Банкомат ВТБ — ул. Обручева, д. 46, Москва
Адреса ВТБ поблизости
г. Москва, проезд Научный, д. 13
г. Москва, ст. м. «Калужская»
г. Москва, ул. Каховка, д. 29А
г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 51
г. Москва, ст. м. «Беляево» (север)
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56
г. Москва, пр-кт Севастопольский, д. 28, корп. 4
Адреса других банков поблизости
СДМ-Банк
г. Москва, ул. Введенского, д. 4а
Ситибанк
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61А
Сбербанк
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61А
Газпромбанк
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61А
Газпромбанк
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп. 1
Банк Уралсиб
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61
Хоум Кредит Банк
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61
Сбербанк
г. Москва, ул. Бутлерова, д. 30А
Еще немного про ВТБ в Москве
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты ВТБ в Москве
Потреб ительские кредиты ВТБ в Москве
Дебетовые карты ВТБ в Москве
Вклады ВТБ в Москве
Автокредиты ВТБ в Москве
Ипотека ВТБ в Москве
Лилию неправильно проконсультировали о порядке перевыпуска карты
Я сейчас за границей, и обращаться в банк могут только через каналы дистанционного обслуживания. Когда пришло время перевыпустить дебетовую карту в связи с окончанием срока её действия, написала письмо на электронную почту с просьбой принять соответствующую заявку. Сотрудника ВТБ ответила, что заявка на перевыпуск оформляется в отделении банка при предъявлении паспорта. Позвонила на «горячую линию», провисела 15 минут на трубке (что вылилось мне в круглую сумму) и услышала точно такой же ответ. Пришлось ехать в Москву не на два дня, как планировала, а почти на десять, чтобы и заявку подать, и карту дождаться. В отделении на Алексеевской менеджер, принимая заявку на перевыпуск поинтересовалась, чего это я не заказала карту по телефону… Вот те раз! Получается, что два сотрудника ВТБ меня попросту обманули, и я понесла колоссальные материальные убытки из-за их некомпетентности! На днях с карты произведён платёж с пометкой Card Production 2 years. Мне не понятно, откуда взялась комиссия, и я написала обращение с просьбой разъяснить, за что. Четыре дня меня просто игнорируют! Надо было карту не перевыпускать, а закрывать, чтобы не иметь ничего общего с этим банком.
ВТБ не выдаёт Яне остаток средств с закрытой карты
На счету Банка Москвы оставались деньги. Срок действия карты истёк, и я решила забрать остаток средств через кассу ВТБ. Элементарная операция! Однако завершить мне её не удалось, хотя я четырежды была в офисах банка. В первом отделении на Измайловском бульваре, дом 46 специалист принял заявление на закрытие карты и сообщил, что для завершения операции потребуется месяц. Спустя два месяца приехала в тот же офис. Специалисту Евгении Русановой сообщила, что хочу получить остаток средств с закрытой карты, но она не смогла ничего сделать: раз карта Банка Москвы, то и деньги надо получать в бывшем офисе Банка Москвы. В тот же день поехала в предложенный офис. Там – очередь. Выждав её, попала на приём к специалисту, который заявил, что деньги можно получить только там, где я писала заявление на закрытие карты. Вернулась в первый офис к той же девушке, у которой только что была. Она притворно удивилась: «Что же вы сразу не сказали, что хотите получить деньги с закрытой карты?» Я вообще-то с этого начала нашу встречу, но не это главное. Важно, что денег в этом офисе не оказалось. Менеджер Евгения ничего сделать не смогла, её коллеги оказались бессильны, и она предложила дождаться появления контролёра, который появится на рабочем месте только в 11:00. Сначала меня погоняли по отделениям, а потом пытались заставить ещё посидеть просто так. Уважаемое руководство ВТБ! Вы уверены, что все ваши службы работают исправно?
ВТБ выставил Андрею счёт на оплату ещё одного минимального платежа
31 октября на кредитке ВТБ **** 7692 оставалось 12 рублей 79 копеек. Первого ноября перевёл с дебетовой карты на кредитку 14 560 рублей 89 копеек – обязательный платёж, который нужно было внести до 20 ноября. Дождался, когда деньги отобразились на счету, списались проценты в размере 5 561 рубля 27 копеек, и оплатил коммунальные услуги двумя платежами: первый – на 5 556 рублей 41 копейку, второй – на 864 рубля 50 копеек. Остаток на карте – 2 591 рубль 50 копеек. Согласно данным из истории операций, пополнение и списание процентов прошло в 15:40, оплаты – в 15:44 и 15:45. Третьего ноября банк прислал SMS-сообщение с требованием внести минимальный месячный платеж в размере 6 408 рублей 12 копеек. Эта же информация отобразилась в приложении. Попытался разобраться в ситуации через чат. Оператор сообщил, что я потратил деньги, ещё не зачисленные на счёт, и закончил чат. Поехал в офис. Первым делом уточнил у менеджера, можно ли оплатить кредиткой товар или услугу, если на ней нет денег. Ответил, что нет. Таким образом, я мог истратить только уже зачисленные на счёт деньги. Указав на это специалисту, услышал в ответ, что надо было читать условия пользования в момент получения карты, якобы в них написано, что деньгами можно пользоваться только на следующий день после пополнения счёта. Попросил дать ссылку на конкретный пункт правил. Он сослался на пункт 3.10.2 Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ. Там сказано, что днём пополнения карточного счёта/списания денежных средств считается дата обработки расчётного документа независимо от фактической даты совершения операции. В этом пункте нет никакого указания на то, что деньгами можно пользоваться только на следующий день после пополнения счёта. В приложении я увидел зачисление средств, другого источника информации у меня нет. Первая расходная операция была проведена через четыре минуты после зачисления средств. Прежде неоднократно пополнял счёт первого числа и сразу расходовал средств, но такая ситуация сложилась впервые. Категорически не согласен с требованием внести ещё один минимальный платёж.
