Отделение банка ВТБ 24, Москва, бульвар Энтузиастов, 2
Телефон адрес и реквизиты отделения банка ВТБ 24
Наименование территориального банка: ВТБ 24 (ПАО)
Наименование отделения ВТБ 24: Римский
Адрес: бульвар Энтузиастов, 2
Телефон: 8 800 100-24-24
Услуги в офисе «Римский» банк ВТБ 24:
График работы офиса банка ВТБ 24:
| День недели | График работы |
|---|---|
| Понедельник | c 09:00 до 20:00 |
| Вторник | c 09:00 до 20:00 |
| Среда | c 09:00 до 20:00 |
| Четверг | c 09:00 до 20:00 |
| Пятница | c 09:00 до 20:00 |
Онлайн заявка на кредит наличными в ВТБ
Кредит наличными в ВТБ
Онлайн заявка на кредитную карту в ВТБ
Кредитная карта в ВТБ
Онлайн заявка на дебетовую карту в ВТБ
Дебетовая Мультикарта ВТБ
Если вы довольны или не довольны качеством обслуживания в этом отделении банка ВТБ 24 г. Римский, обязательно оставьте свой отзыв или жалобу.
Баранов Михаил Александрович
24.09.2018 я досрочно погасил ипотечный кредит. 25.09.2018 подал заявку на возврат закладной и снятие обременения на квартиру. 26.09.2018 Данилов Максим Аркадьевич прислал мне на почту письмо, в котором спрашивал, составлялась-ли закладная. В тот-же день я отправил ответ, что подавал закладную в Росреестр и приложил сканы документов, полученных мной из Росреестра на регистрацию собственности и обременения. После этого в течение двух недель никто из сотрудников банка со мной не связывался. С 09.10.2018 по 24.10.2018 я пытался получить информацию о состоянии моей заявки. Я звонил по телефону поддержки, писал письма Данилову Максиму Аркадьевичу и Луневой Юлии Владимировне, к которой Максим Аркадьевич меня перенаправил в одном из писем. Никто ничего определённого сообщить не мог. 24.10.2018, спустя ровно месяц со дня подачи заявки, Максим Аркадьевич, в ответ на одно из писем, скинул мне телефон Егорова Дмитрия, который мне сообщил, что закладная утеряна и мне надо подавать заявку на снятие обременения в МФЦ вместе с сотрудником банка. Но сотрудник может подъехать со мной в МФЦ только 21.11.2018, т.к. все сотрудники очень заняты и раньше не могут. На текущий момент со дня подачи заявки прошло более месяца, а до снятия обременения пройдёт более двух месяцев, что для меня неприемлемо. По новому договору рефинансирования с АО «Дом.рф» на переоформление обременения отведено 2 месяца. Если новое обременение не оформляется в этот срок, ставка по кредиту увеличивается на 4%, а при своевременном оформлении уменьшается на 2%. Таким образом, из-за проволочек со стороны сотрудников ВТБ, я вынужден оплачивать кредит по ставке, на 6%(!) выше, теряя на этом 15 341,85р. ежемесячно.
С такой ситуацией столкнулась впервые и просто в ужасе от обслуживания банка ВТБ. Оформила рефинансирование ипотеки в другом банке и соответственно, для того, чтобы снизить ставку мне необходимо предоставить документы о погашении ипотеки и снять обременение. Сделала запрос 31 января 2020 года о снятии обременения. На что мне прислали ответ, что срок передачи закладной по регламенту составляет месяц. Через месяц никакого ни звонка ни письма не поступило. Я снова обратилась в банк (и звонком на горячую линию и на почту писала), на что мне сказали, что для Москвы и МО срок может быть увеличен до 60-ти дней. Потом пришло письмо, что мою закладную найти не могут, она в банк не поступала и они обратились в Росреестр для розыска закладной. Хотя я в первом обращении писала, что не помню, чтобы мы вообще ее регистрировали и у меня такое ощущение, что закладную сотрудник не оформил просто. В итоге в Росреестре ее просто не нашли. Мне прислали, что ожидайте с вами свяжутся для согласования даты и времени визита в МФЦ с сотрудником банка на основании справки о погашении кредита. ТАК НИКТО И НЕ СВЯЗАЛСЯ. Я снова и звонила и направляла запросы. Пришло письмо, что оказывается со мной не смогли связаться. Хотя тел у меня на связи. И к тому же есть электронная почта. Не смогли по тел, почему письмо не направили. И снова направила запрос и на почту и на тел. Опять же запрос обрабатывается 3 дня. В общем БЕЗОБРАЗИЕ. 2-й мес плачу по кредиту рефинансирования повышенную ставку по вине банка ВТБ
У нас на сайте вы сможете найти актуальную информацию об отделениях Банка ВТБ, адреса и телефоны во всех городах России. Вся информация постоянно обновляется из официальных источников.
Реквизиты Банка ВТБ
Полное фирменное наименование: Публичное акционерное общество «Банк ВТБ»
Сокращенное фирменное наименование: ПАО «Банк ВТБ»
Сокращенное фирменное наименование на английском языке: «VTB BANK»
Номер лицензии ЦБ РФ: 1000
Официальный сайт банка: www.vtb.ru
Юридический адрес: Россия, 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Банк ВТБ в крупнейших городах
Самая подробная и актуальная информация собрана в нашей базе о более чем 3560 банкоматах ВТБ Банка, а также около 1270 отделений Банка ВТБ в более чем 300 городах Российской Федерации.
Отделения ВТБ Банка в крупнейших городах России
| Регион | Город |
|---|---|
| Москва | Москва |
| Санкт-Петербург | Санкт-Петербург |
| Нижегородская область | Нижний Новгород |
| Свердловская область | Екатеринбург |
| Воронежская область | Воронеж |
| Пермский край | Пермь |
| Новосибирская область | Новосибирск |
| Республика Башкортостан | Уфа |
| Челябинская область | Челябинск |
| Иркутская область | Иркутск |
| Самарская область | Самара |
| Ростовская область | Ростов-на-Дону |
| Красноярский край | Красноярск |
| Республика Татарстан | Казань |
| Хабаровский край | Хабаровск |
| Алтайский край | Барнаул |
| Волгоградская область | Волгоград |
| Калининградская область | Калининград |
| Приморский край | Владивосток |
| Краснодарский край | Краснодар |
ВТБ 24 – бульвар Энтузиастов 2, телефоны и адреса отделений в г Москва
Наименование: Доп. офис «Римский»
Категория: обслуживание только физ. лиц
Кредитование физ. лиц: ДА
Наличие пандуса для инвалидов: ЕСТЬ
Ближайшие станции метро: Римская, Площадь Ильича
Адрес и реквизиты отделения: 109544, Москва, бульвар Энтузиастов, дом №2
Контактные телефоны для справок: (495) 739-77-99, (495) 777-24-24
Режим работы филиала: Пн-Пт
Подробное время работы офиса: Открыт для посетителей с понедельника по пятницу с 9 часов утра до 20 вечера
Здесь можно разместить вклад под высокий процент или быстро получить потребительский кредит на свои нужды. Кроме того, в филиале «Римский» предлагаются ячейки в банковском сейфе для хранения своих ценностей, есть возможность осуществить денежный перевод, получить банковскую карту ВТБ24, обменять или купить валюту, узнать о всех возможностях дистанционного обслуживания, обменять векселя, посмотреть данные фондового и межбанковского валютного рынка. Также для бизнеса предусмотрены лизинговые услуги и можно воспользоваться доверительным управлением, особенно это удобно для клиентов пакета «Привилегия».
Комментарии (4)
Во-первых, женщина по автоответчику угрожающе предупредила: “разговор БУДЕТ записан” (заглавными буквами именно таким было угрожающее голосовое ударение). Во-вторых, как оператор может спрашивать “в каком вы городе?”, если у вас же на сайте указан адрес город Москва бул. Энтузиастов 2 и под этим же адресом город Москва стоит номер телефона с московским кодом, а оператор продолжает высказывать претензии – не туда я видите ли звоню, видите ли бизнес клиентам, объясните ей что бизнес это по-английски дело, в русском словаре слово дело имеет значение – действие, так что у нас все бизнес клиенты)). И указывайте те номера, чтоб ваши же собственные операторы были довольны, а не высказывали надменно клиентам банка претензии. Им бы нас с хлебом-солью в парадных кокошниках встречать, а не вызывать желание развернуться и уйти и никогда близко не подходить к втб24. Мне и нужно то было узнать есть ли в реальности по данному адресу отделение с банкоматом на прием денег – узнавали четверть часа.
Давно являюсь клиентом ВТБ 24, так вот в последнее время обслуживание очень испортилось. Подавала заявление на снижение процентной ставки по договору ипотеки в начале февраля 2018 года, в заявлении было указано, что срок рассмотрения 60 дней, на данный момент прошло 95 (!) дней. Информацию по телефону дать не могут, писала на почту – тоже нет информации, чтобы узнать ответ нужно приехать в отделение и то не факт, что единожды. За более чем три месяца я могла бы перейти в другой Банк на обслуживание, чем ждать ответ. При этом среди знакомых есть люди, которые гораздо позже подавали заявления и уже получили ответы. Это как?! Я понимаю загруженность и т.д., но неужели Банк не может по истечению указанного срока оповестить клиента, что срок рассмотрения увеличен еще на какое-то время?!
Я тоже жду решения на моё заявление по снижению процентной ставки по кредитному договору. Ответ получила устно только когда сама начала узнавать. Работники банка ни по телефону, ни по электронной почте ответить не захотели. Сказали, что банк одобрил, но дальше никакого продвижения нет. Всё жду. Видимо нужно работать с другим банком и решать вопрос по рефинансирования, другие банки звонят и предлагают. Сотрудники других банков более дружелюбные!
Подавала заявление на снижение процентной ставки по кредиту после предвариательно положительного решения. Девушка, которая принимала заявление сказала, что платеж в сентябре будет обычный (в сентябре писала заявление), а след платеж будет по сниженной ставке. Но пришел следующий месяц, а ставка не изменилась. После звонков было сказано, что ждите 60 дней. Как так получается, что при визите в банк говорят одно, а по телефону другое…..
Изначально меня вообще никто не уведомил о том, что принято положительное решение о снижении ставки, хотя в электронном письме на почту было написано: Вас уведомят обязательно! Приходится много времени тратить на то, чтобы прийти в банк и узнать какую-то информацию.
Банкомат ВТБ — ст. м. «Римская» (вестибюль), Москва
Адреса ВТБ поблизости
г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2
г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2
г. Москва, ст. м. «Площадь Ильича»
г. Москва, ст. м. «Площадь Ильича» (Запад)
г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 4
г. Москва, пер. Костомаровский, д. 2
г. Москва, ул. Новорогожская, д. 29
г. Москва, ул. Самокатная, д. 1, стр. 21
Адреса других банков поблизости
Сбербанк
г. Москва, ст. м. Римская
Азиатско-Тихоокеанский Банк
г. Москва, бул. Энтузиастов, д. 2
Сбербанк
г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2
Сбербанк
г. Москва, ст. м. Площадь Ильича
Квант Мобайл Банк
г. Москва, пл. Рогожская Застава, д. 2/1, стр. 1
Почта Банк
г. Москва, ул. Рабочая, д. 4
Сбербанк
г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д. 42
Сбербанк
г. Москва, пл. Рогожская Застава, д. 1
Еще немного про ВТБ в Москве
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты ВТБ в Москве
Потреб ительские кредиты ВТБ в Москве
Дебетовые карты ВТБ в Москве
Вклады ВТБ в Москве
Автокредиты ВТБ в Москве
Ипотека ВТБ в Москве
Менеджер ВТБ без согласия Анжелы продал ей две карты и страховку
Обратилась в офис банка ВТБ на Хорошевском шоссе, дом 1 для оформления потребительского кредита и попала к менеджеру А. Власову. Банк кредит одобрил, и специалист принялся заполнять документы. У него за спиной стоял управляющий, что вселяло уверенность, что всё будет сделано правильно. Однако когда в процессе подготовки договора к Власову подошёл коллега и спросил: «Ну что, сделал план?» – я насторожилась. Оказалось, не напрасно. После подписания кипы бумаг Власов выдал мне на руки две карты, а на мой вопрос, зачем мне этот «пластик», ответил: «Это просто карты, можете ими не пользоваться». Тут я поняла, что коллега выполнил план продаж, всучив мне без моего согласия и даже уведомления кредитку и мультикарту. Дома внимательно изучила пакет подписанных бумаг и увидела, что «тело» кредита на 92 тысячи рублей больше, чем я просила: 642 тысячи рублей вместо 550 тысяч рублей. Тут я нашла страховой договор. Власов продал мне страховку, даже не удосужившись сообщить об этом! Получается, что менеджер банка обманом продал мне три дополнительных услуги с молчаливого согласия (или устного распоряжения) управляющего! Вернулась в тот же офис и с боем оформила заявление на аннулирование страхового договора и возврат денег. После зачисления на счёт суммы возвращённой страховой премии приехала в отделение ВТБ, чтобы оформить частично-досрочное погашение в соответствующем размере, и вновь попала к Власову. Сначала он попытался сплавить меня коллеге, но тот отказался. Он был вынужден принять меня, но вместо того, чтобы быстро выполнить свою работу, уставился в смартфон и вяло реагировал на мои слова, всем видом демонстрируя, как он не хочет со мной работать. Прошу руководство банка тщательнее выбирать персонал для работы в офисе. Один такой Власов полностью испортил впечатление о ВТБ!
Татьяне выдали в ВТБ карту «МИР» вместо MC
Несколько лет назад оформляла пенсионную карту в Банке Москвы. Истёк срок её действия, и я позвонила в колл-центр ВТБ уточнить, могу ли получить перевыпущенную карту в другом отделении. Оператор ответил, что это невозможно, потому что невозможно. Зато пообещал, что банк пришлёт СМС-ку, когда карта будет готова, с адресом отделения. Получив сообщение, 12 июля поехала в допофис на Кузнецкий, дом 17. Взяла талон в расчёте быстро получить карту и уйти. Не тут-то было: очередь длинная, обслуживают посетителей только три специалиста, работают они медленно, в общем, печаль. Вскоре администратор стала предупреждать вновь пришедших, что, взяв талон, им придётся проторчать в очереди больше часа. Освободившийся клерк приглашает за стол посетителя без талона со словами: «Ему только карту получить, он со мной договаривался». Как выяснилось, простые смертные вот так договориться с клерком не могут, только блатные. Почти через час попала за стол, и тут началось самое интересное. У меня была карта MasterCard, а банк выпустил карту «МИР». Я попыталась возмутиться, мол, меня не предупреждали, мне не предлагали альтернатив, но специалист осталась невозмутима: «Надо было самой спрашивать, какую карту эмитирует банк». После недолгих препирательств выяснилось, что теперь все пенсионные карты только «МИР» (в ВТБ). Жалобу специалист принять отказалась, отправила меня на сайт, вызвать руководство согласилась чуть позже («Я же работаю»), и вообще, «не хотите – не забирайте». Если бы у меня было время для переведения пенсии в другой банк, я бы так и сделала и отказалась от продуктов ВТБ совсем, потому что столь хамское высокомерное отношение клерков к клиентам недопустимо! Как и самовольное изменение условий обслуживания без оповещения клиента.
ВТБ испортил кредитную историю Алексея
Шестого августа вместо кредитной карты Банка Москвы получил Мультикарту ВТБ. У специалиста, которая занималась оформлением «пластика», несколько раз уточнил, не будет ли каких-то проблем с переносом лимита и средств на счету. Она заверила, что всё будет хорошо, и я согласился. Остаток задолженности на кредитке был погашен переводом с Мультикарты, который делала менеджер. 19 сентября раздался звонок с неизвестного номера, и робот сообщил, что за мной числится непогашенная задолженность. Постучал в чат мобильного приложения и уточнил, с чьего номера был звонок. Оператор ответила, что номер не зарегистрирован ни за ВТБ, ни за подразделением по работе с просроченной задолженностью. Также она, проверив счета, заверила, что никакой задолженности нет. 20 сентября банк прислал SMS-сообщение с напоминанием о необходимости погасить долг по карте. Оператор «горячей линии» ничего не нашёл и посоветовал обратиться в отделение банка. Позвонил в отдел по работе с задолженностью и узнал, что специалист, который ведёт мой вопрос, в отпуске уже неделю, и кроме него никто не владеет информацией. 23 сентября приехал в офис ВТБ. Специалист не нашёл задолженности по картам и посоветовал вновь связаться с отделом по работе с просрочкой. 28 сентября опять SMS-сообщение: «Срочно погасите долг». 20 минут провисел на линии в попытке связаться хоть с кем-то, кто хоть что-то знает о просрочке. Наконец, один из специалистов назвал сумму задолженности и номер карты, а также реквизиты для внесения средств. 30 сентября внёс деньги и позвонил в отдел по работе с задолженностью, чтобы уточнить, как эта ситуация отразится на моей кредитной истории. Специалист ответил, что в течение месяца сведения в БКИ будут исправлены. 15 декабря заказал кредитную историю и узнал, что скоринговый балл значительно снизился из-за наличия задолженности. Получается, банк вогнал меня в технический овердрафт, вовремя об этом не сообщил (в интернет-банке этих сведений не было) и испортил кредитную историю. Так как в возникшей ситуации вина полностью на сотрудниках банка, прошу исправить данные в БКИ!
