WildBerries📞Телефон горячей линии
Бесплатная горячая линия интернет-магазина WildBerries создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники компании WildBerries окажут поддержку покупателям по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также проконсультируют по вопросам работы розничных магазинов WildBerries во всех регионах России.
Горячая линия WildBerries в России
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в WILDBERRIES в вашем городе.
Адреса и телефоны интернет-магазина WildBerries
Отзывы клиентов организации «WILDBERRIES» Расскажите, решили ли проблему в теходдержке WildBerries?
18 августа 2021 года мной, Ляпкиной Татьяной Викторовной, в интернет-магазине Wildberries совершена покупка 3-х товаров на общую сумму 36017 рр Товар Evision ноутбук, 50637347402, на сумму 35500 р., оказался с существенным недостатком — по назначению не работает.
В связи с указанным на основании ст. 18 Закона прав потребителей я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в соответствующей части и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
Продавцом товара является ИП Дудокин Константин Андреевич ИНН 615492807599. Поверенным является ООО «Вайлдберриз».
На основании изложенного прошу вас указать:
Адрес места нахождения продавца и иные его контактные данные.
Вправе ли ООО «Вайлдберриз» рассматривать претензии к ИП Дудокину К.А.
В каком порядке я могу реализовать свое право на отказ от договора и возврата суммы за товар в данном случае.
Нет не решили, отказали консультировать! Бросили трубку!
Дорогой Вайлдберрис! Вы постоянно пишете о том, что я ваш дорогой VIP клиент. И трачу я у вас немало денег. Но я в очередной раз столкнулась с абсолютным хамством даже со стороны вашего юриста, который бросает трубку.заявления о возврате товара ненадлежащего качества рассматриваются слишком долго. Да и вообще не рассматриваются. Я купила у вас бракованную сумку за 22 000 рублей. Так вот,даже если мне будет очень выгодно, больше я ничего у вас покупать не буду. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
Свяжитесь, пожалуйста, со мной! Проблема с товаром, с заказом!
Добрый день. Я писала отзыв на товар, ребенок случайно нажал удалить сразу же после отправки. Почему Я не могу повторить этот отзыв?
Обособленное предприятии «Волгоград 13», сотрудник компании отказывается принимать бракованный товар электро бритва по причине отсутствия зарядки аккумуляторной батарее, в результате чего бритва не работает, товар приобретён 24.06.2021 на момент возврата 01.07.2021 г. Сотрудник Кристина товар не принимает 14 дней не вышло, причина отказа мне не понятна, с законом о защите прав потребителя сотрудники не ознакомлены, не хотелось бы больше тут приобретать, какой либо товар! Будем достигать целей другими способами
Очень плохое впечатление,безобразная работа,берёте сначала деньги,потом товар,который приходит с браком,заказала картину в пункт самовывоз,Рама треснутапополам,как так возможно?
Почему такое отношение к товару?
Почитайте отзывы на вашем сайте,они основном негативные!Вответ одни отписки.Всех буду отговаривать иметь с вами дело!
Очень плохое сложилось мнение о работе Дежурного юриста, каждый раз обещает перезвонить, но так звонка не дождалась,
Не могу получить ответ по вопросу возврата денег по конкретным товарам,ну естественно и денежные средства.Отвечают на мое обращение по товарам,по которым у меня нет вопросов.Отвечают для того, чтобы отписаться? До сих пор все было нормально- сдал товар- вернули деньги. А сейчас что?Просьба разобраться и помочь в возврате денег.
Горячая линия ВайлдБерриз — номер телефона ☎️ в России
В современном мире покупки в интернет-сети стали простым и популярным занятием. Все больше людей проводят время на разнообразных сайтах, с легкостью выбирая нужные вещи и приобретая их без особых хлопот. В перечне наиболее популярных сетевых ресурсов, которые известны многим покупателям, есть и такие, которые были основаны в России.
Wildberries (ВайлдБерриз) – название известного международного интернет-магазина, основанного в 2000 годах. Уже к 2016 году он занимает лидирующую позицию по сравнению с прочими магазинами онлайн-торговли. Среди основной продукции, которую реализует на своей площадке Wildberries можно найти одежду и обувь, электронику и детские товары, необходимые товары для дома и многое другое. Уникальной особенностью торговой платформы считается сотрудничество напрямую с производителями и большое количество российских предпринимателей, предлагающих товары собственного производства.
Многочисленные покупатели отдают предпочтение данному интернет-магазину по ряду причин. В значительной части регионов нашей страны можно получить бесплатную доставку выбранного товара, при желании товар можно примерить и отказаться от приобретения, если он не соответствует ожиданиям. Кроме регионов России, товар в Wildberries могут при желании жители Казахстана, Киргизии и Белоруссии, а также Польши, Словакии, Германии, Украины и Израиля. Сайт компании обладает оригинальным запоминающимся дизайном и достаточно простой логистикой.
Создатели магазина Валберис – Владислав и Татьяна Бакальчук, бережно относятся к своему личному пространству, не дают интервью, не посещают мероприятия и представляют собой настоящую загадку для вездесущей прессы. Сотрудниками компании являются около 20 тысяч человек, а совет директоров отсутствует.
Номер телефона
Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:
Валдберис в крупных городах
Мессенджеры и соцсети
Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Валберис можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:
Электронная почта
Для отправки или получения деловой документации:
Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:
Адреса складов Wildberries
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
Wildberries принимает поставки на СКЛАДАХ, ППП (Пунктах Приема Поставок)
Склады Wildberries
Электросталь:
Адрес склада: Ногинский р-н, Московская обл., г. Электросталь
Склад находится по координатам: 55.746565, 38.415274
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
ВАЖНО. Единственный склад принимающий товары Сверхгабаритный това р, б ольшие чем КГТ. Сверхгабаритный товар — это товар, где одна из сторон свыше 115 см, максимально — 230 см. Вес свыше 25 кг, максимально — 100 кг. Минимальная стоимость логистики сверхгабаритных товаров составляет —800 рублей (с 18.08.2021).
Подольск:
Обособленное подразделение «Подольск»
Адрес: 142103, г. Подольск, ул. Поливановская, д.9
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Обособленное подразделение «Подольск»
ИНН/КПП 7721546864/503645001
Адрес: 142103, г. Подольск, ул. Поливановская, д.9
Складской комплекс расположен на юге Московской области, в непосредственной близости от Симферопольского шоссе, в 10 км от «Бетонки» (второй внешней кольцевой дороги) и также в 10 км от аэропорта Москвы «Домодедово». Расстояние до склада от МКАД — 22 км, от ТТК —37 км.
На автомобиле нужно выехать на Варшавское шоссе или трассу «А130» и двигаться прямо через Бутово, Дрожжино, Щербинку, Старосыровои Знамя Октября. Через 5 км будет Подольск. Дорога займёт от 45 минут до 1 часа 35 минут.
Координаты:
55.40741401514826, 37.5905692577362
55°24.445′, 37°35.434′
55°24′ 27″, 37°35′ 26″
Подольск 2 (Коледино):
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Подольский район, д. Коледино, ул. Троицкая, д. 20
Координаты:
55°23′12.7″, 37°35′20.0″E
55.386871, 37.588898
Домодедово — НЕ ПРИНИМАЕТ :
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
МО, Домодедово, ул. Логистическая, строение 9 А, административно-складской корпус 3.
Широта: 55.46804
Долгота: 37.712381
Новосибирск:
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Обособленное подразделение «Новосибирск-6»
ИНН/КПП 7721546864/540345001
Адрес: 630088, г. Новосибирск, ул. Петухова, д.71
Складской комплекс расположен на юге Новосибирска, рядом трассой Р-254 «Иртыш» (бывшая М51) Челябинск-КурганОмск-Новосибирск. К объекту обеспечен удобный и прямой доступ с ул. Петухова. Основной ориентир супермаркет «Лента». На данный момент пропускная система в процессе автоматизации. Предъявление паспорта является обязательным.
Хабаровск:
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Обособленное подразделение «Хабаровск-8»
ИНН/КПП 7721546864/272345002
Адрес: 680045, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.118, лит Т
Екатеринбург:
Адрес склада: ул. Испытателей, дом 14Г
(ориентир: здание склада находится напротив ул. Горнистов проезд, строение 1А)
Обособленное подразделение «Екатеринбург-17»
ИНН/КПП 7721546864/668545002
GPS/ГЛОНАСС:
• N 56.768783, E 60.812971
Краснодар — НЕ ПРИНИМАЕТ — ПЕРЕЕЗД (адрес КРД FBS ниже в ППП) :
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Обособленное подразделение «Краснодар-10»
ИНН/КПП 7721546864/231245005
Адрес: 350912, г. Краснодар, ул. Почтовое отделение №27, 4
Санкт-Петербург (не принимает FBS, адрес СПБ FBS ниже в ППП) :
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Обособленное подразделение «Новосаратовка»
ИНН/КПП 7721546864/470345006
Адрес: 188682, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1 (промзона Уткина Заводь, комплекс МЛП, корпус 4, парадная 4)
Адрес склада в Новосаратовке: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1 (промзона Уткина Заводь, комплекс МЛП, корпус 4, парадная 4) — важно: съезд с КАД через заправку Лукойл!
Казань:
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Адрес: Республика Татарстан, Зеленодольский район, Казань, Технополис «Новая Тура».
Координаты: 55.848862, 48.838177
Пункт приёма поставок (Пункты Приема Товара)
Пункты Приема Поставов (ППП) или Пункты Приема Товара (ППТ) — это не склады. ППП принимают товар и перенаправляют поставку на основные БЛИЖАЙШИЕ к ППП склады.
Гольяново (принимает ТОЛЬКО FBS)
Район Гольяново, 1-ый Иртышский проезд, д. 10 стр. 5
СЦ Гольяново (до 5 паллет) Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Кирилловка (принимает ТОЛЬКО FBS)
Микрорайон Подрезково, квартал Кирилловка вл3Дс1
Время работы 24/7, оформление пропуска не требуется.
СЦ Кирилловка принимает товар строго до 1 паллета.
СЦ Гольяново (до 5 паллет) Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю Район Гольяново, 1-ый Иртышский проезд, д. 10 стр. 5
Санкт-Петербург (принимает ТОЛЬКО FBS)
г. Санкт-Петербург, поселок Шушары, Московское Шоссе 52 «Армада парк», корпус 5, ворота № 6.
Принимает до 5 паллет. Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Краснодар (принимает ТОЛЬКО FBS)
г. Краснодар, ул. Тихорецкая, дом 40с1
Принимает до 5 паллет. Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Владимир
Везут в Коледино — 1000 руб.
Адрес: Владимирская область, Суздальский район, п. Боголюбово, ул. Ленина, д. 23
Волгоград
Везут в Коледино — 2000 руб.
Адрес: г. Волгоград, ул. Авторемонтная 11 В
Калуга
Везут в Коледино — 1000 руб.
Адрес: г. Калуга, 2 – й Академический проезд дом 12
Нижний Новгород
Везут в Коледино — 1000 руб.
Адрес: Пос. Кудьма, логистический комплекс южный, индустриальная 10
Ростов-на-Дону
Везут в Коледино — 2000 руб.
Адрес: Ростовская область, п. Нижнетемерницкий Гайдара 6А
Рязань
Везут в Коледино — 1000 руб.
Адрес: Рязань, Ул. Новоселковская 17
Смоленск
Везут в Коледино — 1000 руб.
Адрес: г. Смоленск, ул. Шевченко 99 стр.2
Тамбов
Везут в Коледино — 1000 руб.
Адрес: г. Тамбов, ул. Волжская, д. 71Б
Тверь
Везут в Коледино — 1000 руб.
Адрес: г. Тверь, ул. Волоколамское шоссе, 51Б
Тула
Везут в Коледино — 1000 руб.
Адрес: г. Тула, Щегловска Засека 31, 127 ворота
Горячая линия Вайлдберриз
Облегчить онлайн-шопинг призвана команда call-центра, находящаяся на связи с клиентом в режиме 24/7.
Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз
Интернет-магазин Wildberries организовал службу поддержки таким образом, что в каждом регионе свой телефон Горячей линии. Это позволяет специалистам эффективнее работать, оперативно предоставлять заказчикам актуальную информацию. Чтобы узнать номер своего региона:
Чтобы облегчить поиск, можно воспользоваться таблицей:
Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.
Другие способы связи
По вопросам работы магазина, связанным с регистрацией, заказом и доставкой товара, можно пользоваться многочисленными способами связи:
Прежде чем, обращать в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться с информацией, размещенной в разделе сайта Wildberries “Вопросы и ответы”.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Позвонив на Горячую линию, можно узнать:
А также оператор с готовностью примет все претензии и жалобы, подскажет как эффективно можно решить проблему.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Служба поддержки оказывает информационные услуги, поэтому не сможет:
Время ответа и компетентность специалистов
Набрав номер Горячей линии, абонент оказывается в сервисном меню автоответчика. Для решения конкретной проблемы предлагается сделать выбор и нажать определенную клавишу:
Для связи с оператором нужно просто оставаться на линии. Время ожидания составляет несколько секунд. Отзывы реальных покупателей свидетельствуют о том, что уровень профессиональной подготовки сотрудников, работающих в службе поддержки, высокий.
Телефон ВайлдБерриз ☎ Москва бесплатно
Бесплатная горячая линия магазина WildBerries в г. Москва создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники техподдержки компании WildBerries Москва проинформируют покупателей по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также дадут консультацию по вопросам работы розничных магазинов WildBerries в городе Москва и во всех регионах России и ближнего зарубежья.
ВайлдБерриз Москва 📞 Телефон горячей линии
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в WILDBERRIES на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.
Вайлдберриз Москва: адреса и телефоны, режим работы
Отзывы клиентов организации «WILDBERRIES» Расскажите, решили ли проблему в теходдержке WildBerries?
При заказе кофе не удалось оплатить он лайн, заказ пришёл, но получить его не могу, так как счас не в Москве, получить знакомые не могут, так как наличку не принимают, а карта у меня! Не могу добиться ника, что мне сделать, чтобы оплатить заказ он лайн счас! Ни почта ни телефоны не помогают! Формальность! А заказ придётся отменить, хотя он мне нужен.
Здравствуйте, отвратительно стал работать склад,постоянные задержки, раньше хоть путали а сейчас заказ может приехать и через две недели.Очень недовольна,видимо придется перейти на Яндекс маркет.
ВОПРОС : ПРОИЗВЕДЕНА ОТМЕНА ТОВАРА СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАКАЗА, ДЕНЕГ НЕТ ДО СИХ ПОР. СОСТАВЛЕНА ЖАЛОБА В РОСПОТРЕБНАДЗОР, И ПАРАЛЛЕЛЬНО СОСТАЛЯЮ ИСК В СУД НА ВОЗВРАТ и ИЗДЕРЖКИ И МОРАЛЬНЫЙ УЖЕРБ,
Как достучаться до руководства. Хочу Напрямую подать жалобу! Иначе дело пойдёт в суд.
Уже какой раз прихожу на пункт к выдачи, мне в приложении пишит что заказ готов, я трачу деньги на такси так как живу далеко, прихожу и мне один и тот же оператор говорит, то она потеряла посылку, то забыла куда положила, говорит придите попозже, а зачем тогда пишут готов к выдачи, если я не могу забрать заказ, там девушка молодая работает быстро и качественно, но пожелая женщина это какой то геморрой с ней, она вечно все теряет и забывает.
При оформлении по умолчанию остался старый адрес Доставки, пытаюсь поменять не выходит, пишу — бесполезно, звоню — отвечает робот! Больше НИКОГДА ничего у вас на буду заказывать.
Добрый день! Хочу зарегистрироваться поставщиком Wildberries, регистрацию в личном кабинета пройдена, однако, магазины не отображаются в личном кабинете, при переходе с основной страница по кнопке «Партнерам» высвечивается просроченный сертификат. Уточните, пожалуйста, как дальше работать с сайтом и когда отобразятся, зарегистрированные мною, юридические лица?
Личный кабинет зарегистрирован по номеру телефона
Добрый день! мне сейчас одна девочка не смогла помочь. не дослушала и кинула телефон. ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО. ОНА НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ И НЕ ЗНАЮ КАК ЕЕ ЗОВУТ
Добрый день! заявка на возврат висит с 24.04.21 №1736116191, почему до сих пор на рассмотрении?
Жалоба на недоставку оплаченного товара
24 04 21 мною был оплачен товар. Артикул товара 50441731168 GAP Толстовка.
Сегодня 28 04 21, а товар не доставлен. На мое обращение по доставке товара через личный кабинет мне пришел ответ, что по данным wildberries товар мною получен.
Прошу прислать мне контактные данные человека по урегулированию претензий. Иначе мне придется обратиться в суд на вашу компанию по вопросу воровства денежных средств с моей карты.
Заказала набор посуды. По информации в заказе — ждать 7 дней, не так долго. Пункт выдачи выбрала прям рядом с домом, идти пешком минут 15. Десять дней прошло, а заказа так и нет. Стала звонить в wildberries на телефон горячей линии. Ответили быстро, извинились, сказали, что нужно подождать еще пару дней. Все ждала сообщения, но так и не дождалась. Не выдержала, пошла сама в пункт выдачи, оказалось, все давно на месте. Непонятно откуда у них служба поддержки информацию берет.
Горячая линия интернет магазина wildberries работает хорошо. Всегда быстро и оперативно дают обратную связь. Можно написать или позвонить по телефону горячей линии и сотрудники обязательно решат любой вопрос. Проще конечно это сделать по телефону, время отклика и ожидания не более 5 минут. Сотрудники лояльные, обычно в решении вопроса принимают стороне клиенту.
Заказывала подарки для дочери и племяннице на дни рождения. Долго выбирала, потом ждала чтоб были в наличие. Заказала 8 пунктов. Через 2 дня доставили 5 позиций, а остальных нет. Как всегда, мелочевку доставили, а основные подарки нет. Хорошо заказала за ранее с запасом времени. Звонила на телефон горячей линии Wildberries. Помогли найти 2 потеряшки. через 4 дня я их получила. А вот одну так не нашли. Вернули деньги на карту.
