О нас
Сеть современных розничных магазинов «ВОТОНЯ» и интернет-магазин votonia.ru – это выбор родителей, которые точно знают, в чем нуждаются их дети. Наши магазины предлагают широкий ассортимент товаров различных ценовых категорий как для новорожденных, так и для детей дошкольного возраста. На сегодняшний день в состав сети входит более 60 магазинов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Делайте первые шаги и взрослейте с нами
Мы знаем, как это важно – помочь родителям создать комфортную среду обитания для малыша и при этом сделать их жизнь проще и удобней. Детская мебель, коляски, питание, одежда и постельные принадлежности из натуральных тканей, популярные игрушки и множество важных мелочей, которые облегчат уход за ребенком – всё это можно найти в магазинах сети «ВОТОНЯ». Мы представляем сертифицированные и соответствующие всем требованиям безопасности товары от известных и надежных поставщиков, а также развиваем собственные торговые марки, принимая участие в создании качественной и современной продукции.
Экономим вместе
Каждый этап развития ребенка имеет свои особенности, и мы стремимся обеспечить его всем необходимым для счастливого и полноценного детства. Позвольте себе больше с нашими магазинами – мы предлагаем доступные цены, различные акции и индивидуальные программы лояльности, чтобы сделать ваш шопинг максимально полезным и приятным. Регулярные распродажи предоставляют возможность приобретать специализированные товары по привлекательным ценам и экономить без ущерба для качества.
Воспользуйтесь нашей бонусной программой, чтобы совершать выгодные покупки
Бонусная программа позволяет копить и списывать баллы за покупки во всех розничных магазинах сети «ВотОнЯ» и в интернет-магазине votonia.ru. Для того, чтобы стать участником программы, бесплатно получите бонусную карту за любую покупку в одном из магазинов сети, зарегистрируйте ее в личном кабинете на сайте votonia.ru и возвращайте до 5% бонусами со всех покупок. Для удобства покупателей интернет-магазина предусмотрена возможность создания электронной версии бонусной карты, которая обладает всем функционалом пластиковой. Копите баллы и оплачивайте ими до 100% стоимости товара.
Комфорт – это просто
Воспользовавшись интерактивными торговыми терминалами, расположенными в наших магазинах, вы можете узнать о наличии интересующего вас товара, а также заказать его доставку в магазин в случае, если на данный момент он отсутствует в продаже, но имеется на складе. Вы также можете подобрать товары по интересующим вас параметрам и сравнить их характеристики и стоимость, а продавцы-консультанты помогут сделать правильный выбор.
Мы ценим ваше время
Время – один из самых ценных ресурсов, и наша задача – сохранить его для вас и вашей семьи. Воспользуйтесь быстрой доставкой, чтобы получить приобретенный товар всего через несколько часов после заказа. Для вас также доступна услуга «самовывоз», благодаря которой вы можете забрать заказанный товар в ближайшем от вас магазине сети «ВОТОНЯ» в любой удобный для себя момент.
Рождение ребенка – чудо, а его взросление – уникальный и важный период как для самого малыша, так и для его родителей. Именно поэтому мы стремимся сделать его детство по-настоящему особенным и неповторимым: в магазинах «ВОТОНЯ» вы найдете всё самое нужное для самых важных.
Контакты
Адрес: 198096, г. Санкт-Петербург, Дорога на Турухтанные острова, д. 6
+7 (812) 454-44-03.
Время работы: с 9.00 до 18.00
Единая справочная служба интернет-магазина и Клиентский отдел
+7 (812) 454-44-22, 8 (800) 333-44-22 (звонок по данному номеру бесплатный по России).
Все вопросы, связанные с наличием товара, оформлением заказа и доставкой.
Время работы: с 8.00 до 22.00 без выходных
Все вопросы, связанные с возвратом товара, жалобами и предложениями, а также с качеством обслуживания покупателей.
Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00
Отдел персонала
+7 (812) 455-99-02
Коммерческая дирекция и отдел закупок
+7 (812) 455-99-04
Если Вы хотите сделать нам коммерческое предложение, внимательно ознакомьтесь с разделом: Поставщикам
Дирекция развития/аренды
Интересные предложения по сдаче в аренду помещений, мы готовы к конструктивному диалогу.
Отдел маркетинга и рекламы
По всем вопросам проведения совместных промоакций и мероприятий, а также по размещению Вашей рекламы в наших магазинах и на страницах интернет-магазина.
Все Ваши предложения и замечания по нашей работе мы рады будем получить на эл.почту: sales@votonia.ru
Реквизиты компании «Вотоня»
Полное/сокращенное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Вотоня»/ООО «Вотоня».
ИНН 7805662916, КПП 780501001, ОГРН 1147847379591, ОКПО 90773295
Юридический и фактический (почтовый) адрес: 198096, г. Санкт-Петербург, Дорога на Турухтанные острова, д. 6
Расчетный счет: 40702810532030001579 филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Санкт-Петербург
Оплата и доставка
Вы можете выбрать удобный для Вас способ получения заказа:
Самовывоз из наших магазинов – это форма получения заказа, при котором Вы приезжаете за товаром в любое удобное для вас время. Фактически это бронирование товара для Вас. Самовывоз не обязывает Вас оплачивать товар сразу и подразумевает возможность отказа от забронированного товара в любое время до покупки. В магазине получения заказа Вы можете ознакомиться с товаром, проверить комплектность и прочие качества товара, лишь потом его оплатить, либо отказаться от забронированного товара.
Как работает самовывоз?
Получайте товар, не выходя из дома!
Обычная курьерская доставка
Доставка заказа курьером производится на адрес, указанный Вами при оформлении заказа, в пределах Санкт-Петербурга или Ленинградской области.
Просим Вас обращать внимание на сроки доставки, указанные в карточке товара. На ряд товаров сроки доставки определены индивидуально. Точная дата и время доставки указывается при оформлении заказа.
Экспресс доставка курьерами
Важно! Услуга экспресс доставки предоставляется при условии наличия свободного интервала времени.
Доставим заказ БЕСПЛАТНО!
Для своевременной доставки товара адрес доставки должен быть указан корректно и максимально полно. Доставка не производится в учреждения общепита, промышленные зоны, склады, автостоянки.
Как мне отменить оформленный заказ?
Вы можете отменить заказ в любой момент, просто позвонив по номеру: (800) 333-44-22.
В случае если курьер уже привёз заказ на Ваш адрес, необходимо оплатить его доставку (пункт 4 статья 497 Гражданского кодекса России).
Вы забираете заказ из пункта выдачи наших партнеров (Hermes или Boxberry). Заказ будет перемещён в пункт выдачи партнера только после онлайн оплаты.
Стоимость доставки до пунктов выдачи заказов Boxberry составляет от 150 рублей, стоимость доставки до пунктов выдачи заказов Hermes составляет от 200 рублей.
Бесплатная доставка до пункта выдачи осуществляется при заказе на сумму от 2500р.
Ваш заказ будет ожидать вас в течение 3-х дней с момента его готовности к выдаче.
Внимание! При выборе этого способа доставки, заказ необходимо оплатить онлайн.
Доставка заказа осуществляется нашими партнерами. При оформлении заказа мы предлагаем несколько вариантов доставки по срокам и стоимости по указанному Вами адресу. Стоимость и сроки доставки зависят от удаленности Вашего населенного пункта от СПб.
Выбираете понравившийся товар, помещаете его в корзину, выбираете «Доставка по России», дальше работаем только мы.
Условия доставки товара в ваш город
Расчет даты доставки вашего заказа на сайте является ориентировочным, более точную дату Вы сможете узнать после регистрации отправления в выбранной Вами транспортной компании.
Внимание, заказы общим весом более 30 кг. доставляются только до адреса, услуги по разгрузке и подъему заказа до квартиры оплачиваются отдельно.
Наличный и безналичный расчёт (карты MasterСard и VISA, а также карты «Детская» и «Дошкольная») при получении заказа или покупке товара:
Безналичные способы оплаты оформленного заказа на сайте нашего интернет-магазина
Банковской картой Visa, MasterCard или Мир
Онлайн оплата банковской картой возможна через системы электронных платежей. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
Описание процесса передачи данных (для карт Visa, MasterCard или Мир)
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard Secure Code или MirAccept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl и Мир.
Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью Банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
В случае, если Вы не оплатили заказ сразу после оформления, то это можно сделать позднее, воспользовавшись ссылкой «Оплатить заказ» в нижней части сайта.
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете вернуть всю сумму на карту, предварительно написав письмо на operators@votonia.ru или позвонив по телефонам (812) 454-44-22 или 8-800-333-44-22.
Оплата по счету
Счет может быть оформлен на физическое или юридическое лицо. После оформления заказа, потребуется указать ФИО плательщика, адрес и дату для заполнения и печати бланка платежа.
Другие возможные способы оплаты
Оплата по электронным кошелькам возможна через системы электронных платежей. Вы можете оплатить заказ в течение 60 минут.
Для оплаты вы можете использовать web-сайты и сайты, адаптированные для мобильных телефонов и смартфонов. Совершать платежи можно не только со счета Qiwi кошелька, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона Билайн, Мегафон, МТС, наличными.
Важно! Оплата онлайн электронными деньгами ограничена суммой 15000 руб.
Для оплаты вам нужно зайти в раздел «Новые счета» и оплатить появившийся там заказ. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
Для оплаты вам нужно зайти в раздел «Счета на оплату» и оплатить появившийся там заказ. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
Возможна оплата в рассрочку без переплат до 6 месяцев по карте «Халва».
Подробные условия:
• 1 мес. рассрочки при покупке до 3 000 руб.
• 3 мес. рассрочки при покупке от 3 000 руб.
• 6 мес. рассрочки при покупке от 10 000 руб.
• 0% за пользование рассрочкой
• 0₽ бесплатное оформление и обслуживание
• 0% первоначальный взнос
Эмитентом карты «Халва» является ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия Банка России №963
