Привилегия — ваше право на большее
Преимущества использования сервиса
Мультикарта
Привилегия
Индивидуальное
обслуживание
Премиальные
продукты
Премиальные
сервисы
• 1,5% кешбэк за покупки
• до 20% кешбэк за покупки у партнеров «Мультибонус»
• до 7% по накопительному счету
• персональный менеджер
• премиальные офисы
• телефонный банк
• условия обслуживания
• вклады
• накопительный счет
• кредиты
• инвестиционные услуги
• Priority Pass
• помощь на дорогах
• страхование в путешествиях
• консьерж-сервис
Премиальные офисы
Персональный менеджер
1,5%
бонусными рублями или милями на бонусный счёт
1,5%
рублями на брокерский счёт
+ 1 процентный пункт
к ставке по вкладу или накопительному счету
1,5%
Бонусы за ваши покупки
Условия предоставления пакета «Привилегия»
Право на бесплатное обслуживание при ежемесячном выполнении одного из условий:
С полным сборником тарифов по банковским картам можно ознакомиться в разделе Тарифы
Travel (трэвел) — путешествие.
Кешбэк — возврат части расходов, оплаченных картой. Подробнее о начислении и выплате кешбэк — в разделах «Правила программы» на multibonus.ru и тарифы.
Максимальная совокупная сумма вознаграждения по продуктам Привилегия Мультикарта (с опциями «Кешбэк», «Коллекция», «Путешествия», «Заёмщик», «Сбережения»), дебетовая Travel-карта и кредитная «Карта возможностей» (с опциями «Кешбэк», «Путешествия») не превышает 7 500 бонусных единиц в месяц в совокупности (бонусные рубли, бонусы, мили, рубли РФ).
Вознаграждение по опции «Сбережения» начисляется на величину минимального совокупного остатка по накопительным счетам или срочным вкладам в рублях за отчётный месяц или на среднемесячный совокупный остаток по мастер-счёту и текущим счетам клиента. Максимальная величина остатка, на которую начисляется вознаграждение, составляет: для вклада или накопительного счёта — 1 500 000 руб., для совокупного остатка на мастер-счёте и текущих счетах — 100 000 руб.
Материальная выгода, полученная в результате предоставления скидки по опции «Заёмщик», начисляется на бонусный счёт участника программы лояльности «Мультибонус» в виде бонусных рублей при общей сумме покупок по Мультикарте ВТБ (в т. ч. дополнительным картам в пакете услуг «Мультикарта») от 10 000 руб./мес. Максимальный размер вознаграждения – 5000 руб. /год
Контакты
Центр клиентского обслуживания
1000 С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
Бесплатный звонок по России
+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области
Адрес для приема корреспонденции Москва, Пресненская набережная, 12
Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до
Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А
Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до
Почтовый адрес Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Уважаемые клиенты, в связи с риском мошеннических операций обращаем ваше внимание: банк ВТБ не использует для проведения консультаций c клиентами такие сторонние приложения и мессенджеры, как Skype и Telegram. Не подвергайте себя опасности, пользуйтесь только надежными официальными каналами: формой обратной связи на нашем сайте, ВТБ-Онлайн, телефоном горячей линии, а также группой и ботом в Viber и ботом в WhatsApp.
Внимание! Боты Viber и WhatsApp предназначены только для консультации по продуктам банка. Помните, по каналам Viber и WhatsApp работники банка не запрашивают данные (реквизиты) ваших банковских карт, пароли и коды из смс!
Банк ВТБ
С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
8 (800) 100-24-24 «Горячая линия»
Бесплатный звонок по России
+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд
+7 (800) 775-25-35 (звонок по России бесплатный)
Центры обслуживания бизнеса банка ВТБ
8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России)
Привилегия — ваше право на большее
Преимущества использования сервиса
Мультикарта
Привилегия
Индивидуальное
обслуживание
Премиальные
продукты
Премиальные
сервисы
• 1,5% кешбэк за покупки
• до 20% кешбэк за покупки у партнеров «Мультибонус»
• до 7% по накопительному счету
• персональный менеджер
• премиальные офисы
• телефонный банк
• условия обслуживания
• вклады
• накопительный счет
• кредиты
• инвестиционные услуги
• Priority Pass
• помощь на дорогах
• страхование в путешествиях
• консьерж-сервис
Премиальные офисы
Персональный менеджер
1,5%
бонусными рублями или милями на бонусный счёт
1,5%
рублями на брокерский счёт
+ 1 процентный пункт
к ставке по вкладу или накопительному счету
1,5%
Бонусы за ваши покупки
Условия предоставления пакета «Привилегия»
Право на бесплатное обслуживание при ежемесячном выполнении одного из условий:
С полным сборником тарифов по банковским картам можно ознакомиться в разделе Тарифы
Travel (трэвел) — путешествие.
Кешбэк — возврат части расходов, оплаченных картой. Подробнее о начислении и выплате кешбэк — в разделах «Правила программы» на multibonus.ru и тарифы.
Максимальная совокупная сумма вознаграждения по продуктам Привилегия Мультикарта (с опциями «Кешбэк», «Коллекция», «Путешествия», «Заёмщик», «Сбережения»), дебетовая Travel-карта и кредитная «Карта возможностей» (с опциями «Кешбэк», «Путешествия») не превышает 7 500 бонусных единиц в месяц в совокупности (бонусные рубли, бонусы, мили, рубли РФ).
Вознаграждение по опции «Сбережения» начисляется на величину минимального совокупного остатка по накопительным счетам или срочным вкладам в рублях за отчётный месяц или на среднемесячный совокупный остаток по мастер-счёту и текущим счетам клиента. Максимальная величина остатка, на которую начисляется вознаграждение, составляет: для вклада или накопительного счёта — 1 500 000 руб., для совокупного остатка на мастер-счёте и текущих счетах — 100 000 руб.
Материальная выгода, полученная в результате предоставления скидки по опции «Заёмщик», начисляется на бонусный счёт участника программы лояльности «Мультибонус» в виде бонусных рублей при общей сумме покупок по Мультикарте ВТБ (в т. ч. дополнительным картам в пакете услуг «Мультикарта») от 10 000 руб./мес. Максимальный размер вознаграждения – 5000 руб. /год
Мультикарта Привилегия
Сочетание лучшего в одной карте
Мультикарта Привилегия
Сочетание лучшего в одной карте
Повышенный кешбэк
по MIR Supreme
1,5%
бонусными рублями или милями на бонусный счёт
1,5%
рублями на брокерский счёт
+ 1 процентный пункт
к ставке по вкладу или накопительному счету
1,5%
Бонусы за ваши покупки
За оплату товаров и услуг картой. За снятие наличных, переводы и платежи в ВТБ Онлайн, а также некоторые другие операции, которые перечислены здесь, кешбэк не начисляется.
Оформите дополнительные карты членам семьи. Кешбэк начисляется за покупки по всем картам, поэтому вознаграждение будет больше. Бесплатно можно оформить до 5 карт. Помимо этого, при оплате покупок у партнёров программы «Мультибонус», вы получаете повышенный кешбэк
Заполните заявление на перевод зарплаты и передайте его в бухгалтерию вашей организации. Пользуйтесь Мультикартой Привилегия и получайте вознаграждения за покупки, доход на остаток и многое другое.
Срок действия бонусных вознаграждений (бонусы / мили / бонусные рубли) составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные вознаграждения обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно. Накопление бонусных вознаграждений происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций или операций по бонусному счёту в течение 6 месяцев подряд) бонусные вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объёме. Информацию о накопленных бонусных вознаграждениях, их типах (бонусы, мили, бонусные рубли) и прогнозному объёму вознаграждений, которые могут быть обнулены 1-го числа ближайшего месяца (по окончании срока действия или по причине прекращения пользования картой), можно узнать в личном кабинете программы лояльности «Мультибонус» от ВТБ.
Условия предоставления пакета «Привилегия»
Право на бесплатное обслуживание при ежемесячном выполнении одного из условий:
Кешбэк — возврат части расходов, оплаченных картой. Подробнее о начислении и выплате кешбэка — в разделах «Правилах программы» на multibonus.ru и в тарифах. Максимальная совокупная сумма вознаграждения по продуктам Привилегия Мультикарта (с опциями «Кешбэк», «Коллекция», «Путешествия», «Заёмщик», «Сбережения»), дебетовая Travel-карта и кредитная «Карта возможностей» (с опциями «Кешбэк», «Путешествия») не превышает 7500 бонусных единиц в месяц в совокупности (бонусные рубли, бонусы, мили, рубли РФ).
Вознаграждение по опции «Сбережения» начисляется на величину минимального совокупного остатка по накопительным счетам или срочным вкладам в рублях за отчётный месяц или на среднемесячный совокупный остаток по мастер-счёту и текущим счетам клиента. Максимальная величина остатка, на которую начисляется вознаграждение, составляет: для вклада или накопительного счёта — 1 500 000 рублей, для совокупного остатка на мастер-счёте и текущих счетах — 100 000 рублей.
Материальная выгода, полученная в результате предоставления скидки по опции «Заёмщик», начисляется на бонусный счёт участника программы лояльности «Мультибонус» в виде бонусных рублей при общей сумме покупок по Мультикарте ВТБ (в т. ч. дополнительным картам в пакете услуг «Мультикарта») от 10 000 руб./мес. Максимальный размер вознаграждения — 5000 руб./ год.
Кешбэк составляет 10% от суммы операции оплаты товара (работы, услуги), совершенной Клиентом с использованием Карты Mir Supreme в течение Срока проведения Акции в Организациях торговли, которым присвоен МСС-код 5411, 5811, 5812, 5813, 5814 или 4121. Категории для начисления Кешбэка в рамках настоящей Акции могут быть заменены. Для получения повышенного кешбэка необходимо зарегистрировать карту MIR Supreme в программе лояльности для держателей карт «Мир». Акция действует до 31.03.2022. Максимальная сумма кешбэка в месяц — 5 000 рублей.
Кешбэк начисляется в случае, если сумма покупок в акционных категориях не превышает 30% от общего оборота. При превышении доли 30% кешбэк будет начислен на оборот в размере 30% от общего оборота.
Пакет услуг «Привилегия» от ВТБ (ранее ВТБ24)
Многие банки предлагают особые услуги для постоянных клиентов с определенным уровнем дохода. В числе этих услуг — персональные менеджеры, специальные предложения по вкладам и кредитам, условия страхования и инвестирования. Не оставил VIP-клиентов без внимания и банк ВТБ (ранее ВТБ24), объединивший эти предложения в единый пакет «Привилегия».
Услуги в пакете «Привилегия»
Клиенты, которые приобрели пакет «Привилегия» от ВТБ, получают персональное обслуживания без очередей и ожидания в любом отделении банка. Кроме того, за ними закрепляется персональный менеджер, который станет помощником в проведении всех операций по счетам клиента. Кроме того, банком оборудованы специальные офисы для обслуживания клиентов, подключившихся к пакету «Привилегия».
Кроме того, кредитные карты ВТБ пакета «Привилегия» предоставляют доступ к кредитному лимиту на сумму до 2 млн рублей, а период беспроцентного кредитования при этом составляет до 50 дней. Также для привилегированных клиентов ВТБ существуют такие программы страхования, как защита карт, покупок, страхование «Защита путешественника» и др.
Потребительское и автокредитование предоставляются на льготных условиях, а для операций с драгметаллами и других конверсионных операций существует выгодный курс. Также клиенты «Привилегии» могут срочно арендовать сейфы в офисах компании и получать выгодные условия в системе «Телебанк».
Условия получения пакета
Оплата пакета происходит раз в квартал. После этого банк сверяет параметры клиента и меняет величину оплаты пакета или вовсе переводит клиента на бесплатное обслуживание.
Поддержка клиентов осуществляется по телефону горячей линии 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24.
Карты пакета «Привилегия»
Можно получить также карты MasterCard Black Edition и Visa Signature, по которым клиенту доступен заем до 1 млн рублей, а при наличии вклада – до 2 млн рублей. Кроме того, срок беспроцентного возврата долга по кредитной карте увеличен до 50 дней, а ставка по просроченному долгу – 18%. Обслуживание такой кредитки обойдется в 850 рублей, однако при тратах от 65 тыс. рублей обслуживание кредитки становится бесплатным. Кроме того, владельцы привилегированной кредитки получают скидки на товары и услуги от партнеров ВТБ.
Можно также оформить кредитную карту «Коллекция», позволяющую получать баллы за покупки и оплату услуг в магазинах партнеров ВТБ и, когда накопится определенная сумма, обменивать их на вознаграждения, представленные на сайте программы.
Вклады в ВТБ по пакету услуг Привилегия
Банк предлагает следующие виды депозитов в рамках пакета:
Варианты Пополняемый и Комфортный дополнительно можно оформить онлайн. Расчситать доходность по вкладам можно, используя калькулятор вкладов в ВТБ на портале. Для каждого вклада можно выбрать валюту. Все вклады относятся к пополняемым, с капитализацией процентов, некоторые предполагают возможность частичного снятия. Сравните варианты вкладов и выберите тот, что соответствует вашим потребностям максимально точно.
Кредиты в пакете «Привилегия»
Для привилегированных клиентов, заинтересованных в получении кредита, существует программа «Кредитная линия». Этот продукт позволяет воспользоваться в любое время воспользоваться кредитом, сумма которого заранее согласована для клиента. При этом сам клиент ничего не платит до тех пор, пока не воспользуется ссудой – ее частью или всей суммой. Получить кредит можно без посещения отделения ВТБ – оформить его можно через интернет-банк.
Для получения кредита клиенту не потребуется большой пакет документов или поручитель – о его платежеспособности говорит его статус, поэтому банку не потребуется делать дополнительных проверок. Кроме того, менеджер привилегированного клиента сам оформит все необходимые бумаги и ссуду, поэтом в посещении отделения банка нет нужды. Сумма, доступная для кредита, зависит от величины совершаемых клиентов операций, наличия у него вкладов, а также поступлений от работодателя. Кроме того, привилегированный клиент может оформить ипотеку на любой объект и получить дополнительные скидки на приобретение автомобиля.
Услуга Priority Pass
Клиенты, подключившиеся к программе «Привилегия», могут получить карту Priority Pass, позволяющую посещать залы ожидания для VIP-персон в аэропортах более 120 стран мира. Карта Priority Pass позволяет отдохнуть в ожидании самолета в уютном помещении, оборудованном диванами и креслами, бесплатным Wi-Fi, бесплатной едой и напитками. Привилегированные клиенты могут проводить в таких залах встречи и переговоры или приглашать в зону попутчика, не имеющего аналогичной карты.
Однако посещение зала ожидания для VIP-персон по карте Priority Pass от ВТБ возможно только два раза в месяц – и всего один раз с одним попутчиком. Если лимит посещений уже превышен, можно допуск можно оплатить – стоит он около 30 долларов.
Впрочем, Priority Pass можно получить и у авиакомпании, услугами которых вы пользуетесь для перелетов. Чаще всего авиакомпании предоставляют несколько тарифных планов Priority Pass, в числе которых есть тариф с неограниченным доступом в зоны ожидания.
