Одежда
Доставка и оплата
— Мы работаем по 100% предоплате.
— Оплата только с банковской карты или переводом на Яндекс.Деньги
— Отправка товара только после полной оплаты заказа
— Доставка Почтой России, отправка по России от 300р., по всему миру от 600р.
— При оформлении доставки Почтой России, получение товара происходит в почтовом отделении.
— Необходимо полностью указывать адрес, где вы сможете получить почтовое извещение.
— Необходимо полностью указывать ФИО, в противном случае почтовая служба может не выдать ваш заказ.
— Возможна доставка курьерской службой EMS, тариф рассчитывается при оформлении заказа.
— Для жителей Санкт-Петербурга возможен самовывоз по адресу Лиговский пр-т 64, магазин VSRAP
— Если в описании товара указано что это предзаказ, то ваш заказ будет отправлен после изготовления партии. Сроки изготовления указаны на странице товара.
— Срок доставки от 7 до 30 дней, в зависимости от региона и способа доставки.
-К сожалению, из-за санкций база не позволяет оформлять заказы в Республику Крым и Севастополь. Для того, чтобы заказать товар в эти регионы, необходимо указать реальные адрес и индекс, выбрав при этом любой другой российский регион. Также в комментарии к заказу следует указать Республику Крым или Севастополь.- В комментариях к заказу указывайте страницу ВК для оперативной связи.
— Адрес для возвратов: Сенная площадь, 13 Адмиралтейский район, Санкт-Петербург, 190031 на имя ИП Ганин М.А (ИП указывать обязательно)
Vsrap в питере адрес
Реклама и контакты
Вопросы и ответы
У меня есть промо-код. Как его использовать?
Введите название промо-кода в поле “промо-код”, оформляя заказ на сайте. Скидка применится автоматически. Внимание! В одном заказе можно использовать только один промо-код.
Почему так долго не обрабатывают мой заказ?
Если статус вашего заказа не меняется на статус “в обработке” более 7 дней, вероятнее всего вы оформили заказ на товар по предзаказу. Товары по предзаказу отправляются в течение 3-5 недель.
Условия, сроки и стоимость доставки?
Стоимость и сроки доставки по Санкт-Петербургу: Доставка товара по Санкт-Петербургу осуществляется курьерской службой доставки. Стоимость доставки — 350 рублей. Доставка 1-2 рабочих дня с 11:00 до 21:00, при наличии товара на складе. Стоимость и сроки доставки по России: Доставка товара по России осуществляется службой доставки Почта России по территории РФ. Стоимость доставки — от 250 до 750 рублей. Средняя продолжительность доставки 3-14 рабочих дней после отправления вашего заказа. Стоимость и сроки доставки в страны ближнего и дальнего зарубежья: Доставка международных отправлений осуществляется Почтой России до границы РФ, после пересечения границы доставка осуществляется местной почтовой службой. Тариф на международные отправления рассчитывается на нашем сайте при заказе и зависит от веса выбранных товаров. Стоимость и сроки доставки EMS delivery: Тариф рассчитывается на сайте и зависит от адреса доставки и веса выбранных товаров.
У вас есть самовывоз?
Да, у нас есть самовывоз из магазина VSRAP в Санкт-Петербурге. Самовывоз оформляется на сайте после 100% предоплаты товара.
У вас есть примерка?
Нет, но мы позаботились о том, чтобы она вам не понадобилась! Обмеры: указаны для каждого товара под размером. Выбор размера: воспользуйтесь инструкцией, чтобы правильно себя обмерить. Возврат: вы можете примерить изделие дома, без спешки и, если товар не подойдет, оформить возврат в течение 30 дней с момента получения заказа.
Мне не пришёл трек-номер. Что делать?
Банковской картой на сайте без комиссии. К оплате принимаются: Visa, Mastercard, Maestro, МИР. Также вы можете оплатить заказ с помощью Яндекс.Деньги и QIWI Кошелёк. Товар оплачивается только в рублях, при оплате с банковских карт в другой валюте, платёж будет сконвертирован согласно курсу банка, выпустившего карту. Внимание! Мы НЕ принимаем оплату наличными, переводом с карты на карту физ. лицу и иные платежные сервисы.
Я могу перевести деньги на карту?
Нет. Мы официальный интернет-магазин и работаем через платежную систему Яндекс Касса (оплата банковскими картами, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелёк). Оплата заказа производится только на сайте или по официальной ссылке на оплату.
Могу ли я оплатить заказ при получении?
К сожалению, нет. Доставка происходит после полной предоплаты заказа на сайте vsrap.com
Проверьте: 1. Привязан ли номер телефона к карте, с которой произведена оплата. 2. Введён ли номер телефона без ошибок. Если номер уже вписан в строку, необходимо выключить автозаполнение на устройстве, с которого производите оплату. Всё верно, но код не пришёл? Обратитесь в ваш банк для уточнения.
Могу ли я вернуть вещь, если она не подошла мне?
Получили ли вы мой возврат?
Мы проинформируем вас по e-mail, когда получим и проверим возврат на складе. Если вы увидели, что возврат доставлен, но письма нет, убедитесь что письма нет в папке “Спам”. Если вы не получили от нас письмо, а сроки вышли, свяжитесь с нами по почте vsrapshop@gmail.com и мы решим ваш вопрос.
Почему мне вернули неправильную сумму?
Сумма возврата состоит из: 1. Стоимость возвращаемых вами товаров. 2. Минус стоимость доставки, если был оформлен возврат товара надлежащего качества. 3. Стоимость доставки заказа возвращается только в случае отмены заказа до получения или в случае возврата товара ненадлежащего качества. Если в вашем возврате была допущена ошибка, пожалуйста свяжитесь с нами по почте: vsrapshop@gmail.com и мы все решим.
Мне пришёл чек, но денег ещё нет. Что делать?
Не переживайте! Срок зачисления средств на ваш счёт зависит от банка эмитента и может занимать от 2 до 30 дней.
Как выбрать размер?
1. Обмеры: указаны для каждого товара под размером. 2. Выбор размера: воспользуйтесь инструкцией, чтобы правильно себя обмерить.
Бывают ли у вас скидки или сезонные распродажи?
В разделе «SALE» мы предлагаем вещи на которые в данный момент действует скидка. Кроме того, мы делаем сезонные скидки на некоторые позиции.
Какой у вас самый большой размер?
Размерная сетка VSRAP включает размеры: XS, S, M, L, XL, XXL. В коллекциях встречаются и вещи свободного кроя – размера ONE SIZE. C мерками интересующей вас модели и размерной линейкой подробно ознакомьтесь в описании товара.
Совпадает ли ассортимент интернет-магазина с тем, что представлен в магазинах?
Да, ассортимент совпадает. На сайте и в магазине VSRAP новинки появляются одновременно. Обращаем внимание на то, что наличие размеров на сайте и в магазине на момент покупки может не совпадать. Для уточнения информации свяжитесь с нами доступным для вас способом. И мы с удовольствием вам поможем!
Где находится производство VSRAP?
Мы российская марка с собственным производством и 100% изделий производим в России. Всю одежду мы отшиваем в Санкт-Петербурге.
Как ухаживать за одеждой?
У вас есть розничный магазин, где можно померить одежду?
Да, сделать это можно в Санкт-Петербурге по адресу Лиговский пр. 64 с 11:00 до 21:00.
Куда мы доставляем заказы?
Мы осуществляем доставку по всему миру — без исключений. Узнать условия доставки можно здесь: https://vsrap.shop/pages/shipping-payment
Куда отправить возврат?
переулок Гривцова, дом 3Б, Сенной, Адмиралтейский район, город Санкт-Петербург, индекс 190031 на имя ИП Ганин М.А. (ИП указывать обязательно).
Vsrap в питере адрес
— Мы работаем по 100% предоплате.
— Оплата только с банковской карты или переводом на Яндекс.Деньги
— Отправка товара только после полной оплаты заказа
— Доставка Почтой России, отправка по России от 300р., по всему миру от 600р.
— При оформлении доставки Почтой России, получение товара происходит в почтовом отделении.
— Необходимо полностью указывать адрес, где вы сможете получить почтовое извещение.
— Необходимо полностью указывать ФИО, в противном случае почтовая служба может не выдать ваш заказ.
— Возможна доставка курьерской службой EMS, тариф рассчитывается при оформлении заказа.
— Для жителей Санкт-Петербурга возможен самовывоз по адресу Лиговский пр-т 64, магазин VSRAP
— Если в описании товара указано что это предзаказ, то ваш заказ будет отправлен после изготовления партии. Сроки изготовления указаны на странице товара.
— Срок доставки от 7 до 30 дней, в зависимости от региона и способа доставки.
-К сожалению, из-за санкций база не позволяет оформлять заказы в Республику Крым и Севастополь. Для того, чтобы заказать товар в эти регионы, необходимо указать реальные адрес и индекс, выбрав при этом любой другой российский регион. Также в комментарии к заказу следует указать Республику Крым или Севастополь.- В комментариях к заказу указывайте страницу ВК для оперативной связи.
— Адрес для возвратов: Сенная площадь, 13 Адмиралтейский район, Санкт-Петербург, 190031 на имя ИП Ганин М.А (ИП указывать обязательно)
Vsrap в питере адрес
— Мы работаем по 100% предоплате.
— Оплата только с банковской карты или переводом на Яндекс.Деньги
— Отправка товара только после полной оплаты заказа
— Доставка Почтой России, отправка по России от 300р., по всему миру от 600р.
— При оформлении доставки Почтой России, получение товара происходит в почтовом отделении.
— Необходимо полностью указывать адрес, где вы сможете получить почтовое извещение.
— Необходимо полностью указывать ФИО, в противном случае почтовая служба может не выдать ваш заказ.
— Возможна доставка курьерской службой EMS, тариф рассчитывается при оформлении заказа.
— Для жителей Санкт-Петербурга возможен самовывоз по адресу Лиговский пр-т 64, магазин VSRAP
— Если в описании товара указано что это предзаказ, то ваш заказ будет отправлен после изготовления партии. Сроки изготовления указаны на странице товара.
— Срок доставки от 7 до 30 дней, в зависимости от региона и способа доставки.
-К сожалению, из-за санкций база не позволяет оформлять заказы в Республику Крым и Севастополь. Для того, чтобы заказать товар в эти регионы, необходимо указать реальные адрес и индекс, выбрав при этом любой другой российский регион. Также в комментарии к заказу следует указать Республику Крым или Севастополь.- В комментариях к заказу указывайте страницу ВК для оперативной связи.
— Адрес для возвратов: Сенная площадь, 13 Адмиралтейский район, Санкт-Петербург, 190031 на имя ИП Ганин М.А (ИП указывать обязательно)
