Абонентам
Ввиду ухудшения ситуации с распространением коронавирусной инфекции в Республике Бурятия, МУП «Водоканал» обращается ко всем потребителям услуг холодного водоснабжения и водоотведения с просьбой передавать показания и оплачивать за указанные услуги удаленно (не выходя из дома) следующими способами:
Инструкции по передаче показаний и оплате в режиме онлайн имеются на официальном сайте Водоканал03.рф в разделе «Физическим лицам – Абонентам».
Передать показания приборов учета, а также задать вопросы по подключению личного кабинета, оплате онлайн, а также уточнить номер своего лицевого счета возможно, позвонив операторам Call-центра по многоканальному телефону 37-99-00. Письменные обращения можно направить на адрес электронной почты info@vdk03.ru.
МУП «Водоканал» желает всем здоровья и терпения.
Берегите себя и своих близких.
Режим работы клиентского зала по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская, д. 24:
Понедельник – пятница с 08:00-18:00 без перерыва,
Суббота с 10:00-15:00 без перерыва, воскресенье — выходной.
Также дополнительно открыты филиал:
— в филиале Сбербанка по адресу г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, 2а (Дом торговли):
Понедельник – пятница с 09:00-18:00, перерыв на обед с 13:00-14:00,
Суббота, воскресенье выходной.
Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения
Отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод осуществляется на основании публичного договора (статьи 426, 539, 548 Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановление Правительства РФ № 644 от 29.07.2013 «Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения», Постановление Правительства РФ № 645 от 29.07.2013 «Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения»), который заключается абонентом с МУП «Водоканал».
Для надлежащего заключения договора на холодное водоснабжение и водоотведение следует предоставить заявление с приложением документов, предусмотренных пунктами 16 и 17 «Правил холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденных постановлением Правительства РФ № 644 от 29.07.2013, по адресу: ул. Красноармейская, д. 24, каб. 106.
По всем вопросам, связанным с заключением договоров, следует обращаться в отдел сбыта по телефону: 8 (3012) 55-17-15.
В районе Левобережья Улан-Удэ старые водоколонки заменят на «умные»
Не секрет, что многие жители нашего города пользуются услугой холодного водоснабжения через водоразборные колонки, при этом не заключив договор с ресурсоснабжающей организацией, для того, чтобы не оплачивать счета за потребленную услугу. В настоящее время, большой проблемой остается несанкционированный разбор воды с водоразборных колонок через присоединение шлангов и других устройств. В целях снижения роста дебиторской задолженности …
Дорогу на улице Пугачева откроют к 1 сентября.
На улице Пугачева в микрорайоне Мясокомбинат начались подготовительные работы по восстановлению асфальтового покрытия, которое было снято из-за масштабной реконструкции городского канализационного коллектора в 20а квартале. Еще в конце июля председатель «Комитета городского хозяйства» Сергей Гашев лично выезжал на данный объект, где рекомендовал городскому «Водоканалу» поскорее завершить ремонтные работы и восстановить благоустройство. — Ускорьте процесс. Необходимо …
Подключись законно!
«Водоканал» продолжает проводить массовую дезинфекцию домов и дворов в частном секторе микрорайона Батарейка.
Предприятием уже вывезено на специальные полигоны более 80 тонн зараженного грунта и габаритного мусора после технологической аварии, произошедшей еще 14 июля из-за сильных проливных дождей, на напорном канализационном коллекторе по ул. Асеева. Первичная дезинфекция была проведена силами сотрудников МУП «Водоканал». Работы по расчистке дворовых территорий, отсыпке улиц продолжаются. С сегодняшнего дня дезинфекцией подвалов, дворов и …
Важная информация для потребителей, имеющих приборы учёта!
Будьте бдительны! В Улан-Удэ орудуют коммунальные мошенники, которые рассылают уведомления, требующие проведения срочной поверки или замены приборов учета воды. Такая фирма как «Центр метрологии ЖКХ» не обращалась с заявлением на согласование работ по установке, замене или проведения поверки индивидуальных приборов учета в МУП «Водоканал». В связи с этим, МУП «Водоканал» предостерегает всех потребителей о возможном …
Уровень реки Селенга растёт второй день подряд.
Уровень реки Селенга растет второй день подряд На утро 4 августа он составил 193 см, прибавив 6 см за сутки. Уровень реки Уда, напротив, за сутки снизился на 6 см, и теперь составляет 165 см. В связи с повышением грунтовых вод для жителей Левого берега организован ежедневный подвоз питьевой воды. Всего определено 19 точек подвоза. …
Вниманию жителей ул. Асеева, Лесопильная, Воровского и Батальонная.
Уведомляем, что 2 августа 2021 г. будет производиться отбор проб почвы домовладений для исследования по бактериологическим и паразитологическим показателям в связи с произошедшей 14 июля аварийной ситуацией на канализационном коллекторе. Просим предоставить доступ на территории домовладений для отбора проб почвы и обеспечить присутствие представителей. Также 3 августа силами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике …
В реке Селенга обнаружен Salmonella
По информации Управления Роспотребнадзора по Республики Бурятия в пробе воды, отобранной в рамках социально-гигиенического мониторинга 07.07.2021г. из реки Селенга в г. Улан-Удэ, в месте выпуска сточных вод правобережных очистных сооружений МУП «Водоканал» в мкр. Заречный, обнаружены патогенные микроорганизмы рода Salmonella. Администрация г. Улан-Удэ информирует об опасности использования реки Селенга для купания, отдыха и занятий спортом. …
«Водоканал» установил усиленный график отбора проб воды в мкрн. Левый Берег.
Из-за нестабильной паводковой ситуации в мкрн. Левый Берег и высоким уровнем грунтовых вод, городской «Водоканал» с 26 июля установил график усиленного контроля отбора проб холодной питьевой воды из распределительной сети данного микрорайона. Анализы на микробиологические показатели питьевой воды будут ежедневно отбираться из 17 водоколонок. Контроль за качеством питьевой водопроводной воды из централизованного водоснабжения осуществляет испытательная …
Рекомендации для населения
Предписание «Управления Роспотребнадзора» запрещает использовать всем горожанам, даже в хозяйственных целях, неисследованную воду из индивидуальных колодцев и скважин. Напомним, из-за широкого распространения коронавирусной инфекции и сложной гидрологической обстановки в республике, а также для профилактики острых кишечных заболеваний, городской «Водоканал» проводит плановое обеззараживание воды с ежедневным лабораторным контролем. Обеззараживание воды будет проводится до особого распоряжения со …
Способы оплаты и передачи показаний
УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!
Оплата услуг водоснабжения и водоотведения должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным.
В случае неоплаты более 2-х месяцев МУП «Водоканал» проводит ряд мероприятий по взысканию образовавшейся задолженности, в том числе устанавливает заглушки на канализацию должников.
Ознакомиться со сведениями о наличии задолженности можно в кассе Водоканала (при себе иметь удостоверяющий документ, выписку паспортного стола о количестве зарегистрированных граждан), в разделе сайта «Личный кабинет» — Водоканал03.рф или по тел. 37-99-00.
Для погашения имеющейся задолженности Вы можете выбрать один из способов:
1 способ: единовременное внесение всей суммы имеющейся задолженности.
2 способ: заключение рассрочки погашения долга (в кассе Водоканала).
Передача показаний водосчетчиков
В настоящее время расчеты за услуги по отпуску воды и приему сточных вод производятся за расчетный период, который не всегда соответствует календарному месяцу.
Поэтому, руководствуясь нормами действующего законодательства Российской Федерации (ст. 10 «Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод», утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 сентября 2013 г. № 776), с целью упорядочения расчетов строго за календарный период предлагаем Вам самостоятельно снимать показания с приборов учета на последнее число месяца (или в период с 23 по 30 число месяца) с последующим их предоставлением в МУП «Водоканал». Такой порядок позволит Вам учитывать расходы за услуги по отпуску воды и приему сточных вод в том отчетном периоде, в котором они были произведены.
Для Вашего удобства предлагаем Вам подключить Личный кабинет на сайте МУП «Водоканал» — водоканал03.рф.
Получить консультацию можно по тел. 8 (3012) 37-99-00.
| Способы оплаты: | Способы передачи показаний приборов учета: |
| В кассе МУП «Водоканал» города Улан-Удэ по адресу ул. Красноармейская, 24. | По телефону 37-99-00. |
| Режим работы: | Режим работы: |
| Понедельник – пятница с 08:00-18:00. Суббота с 10:00-15:00 без перерыва на обед, воскресенье — выходной. | Понедельник – пятница с 08:00-18:00, без перерыва на обед, |
| В разделе сайта Водоканал 03.рф — «Личный кабинет» | В разделе сайта Водоканал 03.рф — «Личный кабинет» |
| Доступ к Личному кабинету можно получить в пунктах приёма населения МУП «Водоканал» или самостоятельно зарегистрировавшись на сайте Водоканал03.рф | Доступ к Личному кабинету можно получить в пунктах приёма населения МУП «Водоканал» или самостоятельно зарегистрировавшись на сайте Водоканал03.рф |
| В разделе сайта «Оплата по номеру лицевого счета» — без регистрации в Личном кабинете МУП «Водоканал» | В кассах ООО ЕИРЦ |
| Через услугу Сбербанка — Автоплатеж.
| Сбербанк-онлайн |
| В любом офисе Сбербанка | |
Через Сбербанк Онлайн для iOS  | |
Через Сбербанк Онлайн для Android  | |
| В отделениях банков (Росбанк, Азиатско-тихоокеанский банк, Бинбанк, НКО Перспектива) | |
| В пунктах прима платежей Связьтелеком | |
| В пунктах приемов платежей ООО ЕИРЦ | В отделениях Почты России |
| В отделения Почты России | На автоответчик в вечернее время после 18.00 и выходные дни по телефону 45-42-67 |
| On-line на сайтах других банков через личный кабинет банка, выпустившего карту |
| Через мобильное приложение «Квартплата +» | Через мобильное приложение В случае, если показания приборов учета не передаются, начисление за услуги производится по нормативу согласно зарегистрированных граждан, соответственно при неоплате задолженность нарастает. В данном случае есть выход – сообщите о длительном периоде отсутствия в офис Водоканала и начисления производиться не будут до даты окончания отсутствия. Физическим лицамУважаемые абоненты МУП «Водоканал»! В городе Улан-Удэ работает фирма по установке, замене, поверке приборов учета Водоконтроль (ранее Городская сервисная служба), которая НЕ ИМЕЕТ СОГЛАСОВАНИЯ с МУП ВОДОКАНАЛ на проведение таких работ. Перечень организаций, имеющих согласование на проведение работ по установке и замене приборов учета вы можете найти «здесь» Отдел Сбыта Тел. Call-центра для физ.лиц: 37-99-00 Сектор по работе с населением: Руководитель сектора по работе с населением : 44-21-75, (внутр.138) Прием показаний на автоответчик (круглосуточно) : 45-42-67 Прием показаний по электронному адресу: info@vdk03.ru Прием сообщений на телефон доверия (автоответчик) по фактам незаконного присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения по тел.:55-17-19 Инженеры сектора по работе с населением многоквартирных домов: 55-17-15 Операторы сектора по работе с населением Контролеры сектора по работе с населением 106 «А» кабинет: Инженеры сектора по работе с населением частного сектора тел.: 44-10-95 (внутр. 131) Операторы сектора по работе с населением 109 Клиентский зал (прием населения): Операторы сектора по работе с населением тел.:44-00-01 Сектор по работе с юридическими лицами 108 кабинет : Руководитель сектора по работе с населением тел.: 55-28-60, 55-28-72 (внутр.233) Контролеры сектора по работе с юридическими лицами тел.: 46-65-43 102 кабинет: Инженер сектора по работе с юридическими лицами тел. :44-20-00 (внутр.236) Операторы сектора по работе с юридическими лицами тел.: 44-13-34 (внутр.133)
Предлагаемые услуги (14)В данном отделении МФЦ вы можете воспользоваться (14) услугами(-ой).
В отделениях МФЦ вы можете узнать условия получения ежемесячных денежных выплат, а также варианты получения
По льготам на ЖКУ, условиям получения, разнице в размерах выплат в регионах, можно обратиться в отделение МФЦ
Какие социальные выплаты и пособия доступны, при каких условиях, вы узнаете в отделении МФЦ
В отделении МФЦ вам предоставят информацию по вариантам выплат пособий на ребенка, выплатам до и после рождения
Помощь в оформлении постоянной регистрации по месту жительства окажут в МФЦ
Осуществить запись ребенка в детский сад, получить информацию о сроках и процедурах вы можете в МФЦ
Узнать о льготах многодетным и малообеспеченным семьям и способах их получения вы можете в отделении МФЦ
Помощь в оформлении временной регистрации по месту жительства окажут в МФЦ
Информацию по условиям выплат пособия по безработице вы можете получить в отделении МФЦ
Оформление записи ребенка в школу можно осуществить через отделение МФЦ
Справочная информация по регистрации права собственности, помощь с процедурой регистрации доступна в МФЦ
В отделении МФЦ вам окажут помощь по процедуре получения имущественного налогового вычета, информации по нему
Получить выписку из ЕГРЮЛ и ЕГРИП вы можете в отделении МФЦ
Помощь в снятии с регистрационного учета по месту жительства окажут в МФЦ Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.  Выражение «стерпится-слюбится» является популярным |
