Вольная траурный зал адрес
Похороны – это горечь утраты, душевная боль, слезы и страдания. За редким исключением, родственники усопшего, на которых сваливаются хлопоты по организации прощания, не в состоянии адекватно оценить происходящее. На беззащитности охваченных горем людей в Петрозаводске вырос хорошо организованный бизнес с жесткими правилами и суровыми нравами. Мы попытаемся рассказать, как и кто «делает деньги» на организации похорон.
Борьба за усопшего
В октябре 2016 года у Елены в республиканской больнице скончался отец.
— Все случилось в субботу, отец оказался в морге на Фрунзе. В понедельник в 9 утра мы пришли в «Мемориал» на Дзержинского. Мне нужен был только зал для прощания. Сотрудница агентства была очень недовольна, что мы ничего больше не заказали. Но цены на Дзержинского в разы выше, чем в магазине, где мы купили гроб, венки, крест. Нам предложили одно время без выбора и только на четверг. Самое обидное, что, когда я во вторник приехала в траурный зал, чтобы уточнить информацию, там никаких порохон не было: двери наглухо закрыты, ни машин, ни людей.
Вы никогда не узнаете, есть свободное время или нет. На Дзержинского есть диспетчер от муниципального предприятия «Мемориал», но к нему свободно не пройти, он находится в служебном помещении. Но самое ужасное нас ждало в день похорон.
В четверг в морг на Фрунзе за телом отца приехал заказанный мной автобус. Но тело исчезло. Все в шоке, через полчаса похороны, а отец пропал. Сотрудники морга рассказали, что накануне вечером приехали ребята с Дзержинского и забрали его. Мы помчались на Вольную выяснять, в чем дело. Нам сказали, что отец уже у них.
Любовь столкнулась с особенностями ритуального бизнеса, когда занималась похоронами отца, который скончался в БСМП (Больница скорой медицинской помощи).
Светлане Алексеевне недавно пришлось хоронить маму.
— Мы пошли на Дзержинского заказывать холодильную камеру и траурный зал. Нам подробно стали рассказывать о разных услугах.
Все было хорошо до тех пор, пока девушка не стала спрашивать о размерах гроба и о том, какие мы хотим венки. Я сказала, что у нас это все есть, нам этого не нужно. После этого нам сказали, что в холодильнике места нет и нас не будут обслуживать.
Как слону дробина
Подобных историй много. Ситуация, когда людей заставляют возвращать спецпринадлежности под разными предлогами в тот магазин, где они были приобретены, стала стандартной. Убитые горем граждане, как правило, молчаливо сносят незаконные требования сотрудников агентства. Но иногда терпение заканчивается.
В ритуальной службе «Мемориал» на Дзержинского, пожаловалась женщина, потребовали все принадлежности приобрести у них. Гроб в морге на Кирова, утверждает женщина, отказались принимать. Людей заставили написать заявление о возврате гроба обратно в магазин.
Реакцией на происходящее за тяжелыми дверьми ритуальной службы «Мемориал» (не путать с муниципальным предприятием «Мемориал») стало предупреждение карельского УФАС, которое в конце ноября 2016 года получила индивидуальный предприниматель Кудинова.
Как выяснили сотрудники антимонопольного ведомства, агенты, состоящие с Кудиновой в трудовых отношениях, при оформлении заявок на услуги по копке могил, предоставлению катафалка, морга, земельного участка на кладбище вынуждали людей возвращать уже приобретенные венки, гробы, кресты и заново покупать спецпринадлежности.
Факты возврата ритуальных принадлежностей носят массовый характер,
— зафиксировано в предупреждении УФАС.
В документе антимонопольной службы содержится требование прекратить недобросовестную конкуренцию и не ставить оформление услуг по погребению в зависимость от того, где были приобретены гроб, крест, венки и другие товары.
Но, кажется, подобное предупреждение для работников ритуального агентства как слону дробина. Анна Анатольевна в середине декабря 2016 года также столкнулась с тем, что ее уговорили вернуть в магазин уже приобретенные для похорон товары.
По ее словам, ей даже не нужно было траурного зала, только заказать место на кладбище.
— А в другой организации могилу никак не заказать?
Похоронная бригада
Как Петрозаводск докатился до того, что проводы в последний путь превратились в беспардонное выкачивание денег из карманов граждан? Нам удалось переговорить со многими людьми, так или иначе имеющими отношение к похоронному бизнесу.
Постепенно стала формироваться группа предпринимателей, которая фактически подмяла под себя весьма выгодный рынок услуг. Можно выделить совладельцев траурного зала на Вольной, 4 – предпринимателя Алексея Губина и депутата Петросовета Дмитрия Кузнецова. Им принадлежит не только здание на Вольной – единственный полноценный траурный зал в Петрозаводске.
Кузнецов и Губин являются учредителями ряда компаний, которые и делают «погоду» на рынке ритуальных услуг. Это ООО «Стелла», ООО «Меком», ООО «Некрополь», ООО «Петрозаводская ритуальная компания». Алексей Губин является президентом созданной совместно с Кузнецовым Ассоциации предприятий похоронной отрасли Республики Карелия.
Здание на Дзержинского, 41 было продано еще при мэрстве Николая Левина. Муниципальное предприятие «Мемориал» переехало на улицу Фрунзе, а помещение в центре города заняли коммерческие структуры, в том числе ООО «Меком» и ООО «Стелла».
Виноваты санитары?
Но настоящим ударом по все более монополизирующейся отрасли стало закрытие траурного зала на улице Кирова, который расположен рядом с БСМП. Мы попытались выяснить, почему больше не работает муниципальный траурный зал, который традиционно пользовался популярностью у небогатых жителей республики.
Главный врач БСМП Алексей Хейфец заметил, что к траурному залу не имеет никакого отношения, так как здание находится в хозяйственном ведении муниципального предприятия «Мемориал».
Алексей Хейфец
Разговор с директором петрозаводского муниципального предприятия «Мемориал» Алексеем Суховеем стал для нас настоящим открытием. Он сообщил, что позиция главного врача БСМП заключается в том, что из окон лечебного заведения не должны наблюдать траурную процессию.
— А кто принял решение о закрытии траурного зала?
Формально траурный зал никто не закрывал
— Кто принял официальное решение о закрытии траурного зала? Ведь нельзя закрыть без всяких документов?
Траурный зал не закрыт, он работает,
— ошарашил своим ответом директор муниципального предприятия.
Так как горбольница услуги, связанные с подготовкой покойных, не осуществляет, то, пояснил он, и «работающий» траурный зал функционировать не может. В общем, на бумаге муниципальный траурный зал не закрыт, а на деле воспользоваться муниципальной собственностью горожане не могут.
В распоряжении нашей редакции есть несколько официальных ответов от Хейфеца, где он подтверждает, что патологоанатомическое отделение БСМП не предоставляет населению платных ритуальных услуг. На протяжении многих лет больница предоставляла услуги, а потом вдруг перестала, что парализовало работу траурного зала на Кирова.
Двери в траурный зал закрыты
Получается, при желании Министерство здравоохранения или петрозаводская администрация могут возобновить работу муниципального траурного зала, элементарно организовав работу санитаров на платной основе. Казалось бы, совсем не сложная задачка для опытного управленца. Но пока с ней справиться никто не может. Или не хочет.
Депутатская немилость
В офис на Дзержинского, 41 я мельком заглянула, чтобы составить собственное мнение о работе сотрудников ритуальной службы. Бросилось в глаза то, что в торговом зале самые дешевые гробы варьировались от 8 до 9 тысяч рублей.
После моих настойчивых просьб предложить что-то поскромнее, меня завели в другой зал с грозной надписью «Служебное помещение. Посторонним вход воспрещен». Там стояли гробы по 4,7 тысячи рублей. На вопрос, почему дешевый товар расположен в служебном помещении, мне пояснили, что в торговом зале просто не хватает места.
Агенты уверяли, что заказать место на кладбище можно только через их ритуальную службу.
— объяснили мне разницу между частной компанией и муниципальным предприятием.
По совету Алексея Суховея я отправилась в коммерческий «Мемориал», чтобы поговорить с дежурившей в тот день диспетчером Ларисой. Агенты ритуальной службы, подозрительно посмотрев на меня, все же отвели в расположенную в конце служебного коридора каморку, где за большим столом сидела молодая хрупкая женщина с испуганным взглядом.
Как прорваться к диспетчеру муниципального предприятия через кордон опытных агентов? Лариса пыталась убедить меня, что все не так безнадежно.
Я долго пыталась выяснить, почему нет ни одной таблички, сообщающей о существовании диспетчера от муниципального предприятия, почему Лариса находится не в торговом зале, а в служебном помещении, куда без разрешения сотрудников агентства невозможно пройти, почему граждан вводят в заблуждение, говоря, что место на кладбище можно получить исключительно через коммерческую организацию.
Во время нашего разговора в кабинет то и дело заглядывали агенты.
У вас есть вообще разрешение давать интервью?
– обращаясь к Ларисе, неожиданно вмешалась в разговор плотно сбитая женщина. Она отказалась представиться, сообщив, что является агентом.
Мы оказались на пороге просторного помещения, которое, видимо, выполняло функцию комнаты отдыха. За овальным столом восседал депутат Дмитрий Кузнецов. Накануне у нас состоялась с депутатом Петросовета душевная беседа, когда он всячески отрицал, что людям навязывают товар, заставляя возвращать гробы и венки, приобретенные в другом месте. Тогда Кузнецов мило улыбался, говоря, что готов лично встретиться с обиженными гражданами и урегулировать все проблемы. От былого добродушия у Кузнецова не осталось и следа.
От благодушия Кузнецова-депутата не осталось и следа
— Беру интервью у сотрудницы муниципального предприятия.
После перепалки с депутатом Лариса «испарилась». Я так и не смогла ее найти, кабинет был закрыт на замок, а сотрудники ритуальной службы на вопрос, где же Лариса, равнодушно пожимали плечами. Хотя, конечно, о более яркой иллюстрации того, с чем в реальности приходится сталкиваться гражданам, я даже не мечтала.
Замкнутый круг с услугой «под ключ»
Есть все основания предположить, что сегодня в Петрозаводске сознательно созданы условия для монополизации рынка ритуальных услуг. Сотрудники муниципального предприятия находятся в униженном положении персонала, обслуживающего интересы коммерческих фирм.
Муниципальный траурный зал не работает, хотя его официально никто не закрывал. Все сделано для того, чтобы направить граждан на Дзержинского, 41, где всеми правдами и неправдами у них по максимуму отжимают деньги.
Представшая картина выглядит, откровенно говоря, омерзительно. В Петрозаводске стало обычным делом наживаться на человеческом горе. Родственники, прошедшие через похороны, как правило никуда не жалуются. Им бы залечить душевную рану.
Как мне кажется, остановить бизнес, перешагнувший через нравственные барьеры, пока еще не так уж трудно. У чиновников для этого полномочий предостаточно. Стоит открыть муниципальный траурный зал и позволить диспетчеру муниципального предприятия напрямую работать с гражданами, как ситуация тут же изменится.
Вот только у меня есть серьезные сомнения, что представители власти хотят что-то менять. В конце декабря петрозаводская администрация должна подвести результаты конкурса, который определит, какая из организаций будет осуществлять копку могил на городских кладбищах. Муниципальное предприятие «Мемориал» собирается принять в нем участие. Правда, говорят, что победителем скорее всего станет частная компания, учредителем которой является Губин. В этом случае круг действительно замкнется и путь на тот свет можно будет получить только с услугой «под ключ».
Как организовать похороны в Петрозаводске, сколько это стоит и можно ли сэкономить
В Карелии растет смертность, а вместе с ней растут цены на ритуальные услуги. Средняя стоимость похорон составляет 40 тысяч рублей, при этом государство выделяет чуть больше 7 тысяч рублей пособия. Разбирались, как организовать достойные похороны родного и не разориться.
Известие о смерти
Похоронная бюрократия
Когда у родственников уже есть на руках медицинское свидетельство о смерти, необходимо обменять его на гербовое свидетельство о смерти. Для этого обращаются в органы ЗАГС. В Петрозаводске выдача свидетельств о смерти происходит в здании администрации, на Ленина, 2, кабинет 101. Кабинет располагается на первом этаже, слева от входа со стороны озера. График работы — с 9:00 до 17:00 с понедельника по четверг, в пятницу отдел работает на 15 минут меньше, но сотрудники выходят раз в две недели по субботам.
На следующем этапе перечень документов будет зависеть от способа захоронения. Если хоронить планируется на семейном участке, то нужны документы, подтверждающие родство недавно скончавшегося с уже захороненными на кладбище: свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака и свидетельство о смерти.
Например, у вас скончался дедушка. Похоронить вы планируете его на участке, где уже похоронена его сестра. В этом случае вам потребуются свидетельство о рождении дедушки, свидетельство о смерти дедушки, свидетельство о рождении его сестры, свидетельство о смерти его сестры и заявление от ближайших родственников сестры (например, детей), что они не возражают захоронить дедушку на участке, где похоронена его сестра.
Карта кладбищ Петрозаводска
Петрозаводская Ассоциация предприятий ритуальной сферы отмечает, что земли кладбищ являются государственной собственностью и отводятся под захоронения абсолютно безвозмездно. В городской администрации подтверждают, что место на кладбище в районе деревни Вилга на два захоронения предоставляется бесплатно.
Во время самих похорон на кладбище потребуется предъявить свидетельство о смерти. Также документы потребуются, чтобы получить пособие на погребение. В городской администрации отмечают, что оно в Петрозаводске составляет 7388 рублей 73 копейки. Получить деньги могут супруг или супруга покойного, а также близкие родственники или иные лица, взявшие на себя обязанности по организации похорон.
Стоимость похорон
В зависимости от финансовых возможностей похороны можно организовать на размер пособия на погребение и на сумму, значительно превышающую социальную выплату. В мэрии отмечают, что при обращении в муниципальное ритуальное агентство гарантируются на безвозмездной основе предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения, перевозка тела умершего на кладбище и само погребение.
При этом в коммерческом ритуальном агентстве говорят, что средние похороны обходятся дополнительно в 30-40 тысяч рублей.
Больше 100 тысяч, чтобы потратили на похороны, я не встречал, — говорит Дмитрий, менеджер ритуального агентства. — При выборе товаров люди делятся на два типа: кто-то считает, что можно выбрать дешевый гроб, но дорогие венки, а кто-то наоборот.
Цены на гробы зависят от материала изделия. Деревянный гроб, обшитый материалом, стоит от 5 тысяч рублей, лакированный — от 16 тысяч. В гроб потребуется приобрести еще подушку и саван, цена комплекта — от 1500 рублей.
В основном заказывают переделанные микроавтобусы, — говорит Дмитрий. — В Петрозаводске это ПАЗ и Ford.
Помимо доставки тела покойного на кладбище потребуется и транспорт для родственников, пришедших проводить в последний путь. Цены на микроавтобусы за час аренды варьируется от 3 до 8 тысяч рублей в зависимости от типа и класса.
Также в магазине ритуальных услуг необходимо выбрать крест или тумбу. Это стоит от полутора тысяч рублей до пяти. Цены на венки также разнятся: минимальная цена — 1 тысяча рублей, максимальной не существует. Средний же венок с траурной лентой — 3-5 тысяч рублей.
Не стоит забывать и про религиозный обряд, — отмечают в ритуальном агентстве. — Отпевание стоит 1700 рублей в Екатерининской церкви, на Невского — около трех. Священник приходит на прощание и в течение 20 минут — получаса проводит службу.
При этом здесь тоже будут дополнительные расходы: свечи (по 30 рублей штука) и погребальный набор.
Аренда траурного зала на Кирова, на территории БСМП, для часового прощания обойдется в 2500 рублей, на улице Вольной — 3 тысячи. Однако за расстановку ритуальных принадлежностей и вынос тела возьмут дополнительные 2000 рублей, за музыкальное сопровождение классической музыкой — 270 и 350 рублей в зависимости от зала.
Подготовка могилы тоже стоит дополнительных средств. Цены на эту услугу не зависят от кладбища: по городу цена составит 8320 рублей, а в Шуе или Пряже дороже: 10-15 тысяч.
Дмитрий говорит, что все клиенты знают в основном, что нужно делать, а плачущих среди них процентов 20. Мужчина рассказывает, что за время работы привык к тематике смерти, но профессиональной деформации не выработалось.
После обряда прощания на кладбище традиционно устраивают поминальные обеды. Ритуальные агентства работают в кооперации со столовыми и кафе. Минимальная цена обеда на одну персону — 700-800 рублей, если заказывать через посредника. Самостоятельно можно найти дешевле — 500 рублей. В предприятиях общепита уточняют, что алкогольные напитки не включены в стоимость, но их можно принести с собой.
На столе должны быть пирожки с рисом и изюмом, — рассказывает Людмила, директор одного из петрозаводских кафе, — еще кисель. Это традиционные блюда, которые используют на поминках. Остальное — по желанию клиента. Обычно это горячее и салаты, какие-то холодные закуски с рыбой. Обязательно чай с выпечкой.
Людмила отмечает, что некоторые клиенты просят следовать их региональным традициям и вместо кутьи выбирают блины, а зимой часто заказывают суп. Количество гостей на поминальном обеде, по словам Людмилы, зависит от того, насколько известным был покойный.
Максимальное число гостей, которые были на поминках, — это 100 человек, — говорит женщина, — но в среднем 25-30 человек.
После похорон
Самой большой тратой после похорон станет установка памятника. Его цена зависит от формы, размера и материала стелы. Специалисты отмечают, что в Петрозаводске чаще всего заказывают памятники из карельского габбро-диабаза.
В среднем памятник 80 сантиметров на 40 сантиметров обходится в 20 тысяч рублей, — рассказывает Артем, директор производства по изготовлению памятников. — Ритуальные агентства делают наценку около 40 процентов. Самый дорогой мемориальный комплекс, который мы делали, стоил 10 миллионов рублей, но его заказывали за пределами республики.
Молодой человек говорит, что при выборе памятника стоит обратить внимание на материал, из которого он изготовлен, а при приеме готового изделия — на качество.
На рынке сейчас иногда встречаются памятники из китайского крашеного камня, — поясняет Артем. — Они немного дешевле, но в карельском климате могут начать «течь» и на выгравированном портрете появляются черные подтеки. На готовом изделии не должно быть сколов, а текст должен хорошо прочитываться.
Вольная траурный зал адрес
В последних числах февраля 2017 года под мощным напором петрозаводской прокуратуры городской муниципальный траурный зал, расположенный на улице Кирова, 40а, все же удалось открыть. На протяжении нескольких лет в Петрозаводске для прощания с усопшими в цивилизованных условиях существовало единственное место — частный траурный зал на улице Вольной. Граждане жаловались, что при заказе прощания в траурном зале на Вольной им навязывали приобретение ритуальных принадлежностей. Часто по весьма негуманным расценкам.
Предприниматели не раз отмечали, что в городе происходит монополизация похоронного бизнеса. В качестве главных игроков на рынке ритуальных услуг называют предпринимателя Алексея Губина и депутата Петросовета Дмитрия Кузнецова, которые являются совладельцами траурного зала на Вольной и учредителями ряда компаний, определяющих погоду на местном рынке ритуальных услуг. В частности, именно Кузнецов является одним из учредителей ООО «Меком», которое базируется на Дзержинского, 41, пожалуй, самой заметной компании в этой печальной сфере.
Вперед — к конкурентам
С момента открытия муниципального траурного зала прошло 8 месяцев. Как ни странно, большую часть времени он по-прежнему пустует. Мы попытались выяснить, почему граждане обходят стороной зал на Кирова, 40а.
С обратной стороны стеклянной части двери красовались два крупных объявления.
На одном из них граждан, занимающихся организацией похорон, отсылали к диспетчеру по адресу: ул. Дзержинского, 41.
Хорошенькое дело! Получается, граждан прямиком отправляют к конкурентам, где их мгновенно обработают и убедят заказать прощание в частном траурном зале.
Долгое время диспетчер муниципального предприятия «Мемориал» действительно находился на Дзержинского, 41 в маленьком закутке, спрятанном в лабиринтах служебных помещений. Напрямую прорваться к диспетчеру муниципального предприятия могли только особо наглые клиенты или те, кто разбирался в изнаночной стороне этого бизнеса.
Заказать место под захоронение, доставку гроба на кладбище, копку могилы непосредственно у диспетчера ПМУСП «Мемориал» было крайне сложно. Надежный заслон из работников различных компаний и частных предпринимателей расступался, после того как гражданин оформлял покупку ритуальных принадлежностей.
Откровенно говоря, и раньше нахождение диспетчера муниципального предприятия «во владениях» депутата и бизнесмена Кузнецова, который чувствует себя здесь хозяином положения, было весьма сомнительно с точки зрения равноудаленности от бизнес-структур. После открытия муниципального траурного зала размещение диспетчера в «логове» прямого конкурента и вовсе выглядело нелогично.
Только по настоянию городской прокуратуры в конце сентября диспетчер выехал с Дзержинского, 41.
Но почему-то его искать, судя по вывеске на траурном зале, предлагали по старой «прописке». На втором объявлении был указан телефон ПМУСП «Мемориал», дозвониться по которому нам так и не удалось. Как позднее выяснилось, он на тот момент вообще не работал.
Мы за ценой не постоим?
Рядом с муниципальным траурным залом в здании на Кирова, 38 расположено ритуальное агентство, куда мы заглянули, чтобы понять, как же заказать зал муниципального предприятия. Сотрудница была безмерно удивлена, что нужен именно муниципальный траурный зал.
На Вольной получше. На Кирова будет дороже. К тому же он долго не работал, его почистить бы надо,
Она сказала, что заявки принимает только на прощание в зале на Вольной. Расценки муниципального зала сотрудница агентства знала наизусть. Женщина подробно расписала всю калькуляцию расходов по аренде зала, выносу и вносу гроба, расстановке венков.
Сравнение получилось действительно не в пользу муниципального зала, который, надеялись мы, окажется значительно дешевле. По словам сотрудницы агентства, если прощание в муниципальном зале вместе с вносом и выносом гроба обходится в 7310 рублей, то за аналогичные услуги в более комфортном зале на Вольной придется заплатить всего 5350 рублей.
Откровенно говоря, в подобную калькуляцию верилось с трудом. Но, как выяснилось, женщина не лукавила. На официальном сайте ПМУСП «Мемориал» мы обнаружили прейскурант на услуги зала, до копейки совпадавший с информацией сотрудницы ритуального агентства. В марте 2017 года теперь уже бывший директор «Мемориала» Алексей Суховей установил такие цены, которые способны отпугнуть последних клиентов, еще помнящих о существовании муниципального зала.
Мы наведались на Дзержинского, 41 и попросили представить прейскурант цен на услуги двух залов на Вольной. И вновь все совпало.
Мало того, нужно еще ухитриться найти диспетчера, который бы принял у вас заказ.
На официальном сайте ПМУСП «Мемориал» мы обнаружили информацию, что диспетчера следует искать по адресу: Кирова, 19 на третьем этаже. После некоторых усилий удалось найти неприметную дверь в торговом центре «Максим».
— Чего вы добивались своей статьей? Вы добились, что диспетчера «Мемориала» выгнали из арендуемого помещения.
Она рассказала, что люди все чаще заказывают муниципальный траурный зал. По ее словам, получается около 10 похорон в месяц. Она сказала, что установленные цены Суховей «придумал не сам», они были спущены из городской администрации, а бывший директор только подписал прейскурант.
Так выглядит новый офис диспетчера
Юля согласилась, что если нужно, чтобы муниципальный зал составил конкуренцию частному, то цены, конечно, должны быть другими.
Я согласна, что цены у муниципалов должны быть ниже. Сейчас это не так,
Она объяснила, что на Кирова,19 переехала пять дней назад и здесь еще даже не успели установить вывеску, которая появится и на входе в здание, и непосредственно на третьем этаже. По ее словам, скоро заработает городской телефон. Муниципальное предприятие уже подало заявку на подключение в Ростелеком.
Совершенно случайно нам удалось обнаружить еще одну интересную деталь, повлиявшую на ценообразование. Оказывается, летом 2017 года ПМУСП «Мемориал» провело конкурс на оказание услуг в муниципальном зале.
Сложно сказать, насколько широко об этом конкурсе были оповещены предприниматели, но в нем приняли участие только ООО «Меком» и ИП Филимонова, которая и стала победителем. В итоге услуги по вносу и выносу гроба в муниципальном зале дороже, чем в траурном зале на Вольной.
Диспетчер с принципами
О том, с чем сталкиваются граждане, которые остановили свой выбор на муниципальном зале, рассказала предприниматель Анастасия Калабина, которая имеет магазин ритуальных принадлежностей и пытается конкурировать с фирмами, находящимися в зоне влияния Кузнецова и Губина.
Она считает, что состояние муниципального траурного зала не идет ни в какое сравнение с респектабельным залом на Вольной. Анастасия Калабина не понимает, для чего муниципальное предприятие «Мемориал» установило столь высокие цены за аренду зала.
Дзержинского, 41
Не так давно, вспомнила Калабина, к ней в магазин обратилась за помощью женщина из Чалны, которая хоронила сына. Она попросила помочь с арендой траурного зала.
К тому времени диспетчер уже переехала с Дзержинского, 41 на Фрунзе, 9, где расположено муниципальное предприятие «Мемориал». Я приехала на Фрунзе, чтобы оплатить зал, но диспетчер «Мемориала» отказалась брать с меня деньги под тем предлогом, что заказ оформлен на другого человека, дескать, я не родственница. Но сначала заказчица позвонила, обсудила время прощания, сделала предварительную заявку. Я, естественно, удивилась, почему я не могу внести деньги за человека, которого постигло горе и которому тяжело заниматься организационными вопросами. Тем более что женщина плохо знает Петрозаводск. Рядом стоял новый директор «Мемориала» Дмитрий Канноев. Диспетчер попыталась попрепираться. Я положила перед ней деньги, а новый директор сказал: «Принимай». И только после этого удалось оформить заказ,
Все упирается в морг?
Директор ПМУСП «Мемориал» Дмитрий Канноев приступил к работе чуть больше месяца назад. Социальную задачу предприятия он видит в предоставлении государственного перечня услуг. Это означает, что, если у родственников или знакомых нет средств, чтобы похоронить усопшего, государство в лице специализированного предприятия на безвозмездной основе берет организацию похорон на себя. Это распространяется и на неопознанные тела. Понятно, что в этом случае похороны будут максимально скромные.
Главную проблему муниципального траурного зала директор видит в том, что в морг, который относится к БСМП, принимают только тех, кто скончался в городской больнице. Своего трупохранилища, в отличие от частного траурного зала, у «Мемориала» нет.
ПМУСП «Мемориал» официально обратилось с письмом в Министерство здравоохранения Карелии с просьбой урегулировать эту проблему и снять ограничение, связанное с работой морга. На днях пришел отрицательный ответ, в министерстве считают, что работа морга — это прерогатива руководства БСМП.
В 2018 году планируется реконструкция патологоанатомического отделения БСМП.
Насколько часто в муниципальном зале проходит прощание, директор говорить не стал, сославшись на коммерческую тайну. По его словам, каждый месяц идет прирост на 3-4 заказа.
Какие задачи ставит администрация города перед руководством «Мемориала» в плане организации работы траурного зала?
По его словам, на официальном сайте ПМУСП «Мемориал» размещена информация о том, где можно найти диспетчера, у диспетчера появился мобильный телефон (8-911-410-20-50), номер которого размещен на официальном сайте предприятия, в стадии заключения находится договор со справочной службой 058 по предоставлению гражданам информации о муниципальном зале.
Установленный прейскурант на услуги муниципального траурного зала Дмитрий Канноев завышенными не считает. По его информации, они не были согласованы с городской администрацией, их установил прежний руководитель.
В настоящий момент муниципальное предприятие готовит предложения в петрозаводскую администрацию, связанные с согласованием стоимости услуг траурного зала, которые смогут конкурировать с предложениями других компаний.
Директор считает, что на момент открытия траурного зала проведение конкурса на выполнение услуг было экономически выгодно. Он сказал, что сейчас на предприятии проводят расчеты целесообразности выполнения этих работ собственными силами.
В конце нашего разговора директор пообещал, что в перспективе в муниципальном траурном зале постараются обновить интерьер и, возможно, пересмотрят ценовую политику.
Продолжение следует
Траурный зал на Вольной
Сомнительно выглядит и проведенный муниципальным предприятием конкурс. Зачем ПМУСП «Мемориал» отдавать работы, которые можно выполнить самостоятельно? К тому же по расценкам, превышающим стоимость аналогичных услуг у конкурентов. Разве так ведут себя, когда действительно хотят максимально загрузить траурный зал? Мне кажется, что нет. Пока в недрах городской администрации не проклюнется политическая воля и там не вспомнят о горожанах, которые остро нуждаются в доступном траурном зале, здание на Кирова, 40а будет по-прежнему большую часть времени пустовать.
Когда в статье была поставлена последняя точка, поступила информация, что в ближайшее время в администрации города состоится совещание, где будут обсуждаться перспективы муниципального траурного зала и директор «Мемориала» представит новый прейскурант. Надежда на то, что у петрозаводчан все же появится реальная, а не формальная альтернатива, все же остается…
