Сообщество ЕМИАС
Сообщество ЕМИАС / Полис ОМС
Как посмотреть свои прошлые записи к врачам?
В разделе «Мои записи» можно увидеть только актуальные записи, на которых еще не был. Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть историю?
Спасибо!
Отмечено как решение
Алексей, добрый день.
В настоящий момент история предыдущих посещений доступна только персоналу медицинского учреждения. При желании ознакомиться с историей приемов Вы можете обратиться к сотруднику регистратуры поликлиники.
Алексей, добрый день.
В настоящий момент история предыдущих посещений доступна только персоналу медицинского учреждения. При желании ознакомиться с историей приемов Вы можете обратиться к сотруднику регистратуры поликлиники.
Значит все завуалировано и пациент ничего не может посмотреть,
Так же Вы можете проверить историю оказанных медицинских услуг в личном кабинете застрахованного на портале Московского городского фонда ОМС https://pandora.mgfoms.ru/auth.html
Где на этом портале найти историю записей
Анастасия, добрый день.
В настоящий момент история предыдущих посещений доступна только персоналу медицинского учреждения. При желании ознакомиться с историей приемов Вы можете обратиться к сотруднику регистратуры поликлиники. История приемов может сохраняться в мобильном приложении ЕМИАС.инфо, если Вы им пользуетесь. Портал ЕМИАС.инфо данные о прошлых визитах к врачам не сохраняет.
А как посмотреть такую историю на ребенка? https://pandora.mgfoms.ru/auth.html сюда я смогла войти только через госуслуги. А у ребенка же нет госуслуг
Для уточнения истории приемов ребенка Вам стоит обратиться к администрации медицинского учреждения.
Что это такое?
Самое «классное» сейчас звоню в регстратуру меня спрашивают а к кому вы ходили? А я точно не помню это было неделю назад, и посмотреть я не могу. Вы тут что вы тут ядерные бомбы делаете и не даёте информацию по посещённым врачам? или что? Когда вы для людей начнёте сервисы делать, а не для выполнения галочек царя.
Игорь, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС и специальность врача, к которому Вам необходимо было записаться. Заранее спасибо.
Всем удачи. Сервис ацтой.
Возможно ли сделать таблицу «Медицинские услуги-в разделе «Оказанные услуги»
не такой широкой в столбцах. чтобы не проезжать ее.
очень неудобно. я хочу отметить что действительно было оказано.
и как эту таблицу можно было бы распечатать.
Евгения, добрый день.
Уточнить данный вопрос и внести Ваши пожелания можно, обратившись в поддержку портала МГФОМС (раздел «Обратная связь и контакты»).
ОМС: проверяем сведения об оказанных медицинских услугах
В декабре 2019 года ООО «СМК РЕСО-Мед» была проведена проверка ГБУЗ МО «Балашихинская ОБ» по запросу одного из застрахованных лиц, нашедшего в своей выписке неоказанные медицинской организацией услуги. По итогам целевой медико-экономической экспертизы страховых случаев больница была оштрафована за непредставление первичной медицинской документации. Причиной послужила запись о якобы проведенном пациенту профилактическом медицинском осмотре.
Как получить выписку по оказанным услугам
Проверить перечень оказанных в рамках ОМС медицинских услуг и их итоговую стоимость может каждый владелец полиса единого образца. Для этого понадобится подтвержденная учетная запись ЕСИА и до 24 часов с момента оформления запроса. В Москве и Московской области получение выписки, как правило, занимает не более часа.
Инструкция по получению выписки:
Скачать графическую инструкцию по получению выписки вы сможете дочитав статью до конца.
На что обратить внимание при сверке оказанных по ОМС услуг
Войти в систему можно при помощи данных страхового полиса ОМС или подтвержденной учетной записи ЕСИА.
«История посещений» расположена в самом последнем блоке личного кабинета и содержит в себе данные о посещении врачей как самим пациентом, так и его несовершеннолетними детьми.
Что делать, если обнаружена неоказанная услуга
Ситуации, при которых у пациента могут появится записи о неоказанных услугах, иногда доходят до абсурда. Так недавно отличился один из областных онкологических центров нашей страны, в котором женщине, ждавшей своей записи к врачу более 3 месяцев, было отказано в приеме. Через пару дней, уже сидя в живой очереди вместо пропущенной по вине врача записи, она обнаружила в своей медицинской карте несколько неизвестно кому проведенных профильных обследований. Конфликт удалось решить только полностью отсняв на фото и видео оформленную в учреждении медицинскую карту и обратившись с жалобой к главному врачу.
Однако, чаще всего пациент узнает о незаконных приемах, обследованиях и списаниях лишь спустя полгода-год. Тут обращение к главному врачу уже не поможет. Разобраться в ситуации сможет страховая компания, которая по заявлению пациента проведет целевую медико-экономическую экспертизу страховых случаев, вернет на страховой счет незаконно списанные средства и оштрафует организацию нарушителя. В особо тяжелых и многочисленных случаях помогут обращения в Управление здравоохранения области и Прокуратуру.
Такие проверки могут использоваться как с целью контроля расходования личных страховых средств, так и с целью выявления токсичной благотворительности или лиц злоупотребляющих ею.
Если у вас коронавирус: отвечаем на 10 главных вопросов о правах пациентов при заражении COVID-19
Вместе с экспертами по ОМС мы изучили действующие рекомендации для врачей и органов здравоохранения.
Количество заразившихся коронавирусом растет, число запросов о ковиде в поисковых системах увеличивается, а получить достоверные ответы на некоторые вопросы не так-то просто.
На этой неделе нехваткой доступной информации о лечении COVID-19 возмутилась на своей странице в соцсетях главный редактор телеканала Russia Today Маргарита Симоньян. Тут же последовал ответ замминистра здравоохранения Олега Салагая. Представитель Минздрава пояснил, что все подробности о диагностике, терапии, реабилитации после ковида и т.д. можно найти в соответствующих рекомендациях ведомства. Однако документ это объемный, сложный, предназначенный в первую очередь для медиков и органов здравоохранения.
Мы изучили обновленную версию методички Минздрава вместе с кандидатом медицинским наук, экспертом по обязательному медицинскому страхованию Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Сергеем Шкитиным. В этом материале вы найдете ответы на 10 главных вопросов, которые чаще всего возникают у заразившихся коронавирусом и их близких.
1. При каких симптомах к пациенту на дом обязан прийти врач из районной поликлиники?
Врача на дом можно вызвать, если есть повышение температуры — выше 37,2 градуса и/или признаки ОРВИ: кашель, заложенность носа, затрудненное дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.
Кроме того, есть условия, когда вызов врача на дом при таких симптомахне просто желателен, а строго необходим. Это:
! Обязательно сообщите об этих фактах, вызывая врача.
2. В течение какого времени должен прийти участковый терапевт из «районки»?
По законодательству врач, вызванный на дом, должен прийти в течение 24 часов.
3. Когда звонить в «скорую»?
Сегодня диспетчеры службы скорой медицинской помощи (СМП) занимаются распределением вызовов. Поэтому сюда можно звонить, если чувствуете, что состояние ухудшается, а ждать врача на дом еще долго. Либо сразу при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5 градусов, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д.
При поступлении вызова на пульт СМП оператор проводит опрос позвонившего. Кроме жалоб важно сразу назвать свой возраст, сопутствующие болезни и сообщить, если были контакты с зараженными коронавирусом. По итогам опроса принимается одно из трех решений:
4. Что должны сделать прибывшие медики?
По правилам осмотр пациента включает:
5. Когда и у кого должны взять мазок из носоглотки на коронавирус?
В Методических рекомендациях Минздрава сказано, что подозрительным на COVID-19 считается случай, когда у пациента температура выше 37,5 °C и есть один или более из следующих признаков: кашель (сухой или со скудной мокротой), одышка, ощущение заложенности в грудной клетке, уровень кислорода в крови ≤ 95%, боль в горле, заложенность носа, нарушение или потеря обоняния, конъюнктивит, слабость, мышечные боли, головная боль, рвота, диарея, кожная сыпь – при отсутствии других известных причин для таких симптомов (скажем, отравления, обострения давней хронической болезни и т.п.).
Кроме того, по правилам обязательно должны брать мазок на коронавирус:
Забор анализа проводит выездная бригада медицинской организации. Либо врач поликлиники при первичном осмотре, если есть подозрения на covid- инфекцию (см. выше).
Результаты анализа должны сообщить пациенту в разумный срок, ориентировочно в течении 2-3 суток.
6. Когда и как сдается анализ крови?
Необходимость проведения лабораторных исследований крови определяется врачом. В методичке Минздрава сказано, что при легком течении COVID-19 и лечении пациента на дому, как правило, не требуются ни анализ крови, ни лучевая диагностика (рентген, компьютерная томография, УЗИ). Если пациента госпитализируют — в основном, начиная со среднетяжелого состояния, то при госпитализации должны сделать общий анализ крови и биохимический анализ крови.
Если больного оставляют лечиться на дому, сажают на режим изоляции и врач считает необходимым лабораторное исследование крови (в частности, при сопутствующих хронических болезнях), то для забора анализа должна прибыть выездная бригада поликлиники.
Как определяется степень тяжести COVID-19
! Легкое течение
— частота дыхания > 22/мин
— одышка при физических нагрузках
— изменения при КТ/рентгенографии: объем поражения минимальный или средний (КТ 1-2)
— уровень С-реактивного белка в крови >10 мг/л
! Тяжелое течение
— частота дыхания > 30/мин
— нестабильная гемодинамика: систолическое (верхнее) артериальное давление менее 90 мм рт.ст. или диастолическое (нижнее) давление менее 60 мм рт.ст.)
— объем поражения легких значительный или субтотальный (КТ 3-4)
— снижение уровня сознания, ажитация.
7. Как решается вопрос о проведении компьютерной томографии легких?
Необходимость такого обследования определяет врач. При этом должны учитываться возраст пациента, наличие сопутствующих хронических болезней, жалобы, объективное состояние и клиническая картина развития пневмонии (по итогам «прослушивания» легких, измерения сатурации, частоты дыхания и т.д.).
Методичка Минздрава рекомендует назначать КТ, если есть признаки среднетяжелой формы COVID-19 (см. выше «Справку «КП»). Порядок и сроки проведения КТ определяются возможностями региональной системы здравоохранения, говорится в документе.
8. При каких симптомах больного должны госпитализировать?
Согласно Рекомендациям Минздрава, если больному поставлен диагноз COVID-19 и он лечится дома, ему полагается госпитализация при сохранении температуры ≥ 38,5 °C в течение 3 дней.
Также должны госпитализировать пациентов в состоянии средней тяжести, у которых есть любые два из следующих показателей:
* признаки пневмонии с распространенностью изменений в обоих легких более 25% (при наличии результатов КТ легких).
Кроме того, госпитализируются вне зависимости от тяжести ковида пациенты, относящиеся к группе риска, а именно:
* с сопутствующими заболеваниями и состояниями: артериальной гипертензией; хронической сердечной недостаточностью; онкологическими заболеваниями; гиперкоагуляцией; ДВС-синдромом; острым коронарным синдромом; сахарным диабетом; болезнью двигательного нейрона; циррозом печени; длительным приемом ГК и биологической терапии по поводу воспалительных заболеваний кишечника; ревматоидным артритом; пациенты, получающие гемодиализ или перитонеальный диализ; иммунодефицитными состояниями, в том числе с ВИЧ-инфекцией без антиретровирусной терапии; получающие химиотерапию);
* пациенты, проживающие в общежитии, многонаселенной квартире, с лицами старше 65 лет, с лицами, страдающими хроническими заболеваниями бронхолегочной, сердечно-сосудистой и эндокринной систем.
9. В каком порядке госпитализируют больных с коронавирусом и можно ли выбрать больницу?
Госпитализация происходит по направлению участкового врача или врача «скорой». Медик запрашивает по телефону наличие свободных мест в ближайших ковидных стационарах и принимает решение, куда направить больного. Права выбора у пациента в данном случае нет.
Человека с подозрением на коронавирус или подтвержденной covid-инфекцией должны везти в больницу на машине Скорой или специальным медицинским транспортом (если направление дает участковый).
10. Что делать, если нарушаются перечисленные правила?
Можно звонить на единую «горячую линию» по коронавирусу: 8-800-2000-112; на «горячие линии», работающие в каждом регионе.
В то же время, как показывает практика, один из наиболее действенных способов – обращение к своему страховому представителю по ОМС. Напомним, страховые компании, выдающие нам полисы ОМС, занимаются бесплатным консультированием и защитой прав пациентов. Сейчас работа страховых представителей «заточена» на помощь больным, столкнувшимся с проблемами при заражении коронавирусом, рассказали «КП» во Всероссийском союзе страховщиков. Звонить в свою страховую медицинскую организацию можно в любое время суток, телефон найдете на полисе или через поиск в Интернете по названию компании.
Фимоз Шрёдингера и фантомный перелом ключицы. Россияне нашли в базе данных свои визиты к врачу, но их не было
Пользователи соцсетей из России узнали, как проверить все свои визиты в поликлинику онлайн, но многих ждали неприятные открытия. Далеко не все приёмы у врачей, указанные на сайте, состоялись в реальности, и люди находят у себя травмы и инфекции, которых не было. Но смешного в этом мало, а винить докторов в подлоге сложно.
Во вторник, 28 января, петербургский историк Владимир Коршаков — автор аккаунта «Русские летописи» — рассказал подписчикам о ситуации, которая к Древней Руси прямого отношения не имеет, но заинтересовала многих.
Дело в том, что в наши дни практически любой человек может проверить, действительно ли медицинские услуги в государственных поликлиниках оплачиваются за счёт средств ОМС. На сайтах комитета по здравоохранению и фондов обязательного медицинского страхования можно войти в свой личный кабинет и узнать, внесены ли туда данные о походах к врачу.
Вот и знакомый Владимира решил проверить свои визиты ко врачу, но на сайте его ждал сюрприз.
Приятель проверил личный кабинет на сайте комитета по здравоохранению, обнаружил кучу визитов к врачу, которых не совершал.
Особенно его взбесил диагноз «фимоз», поставленный урологом (он мусульманин).
Даже немножко сочувствую доктору, пытавшемуся заработать на приписках.
Оказалось, многие пользователи твиттера и не знали о существовании такого личного кабинета. И стоило им зайти на сайт, как выяснилось: друг историка вовсе не одинок в своих претензиях к врачам.
Коллега недавно обнаружила, что у её четырёхлетней дочери год назад был перелом ключицы. Причём по этому поводу она «наблюдалась» в соседней области.
Впрочем, некоторые комментаторы остались довольны, проверив информацию о себе.
Спасибо, проверил… За пять лет только одна подозрительная запись (не больше одного процента)… И то, скорее всего, просто забыл…
У меня ноль, надо же. Совпадает с реальностью.
Ознакомиться со всеми своими визитами к врачу с 2015 года москвичи могут на сайте Московского городского фонда медицинского страхования (вот тут, вход через Госуслуги).
У авторши статьи записи соответствуют реальности: последнее обновление — сломанная в декабре 2019 года рука
Жителям Санкт-Петербурга нужно зайти в личный кабинет на портале «Здоровье петербуржца», а комментаторы из Московской области, по их словам, пользуются сайтом mofoms.ru.
Автор «Русских летописей» предположил, что причина появления фальшивых приёмов — приписки врачей, которые хотят заработать на лишних пациентах. Но в комментариях уже объяснили: жадность тут ни при чём.
Сейчас на приписках не заработаешь, это было лет пять назад. Записывают левых пациентов, чтобы больше времени уделять реальным пациентам в условиях, когда на одного отводится 12 минут.
Действительно, по приказу министерства здравоохранения, врачу выделяется совсем немного времени на каждого пациента.
Для оказания помощи пациенту в амбулаторных условиях врачу-кардиологу выделяется 24 минуты, эндокринологу — 19 минут, стоматологу-терапевту — 44 минуты, посещение участкового педиатра и терапевта должно уложиться в 15 минут, семейного врача — в 18 минут, невролога — в 22 минуты, оториноларинголога — в 16 минут, офтальмолога — в 14 минут и гинеколога — в 22 минуты.
И всё это — включая оформление документов. Врачи-специалисты не всегда могут успеть осмотреть человека за такой короткий промежуток времени, поэтому некоторые из них удлиняют приём за счёт фиктивного пациента. Впрочем, такой выход из ситуации явно не радует людей. Ведь из-за закрытой записи больные вынуждены по две недели ждать приёма врача.
А реальные пациенты потом записаться на приём не могут, потому что все окна записи на ближайшие 13 дней забиты (на 14-й, последний разрешённый для ожидания день по стандарту ОМС, открыты).
Впрочем, есть и хорошие новости о российских поликлиниках. В Калининграде нашли решение проблемы людей, которым «только спросить». И о такой системе уже мечтают пациенты по всей стране.
Ну а один парень из США переехал в Москву и вовсю делится впечатлениями от российской столицы. Поликлиники его не впечатлили, зато американец съездил в Митино и нашёл там «особый шарм», ну а больше всего его обрадовали батареи в квартирах и тапочки.
Прием у терапевта: когда нужно записываться и чего ожидать
Многопрофильный врач-терапевт занимается диагностикой и лечением целого ряда заболеваний человека. Он принимает пациентов, достигших возраста 18-ти лет. Все, что делает врач-терапевт, относится к заболеваниям и патологиям внутренних органов человека. В большинстве случаев именно терапевт решает все вопросы по проведению исследований и назначению эффективного лечения, а при необходимости выдает направление к врачу узкой специализации.
Что лечит терапевт
В обязанности терапевта входит диагностика и лечение дыхательной, пищеварительной, выделительной и кровеносной систем. К нему обращаются не только при наиболее часто возникающих простудных заболеваниях – гриппе, бронхите, ОРВИ, – но и когда беспокоят суставы, спина, живот, наблюдается общее ухудшение самочувствия, мучает бессонница.
Часто недомогание списывают на легкую простуду или усталость, но без помощи квалифицированного специалиста невозможно поставить верный диагноз, а самолечение, как правило, лишь усугубляет ситуацию. Не стоит полагаться на волю случая, а надо просто записаться на прием к опытному доктору, вооруженному современными методами диагностики.
Когда следует записаться за прием к врачу
Если резко ухудшилось самочувствие, появились тревожные симптомы или подозрение на заболевание, то нельзя откладывать визит к терапевту, так как многие заболевания переходят в хроническую стадию, что имеет отдаленные негативные последствия для здоровья, ухудшает качество жизни и сокращает ее срок.
Симптомы, при которых нужно посетить терапевта:
Наши клиники в Санкт-Петербурге
Малая Балканская, д. 23 (м. Купчино)
Ежедневно
с 9.00 до 22.00
Дунайский проспект, д. 47 (м. Дунайская)
Ежедневно
с 9.00 до 22.00
Проспект Ударников, д. 19 корп. 1 (м. Ладожская)
Ежедневно
с 9.00 до 22.00
Выборгское ш., д. 17 корп. 1 (м. Пр-т Просвещения)
Ежедневно
с 9.00 до 22.00
Маршала Захарова, д. 20 (м. Ленинский пр-т)
Ежедневно
с 9.00 до 22.00
Есть ряд симптомов, которые свидетельствуют о серьезных проблемах со здоровьем. К ним относится резкое снижение массы тела без изменения рациона питания, высокая температура тела, невыносимая головная боль, рвота с кровью, стул черного цвета, нарушение речи и паралич конечностей.
Беременные женщины должны посетить терапевта с целью профилактики осложнений во время вынашивания плода и родов.
Лицам с хроническими болезнями и генетической предрасположенностью к возникновению некоторых заболеваний также рекомендуется регулярно бывать у врача.
Всем лицам, достигшим 40 лет, рекомендуется посетить врача для профилактики развития хронических заболеваний.
Что делает терапевт на приеме
В начале приема врач выслушивает жалобы пациента, расспрашивает о симптомах. Он обязательно интересуется перенесенными болезнями и хроническими заболеваниями. В интересах пациента рассказать о своем здоровье как можно подробнее. Затем специалист измеряет давление, прослушивает фонендоскопом грудную клетку и спину, может измерить температуру, осмотреть горло, прощупать живот.
Проанализировав жалобы и основываясь на собственных выводах, терапевт назначает лекарственные препараты и лечебные процедуры, выписывает направление на анализы, дополнительное обследование (УЗИ, МРТ, КТ, рентген), а при необходимости и отправляет к другим профильным специалистам – отоларингологу, гастроэнтерологу, неврологу и др.
Следует учитывать, что общение с терапевтом редко ограничивается единственным визитом, поскольку врач должен «вести пациента», то есть наблюдать за ходом лечения. При необходимости он вносит поправки, назначает дополнительные методы диагностики, координирует взаимодействие с докторами других специализаций.
Многие ошибочно считают, что врач-травматолог занимается исключительно накладыванием гипса, но область его деятельности значительно шире. Этот врач помогает избавля.
