаров, написанию отзывов к приобретенным продукциям, ежедневному входу на сайт вы будете копить бонусы, которые используются для получения скидок к последующим заказам. Таким образом вы можете получить скидку до 70%. Чуть подробнее с бонусной системой можно ознакомиться непосредственно на самом сайте.
Доставка в Москва
Срок доставки — 2-3 недели. Отсчет начинается не со дня оплаты, а со дня отправления вашего заказа.
Всего имеется два вида доставки: обычная и экспресс.
После отправки заказа вы получите об этом уведомление на свою почту, а также изменится статус вашего заказа на сайте Shein. Отслеживать информацию о своем заказе можно на сайте «Почта России» и Shein.
Посылку нужно забирать самостоятельно в одном из отделений «Почты России» в Нижнем Новгороде. Если спустя 6 месяцев вы так и не получили своей посылки, то необходимо связаться со службой поддержки Shein. Позже ваши обращения по поводу заказа рассматриваться не будут. После получения посылки не забудьте подтвердить это на сайте для получения бонусных баллов.
Оплата
Валюту оплаты заказа можно выбрать на сайте.
Оплата заказа осуществляется несколькими способами:
Возврат товара
Возврат осуществляется через Почту России.
Если вы недовольны качеством заказа, получили свою посылку позже указанного срока или вам выдали дефектный товар, то вы можете вернуть предметы. Боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия и аксессуары не подлежат возврату. Если доставка товаров, которые вы собираетесь вернуть обратно, не была оплачена, то вам придется отправлять их обратно за свой счет. Предметы должны быть возвращены в таком же состоянии, в каком они были при получении.
Необходимо сохранить все бирки и чеки. Прежде чем отправить свой заказ, не забудьте его перепроверить. После того как ваш возврат будет получен, потребуется некоторое время для обработки заказа. Как правило, это не занимает больше 5 рабочих дней. Средства возврата будут отправлены на кошелек Shein, платежный сервис или карту, через которую осуществлялась покупка. Помните, что изначальная сумма заказа и гарантия доставки не подлежат возврату.
Контакты
Кнопка поддержки находится в правом верхнем углу сайта. Поддержка оказывается на русском языке.
Для этого на сайте найдите категорию обслуживания клиентов, а затем выберите раздел «Связаться с нами». На появившейся страничке нажмите на кнопку «Обслуживание клиентов» и сообщите о своей проблеме или поделитесь отзывом.
Связаться со службой поддержки можно и через официальные странички таких социальных сетей, как Facebook, Instagram, VK, Twitter. Служба поддержки данного сайта справляется со своей работой максимально оперативно, поэтому качеством обслуживания многие остаются довольны.
Магазин «Шейн.Ру» Московская область — доставка каталог контакты
Shein («Шейн, «ШиИн») — международный онлайн-магазин, доставляющие товары по России. В том числе и в Московскую область. Платформа предлагает огромный выбор женской, мужской и детской одежды, а также обувь, аксессуары и товары для дома.
Официальный сайт магазина на русском языке: ru.shein.com
Рекомендую сразу переходить на РУ-версию сайта. В правом углу есть иконка для изменения валюты и языка.
Как поменять валюту на ШейнРу
Каталог товаров интернет-магазина «Шейн»
Правильно, название читается как She In — «Ши Ин». Здесь в статье, мы иногда будем использовать вариант «Шейн», как магазин называет большинство покупателей из России
На главной страничке есть 5 основных категорий: женское, размер плюс, детское, красота, мужское.
После выбора категории, которая вам подходит, у вас появляется возможность выбора нужного вам раздела. Среди представленных разделов имеются новинки, верхняя одежда, обувь, платья, топы и т. д. Вы можете выбрать понравившийся вам товар, просмотреть фотографии модели, ознакомиться с информацией о продукции (состав, страна производства), прочитать отзывы покупателей из разных стран.
Как заказать товар в Московскую область?
Если товар вам понравился и вы готовы его приобрести, вы выбираете подходящий размер, указываете необходимое количество, и продукт тут же попадает в вашу корзину. На этом этапе сайт предлагает вам зарегистрироваться или войти на сайт, если вы этого еще не сделали. Как вход, так и регистрация осуществляются при помощи вашей почты. Все очень просто и понятно.
Бонусная система и скидки
Еще одним огромным плюсом является то, что сайт Shein дарит скидки и предоставляет бонусную систему совершения покупок. Например, для первого заказа на сайте вы получаете скидку 10 %, студенты имеют право получения 15%-ной скидки, указав номер своей студенческой карты и место обучения.
Позже благодаря покупке товаров, написанию отзывов к приобретенным продукциям, ежедневному входу на сайт вы будете копить бонусы, которые используются для получения скидок к последующим заказам. Таким образом вы можете получить скидку до 70%. Чуть подробнее с бонусной системой можно ознакомиться непосредственно на самом сайте.
Доставка в Московскую область
Срок доставки — 2-3 недели. Отсчет начинается не со дня оплаты, а со дня отправления вашего заказа.
Всего имеется два вида доставки: обычная и экспресс.
После отправки заказа вы получите об этом уведомление на свою почту, а также изменится статус вашего заказа на сайте Shein. Отслеживать информацию о своем заказе можно на сайте «Почта России» и Shein.
Посылку нужно забирать самостоятельно в одном из отделений «Почты России» в Нижнем Новгороде. Если спустя 6 месяцев вы так и не получили своей посылки, то необходимо связаться со службой поддержки Shein. Позже ваши обращения по поводу заказа рассматриваться не будут. После получения посылки не забудьте подтвердить это на сайте для получения бонусных баллов.
Оплата
Валюту оплаты заказа можно выбрать на сайте.
Оплата заказа осуществляется несколькими способами:
Возврат товара
Возврат осуществляется через Почту России.
Если вы недовольны качеством заказа, получили свою посылку позже указанного срока или вам выдали дефектный товар, то вы можете вернуть предметы. Боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия и аксессуары не подлежат возврату. Если доставка товаров, которые вы собираетесь вернуть обратно, не была оплачена, то вам придется отправлять их обратно за свой счет. Предметы должны быть возвращены в таком же состоянии, в каком они были при получении.
Необходимо сохранить все бирки и чеки. Прежде чем отправить свой заказ, не забудьте его перепроверить. После того как ваш возврат будет получен, потребуется некоторое время для обработки заказа. Как правило, это не занимает больше 5 рабочих дней. Средства возврата будут отправлены на кошелек Shein, платежный сервис или карту, через которую осуществлялась покупка. Помните, что изначальная сумма заказа и гарантия доставки не подлежат возврату.
Контакты
Кнопка поддержки находится в правом верхнем углу сайта. Поддержка оказывается на русском языке.
Для этого на сайте найдите категорию обслуживания клиентов, а затем выберите раздел «Связаться с нами». На появившейся страничке нажмите на кнопку «Обслуживание клиентов» и сообщите о своей проблеме или поделитесь отзывом.
Связаться со службой поддержки можно и через официальные странички таких социальных сетей, как Facebook, Instagram, VK, Twitter. Служба поддержки данного сайта справляется со своей работой максимально оперативно, поэтому качеством обслуживания многие остаются довольны.
Оплата и доставка
SNEIN – современный интернет-магазин одежды, бижутерии, аксессуаров, косметики и других товаров. Компания предлагает разнообразный ассортимент трендовых вещей на радость для детей и взрослых! Ежедневный шопинг в хорошем магазине очень обрадует вас, ведь он делает повседневную жизнь разнообразной!
Как оплачивать покупки
Оплатить покупки в магазине вы можете через интернет, используя банковскую карту. Ниже перечислен список карт, с которых чаще всего производится оплата:
Важная информация: ШЕЙН не использует данные ваших реквизитов для мошеннических действий и не передаёт ваши личные данные третьим лицам.
Если вы часто закупаетесь в ШЕЙН, то вы получаете купоны, которые дают определённый % скидки. Для активации купона нужно ввести его значение в поле «Купон». После активации сумма заказа будет сниженной.
Помните, что выданный купон можно применить только 1 раз!
Условия и сроки доставки
На сборку заказа тратится 1-3 дня. Только после этого заказ отправляется по указанному вами адресу.
Существует 2 вида доставки:
Если в течение долгого времени вы не смогли получить или потеряли заказ, свяжитесь со службой поддержки. Если вы этого не сделаете и пройдёт 6 месяцев с момента отправки заказа, то ваше обращение рассматриваться не будет.
Возврат товара
Если вы недовольны качеством товара, то можете его вернуть в течение 1 месяца после получения посылки.
Вы вправе вернуть товары, если:
В Шейн не принимают возврат товара, если вы не оплачивали доставку.
Ваши денежные средства вернутся на кошелёк через неделю, как только будет получен ваш возврат.
Доставка по всему миру
в сжатые сроки
Если возникнут вопросы,
специалисты подскажут
Не беспокойтесь за свои
платежные данные
Верните товар в магазин,
получите деньги обратно
Горячая линия Shein, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, можно ли обратиться по горячей линии Shein в России? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Шейн — модный Интернет-магазин, в котором представлены товары для женщин, мужчин и детей в категориях:
Телефон горячей линии Shein
На официальном сайте прикреплены ответы, рекомендации на большинство запросов от клиентов. Поэтому телефон горячей линии не обрел популярности.
Все вопросы можно обсудить онлайн (форма на сайте, почта, соц. сети).
О том, будет ли представлен номер телефона в будущем, говорить сложно.
Как написать в службу поддержки?
Существует несколько основных способов написать обращение:
В обращении необходимо указать Ф.И.О. и контакты. Избегайте общих высказываний и делитесь только личным опытом. Для отправки обращений кликайте по вкладке «Связаться с нами». Одно из главных преимуществ в работе с площадкой, это возможность создать учетную запись. Авторизовавшись в профиле, пользователи смогут отслеживать доставку, общаться со службой поддержки в упрощенном виде и т.д.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Авторизация выполняется по email-адресу или через аккаунт в соц. сети ВКонтакте.
Социальные сети
Узнать детали участия в акциях возможно и через соц. сети:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратившись в контакт-центр, покупатели смогут рассчитывать на помощь в различных ситуациях:
Сообщите специалистам, если не удается зарегистрироваться на сайте или восстановить данные для входа.
Принимаются сообщения от клиентов и по другим темам, к примеру, замечания и претензии на менеджеров, качество товаров.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не оставляет без внимания обращения клиентов, стараясь отвечать оперативно на любые запросы.
Укажите только Ф.И.О., контакты и номер заказа, чтобы специалистам было проще разобраться в вашей ситуации.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на сотрудников, качество сервиса или товаров, воспользуйтесь одним из способов:
Жалобы нередко регистрируются в соц. сетях.
Время работы
Режим работы Интернет-магазина круглосуточный.
Комментарий на обращение ожидайте в течение 48 часов.
Что значит самовывоз из магазина на Шейн?
Миллионы людей по всему миру пользуются услугами различных интернет-магазинов. Это не удивительно, ведь в большинстве из них, можно купить вещи отличного качества по доступной цене и быстро получить их на свой адрес, или ближайшее отделение почты. Одним из таких магазинов является площадка Шейн. Магазин существует уже более 13 лет и успешно продвинулся на рынке. Тем не менее у пользователей возникают вопросы. Например, не все понимают, что значит самовывоз из магазина на Шейн. Такие вопросы появляются не просто так. Чтобы разобраться, в чем заключается сложность с самовывозом, стоит больше узнать об этом предприятии.
Что нужно знать об магазине Шейн?
Shein является международной торговой платформой, на которой люди покупают мужскую и женскую одежду, обувь, аксессуары и полезные вещи для дома. Преимущество магазина в том, что он предоставляет продукцию по доступной цене.
Платформа была основана в 2008 г. Бренд был детально продуман, в ходе его создания были задействованы высококлассные художники-оформители и дизайнеры. Благодаря уникальному стилю предлагаемой продукции сервис вышел на рынки США, Европы, стран Северного Востока и даже Австралии. Всего платформа охватывает более 220 стран всего мира.
На сайте компании представлена как обычная повседневная одежда, так и трендовые и самые модные новинки. Онлайн каталог постоянно обновляется. Главная задумка создателей платформы Shein заключается в том, чтобы каждый человек, независимо от своего финансового состояния, мог насладиться истинной красотой модных вещей.
Особенности площадки Shein и её отличия от аналогичных платформ
В отличие от таких крупных маркетплейсов, как Ozon, AliExpress и других, Шейн не реализует товары всех марок подряд и даже от частных производителей, которые не могут толком подтвердить качество своей продукции. Вместо этого на сайте Шейн предлагается продукция единого одноименного бренда.
Но самое интересное в том, что при этом Shein не имеет своего производства. Фактически он является ритейлером, который занимается выкупом заказанных ранее вещей. После этого магазин пускает их на реализацию под своим брендом. То есть он может также предлагать продукцию третьих лиц, но в отличие от аналогичных сервисов, он избирательно относится к партнерам, а значит и несет ответственность за продаваемые вещи. Это новая торговая модель B2C.
За счет плотного сотрудничества с разными производителями, магазин выкупает продукцию по очень низким ценам. Поэтому компания предлагает покупателям большой выбор самых разнообразных скидок, акций. На сайте постоянно проводятся распродажи.
Ассортимент почти безграничен, а его качество на высоте. Но, как и у многих других интернет-магазинов, у Шейн нет оффлайн точки, то есть физического магазина. Единственный склад (сортировочный центр) расположен в Китае.
Куда приходят заказы из магазина Шейн
Чтобы лучше понять особенности самовывоза из такого магазина и прочие нюансы, нужно разобраться, куда идут посылки. К счастью, в этом нет ничего сложного.
Алгоритм доставки следующий:
Что собой представляет компании СДЭК
СДЭК является отечественной курьерской компанией, которая доставляет грузы и документы. Благодаря налаженной логистике перевозки осуществляются очень быстро. Служба доставки работает не только в России, но также в Армении, Белоруссии, Казахстане и многих других странах, включая сам Китай. Это вторая по масштабности курьерская сеть после Почты России.
Как осуществляется самовывоз при покупке товаров на Шейн
При оформлении и оплате покупки клиент сам решает, какой вариант доставки является для него предпочтительным:
Соответственно самовывоз из магазина Shein выполняется из почтового отделения или из офиса СДЭК. Если же получатель проживает в провинции, где нет представительства курьерской службы, то самовывоз выполняется только через обычную почту.
Стоимость доставки разного типа в Шейн
В таком случае можно ожидать своих покупок примерно через 3-4 недель. При курьерской доставке можно получить заказ чуть быстрее (но не обязательно). Отсчет времени начинается не с момента оформления заказа и оплаты, а тогда, когда товар будет отправлен со склада Шейн. Также периодически магазин предлагает бесплатную доставку.
А вот если пользоваться экспресс доставкой, то при условии, что цена товара не превышает 7590 руб., цена услуги составит 470 руб. При более дорогостоящих покупках доставка будет стоит уже 1970 руб.
Как самостоятельно забрать посылку от Шейн
Если был оформлен самовывоз, то действуем следующим образом:
Если посылку приносит курьер, то ему тоже нужно будет показать документы (хотя обычно они их не просят). Никаких дополнительных оплат покупатель вносить не должен, так как товар им уже приобретен.
Как отслеживать посылки на Shein
Чтобы всегда оставаться в курсе обо всех передвижениях заказа, можно выполнить несколько простых манипуляций:
Чтобы отследить посылку можно также воспользоваться специальным трек номером. Он присваивается каждой отправке. Трек номер можно ввести в любом другом сервисе, где производится отслеживание посылок. Это позволяет четко знать, где находится доставляемый груз и когда примерно его можно ожидать.
