woman secrets магазины адреса

— Доставка на дом: Помните, что вы можете указать адрес доставки, отличный от адреса для выставления счета.
Уведомление о доставке будет отправлено вам за день до получения заказа, а в день прибытия заказа в пункт назначения вы получите еще одно.
Если, когда курьер пытается доставить ваш заказ, вас не будет дома, свяжитесь с ним, чтобы договориться о новой дате доставки.

— Пункт выдачи: Перед оплатой вы можете примерить товары, если они не предназначены для личного и интимного использования. Возможность примерки не предоставляется в пунктах автоматической выдачи заказов (постаматах). После примерки вы можете выкупить любое количество товаров из заказа.

Если используется опция примерки с доставкой по указанному адресу: примерка должна длиться не более 15 минут. Заказ с опцией примерки не может содержать более 10 наименований.

Если ваш заказ был доставлен, но вы не можете забрать его в указанный день,
обратитесь в пункт выдачи, чтобы уточнить, могут ли они хранить заказ у себя в течение какого-то времени.

7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата производится при получении товара.

Итоговая сумма к оплате включает стоимость товаров и соответствующие расходы на доставку, на которые не распространяются скидки, применяемые при проведении рекламных акций. Письмо с подтверждением покупки вы получите по электронной почте. Кроме того, вы можете обратиться в раздел «Мой аккаунт» > «Моя история заказов», если при оформлении покупки вы вошли в систему как зарегистрированный пользователь.

8. ОШИБКА ПРИ ОПЛАТЕ

Напишите нам в Службу поддержки клиентов по адресу womensecret@womensecret.com, и мы постараемся выяснить причину проблемы как можно скорее.

9. МОШЕННИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ

Если вы подозреваете, что ваша карта была использована мошенническим образом, сообщите нам об этом как можно скорее, отправив электронное письмо в Службу поддержки клиентов по адресу womensecret@womensecret.com.

10. ОШИБКА В ПОЧТОВОМ ИНДЕКСЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Если сайт не распознает ваш почтовый индекс, напишите в Службу поддержки клиентов по адресу womensecret@womensecret.com, отправив снимок экрана, чтобы наши сотрудники могли добавить почтовый индекс в систему.

11. СЧЕТ-ФАКТУРА

Чтобы получить счет-фактуру, обратитесь в Службу поддержки клиентов по адресу womensecret@womensecret.com, указав свои налоговые данные (ФИО, номер паспорта, почтовый адрес и номер телефона), и наш бухгалтерский отдел предоставит вам ее в надлежащий срок.

ПОСЛЕПРОДАЖНЫЕ

12. ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ

Чтобы проверить статус вашего заказа, войдите в «Мой аккаунт». В разделе «Мои заказы» вы сможете проверить статус всех своих заказов. По любым вопросам обращайтесь в Службу поддержки клиентов по адресу womensecret@womensecret.com.

Количество товаров в продаже соответствует предполагаемому количеству товаров, имеющихся в наличии на данный момент времени. Tendam делает все возможное, чтобы доставлять все заказанные клиентами товары. Однако могут возникнуть ситуации, когда по причинам, не зависящим от Tendam, таким как человеческий фактор или сбои в работе ИТ-системы, мы не сможем предоставить заказанные вами товары.
Если окажется, что товар недоступен после размещения заказа, вы получите уведомление об этом по электронной почте или по телефону. И вы сможете частично или полностью отменить этот заказ.

13. КАК ОТМЕНИТЬ ОНЛАЙН-ЗАКАЗ

Онлайн-заказы невозможно отменить или изменить после оплаты. Если вы решите, что все-таки не хотите получать свой заказ, вам нужно дождаться доставки, а затем вернуть товары обычным способом.

14. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ

Oтменить заказ или вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине Women’secret, можно одним из следующих способов:
A) ОТМЕНА ЗАКАЗА: Вы можете отказаться от товара в следующих случаях.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей», у Покупателя также есть право вернуть такой товар по любой причине в течение 30 календарных дней после получения заказа.

A.1) Отмена заказа по почте:

— Процедура: При отмене заказа Вы должны отправить полученный товар по адресу, 140961, Московский АСЦ, А/Я 142, ООО «Купишуз» (время приема товаров – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением 1 и 2 января). К возвращаемому товару должно быть приложено заполненное «Заявление на возврат товара», форма которого передается Покупателю при доставке товара.

— Стоимость: Если Вы уже получили товар, Вы должны оплатить стоимость обратной доставки. При отмене полученного заказа Компания возвратит Вам соответствующую стоимость товара в течение 10 календарных дней с даты поступления такого товара на склад Компании. Возврат денежных средств будет производиться в безналичном порядке, в связи с чем Службе поддержки будет необходимо связаться с Вами для уточнения банковских реквизитов и других деталей, необходимых для совершения платежа. В случае если у Вас нет банковского счета или банковской карты, Компания возвратит Вам денежные средства посредством почтового перевода (стоимость доставки, уплаченная при покупке товара, не возмещается).

A.2) Отмена заказа через постаматы и пункты выдачи:

Для осуществления возврата товара через постаматы PickPoint необходимо:

— Стоимость: асходы на отмену в размере 100 рублей оплачиваются Вами. После получения товара на склад, Компания проверит факт наличия указанного Вами недостатка, а также причины его возникновения. Если в результате проверки, проведенной Компанией, будет установлено, что Вам был передан товар с недостатками, за которые отвечает Компания, Компания возвратит Вам уплаченную стоимость заказа, а также расходы на доставку такого товара в течение 10 календарных дней после доставки возвращаемого товара на склад Компании. Возврат денежных средств будет производиться в безналичном порядке, в связи с чем Службе поддержки будет необходимо связаться с Вами для уточнения банковских реквизитов и других деталей, необходимых для совершения платежа. В случае если у Вас нет банковского счета или банковской карты, мы отправим Вам денежные средства посредством почтового перевода (включая стоимость доставки, уплаченную при покупке товара).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ

Пожалуйста, примите во внимание, что большинство наших изделий предназначены для личного и интимного использования, в связи с чем в случаях, предусмотренных законодательством, возврат таких товаров не будет принят в том числе в случае, если была открыта защитная упаковка, а также если были удалены гигиенические пломбы или другие защитные элементы. Возврат или отмена такого заказа не допускаются в отношении бельевых, швейных и трикотажных, чулочно-носочных изделий, аксессуаров для волос, а также для духов, косметики, в том числе аксессуаров для бюстгальтеров, нательных накладок и тп., за исключением случаев возврата товара с недостатками, которые возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Компания.

B)Возврат товара с недостатками:Вы можете возвратить товар в течение двух лет, если у него имеются дефекты или недостатки, возникшие до его передачи покупателю, а также если вы получили не тот товар, который вы заказали, с учетом особенностей, изложенных ниже (дефектные или некорректные товары).

B.1) Возврат по почте:

— Условия: Товары, приобретенные онлайн, подлежат возврату исключительно в интернет магазин и не могут быть возвращены в другие магазины Компании. Процедура возврата описана в п. 6 Общих условий покупки, опубликованных на настоящем веб-сайте. После того, как Вы отправите товар, Компания проведет его проверку качества. До окончания проверки наличие и причина возникновения любого недостатка будут считаться неустановленными и неподтвержденными.

— Стоимость: Расходы на доставку возвращаемого товара оплачиваются Вами самостоятельно. После получения товара на склад, Компания проверит факт наличия указанного Вами недостатка, а также причины его возникновения. Если в результате проверки, проведенной Компанией, будет установлено, что Вам был передан товар с недостатками, за которые отвечает Компания, Компания возвратит Вам уплаченную стоимость заказа, а также расходы на доставку такого товара в течение 10 календарных дней после доставки возвращаемого товара на склад Компании. Возврат денежных средств будет производиться в безналичном порядке, в связи с чем Службе поддержки будет необходимо связаться с Вами для уточнения банковских реквизитов и других деталей, необходимых для совершения платежа. В случае если у Вас нет банковского счета или банковской карты, мы отправим Вам денежные средства посредством почтового перевода (включая стоимость доставки, уплаченную при покупке товара).

— Процедура: При возврате товара с недостатками Вы должны отправить такой товар в том же виде и упаковке, в которых он был получен Покупателем, по адресу: 140961, Московский АСЦ, А/Я 142, ООО «Купишуз» (время приема товаров – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением 1 и 2 января). К возвращаемому товару должно быть приложено заполненное «Заявление на возврат товара», форма которого передается Покупателю при доставке товара.

B.2) Возврат через постаматы и пункты выдачи:

— Условия:Данный вариант возврата доступен не во всех городах. Пожалуйста, пройдите по ссылке, чтобы проверить возможность такого возврата в Вашем городе:https://pickpoint.ru/returning/#map.

Для осуществления возврата товара через постаматы PickPoint необходимо:

— Стоимость: Расходы на возврат в размере 100 рублей оплачиваются Вами. После получения товара на склад, Компания проверит факт наличия указанного Вами недостатка, а также причины его возникновения. Если в результате проверки, проведенной Компанией, будет установлено, что Вам был передан товар с недостатками, за которые отвечает Компания, Компания возвратит Вам уплаченную стоимость заказа, а также расходы на доставку такого товара в течение 10 календарных дней после доставки возвращаемого товара на склад Компании. Возврат денежных средств будет производиться в безналичном порядке, в связи с чем Службе поддержки будет необходимо связаться с Вами для уточнения банковских реквизитов и других деталей, необходимых для совершения платежа. В случае если у Вас нет банковского счета или банковской карты, мы отправим Вам денежные средства посредством почтового перевода (включая стоимость доставки, уплаченную при покупке товара).

ПОИСК МАГАЗИНА

15. КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОИСК МАГАЗИНА

Напоминаем вам, что если интересующий вас товар недоступен на сайте, вы всегда можете проверить, имеется ли он в наличии в наших магазинах. Найдите ближайший к вам магазин Women’secret с помощью системы Магазины.

Источник

Вам также может понравиться

Ставка в одну к одному: смысл и значение выражения

Выражение «сто к одному» является привычным

Компромисс и согласие: Расшифровка выражения ‘стерпится-слюбится’

Выражение «стерпится-слюбится» является популярным

Анализ выражения стать поперек горла

Выражение «стать поперек горла»

Что значит выражение cтановиться на задние лапки

Выражение «становиться на задние лапки»