ВТБ Банк Москвы ул. Менжинского, д. 21, Москва
Адреса ВТБ Банка Москвы поблизости
ВТБ Банк Москвы
г. Москва, ул. Изумрудная, д. 18
ВТБ Банк Москвы
г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 1, корп. 1
ВТБ Банк Москвы
г. Москва, проезд Шокальского, д. 49, корп. 1
ВТБ Банк Москвы
г. Москва, ст. м. «Свиблово»
ВТБ Банк Москвы
г. Москва, ул. Полярная, д. 2
ВТБ Банк Москвы
г. Москва, проезд Игарский, д. 8
ВТБ Банк Москвы
г. Москва, ул. Тайнинская, д. 24
ВТБ Банк Москвы
г. Москва, ул. Тихомирова, д. 1, корп. 2
Адреса других банков поблизости
Московский Кредитный Банк
г. Москва, ул. Менжинского, д. 21
Совкомбанк
г. Москва, ул. Менжинского, д. 21
Сбербанк
г. Москва, ст. м. Бабушкинская
Газпромбанк
г. Москва, ул. Енисейская, д. 19
ФК Открытие
г. Москва, ул. Енисейская, д. 19, корп. 1
Московский Кредитный Банк
г. Москва, ул. Енисейская, д. 19, корп. 1
Альфа-Банк
г. Москва, ул. Енисейская, д. 19, корп. 1
Московский Индустриальный банк
г. Москва, ул. Енисейская, д. 19, корп. 1
Еще немного про ВТБ Банк Москвы в Москве
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты ВТБ Банка Москвы в Москве
Потреб ительские кредиты ВТБ Банка Москвы в Москве
Дебетовые карты ВТБ Банка Москвы в Москве
Вклады ВТБ Банка Москвы в Москве
Ипотека ВТБ Банка Москвы в Москве
Ксения высоко оценила выдержку менеджеров ВТБ Банка Москвы
Сегодня обратились с мужем в отделение ВТБ Банка Москвы на Кузнецком Мосту, чтобы погасить кредит досрочно. Нельзя не отметить высокий профессионализм сотрудников. Так всегда бывает: если человек профессионал, то процедура не займёт много времени. Справились за 15 минут. Ещё хотела бы отметить выдержку операционистов. Перед нами обслуживался очень вредный дядя, который ворчал и скандалил по поводу и без. Но когда подошла наша очередь, то негативные эмоции, которые вылили на сотрудника, нам не передались. Он улыбнулся и вежливо начал нас обслуживать, я это сразу отметила. Выдержка – редкое качество в наше время. Когда брали кредит, претензий к работе банка не было. Не было их ни в период обслуживания, ни в момент погашения.
Вячеслав требует возврата денег за страховку
Расскажу о своём печальном опыте общения с представителями самого лживого банка. 18.04.2017 года оформил кредит. Сотрудница, занимавшаяся этим, беспардонно обманула меня, сказав, что страховка является обязательной. Но ведь это нарушает законодательство РФ! Я изучил вопрос и узнал, что можно отменить страховку и вернуть потраченные деньги, оформив заявление в отделении банка в течение 5 рабочих дней с даты страхования. 24.04.2017 года я обратился за этим в отделение банка. Очередной сотрудник долго куда-то звонил, что-то уточнял, но всё-таки смог найти и распечатать заявление на отключение страховки. Мелким шрифтом в самом конце этого заявления стояли такие слова: «Страховая премия не возвращается». Естественно, я спросил, почему. Ответ был: «Не беспокойтесь, это стандартная формулировка, отключение страховки и возврат страховой премии произойдут в течение восьми календарных дней». Прошло 8 календарных дней, прошло 8 рабочих дней, а деньги так и не вернули. Естественно, пришлось нанести в отделение повторный визит. Уже другой сотрудник в теме не разбирался вообще. Постоянно звонил начальству, что-то спрашивая и уточняя. В итоге оказалось, что срок рассмотрения заявления составляет 2 месяца! Какие там восемь дней… Вы вообще адекватные люди? Я буду платить ещё два месяца процент за пользование бесполезной для меня страховкой? Ваши сотрудники не умеют и не знают, как работать, а вы ещё и месяцами рассматриваете их косяки. И всё это – за мой счёт! Очень плохой банк.
Сергею помогли принять наилучшее решение
Слияние Банка Москвы и ВТБ для меня, конечно, не было неожиданностью, но смутные сомнения посещали. Я долго присматривался, как идут дела в обновлённой структуре, и всё-таки решился на отзыв. На хороший отзыв! Абсолютно ничего не изменилось для нас, клиентов, в худшую сторону. Интернет-банкинг: Как работал без нареканий, так и работает. Переводы по счетам, оплата коммунальных услуг проходят быстро и без малейших проблем. Оплата картами, банкоматы: Опять же, никаких неудобств. Особенно хочется поблагодарить службу, обслуживающую банкоматы. У нас в организации установлен банкомат ВТБ Банка Москвы, мне приходилось с этой службой контактировать. Проблемы, и без того очень редкие, решаются моментально. Обслуживание в офисах: Недавно понадобилось снять со вклада значительную сумму. В отделении банка мне грамотно и профессионально помогли принять наилучшее решение: снимать ли деньги, закрыв вклад с потерей процентов, или взять кредит. Оказалось, что лучше закрыть вклад. Заказал всю сумму, сразу получил её в кассе. Одним словом, банком доволен. Никуда переходить не собираюсь.
ВТБ ул. Менжинского, д. 21, Москва
Адреса ВТБ поблизости
г. Москва, ул. Енисейская, д. 11
г. Москва, ул. Изумрудная, д. 3, стр. 1
г. Москва, ул. Изумрудная, д. 18
г. Москва, проезд Анадырский, влд. 10
г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 1, корп. 1
г. Москва, проезд Шокальского, д. 49, корп. 1
г. Москва, ул. Снежная, д. 26
г. Москва, ст. м. «Свиблово»
Адреса других банков поблизости
Московский Кредитный Банк
г. Москва, ул. Менжинского, д. 21
Совкомбанк
г. Москва, ул. Менжинского, д. 21
Банк Уралсиб
г. Москва, ул. Менжинского, д. 32
Сбербанк
г. Москва, ст. м. Бабушкинская
Банк Юнистрим
г Москва, ул Енисейская, д 26В
Газпромбанк
г. Москва, ул. Енисейская, д. 19
Сбербанк
г. Москва, ул. Енисейская, д. 19
Еще немного про ВТБ в Москве
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты ВТБ в Москве
Потреб ительские кредиты ВТБ в Москве
Дебетовые карты ВТБ в Москве
Вклады ВТБ в Москве
Автокредиты ВТБ в Москве
Ипотека ВТБ в Москве
ВТБ записал Екатерину в число умерших клиентов
Первого апреля позвонила на «горячую линию» ВТБ, чтобы заблокировать кредитную и дебетовую карты и доступ к мобильному приложению. Необходимость в таких мерах возникла после того, как третьи лица получили доступ к моему интернет-банку. Оператор сообщил, что всё заблокировано. В тот же день в половину седьмого вечера приехала в дополнительный офис «Садово-Кудринский», где я написала заявление на перевыпуск обеих карт и новые данные для входа в онлайн-банк. Седьмого апреля получила СМС-сообщение с информацией о том, что новую кредитку можно забрать на Садово-Кудринской, дом 19, строение 1. Девятого апреля около часа дня приехала в этот офис, но забрать карты не смогла. Как пояснил специалист, в базе указано, что «счёт заблокирован в связи со смертью клиента». Некоторое время она пыталась выяснить что-то у коллег, а потом попросила оставить контактный номер, на который обещала перезвонить вечером. Но в тот день никаких известий не поступало. Попыталась узнать номер телефона этого отделения, но оператор заявил, что контакты офисов не разглашаются. Промедление грозило неполучением зарплаты, которая приходит на карту ВТБ, так как других счетов у меня нет. Карты удалось получить только десятого числа после моей жалобы на блокировку счёта. Несмотря на это, впечатление о банке крайне негативное: как можно в базу вбить данные о смерти клиента, который сидит со своим паспортом в отделении?
Давид неделю не может войти в приложение «ВТБ-Онлайн»
Второго ноября обратился в офис ВТБ на бульваре адмирала Ушакова для открытия мастер-счёта, получения Мультикарты и оформления доступа к приложениям «ВТБ-Онлайн» и «ВТБ-Мои инвестиции». Менеджер открыл счёт и помог активировать карту. На телефон пришёл пароль для первого входа в приложение «ВТБ-Онлайн», но менеджер предложил зайти по номеру карты или УНК. Сделать это не удалось по причине технического сбоя (так предположил менеджер). Девушка составила какую-то внутреннюю заявку, забыв сообщить срок её исполнения. Третьего ноября, не дождавшись звонка менеджера, позвонил на «горячую линию». Оператор сказал, что заявка ещё в работе, и никому неизвестно, когда ошибка будет устранена. Оставил жалобу № CR-7402061 (срок рассмотрения – до 10 ноября). 10 ноября позвонили и пригласили в офис. Менеджер за ручку довёл меня до банкомата и попытался получить пароль для входа в приложение, но не вышло. Менеджер очень удивился и показал переписку со службой техподдержки. Там шла речь о том, что, если не выходит получить пароль в банкомате, значит, проблема носит массовый характер, над ней работают аналитики, срок рассмотрения какого-то внутреннего обращения № OS-80237 – 15 декабря. Получается, что я попросту не могу получить заявленные услуги. При этом вот уже неделю мне приходят сообщения с описанием возможностей использования приложения «ВТБ Онлайн» и других приложений. Это какой-то троллинг.
Лесь возмущён требованиями финмониторинга ВТБ
Всё было чудесно – и менеджеры, и эквайринг, и условия, пока мой бизнес из микро не превратился в средний (моему ИП только три года). Возросшие обороты вызвали интерес службы финмониторинга, и нам прислали запрос на кучу документов. Срок – пять дней. Собрали, отправили – молчат. Через несколько дней пришёл ещё один запрос на другую кучу документов. Только срок уже – до завтра. При этом в запросе фигурировало несколько бумаг, которые мы уже отправили. Также запросили копии всех накладных за год, а их – две огромных коробки. Мы можем взяться за сканирование сами или же напрячь персонального менеджера в банке и остановить его работу. Мне не понятно, почему не удовлетвориться актами сверки с той же налоговой? Мне не нравится, что вся подноготная нашей компании ушла в третьи руки (по сути, в банк попала работающая бизнес-схема с полным перечнем поставщиков, партнёров, контрагентов и прочего). Это же моя коммерческая тайна, разве нет? Да и к тому же банк своими требованиями остановил работу всего нашего маленького предприятия, заставив перебирать кипу макулатуры. А сейчас ещё и люди в отпусках… Сначала рассказывал о банке восторженно, а теперь даже желания нет о нём говорить.
